時間：2023-09-13 17:06:23
序論：在您撰寫電子行業網絡營銷時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
汽配行業屬于傳統汽車工業的延伸產業，對電子商務應用認知程度偏低，制約著互聯網與汽配行業的快速融合，企業往往在投入大量人力物力進行研發生產后，找不到更有競爭力的營銷增長點。隨著國內B2B電子商務深入發展，汽配行業也開辟網絡營銷渠道，借助互聯網無可比擬的新媒體優勢建立與傳統渠道的互補。
從資金、技術角度考慮，企業不一定要自己建商業網站，可以通過專業電子商務服務公司相關業務，不僅能節省成本支出，而且可以保證網站及時更新維護，網絡性能安全。企業運營一個成熟的網站需要建立一套系統的人員配置，網絡技術、日常維護、站點推廣……等等，一些列的必備專職人員不僅增加企業的成本支出，在管理方面也存在諸多問題。這些顯而易見的問題已經逐漸被企業經營者所認同，越來越多的企業開始選擇像中國網庫()這樣的電子商務服務提供商進行合作。
中國114汽配網是中國網庫與《西部汽貿》聯合運營專業B2B電子商務平臺，汽配網會員可在線獲得行業商情，以及線下推廣服務。網站將通過商情廣告、展會推廣等線下渠道吸引眾多潛在買家上網采購。中國114汽配網是汽配企業在互聯網上推廣品牌、開拓銷售渠道的首選平臺。
中國114汽配網()究竟能為會員企業做些什么？
1.幫企業找到目標客戶，鎖定目標群體；供應和采購信息快速匹配；站內精確搜索；在線的完成產品和采購，讓企業輕松完成訂單！
2.為企業提供B2B網絡廣告、招商廣告、行業廣告、門戶功能廣告、網站聯盟廣告(中國114汽配網、中國網庫及相關行業網站等)。其中網站廣告聯盟集合了大量企業信息資源，形成了行業信息聚合，龐大的訪問量，相當于在上百家網站上投放了廣告！
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建陶電子商務初起步
電子商務，一個對建陶行業來說熟悉又陌生的名字。熟悉的是，大部分的建陶人都有使用過電子商務的經歷，例如：電子郵件、網絡購物等；陌生的是，整個行業對電子商務模式僅僅處在聽說、探討、嘗試的層面，或者僅僅認為電子商務就是網絡營銷，是一個簡單的渠道模式。
我們可以看到，真正的電子商務是“將傳統商業活動各環節的電子化、網絡化?！睂τ诮ㄌ招袠I來說，通過網絡，實現經銷商的在線訂單、消費者購買、收集消費者數據以及消費習慣，并將這些信息直接呈現在生產端、物流端從而一步完成從下單到出貨到物流配送等一系列環節。
其實不光建陶行業，國內目前很多行業都還處于電子商務的起步階段，即網絡營銷。但相比建陶行業，其他行業尤其是同為家居產業鏈上的家具、電器等已經更先一步培養起了消費者網絡購物的習慣。
這一點從目前整個亞洲地區最大網絡零售商圈淘寶網上的數據搜索可以看出，家具的產品數量達到141367、家電為78910、瓷磚為39164。在淘寶商城內，家具品牌開設的商城有上百家之多，陶瓷僅有5家，東鵬、馬可波羅、金意陶、孔雀魚馬賽克以及上海娃娃家家藝術磚，前四家均為廣東企業，其中我們熟知的東鵬、馬可波羅是廠家直接開設的品牌旗艦店，金意陶則是其北京經銷商開設的專賣店，衛浴的知名品牌僅有東鵬、惠達兩家，其余大部分是由貿易公司設立的商城。
同時，在淘寶搜索“瓷磚”，出現的品牌列表也僅為20個，這與中國建陶業擁有的自主品牌數量有著太大的懸殊。淘寶網雖然不能代表全部，但其對中國人購物方式改變的影響足以有著強有力的說明。淘寶上的參與度尚如此，更逞論由品牌獨立運作專屬的電子商務網站。
網絡營銷僅僅是電子商務的一個部分，而國內建陶企業對于網絡營銷的應用也還只是處于最初的嘗試階段。
建陶網絡營銷現狀
與大品牌商在網絡營銷上集體失語相比，大量的“個體經營者”在網絡平臺上蜂擁群起，各種用不同渠道獲得產品的群體都在淘寶上開設網店。很多業內人士所說的網絡營銷亂、擾亂市場價格，真正的起因就在這些所謂的“散兵游勇”上。
通過在淘寶上有商城的品牌旗艦店的產品，與普通的淘寶店價格上的對比來看，普通小店的價格比商城的價格便宜了50%不止，就更不用說與實體店的價格相比較了，其在價格上的絕對優勢成為了選擇網絡購物的人群的首選，也出現了“山寨驅逐正牌”的現象。這也成為了很多品牌不愿涉足網銷的一個原因。
有一位行業知名品牌的人士說，這些小店做大品牌的產品，價格優惠，銷量一年下來有的居然能到幾十上百萬，比一個經銷商的專賣店還要多。但一旦出現問題，對品牌形象的傷害是不言而喻的，因此，免不了要做一些“嚴打”，杜絕價格體系的混亂打擊經銷商積極性。
盡管目前品牌自主經營的網店并不多，但經營的模式與其他行業并沒有太大出入，一般有以下幾種模式：
為經銷商服務類型：適用于傳統經銷上渠道較為完善以及布點全面的品牌。這類企業開辟網絡營銷渠道，初期是為了更好的服務于經銷商，為其開拓更多的營銷渠道。網絡上的訂單，會根據區域進行分配，是成都的客戶則廠家將信息回饋到成都經銷商處，由經銷商進行配送以及售后服務等。
