時間:2023-09-24 15:13:36
序論:在您撰寫商業模式新生代時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
出版社:機械工業出版社華章公司
定 價:88.00元
當你愉快的看完第一章:商業模式畫布,赫然發現這些構成要素全都交織成一幅清晰的圖像在腦海中呈現,它們如何互相影響、如何交互作用全都歷歷在目。利用商業模式畫布分析瑞士銀行、Google、Lego、Wii、Apple等跨國企業,歸納出三種不同的產業模式,也涵括新近的熱門現象,免費效應及長尾理論等。在這些有趣的例子中,我們不僅更熟稔如何利用這個畫布作分析,也更知道如何面對自己及企業的處境。
以上的內容,只是企業再造的基礎,了解現在,是為了能幫我們想象更好的未來。想象力、創造力,不只是設計師或藝術家的專利,更是白領必備。上班族們,不是每天都在創造新的東西嗎?作者列舉了六種有趣的方法與工具,像移情地圖、沙盤推演、圖像思考,說故事創新等等,附上詳盡的說明與操作方法,讓人很想趕快召集伙伴,在白板上畫滿模型貼上便利貼,一同進行頭腦風暴。當然,本書不僅是天馬行空的創意發想,在書籍的后半部,作者著力于如何將發散的創意集結成可實行的策略,以及策略執行的五個主要步驟,將商業模式創新這看似艱深復雜的工作,化整為零,讓每個讀者躍躍欲試。
來自45個國家共470名實踐家組成的令人敬佩的協作群,他們有效過濾掉雜音,只留下真正重要的信息,更重要的是,他教你如何實際去應用。只要你身在商場,這是一本你絕對會感興趣的商業圖書,它的有趣與實用程度不相上下。眾多知名企業都已經采用書中的模型實際演練。這本書,將能改變你對商業模式的思考。
《商業模式新生代》一開始,就連問了三個問題:
1.你是否躊躇滿志、雄心勃勃――是或者不是?
2.你是否經常思考該如何構建新業務并創造價值,或是思考如何改善、變革你的組織――是或者不是?
3.你是否在嘗試著發現創新的方法來取代陳舊過時的經營方式――是或者不是?
所有這些問題,如果你的答案是確定無疑的“是”,那么歡迎你加入閱讀這本書的隊伍中來。你手中拿著的是一本指導手冊,是一本專注于討論商業模式構建的著作。
在我看來,“商業模式”這東西是面向實戰的,是沖著績效去的,多說概念無益,多講理念無用。這就好比在浙江,你問一位私營企業老板,什么是商業模式,他會說,啥,我不懂。但你若問,你靠什么賺錢?他指不定會滔滔不絕。然而,換作是問某商學院教授,他的回答則剛好相反。說到這里,讀者應該懂的,對于一本宣傳得煞有介事、讓你很容易熱血沸騰的《商業模式新生代》,我們務必保持一定的理性、謹慎,在閱讀時,要不時地問自己,它務實嗎?有用嗎?足夠新穎嗎?