在這一模式下，還分出兩種方向，一種是網店上的產品均為已有產品，經銷商在接到廠家分配的訂單后可以直接出貨，即使價格比實體專賣店更為便宜，但因為是讓利經銷商，所以影響并不會很大。另一種則是為了避免與實體店分流客戶專門為網店開辟生產線生產網絡特品，即讓利經銷商，也擴大產品線。
與第一種模式完全不同的是，有一些品牌并沒有實體店或者是實體數量很少，這類品牌由廠家直接開拓網絡營銷，成為廠家的主營渠道或唯一渠道。這種方式經營成本較小，初級階段在銷量上并不會有很大增長，但由于廠家是唯一的供應商，不會出現多家經營的局面而導致價格體系的混亂，也因為唯一性而成為了獨具特色的店鋪。這種方式比較適合于一些具有個性與便于DIY的新品牌或實體店不多的品牌。
這兩種模式是目前在淘寶上自主經營的幾個品牌的主流方式。另有一種在其他行業頗為收到關注與歡迎的模式，即“網絡經銷商”。
7月份，阿里巴巴在廣州舉辦了“2010廣州網貨交易會”，為在網絡上進行營銷品牌搭建了線下招徠網絡經銷商的平臺。其中也有很多品牌同時擁有實體經銷商，同時也擁有網絡經銷商。這也取決于網絡的經營，并不是一個取代傳統渠道的模式，而是一個細分與補充的形式。
相對于實體店的地域區隔，網絡經銷商可以說沒有絲毫邊界而言，一些品牌制定了嚴格的價格體系以及監督方式，由于網絡的價格十分透明對于監控而言并不是難事。還有一些品牌也劃分了一定的區域，但這對于無邊界的網絡而言是否有用還有待考證。
網絡經銷商，無論對于廠商還是經銷商來說都是成本較低的操作方式，只要制定嚴格、嚴密的政策，監管到位，是一種未嘗不可的方式。
未來建陶電子商務大猜想
隨著電子商務在社會生活生產領域的大范圍應用，建陶行業對它的應用還處于探索的階段，結合其他行業已有的成熟模式與建陶尤其是陶瓷磚的半成品特性，不妨對建陶行業電子商務未來的模式進行一些猜想。
首先是大型網絡建材商城的建立以及OEM的出現：如同傳統渠道中的紅星美凱龍、居然之家一樣，電子商務中出現專業化的建材商城并非沒有可能。首先，并不是每一個品牌都會建立獨立的電子商務網絡，而擁有技術與推廣優勢專業電子商務平臺則可以做到資源整合，降低品牌電子商務的運作成本，集中大批品牌進駐較為成熟的建材商城，統一推廣，匯聚人氣，可以視作專業的網絡建材市場。同時，這類大型的網絡建材商城在品牌建立一定的知名度后，可以利用OEM運作自主品牌，這與家樂福、屈臣氏等大型連鎖經營的購物渠道OEM自主的品牌的規律與模式可以相互借鑒。在家具行業，已經出現這類網店+OEM的模式。
其次是整體家居模式的實現：對于單一品牌的電子商務平臺來說，網聚人氣的結果，是可以實現其整體家居的多品類經營。當單一品牌的平臺得到消費者認可，再配以相關的配套，以及其他自主品牌的家居產品，例如：瓷磚、衛浴、櫥柜、燈飾等等全套家居產品，可以在網絡上以低于實體操作的成本實現品牌對整體家居業的打造與訴求。其主要依據就在于對于網絡人氣的積累，這從一開始單一做男士襯衣到現在兼顧女裝、童裝、鞋類等種類的凡客誠品以及從圖書類擴展到生活類消費品的卓越亞馬遜網的經營模式就能窺探一斑。
在這70%經營不善B2C網站中，不是說他們功能有多差，界面有多丑，網站功能無非就是那些，其實所有電子商務網站的功能都差不多，真正決定企業電子商務戰略成敗與否，不是網站本身的問題，而是經營思路與電子商務運營水平的問題。
所以我認為，我們與其他網絡公司的本質區別在于，我們不僅可以將網站制作出來，更重要的是，我們將在網站的運營方面給予貴公司最實在的幫助，因為我們是大連地區，為數不多的有過運營門戶網站，有實戰經驗的公司。
食品行業電子商務平臺主要要完成以下幾大使命：
一、提升品牌形象
建立電子商務網站有利于樹立和提高企業形象，增強企業與客戶之間的親和力，提高企業對客戶的服務水平及客戶服務效率，同時大幅提高企業員工的信息化水平。
二、提升用戶體驗水平
企業的電子商務網站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業的客戶服務提高到一個新的高度，增強客戶與企業交流與溝通的能力，幫助企業以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業的電子商務網站快捷地獲得企業對產品的售前及售后服務。
三、提升交易效率
電子商務網站一個重要的目的就是提供在線交易服務，客戶實現足不出戶完成對產品的瀏覽、購買意向以及與企業進行產品交易行為。為客戶與企業之間形成互通及企業內部辦公自動化，最終構建企業“電子商務”打下堅實基礎。
四、優化資源配置
抓住時機實施企業電子商務，可以改變企業的信息化建設、產品銷售和客戶服務在傳統方式下人力資源的比重失調，極好地體現企業在行業領域的知名度及企業的信息資源。
為了完成以上目的，我們需要做以下事情：
第一步：選擇一個好的域名