客觀地講,這本書給人的第一印象就是它的開本,寬大于長,使得它更像是一本工作手冊或產品說明,而非傳統意義上的書。隨便翻開幾頁,除了色彩鮮艷、字體跳躍外,最大特色就是視覺化的呈現。對此,書本用了“畫布(canvas)”這個稱謂,其實它可以理解為直觀的、生動的、形象的“文字+圖片”描述。假如你還是不理解,可以試著想象,把PPT報告彩印后接著裝訂成冊。
這是外在表現,重點還得看內容。書的第一章直接切入正題,給“商業模式”一句直白的定義:它描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。對于這個解釋,你當然可以有所保留,但它著實說明了商業模式作為一種創造價值和實現贏利的行為模型最主要的特征。但該書在理論上最大的突破在于,它提出商業模式由九個構造塊,它們分別是:客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業務、重要合作和成本結構。
個人以為,《商業模式新生代》最具價值和最有看點的內容就是這塊。如果要追問究竟什么是“新生代”,那么,以九個構造塊組合而成的“商業模式”便是一種創見。每個構成要素,各有側重,但覆蓋了商業的客戶、產品/服務、基礎設施和財務生存能力四大方面。
(商業模式巔峰之作,為夢想家、游戲規則改變者和挑戰者提供了強大,簡單,經得其考驗的工具,顛覆陳舊的商業模式,設計打造未來的企業?。?/p>
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圖書分析師龐敏麗認為該書適合企業管理者,策劃者,分析師等人士閱讀。通過生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網絡購物第一站”價格搜索顯示,當當網的該書為全網最低價,推薦購買。
目
錄
一、畫布
商業模式定義
9個構造塊
商業模式畫布
二、式樣
非綁定式商業模式
長尾式商業模式
多邊平臺式商業模式
免費式商業模式
開放式商業模式
三、 設計
客戶洞察
創意構思
可視思考
原型制作
故事講述
情景推測
四、戰略
商業模式環境
評估商業模式
商業模式視角下的藍海戰略
管理多個商業模式
五、流程
商業模式設計流程
展望
展望
七、后記
4S旗艦店給顧客最優的購物體驗
從去年下半年開始,四通開辟了4S旗艦店的經營模式。這種模式的定位是匯集海爾、格力、索尼、夏普等國內外一線家電品牌,集休閑購物、奢華體驗、人性化服務等為一體的專業高端4S家電綜合賣場。結合這種定位,四通將賣場的整體布局做了調整,打破了傳統賣場按品類展示的模式,在一個半封閉式的包廂,將一個品牌的彩電、冰箱、空調、洗衣機、廚衛等產品都集中在一起。這種模式借鑒了傳統建材賣場店中店的框架和汽車4S店的消費模式,比如在海爾的包廂,全系列的產品都集中在一起,顧客購買海爾的整套產品,都可以在一個包廂內完成,不用樓上樓下,跑來跑去。對于一些產品線比較短的品牌和專業品牌,將幾個不同品類的品牌,按照品牌定位和產品價位的搭配組合在一起,構成一個多品牌的全品類體系,便于消費者組合,相當于給消費者設計了一套全線家電產品套餐。比如將夏普的彩電,三星的冰箱,格力的空調整合到一個包廂,基本上一個檔次的品牌綜合在一起,構成綜合包廂。
這種模式的好處,第一顧客選購更為便利,第二整體美觀大方,第三促進套餐銷售,第四導購更專業,第五是品牌更突出,第六是服務更便捷,第七是購物體驗更好。四通金華4S旗艦店模式創新的初衷就是從專業角度為消費者創建一種多樣化的頂級家電品牌消費和體驗空間,因此四通4S店從一開始在品牌的定位和選擇上都以高端為標準,選取的品牌主要以索尼、松下、夏普、大金、三菱、LG、三星、西門子、博世等一線國際品牌和海爾、海信、康佳、長虹、TCL、創維、格力、美的等國內一流品牌,四通家電4S店成了一個品牌專賣店的集合體,可以綜合發揮產品品牌和賣場品牌雙重優勢。單品牌全品類包廂式格局可以讓顧客領略不同品牌的企業文化,感受到優雅購物環境,休閑沙發、島臺、酒柜,這些元素與高端電器完美融合,讓人置身于一個舒適的空間,在這里顧客可以叫一杯咖啡、要一份茶水或翻看一下流行雜志,等待家人慢慢地挑選最適合其家居風格和檔次的家電產品。更重要的是,采取套餐銷售模式,相當于在售前就進行了服務整合,顧客可以很便捷地享受到品牌和賣場的雙重服務。
全員參與 主動出擊點對點推廣
今年,四通家電全面推行了全員點對點的營銷模式。因為每個員工都有自己的生活圈子和親朋好友,賣場考慮的是怎樣利用好這些資源。每個月公司都會給員工下達和分解任務,通過點對點的促銷信息傳播,把他的親戚朋友帶到賣場。區別于以往通過媒體高空轟炸沒有目的性和針對性,員工營銷是點對點的,目標很明確,有購買意向,購買什么樣的產品也大概有了解,宣傳推廣更有針對性,效果更好。四通最早組織了內部員工“進價加一元”的活動,非常成功。
為了調動員工推廣的積極性,公司激勵機制自然必不可少。除了銷售提成,公司每年還會拿出幾個點,年終以獎勵的形式發放下去,激勵方面也是以正面激勵為主。然而,畢竟內部員工的圈子是固定的,資源有限。公司就考慮以點帶面,發散性營銷,朋友帶朋友,進一步擴大生活圈子,人數就會越來越多。這些通過員工的交際圈子發散開來的營銷,帶來的銷量都會計算到內部員工的銷售業績上,這樣他們的積極性都很高。而朋友過來購買,可以享受到這種內部推廣價格,也的的確確享受到了實惠。
工廠直銷 把倉庫“搬”到賣場
傳統的促銷方式雷同,各個賣場的產品沒有明顯差異,價格也差不多,所以很多顧客遇到賣場搞活動時,往往單頁看都不看就扔掉。這種情況下,就需要促銷創新,精準營銷。四通考慮的是面對面營銷,直接讓利,讓沖擊力說話,具體的方式就是工廠直銷、倉庫直銷、企業直銷等。
比如四通和創維搞了一次聯合促銷,將幾百臺彩電拉到賣場門口,廠方以一個最低的價格直接讓利給消費者,即所謂的出廠價促銷,賣場是不要任何利潤的,主要是達到銷量的提升。受賣場里面積的限制,公司就利用門口的場地、戶外的廣場、舞臺來做活動,這樣一來,貨多了沖擊力強,價格肯定便宜,就抓住了顧客的心理。
四通家電還嘗試了直接將消費者帶到倉庫里進行促銷的方式。在倉庫里專門開辟出區域來進行促銷,活動時公司安排車將消費者帶到倉庫,所有的營業成本直接讓利給消費者,震撼力很強。
此外,賣場還與大型的工商、廠礦企業合作,到有成千上萬消費者的企業,只針對這一個企業做促銷,其它企業不參與,在那里設專場,這樣的“優惠獨享”心理也能最大限度地激發消費者的消費需求。
通過這種聯合的大規模多樣化促銷,品牌在賣場的銷量大了,就會更加期待未來的合作,資源投入也會更加傾斜到賣場。
服務獨立專業化、品牌化運作
為了更加突出服務,四通家電成立了金華“雷風”家電服務公司,有80余名家電維修人員,為顧客提供設計、安裝、維修、保養等一條龍服務,并相應地建立起一系列規范的客戶投訴、服務管理體系。雷風家電服務公司在金華、衢州、麗水、龍游等地的鄉鎮擁有45個雷風家電服務連鎖網點,負責對企業銷售的所有品類家電的安裝、調試、維修、養護等服務,并都配備計算機管理系統,各服務點連接公司的信息平臺,統一由公司在信息平臺上網絡指揮,速度更快捷,服務更到位。
這樣就將服務作為單獨的產品提供給顧客。除了部分收費項目,服務公司平時會開展免費維?;顒?,到企事業單位,免費上門進行家電清洗、保養,擴大服務品牌的知名度,在消費者心目中打造服務品牌,將服務品牌和銷售品牌相輔相成。