域名，起名必須要重視，因為域名一旦確立，輕易是不能更改的，一旦中途更改，影響甚廣。通常來講，一般用戶認為，好的域名就是好記的域名，其實這只是一部分。何為好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和穩定性是經常容易被忽略的問題，另外業界一些公司經常利用企業對網絡的不懂，不使用企業主體作為域名的注冊人，也就是說這樣企業對該域名只有使用權，而沒有所有權，而域名使用后又不可輕易更換，將導致企業受制于網絡公司，從而留下安全隱患。
好的域名是利于優化的域名
客直達作為一家專業的網絡營銷及擁有門戶網站運營經驗的公司，我們更了解域名與搜索引擎優化之間微妙的關系，健康的電子商務網站流量的70%應該來自搜索引擎，搜索引擎優化將為企業帶來大量的免費流量，所以優化工作不容忽視。搜索引擎會認為，使用權威的注冊商及使用權威的解析服務器的域名可信度更高，從而在搜索引擎排名系統中獲得更多的加分。同時好的域名解析服務器也會縮短解析時間，提高網站打開速度，而搜索引擎恰恰又會認為打開速度更快的網頁質量更高一些。
好的域名是穩定的域名
試想一下，電子商務網站時刻都在產生銷售流水，我們可能要投入很多成本對其進行推廣宣傳，一旦網站域名停止解析工作，那么我們投入的推廣費用也就浪費掉了。
第二步：選擇一個好的空間
空間作為整個網站的物理載體，優秀的空間整體性能是電子商務平臺健康運行的重要保障，發揮著基礎的作用。
好的空間要足夠穩定
第一部分已經談到域名穩定的問題，道理一樣，如果空間出現問題，網站也是打不開的，尤其我們運營的是電子商務網站，更是損失不起，所以電子商務網站使用的空間有它的特殊性，應該有更高的要求。例如移不動網絡營銷提供的獨立IP空間，服務器坐落在北京聯通雙線機房，北京聯通機房是國內設施條件最好的，最穩定的機房，機房實現了24小時都有技術人員輪值，以確保出現異常問題，能夠在最短的時間內，得以妥善解決。
好的空間要足夠安全
電子數據不比實物，電子數據是脆弱的，操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風險是客觀存在的，一但出現此種情況，如果沒有對網站采取安全措施，后果將是災難性的。移不動網絡營銷為了解決企業在安全方面的薄弱，我們提供的服務器均采用運行一臺，備份一臺的策略，兩臺服務器純物理隔絕，而不是備份在同一塊硬盤中，那樣如果遇到硬盤損壞，依然無法恢復。備份服務器定期備份運行中的服務器上的數據，一旦兩臺服務器中的一臺出現故障，可以短時間內從另一臺服務器上恢復數據。從而將企業安全方面的風險降到最低。
好的空間要足夠容量
電子商務網站，毫無疑問，要使用到大量的圖片，且還要是高質量圖片，以震撼訪客的視覺，促使其轉化，這種圖片非常占用網站空間，每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統占用，僅能存放不到1000張這樣的圖片，從長期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務網站長期發展的需要，我們建議首次配備10GB雙線網站空間，如果中途空間不足，還可以繼續追加。
好的空間要足夠速度
現在硬盤的價格很低，一些空間商往往在服務器上使用大硬盤，然后將同一塊硬盤分成若干小空間對外出售，為了追逐利益最大化，他們往往不對用戶數量及系統資源占用做嚴格控制，從而導致用戶空間運行緩慢。
由于我們做的是電子商務網站，用戶體驗對轉化率影響非常大，人們喜歡瀏覽速度快的網站，這一點從百度相關產品的成功便能看出來，試想一下，如果用戶在付款環節等待兩分鐘，它還會有心情購買下去嗎?移不動網絡營銷提供的空間，首先它是在北京聯通的主干機房，而不是一般的地市級機房，走的是主干網接入，出口的帶寬本身就高，同時又提供聯通與電信的雙線接入口，這樣可以徹底解決聯通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對同臺服務器上使用的網站進行嚴格審核，以確保所有用戶對系統資源的合理使用，以讓每個網站都可以以最佳的速度運行。例如我們嚴格保證每臺服務器上運行的網站數量與質量，不允許聊天室、大型論壇、電影網站、下載網站使用我們客戶的服務器。
好的空間要利于優化
一般用戶都認為，搜索引擎優化只與網站制作發生關系，其實在各種優化工作的分布比重當中，網站程序本身的優化只占優化整體工作的40%，其他的分別是，域名部分占10%，空間部分占20%，外部環境優化部分建設占30%。所以網站空間對網站整體搜索引擎推廣也是有關系的，例如搜索引擎會認為，速度快的空間，質量比慢的空間更好;權威運營商的空間比山寨運營商的空間更可靠;獨立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機房的網站比地方機房的網站質量要更好;
獨立IP對優化非常重要，它可以規避很多優化方面的風險，如果使用共享IP，貴公司的IP上有一個網站出現違規內容或者被搜索引擎封殺，那么處于同一IP的貴公司網站也將被牽連，所以使用獨立IP對優化非常有利。
第三步：開始網站建設
首先我們要確定這個網站開發的幾個原則：