為了提高服務效率,四通首推服務先行賠付制度。賣場承諾市區最晚48小時配送到位,如果在規定的時間內沒有配送到位,每晚一天,都會對消費者進行相應的賠付。這樣一來,消費者滿意度提升了,內部管理的要求卻更高了。比如在空調安裝的旺季,很多消費者都比較急迫,超出約定的時限,每天賠付“賓館費”100元,家電維修超時,每天賠償50元。所以,公司只能在管理上自我加壓,通過設立專門的監督考核部門,建立監督考核機制??偛勘O督各個環節,每個部門都有回訪制度,要做到100%的回訪,對于雷風服務公司,考核的標準是要達到100%的滿意,回訪時只有用戶回答非常滿意才是合格,如果回答“還可以”等,不是100%的滿意,一律記為負考核。
對于家電流通企業來說,服務競爭力是可持續的,賣場品牌、產品、價格雷同。很多賣場服務都是依托于廠家的,服務質量不可控,而服務優勢是企業的核心競爭力,是你不同于別人,而且別人不容易復制和模仿的。四通希望借助服務公司這個平臺,從銷售型企業轉型為服務型企業。
合作共贏 提高供應鏈效率
隨著賣場在出樣和布局上的改變,四通在和供應商的合作模式上也做出了一些調整。對于上游供應商,全部免除進場費、選位費等費用,給每個品牌設定一個保底的銷量或者年度任務。對于供應商來說,這樣除了免除了各項賣場費用以外,品牌的銷售任務完成越高,營銷費用越低。而賣場則將返利作為主要的營業收入,靠銷量的擴大來賺取利潤是可持續發展的。在共同提升銷量的大目標下,雙方都有壓力,只有一起想辦法提升銷量,賣場會幫助供應商想辦法完成更多的銷量,廠家也會主動地找賣場搞活動,做促銷,將更多的優勢資源集中投放到賣場?,F在廠方資源越來越少,零售商之間的爭奪也比較激烈,通過這種方式,廠家就會將有限資源最大化向四通投放,四通有更多的資源做活動,品牌銷量的提升也是自然而然的事情。
此外,四通家電還通過包銷買斷的模式,與廠家合作,爭取到更大量的銷售。四通要求每個品牌有幾款獨特型號專供機型的,作為有毛利的機型,與其它賣場差異化。此外,賣場還通過引進新奇特的產品,比如原裝進口的,其它賣場引進較少的產品和品牌,來提高利潤和平均銷售單價。
1,視頻業務,如果按照內容提供方式進行劃分的話,簡單的說那就是Youtube模式和Hulu模式,其中Youtube模式是用戶創造內容進行分享的視頻平臺模式。而Hulu模式則是通過向內容版權的擁有方開展合作或者是購買版權,進行視頻服務提供的平臺模式。
2,簡單地說,視頻平臺的盈利模式只有兩種,第一種是把視頻的內容以收費的方式向用戶提供,也就是說向用戶收費的模式。第二種模式,是把通過視頻服務所換取的規模性流量轉換為廣告收入。
3,視頻業務盈利模式一:付費點播,也就是在線觀看版權節目的盈利模式,這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點播節目在線收看,從而形成比較穩定的點播收入,這里面又包括按時長收費和包月收費等模式。
4,視頻業務盈利模式二:下載收費盈利模式,這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看,主要是用戶下載收看,包括下載到本地電腦或MP3、手機、平板電腦等。
5,視頻業務盈利模式三:轉售,也就是把網站的視頻平臺的這些內容,賣給像網吧業主等合作方,再由網吧業主等合作方提供給網吧的顧客付費或者免費觀看。
6,視頻業務盈利模式四:網絡轉播權的經營,也就是視頻內容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買,那么通過有序的傳播、分銷,理論上講是可以盈利的,視頻平臺越來越多作為內容提供方的一種新型渠道。
7,視頻業務盈利模式五:直播,把一些實時性很高的節目,如一些體育賽事或者是一些國外電視內容實時傳遞。在這種過程中,一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨家內容的、傳播和多種媒介的轉用共享。
8,視頻業務盈利模式六:深加工,也就是在原有的視頻內容基礎上,經過專業化的剪輯、組合和包裝,形成更有市場的產品,而且這些產品不只局限在自身的網絡來盈利。
9,視頻業務盈利模式七:多終端盈利模式,也就是說把視頻內容通過不同格式不同碼流進行轉置,再通過一定的營銷策劃,在電腦、電視和手機等終端播出,產生多種盈利渠道。
10,視頻業務盈利模式八:版權換廣告,也就是說消費者是完全免費的點播觀看或者下載觀看,視頻平臺主要依靠廣告盈利,把流量轉化成收入。
11,視頻業務盈利模式九:其它衍生增值模式,如包括盜版視頻的監測服務、視頻搜索網站的搜索服務、面向電視臺提供視頻數字化加工服務、給視頻平臺提供相關的技術服務等。
12,視頻平臺作是一種典型的高成本平臺,面臨諸多挑戰,首先比較典型的挑戰就是成本的挑戰。對這些視頻網站來說,一般來講他們都需要在全國部署大量的CDN節點,并且配以大量的服務器,形成若干個應用服務器群,并且在帶寬方面進行大量投資。這意味著視頻平臺所吸引的用戶流量越大,所需要的成本是有顯著上升的。另一塊顯著的成本是版權成本。以2008年北京奧運會為例,在那一年里中央電視臺買斷了奧委會的網絡播出權,然后進行合作性推廣,包括搜狐、新浪、網易、騰訊等8家網站獲得了授權進行奧運視頻轉播。它們的投入非常巨大,搜狐、新浪、網易、騰訊四家門戶網站拿下的是點播加直播授權,價格在5000萬到6000萬左右,其他一般也不會低于3000萬。。以近幾年視頻平臺之間的內容大戰來看,優酷在2012年推出22部獨家大劇、200多部熱播劇以及80%以上的國內的新劇,搜狐視頻為了拿下還珠格格三的新媒體獨家版權,也付出了3000萬的代價。因此可以看到,正版內容的版權購買始終是視頻平臺非常昂貴的一塊成本。
13,視頻平臺一般來講很少會作為互聯網或移動互聯網網民的首選入口,一般這些網民的入口會通過搜索引擎、瀏覽器、綜合門戶網站進入。因此,這些視頻平臺往往只是作為一個垂直型平臺存在,還經常面臨著其它綜合性媒體平臺的夾擊。像優酷這樣的專業化視頻平臺,始終都面臨著包括像搜狐、網易、騰訊、新浪這一類企業綜合媒體平臺的強有力的夾擊。這些綜合性平臺,對于視頻平臺擁有海量的用戶規模和高度粘性,會對垂直性視頻平臺產生巨大影響。
14,視頻平臺演進趨勢一:積極部署多屏云計算策略。支持多類型終端的意義在于,視頻平臺必須要解決的是對于手機、電視、電腦、平板電腦等多種終端形式的匹配部署,使用戶進行不同狀態、不同終端切換時能夠保持觀看的流暢性,這很大程度上是通過云計算技術來實現的。4G的到來將加速這一進程。
15,視頻平臺演進趨勢二:借助社交化,持續提升客戶粘性與活躍度。當人們通過移動終端或者是PC來觀看視頻節目的時候,往往并行存在著網絡社交的需求。我們可以這樣理解,他們在看視頻的時候需要與朋友交流,或者說在他們交流的時候有時需要分享一些視頻。無論這些溝通是何種形式,比如說即使通信的聊天、微博、SNS發帖子,這些社交元素本身也構成了視頻平臺客戶粘性的重要組成部分。視頻平臺的客戶粘性,不僅依賴于內容也依賴于社交元素。視頻內容在社交元素的支持下,其分享的意味大大強化。對于一個被分享的視頻,當對瀏覽內容發表評論的時候,人們其實也在與朋友們進行溝通。這意味著用戶在觀看內容的時候,如果能夠針對內容發表評論,并邀請其他人也這么做,事實上相當于建立了內容為中心的一個小型社交網絡。
16,視頻平臺演進趨勢三:向上游內容延伸。對于視頻平臺來講,必須要做的一件事情就是貫通上游內容。具體來說,進行內容的整合大體上包括以下幾種手段。第一就是購買版權,比如購買電視劇、電影和綜藝節目的內容版權,這里面還可以分成購買獨家版權和非獨家版權。第二,購買信息網絡傳播權再進行分銷。第三,利用節目版權期限特點,進行海量老片的版權購買。第四,與版權商分賬,也就是說不通過一次性買斷,而通過分賬的形式進行購買。第五種就是與其他具有版權資源的網站進行合作,通過合作來換取版權。比如說迅雷通過技術服務提供然后來換取相應的內容。第六種就是UGC的模式,通過網友上傳獲得民間創作內容。第七種是交換的模式,包括與內容集成商、內容提供商進行合作性的交換。第八種就是與明星和影視集團進行合作,比如幫明星建立一個全球獨家的官方視頻網站等等。