第一，在用戶體驗方面，要利于轉化率提升。
京東商城的成功，在一定程度上可以說是用戶體驗的成功。談到用戶體驗，一般人首先想到的就是畫面美不美，實際上這個美不美，并不是決定用戶體驗和轉化率的唯一要素。用戶經常將所謂的美不美，看得過于重要，在歷史上倒閉的網站中，基本上我們沒有聽說過哪一家是因為界面不美而倒閉的。
實際上一般常說的這個美，應該屬于用戶體驗中的一個范疇，而用戶體驗又要以提升轉化率為目的。它不僅僅是界面的問題，比如說，客戶能否快速找到想要的產品，能否快速的完成訂單，快速的完成注冊，快速的完成付款。當客戶遇到問題時，能否第一時間找到關于這個問題的幫助，包括每個頁面都集成進真人在線客服，這些細節都會提高網站的用戶體驗，從而使網站轉化率得到提升，不浪費每一個IP。
在提高轉化率方面，我推薦兩款產品，第一個是400電話，它是目前重視品牌形象企業的標配工具，400電話具有統一企業對外形象，提高企業知名度，增加企業信譽度，增進目標客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置，產生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。
客戶并不一定看到貴公司網頁后就立即打電話咨詢，所以第二個，我建議使用TQ VIP版網頁在線客服軟件，它可以實現主動呼叫客戶，并與客戶在網頁上就可以展開對話，同時融入了CRM客戶管理系統，對數據統計、二次銷售都非常有幫助。同時可以與400電話綁定使用，實現電話回呼功能，可以極大的提高與客戶建立聯系的概率。
第二，在制作過程中，要融合搜索引擎優化思想。
目前網站流量的構成當中，約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的，搜索引擎已經成為互聯網的入口，所以電子商務網站若想生存，必須重視搜索引擎優化。其實評價一個網站的好與壞，不僅僅是看它的長相，長相只是表層的東西，如果網站優化做不好，即使網站長得再漂亮，沒有人過來欣賞，豈不也是浪費。
以搜索引擎優化為基礎的網絡營銷。很多企業在建設網站的初期沒有重視搜索引擎優化工作，導致后期網站成型后，無論再怎么修改優化，其效果都會有所制約，無法再達到最優化狀態，所以最好在網站建設的過程中，就將最前沿的搜索引擎優化思想集成到您的網站上。
例如：
(一)在開發程序及劃分頻道的時候，就將會對整個網站的內部結構進行符合搜索引擎習慣的優化。
(二)在開發過程中，對網站的網址結構進行優化處理，全站的URL網址進行靜態化處理，搜索引擎更喜歡靜態化的URL網址。
(三)策劃全局的關鍵詞策略，并不僅僅是首頁包含主要關鍵詞，所有的內容頁面、頻道頁面都會插入相關關鍵詞，從而使大量的關鍵詞均勻分布在網站的所有頁面中，通過大量的長尾關鍵詞獲得可觀流量。
(四)創建可即時更新的網站地圖SITEMAP，使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網站變化，有助于搜索引擎更多的收錄您網站的頁面，因為只有先被收錄，才有被客戶搜到的可能，同時這還可以讓搜索引擎盡快發現您網站上的最新產品和內容，第一時間被搜索出來。
第三，在界面設計上，要巧妙襯托企業文化。
電子商務網站雖然剛剛建立，但是以前已經有了完善的企業品牌管理系統，比如說LOGO，VI，比如說企業文化中強調的訴求。這些都可以在界面設計中，巧妙表現出來。比如說我們會用一些一些顏色表現象征意義，海洋——藍，健康——綠。這些在設計界面的過程中，我們都將融合進去。
網站的具體功能設計：
(一)前臺表現
1、網站首頁的設計
2、單頁頻道的設計
3、產品詳細頁的設計
4、產品列表頁、分類頁的設計
5、文章列表頁的設計
6、文章內容頁的設計
7、用戶中心的設計
8、付款相關頁面的設計
(二)后臺實現
第四步：開始網站運營
在網站與最終客戶見面之前，還需要進行內容充實。
網站資料錄入過程中，也有很多需要注意的地方，這會與頁面打開速度和搜索引擎優化息息相關，例如圖片大小、關鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后，網站就可以正式上線了。
第五步：開始網絡營銷
(一)網站優化
網站優化(SEO)是目前最廉價的網絡營銷手段，是任何網絡營銷的基礎，沒有網站優化基本上網絡營銷也無從談起，到達這一步，我們已經在域名、空間及網站制作中，全部融合了優化的要素在里面，這一步主要是優化網站的外部環境，即外鏈建設和美譽度建設。
例如上面已經對此有了部分介紹，內部優化到達這步就已經做完了，剩下的主要是外部優化，在外部優化中反向鏈接建設是最重要環節。當搜索引擎發現互聯網上有大量的優秀網站鏈接著貴公司的網站，那么搜索引擎便會認為貴公司網站則比較重要，自然會從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實原理很多SEO公司都知道，但為什么SEO公司有好壞之分呢?