【關鍵詞】互聯網 商業銀行 金融創新
互聯網金融實際上是指以依托于支付、云計算、社交網絡以及搜索引擎、app等互聯網工具,實現資金融通、支付和信息中介等業務的一種新興金融?;ヂ摼W金融不是互聯網和金融業的簡單結合,而是在實現安全、移動等網絡技術水平上,被用戶熟悉接受后(尤其是對電子商務的接受),自然而然為適應新的需求而產生的新模式及新業務,是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。
一、互聯網金融的模式
當前互聯網金融的發展主要集中在以下幾種模式:一是通過新技術挖掘客戶信息同時進行信用風險的管理。例如:“好貸網”是以金融產品比價搜索的模式;“京東白條”是以電商平臺構建貸款主體信用評估;“安融惠眾”是采用第三方信用評估的模式。二是以點對點直接交易作為基礎模型記性金融資源配置。例如:“溫州貸”、“盛融在線”等是依托P2P貸款;“眾籌網”、“淘寶”是典型的眾籌融資;“余額寶”等采用的是理財產品銷售。三是以第三方支付為基礎的資金轉移模式。例如:“支付寶”、“財付通”、“銀聯在線”等依靠第三方余額支付系統;“微信支付”、“易寶支付”等采取網銀通道支付P2P資金托管;四是以傳統金融機構來搭建電子商務以及金融服務的綜合平臺的金融機構創新性互聯網平臺模式。這種模式常見在中國工商銀行的“融e購”、中國農業銀行的“E商管家”、中國銀行的“中銀易商”等產品中。
二、互聯網金融時代吉林省商業銀行創新發展路徑
吉林省金融發展相對落后,主要原因在于金融總需求量不大,與東北三省和全國平均水平相比較差距較大。吉林省2014年GDP總額為13803.81億元,增長6.50%,低于全國GDP增長率7.4%。自2014年4月份起,吉林省各項存款增速開始明顯回落,6月份各項存款雖然有所反彈,但是由于下半年股市上漲,導致貨幣市場基金、理財產品、網絡金融等金融產品持續搶占銀行存款,存款增速仍未扭轉整體下滑的趨勢。截至2014年末,本外幣各項存款同比增長11%,增速同比下降5.2%。針對吉林省金融的特點,商業銀行快速、合理的發展就要加強與互聯網金融的合作展開,根據自身需要與特點,計劃可行的互聯網金融發展戰略,同時,從商業銀行內部管理與建設出發,創新模式,從而推動商業銀行的互聯網發展,增強商業銀行的市場競爭力。
(一)積極搭建互聯網金融平臺,創新互聯網金融業務
如何選擇一個合適的渠道是客戶獲得適合的金融產品和服務的核心,這個渠道需要有頂層的規劃和設計,需要有統籌的建設與部署。那么如何合理的利用互聯網作為新技術,并且發展網路理財等發展方向、創建創新服務與平臺、促進互聯網金融的發展成為首要解決的問題。根據商業銀行特有的組織形勢以及傳統的金融構架和互聯網的構架,將其有機的進行融合起來,建立一個屬于互聯網金融的商業銀行專有模式,在這個模式中要遵循金融發展的規律以及互聯網發展的要求以及性質,在這樣的構架體系當中,才能使得商業銀行的互聯網金融發展有效進行。在有先進的、多渠道的業務平臺的基礎上,還可以對客戶的需求給出及時的反饋,例如開展集手機銀行、微信銀行、短信銀行為一體的移動銀行業務,使其功能齊全、安全便捷、覆蓋面更廣、服務更優。商業銀行應在傳統網點的基礎上優化布局、調整業務品種、提供新產品新理念和服務模式。
(二)實現信息共享,引領客戶需求
客戶的感受是互聯網金融能否成功的決定性因素之一。商業銀行作為一個服務性的特殊企業,在互聯網金融中需要占據主動地位,那么就必須要重視客戶的感受。商業銀行在日常經營過程中,要不斷的用數據去挖掘客戶的需求特點、搜集客戶的數據、掌握完整的經營圖譜,利用分析手法來解讀客戶,這樣有利于商業銀行洞察每一名客戶的喜好,如果能夠在客戶自身并未察覺的前提下,挖掘出客戶的潛在需求,那么就會使客戶感受到“想客戶之所想”的“以客戶為中心”的服務理念,可以更好的提供商業銀行的金融需求,提升商業銀行的競爭力。
(三)著眼營銷加強服務能力
在開展互聯網金融的今天,商業銀行可以借助互聯網金融的平臺、營銷渠道、金融產品以及服務等開展特色營銷,來鞏固和加強客戶關系、服務能力,并且能夠實現迎合客戶、穩定客戶和服務客戶。商業銀行可以借助社交網絡平臺、通訊媒體等新興技術,展開商業銀行戶客戶之間的開放式交流,實現互惠共享的管理模式以及網絡營銷。商業銀行結合自身特點以及已有的產品類型和客戶群體,擬定標準化、定制化等方向,為客戶提供智能化服務,提高產品技術以滿足客戶的個性化需求。商業銀行的技術部門也應探索與媒體、平臺等互聯網模式的戰略合作,增強營銷能力。
三、結束語
從以上的分析中我們可以看出,當前互聯網金融的發展對商業銀行有著重要的意義。雖然互聯網金融的發展速度較快,但是還沒有顛覆傳統金融的發展腳步以及商業銀行的發展態勢。但是隨著國際金融市場的發展以及技術不斷更新互聯網金融也會倒逼商業銀行不斷的進行創新與改革。對于吉林省而言,起步晚,發展慢,受環境的影響的因素較多,發展的腳步與速度不能與發達地區一直,但是隨著互聯網金融的深入與技術不斷完善,吉林省商業銀行的創新也會根據自身特點不斷開展進行,為我國的金融事業做出貢獻。
參考文獻
[1]李宏暢.互聯網金融背景下商業銀行創新模式研究《觀察》,2015.(05).
[2]賈清琳.互聯網金融時代的商業銀行發展模式研究《金融觀察》 2015.
[3]張慶互.聯網金融時代的商業銀行發展模式研究《信貸經濟信息》2015.(01).
另一投資主力“央企系”,2013年11月9日中鐵置業在海南三亞了以醫療、養老配套為核心內容的“第三代住宅”體系。該體系打造的“悅生活”服務體系,以滿足業主醫、食、住、行、氧、游、學、樂作為其服務和配套基本要素,其中“第三代住宅”在養老服務和醫療服務的重點投入,不難看出中鐵“試水”養老地產的新動向。
養老地產不是簡單的房地產項目,更多的溢價在于后續服務和運營管理。三亞中鐵置業有限公司副總經理馬超駿認為,大部分房企往往將更多精力放在地產項目而忽略配套服務“軟件”的打造,這不僅無益于項目價值的提升,反而會因開發過快而降低項目的附加值。
顯然,占據海南三亞這塊中國養老熱土一席之地的中鐵置業打算放慢腳步,“精耕細作”。據了解,總投資53億元的“第三代住宅”——中鐵一子悅薹項目首次在海南旅游地產界引入中國首席家庭醫生服務品牌“藍卡診所”,診所為社區業主提供365天、24小時服務,居民可使用醫??ň驮\。同時,社區與120合作建立急救轉運綠色通道,聯網北京協和醫院、上海瑞金醫院、總醫院等北京、上海、沈陽三甲醫院。此外,建立業主健康檔案,由專業體檢服務機構負責進行定期健康體檢、由專家開具運動處方、提供科學膳食指導,與綠色生態生產基地建立長期合作,為社區居民特供綠色有機食品等,建立老年培訓學校,定期組織老年人度假旅游活動,專為老齡會員提供園區特色工作崗位……這一系列健全的軟硬件服務體系,提供了老人在養老、醫療、養生、保健的全面需求。
中國房地產業協會副會長朱中一在中鐵-子悅薹“第三代住宅”體系現場接受新華社記者獨家專訪時說,“第三代住宅”是一個觀念的轉變,這種以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的養老服務體系是一種安全的、舒適的、宜居的、全方位的養老住宅模式,尤其是在養老服務和醫療服務上投入是中國養老地產的必不可缺的重要內容。朱中一表示,開發商比較容易介入的是可以引入社會資金、采取市場化運作的領域,我們主張探索反向抵押貸款、連鎖型養老項目、有限產權等形式,做到休閑、養老相結合,做到基本養老和滿足不同人群的養老需求相結合。