其實SEO做到最后，靠的已經不僅僅是技術，而更多的是資源，最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業的網絡營銷公司，在SEO資源方面已經有了充足的積累。我們擁有短時間內幫助貴公司網站獲取大量高質量反向鏈接的能力。這是貴公司網站優化取得好效果的堅實保障。
(二)視頻營銷
食品非常適合做視頻營銷，可以讓客戶在看視頻的過程中，使客戶通過畫面對食品產生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發病毒式傳播，在一些社區里，比如人人網、QQ空間這類視頻通常都會被大量轉載，而這部分社區的使用者，又是我們的天然客戶群體。
(三)軟文投放
同時軟文在品牌塑造中也發揮著重要的作用，現在客戶對一個品牌印象的形成往往看的不是硬廣告，而是軟文，客戶通過搜索貴公司相關產品的時候，如果發現其他網站上或其他客戶對貴公司的評價非常好，那么客戶便會認為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評論到相關網站，當用戶查詢貴公司信息時，這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽度?；ヂ摼W上有一批節點網站，何為節點網站?即在這些網站上發的文章可以短時間內被大量的中小網站采集走，如果我們將軟文到這些網站上，那么很容易就在互聯網上撒播開了。我們將協助貴公司到這部分節點網站。
(四)互動營銷
微博現在已經是如日中天的互聯網應用，而微博的使用群體——年輕人，又是我們產品的主要目標客戶，所以微博也是我們進行網絡營銷的天然媒介。比如說我們可以在網站中集成一鍵關注、一鍵轉發等功能。當客戶瀏覽某件商品時，如果感興趣，一點轉發，他的微博好友就會立刻看到這件商品的信息，并附有鏈接，直接可以點擊進入該產品頁進行購買。也可以點一下，就自動關注成為我們官方微博的好友，從而以后陸續接收我們的信息，使其對我們的產品持續不斷的保持關注。當然微博營銷還有很多可以展開述說的地方，這里由于篇幅只能討論這么多。
雖然互聯網的使用在中國暢行了10年，但和美國相比，零售的電子商務仍然處在起步模式。
中國目前有超過2.1億的互聯網用戶，美國比我們多0.7億。中國的零售電子商務，或者說B2C模式的電子商務，2007年的銷售總額約6.26億美元，而美國則超過1250億。
雖然美國的零售統計不包括在線的服務銷售，而中國的B2C統計不包括制造企業的直銷，但差距仍然很大。
為什么這么大的差距呢?其中一個主要原因是：在線購買和傳統的購買方式發生了顯著變化。中國的消費者仍然偏愛實際挑選，現金付款，而認為在線的商務是一種外來的經驗，只能增加收到偽劣品和損壞品的風險。
在美國，有15億的信用卡在循環流通。信用卡保證了消費者的償還權利，如果卡遺失或者被偷，則有50美元的有限責任。在1990年，在線付款服務Paypal剛出現的時候，零售在線的交易成長很快，因為即使是小額的買賣，商戶可以用信用卡在線付款。中國的情況則大相徑庭，雖然有11億的信用卡在流通，但很大一部份都是借記卡，只有5000萬的信用卡發售。而且這些信用卡也需要資金提前存儲，限制了信用卡的便利性。
電子商務物流是的另一個軟肋。中國地大物博，很多公司的交付限制在大城市，而且需要快遞服務。70%的買賣在中國的B2C市場都是貨到付款。但這種付款方法給在線商戶增加了額外的風險，有時需要一個電子零售商在很多快遞公司中間安排交付和收取現金。
中國政府對于在線購買的增長潛力已經十分注意，并把電子商務發展策略納入了“十一五”的規劃中，旨在開發大規模的電子商務產業。
說到中國的在線零售業務，中小企業仍然沒有發揮出優勢。中國有4000萬的中小企業，只有10萬在線銷售產品。中國企業的對外貿易是通過現成的在線界面(店面)銷售，沒有多少中小企業有足夠的科技資源來自建在線銷售系統。雖然美國在電子商務模式方面給與中國很多借鑒，但是中國的企業環境有其自身的獨特性復制外國企業通過引進萬古科技幫助促進中國的電子商務發展，但電子商務的未來發展取決于本地在線企業的作用。百度、掏寶和當當都是本地成長的企業，他們和Google、eBay、Amazon一樣著名?？梢酝茰y，電子付款處理是本地企業所把控的。
電子付款有很多選擇，信用卡是選擇之一。中國有30多家第三方支付提供商，都使用Alipay、Tenpay和ChinaPay產品。他們的一個同樣的目標就是解決買賣雙方的交易中存在的方便、安全和低成本的問題。Alipay擁有54%的在線市場，應用一套托管系統來解決風險憂慮。買方把資金存入托管帳戶中，當收到產品后，買主通知Alipay，Alipay再支付給賣主。
在中國，每個第三方供應商都努力建立他們和商戶和銀行之間的自己的電子支付網絡。結果是，在從一個新的在線零售商購買商品的時候，消費者需要首先確認時候他們是這些電子零售商接受的電子付款網絡的會員。如果不是，他們必須注冊。這個步驟需要到消費者銀行登記為會員。而第一次在線購買商品的時候，這種支付的障礙通常把消費者擋在了整個流程的外面，這是中國面對的挑戰。
而美國的在線消費是點擊式的在線購物，而且消費者完全相信他們的交易信息是保密的。而這種方便的體驗要求登陸密碼，消費者信用卡數字，貨運目的地，甚至過去購買記錄都在線存儲著。
移動支付，通常也能簡化電子付款的流程。中國是最大的移動電話市場，擁有5億的用戶。很多第三方的移動支付供應商，如UnionMobilePay和SmartPay。移動支付有潛力成為加速在線零售交易的殺手級應用。
影響零售電子商務的關鍵因素是什么呢?
缺乏信任：消費者只能從大型公司或品牌公司購買商品，以擺脫獲得損壞品或者盜版品的風險。如果買方沒有一個在線購買的強烈需求，小型公司則不會自發建立一個網站。2007年的CNNIC的調查指出：只有四分之一的中國互聯網用戶在線消費，主要是C2C的模式。陶寶就是這個模式的發展，它最初是一個競拍網站。
新快報：去年，國內電子制造業的增長明顯下降，企業經營情況也非常不樂觀，您如何看待這種現象？今年這種情況是否會有所好轉？
王寧：電子信息制造業2011年的對外依存度為54.7%，導致2012年電子行業增長乏力的最根本原因在于外需不振。雖然2013年一季度行業出口情況有所復蘇，但我們判斷外貿環境沒有發生根本性好轉，企業轉型任務艱巨。
新快報：相比以往，越來越多的制造企業都在向內銷轉型，但這對于以出口為導向的電子行業來說并不容易。您覺得目前電子行業拓展內銷市場最大的難題在哪里？
王寧：這意味著企業主不得不改變原有經營模式，從原來單純“接單-生產-出貨”的外貿模式，向“既要管好生產，又要兼顧渠道營銷”轉變。雖然企業想盡快開拓國內市場，但國內高額的渠道費用，讓很多企業主從成本角度考慮不得不三思而后行。中國制造業最大的問題是缺乏品牌，很多產品由原來出口代工轉為自主品牌，從質量上是沒有問題的，所以阻礙企業轉型的最核心的前提是沒有自己的渠道。傳統行業做內銷市場，最直接的方法是進軍零售終端和平媒、電視廣告營銷，但內外貿完全是兩種不同的經營方式，雖然出口轉內銷是不錯的出路，卻依然挑戰重重。
新快報：正因為轉型內銷的成本太高，選擇合適的渠道也成為電子企業能否成功轉型的關鍵。對于新興的網絡渠道，您如何看待？這個渠道又能給電子企業轉型帶來怎樣的機遇？
王寧：相比之下，由于互聯網營銷的渠道費用更低，如何利用互聯網企業進行品牌營銷，是當前我們行業中很多企業所關心的話題。比如企業在電視上為企業產品打廣告，幾秒鐘就動輒幾十萬元，而在百度上花同樣的價錢，有效期就長達一年甚至更久。尤其是電子電工行業的技術性要求，這部分行業需求人士通常素質較高，對網絡應用的程度更高。這也加速了電子電工行業線下交易速度放緩，線上交易日益增加的局面，越來越多的人通過網絡搜索來了解和學習這個行業的信息，同時也讓網絡搜索成為品牌宣傳的重要渠道。
新快報：雖然網絡營銷對于企業的吸引力越來越大，但對于不同類型的企業而言是否也有區別？哪些企業更適合利用網絡搜索來助力營銷？
王寧：有兩類企業是最合適運用搜索引擎進行品牌建設的。第一類是傳統電子產品中的二、三線品牌。在傳統電子品牌中，如美的、海爾等企業在廣告宣傳方面已經十分嫻熟，而二三線品牌并不十分為消費者認識，而通過網絡渠道，則可以在成本較低的情況下，更直觀、更長效推廣企業品牌。第二類是新興行業，如LED照明等。這類新興行業由于尚未在消費者中建立品牌概念，而且受眾多為習慣網上購物的80后，所以更需要搜索營銷。
業內觀點
流量、性價比，總有一個優勢吸引你
百度數據顯示，截至2012年底，我國網民規模已達5.64億，搜索引擎用戶規模為4.51億，搜索引擎作為互聯網的基礎應用，是網民獲取信息的重要工具，在網民中的滲透率達80.0%。在大數據時代，人們對于海量數據的挖掘和運用，預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。不過，對于眾多的此前只需做好生產管理就可以的電子企業主而言，如何利用網絡平臺上驅動品牌營銷，才是他們所關注的重點。
搜索流量帶動品牌營銷
“中國電子行業中，95%以上是中小企業，這些企業更需要面向全社會宣傳?！蓖鯇幷J為，人們上網通常離不開獲取信息、搜索信息、交流以及網購四個行為。隨著網民人數的持續增加，人們已經習慣于在遇到任何問題的時候都百度一下。對人們的搜索關鍵詞進行深度分析和數據挖掘，不僅能夠了解社會熱點和輿論風向，更能夠挖掘出海量商機，洞察消費流行和行業發展的趨勢。
據介紹，如今的百度搜索營銷，已不單僅僅停留在搜索關鍵詞排名上。在移動互聯網時代，百度除了幫助企業建立一個優質的、適應于移動互聯網發展要求的網站以外，百度還有各種增值工具，包括統計手機網站流量和訪客行為的移動統計工具、幫助企業與客戶在手機上直接交流溝通的客服工具“移動商橋”，以及在手機上就可以管理優化投放方案的手機客戶端軟件，這些都會極大地提升企業管理推廣方案的質量、提升企業的客戶轉化能力和企業銷售能力。從而形成一套完整的基于移動互聯網和手機搜索的營銷解決方案?！芭c百度推廣合作，從網絡上打出品牌知名度，同時增加網站流量，現在我們有不少新客戶都是從百度上開發的?！庇须娮悠髽I主如此表示。
根據工信部政策與規劃研究院《搜索引擎對國家經濟與社會的影響研究》的報告披露，使用了搜索營銷的企業中，搜索營銷為他們帶去的新客戶，占他們新客戶總數的比例達到39.5%，也就是說如果企業一年獲得了100個新客戶，那么有近40個都是搜索引擎營銷帶去的，來自搜索引擎的客戶相當在原有新客戶數量基礎上提高了65%
每天102元即可覆蓋5億網民
但正如上文所言，過去因為廣告費用太高，大部分企業無法開展有效的市場營銷，對于中小企業而言，推廣成本更是他們最關心的重點。對此，有電子行業業內人士坦言，電子行業已經被市場證明適合網購這一商業模式，而百度搜索較低宣傳成本，更能吸引企業青睞。
以電視廣告為例，各類衛士黃金時段的15秒廣告，一次播放的費用基本上都在10萬左右，像中國好聲音這種非常收視率非常高的節目，今年的15秒廣告費更是高達百萬以上。如此巨大的費用是一般企業根本無法承受的。
筆者在教學《電子商務基礎》“網絡營銷新理念”這一章節時，創造性地引入了企業的微博活動進入課堂，讓學生利用計算機網絡的工具，通過模擬參與微博營銷，在學習中體會企業在進行網絡營銷時新理念，掌握一定的實際網絡營銷技巧。這樣與時下最流行的互聯網應用結合起來，增強了電子商務教學的趣味性，提高了學生的學習興趣，讓學生在活動中掌握網絡營銷新理念的知識和技能。
本節課的教學目標是希望學生通過學習，了解網絡營銷相對于傳統營銷的新理念，對“網絡軟營銷”的應用技巧有一定直觀的認識，具體做法如下：
一、傳統營銷理念案例分析
在引入新課的時候，我先提出問題：“何為新理念，新在何處？”讓學生帶著思考進入本節課的學習。
要知道什么“新”，先要知道什么是“舊”，我先通過常見的電視廣告——腦白金、戶外平面廣告——電線桿上的小廣告、人員推銷——街頭攔截等等傳統營銷手段的案例展示，讓學生思考：傳統營銷有沒有效果——當然是有效果的；傳統營銷有何特點——學生會有直觀的感受，例如重復，強制，直接，甚至有些粗暴，無聊。以此，為接下來引出網絡營銷新理念做好鋪墊。
二、微博活動過程
接下來就是通過微博活動，讓學生全員參與，對網絡營銷有一個直觀的認識。教學活動的設計如下：
1、活動介紹：
什么是微博活動？
微博活動是網絡營銷手段的一種，在微博迅速走紅的今天，越來越多的企業開始嘗試利用微博進行網絡營銷活動。微博所具有的快捷性、交互性和廣泛性，為企業拉近與用戶距離，增強用戶忠誠度，獲取用戶需求提供了一個非常好的平臺。
企業通常采用的形式是，在新浪或騰訊微博平臺上注冊自己的官方微博，利用企業官方微博組織一場消費者與企業之間的互動活動，在這個過程中通過一定獎品的利益驅使，激勵用戶為其轉發傳播企業信息。并在此過程中強化消費者對于企業品牌的認知度和忠誠度。
教學活動目的：
本節課，是想通過一個模擬的、縮小的微博活動，讓學生親身體驗微博活動的做法，認識到微博營銷的特點、成效，以及從中體現出的網絡營銷新理念。由于該班學生為物流專業，所以在模擬活動的時候，以著名物流企業“順豐速運”為例。
活動內容：
假設物流企業“順豐速運”擬在新浪微博上開展營銷活動。本物流公司認為物流工作不僅僅是為廣大消費者傳遞物品，其實也在傳遞寄收雙方的愛意。冬天已至，也希望能鼓動微博網友為其下一階段的廣告宣傳口號出謀劃策。
活動微博內容為：
“#微博速遞#寒冬已至，XX速運為您傳遞暖暖的愛意，轉發此條微博，并@你特別關注的三位好友，就有機會獲得獎勵。另外，在評論中留言，為我們策劃一個“宣傳口號”，一經采用，將有更加豐厚的獎勵?！?/p>
活動規則：
（1）使用各自的新浪微博賬號，在新浪微博上搜索并關注“教師活動微博”。
（2）轉發活動微博，并@你的三位好友，前5位轉發者可獲得平時成績+3分。
每個賬號可進行多次轉發，總轉發次數第50次的轉發者，可獲得平時成績+4分。第100次轉發者，可獲得平時成績+6分。
（3）為本次主題活動策劃“宣傳口號”。這個可以是每個同學獨立思考，也可以小組內共同討論協作制定，以小組內某同學的賬號在活動主帖下以評論形式留言。
評選出最佳宣傳口號，該留言同學可獲得平時成績+10分，同時，該同學同組同學每人+2分。
（4）活動時間限定為5分鐘。
在課前我已經做好了布置，讓他們每個人都注冊一個微博，并且關注了我的“教師活動微博”，熟悉微博的轉發評論功能。這個微博活動當中，有一項策劃廣告詞的內容，鼓勵學生發揮創意，也是一種營銷能力的鍛煉。
在活動過程中，我利用機房教室的投影屏直播活動進行過程，根據活動進行情況作出適當的激勵和控制。在5分鐘的過程中，學生的表現甚至超出我的預期，轉發量超過150次，評論——即廣告詞30余條，其中有不少很優秀的廣告詞，
2、活動分析：
活動完成，趁熱打鐵，對微博營銷的活動進行分析。
（1）成果分析
（2）成本分析
（3）效率分析
三、新舊營銷理念對比思考
活動做完，成效也進行了深入地分析。我又提出了一個新的問題。
“這是一個典型的網絡營銷案例，與傳統營銷相比，它的理念新在何處？好在哪里？”
這是一個比較寬泛、比較大的問題，學生在思考時可能較難找到出發點、落腳點，因此我把它分解為6個小問題。
從以下角度思考，在這個營銷活動中：
1、主要參與者是企業還是消費者？
2、信息的傳播者是企業還是消費者？
3、獲益的是哪一方？企業還是消費者？
4、消費者轉發評論的行為是主動自愿進行的還是被脅迫進行的？
5、企業與消費者之間的溝通有沒有經過中間商或者是廣告商？
6、企業與消費者之間的信息傳遞是單向的還是雙向的互動？
由小組討論來回答。
四、由問題探討引出網絡營銷的三種新理念
這六個分解問題的設計是與網絡營銷的三種新理念相互呼應的。
網絡營銷的三種新理念分別為：
1、 整合營銷
2、 網絡“軟營銷”
3、 網絡直復營銷
五、課堂總結
最后與學生一起回顧本節課的重點——通過微博活動引出的三種網絡營銷新理念。然后再引導學生思考，網絡營銷的手段僅僅只有微博營銷一種嗎？
當然不是，網絡營銷的手段有很多，例如搜索引擎營銷、病毒式營銷、SNS營銷等等。所以布置的作業即是每個小組分配一項任務，尋找某種網絡營銷手段的案例，下次課向全班同學分享展示。這樣在作業中，讓學生去鍛煉，去了解，加深對網絡營銷的認識，為后續的課程學習也做好準備鋪墊。
六、教學反思
電子商務是一個對時效性與實踐性要求很高的專業。作為一個年輕的學科，電子商務的理念以及應用模式一直在不斷地發展和進化。因此，電子商務的教學絕不應該僅限于故紙堆當中的理論，或者是已漸漸過時、被淘汰的工具應用，而是要做到：一，與時俱進，適應當下，面向未來；二，重視實踐，學校的教學要與企業的實際結合，培養企業需要的電子商務人才；三，培養學生的創新能力，企業需要創新，經濟發展需要創新，電子商務的進步需要創新。
電子商務行業、互聯網行業每天都在誕生新鮮有趣的創意和應用，年輕學生更喜歡接受新鮮事物，電子商務的課堂可以用時下最流行的互聯網應用點亮。
在教學中，教師自己應當不斷學習，不斷進步，這樣才能提升教學水平，增加課堂的吸引力，才能培養出與時俱進，適應時展需要的電子商務人才。
關鍵詞：浙中地區 中小型外貿企業 跨境電子商務 網絡營銷
當前在經濟全球化和信息全球化的大背景下，跨境電子商務已經日益成為我國企業開拓國際市場、擴大海外營銷渠道、實現我國外貿轉型升級的重要途徑。在互聯網和電子商務高速發展的今天，傳統的國際貿易也隨之產生了深刻的變化，交易模式在轉變，支付模式在轉變，營銷模式在轉變，許多新穎便捷、高效低成本的資訊手段加入了進來，國際貿易被帶入了一個跨境電子商務的新時代，而我國的中小外貿企業也開始面臨新的機遇和挑戰：該如何在互聯網建立企業的品牌，該如何利用更少的資金把產品推廣到更多的國際客戶，什么是搜索引擎營銷，什么是互聯網應用組合方案，面對五花八門的互聯網工具，中小企業又應當如何取舍，外貿企業開始步入了一條了解和尋找新型國際貿易營銷方法的探索之路。面對中小外貿企業在跨境電子商務發展的過程中出現的問題和挑戰，網絡營銷不失為是一種有效的解決辦法。
一、跨境電子商務網絡營銷的重要性及意義
伴隨世界范圍內電子商務的崛起和迅猛發展，一些企業大力發展跨境電子商務，紛紛建立電子商務網站來不斷開拓國際市場，從而使得以跨境小額交易為主要業務的跨境電子商務企業得到快速發展。此外，跨境電子商務模式能夠有效避開貿易壁壘的制約，是一種新興的國際貿易模式?？傮w來說，跨境電子商務具有發展空間大、市場前景廣闊和經濟效益可觀的特點。作為電子商務應用過程中一種較為高級的形式，跨境電子商務是在不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺實現交易；在這樣新型的貿易方式背景下，從事跨境電子商務的外貿企業需要利用互聯網嘉興一種更為先進、高效和可行的營銷渠道------即網絡營銷；它可以互聯網平臺，利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程，通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。網絡營銷具有跨時空、整合性、交互性、成長性和經濟性等特征。
二、浙中地區中小型外貿企業的網絡營銷現狀
網絡營銷是以互聯網為營銷環境傳遞營銷信息溝通廠商及消費者需求的信息化過程。網絡營銷是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全程營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。上網企業可以通過互聯網以很低的成本進行國內外商品信息的查詢，在網上有關信息，進行廣告促銷活動，使全世界能同步了解公司的最新產品；其經營信息也可以通過網絡提供各種售后服務，與顧客進行一對一的雙向互動溝通，滿足客戶個性化需求。因此網絡營銷不僅僅是一種新的技術或手段，更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。
（1）上網企業數增加，網絡營銷多局限于國內市場
近年來，浙中地區有越來越多的中小企業利用專業的電子商務平臺來進行網絡營銷，其中外貿企業使用第三方電子商務平臺的數量正在逐年增加。然而大多數的上網企業其網絡營銷還只是狹隘地局限于國內業務，發展的范圍不廣。大多數的中小企業將競爭的重心放在實體市場，而在網絡虛擬市場上，只是單一的羅列介紹某一產品的圖片、價格、種類、廠址和聯系方式。這些網站缺乏與有意向購買的顧客的互動、深入的商品展示與品牌推廣等網絡系統。
（2）進行網絡營銷的觀念模糊，運作方式單一
放眼于浙中地區，大多數中小企業網站的建設都很簡陋，它們僅僅借助一定的平臺一些簡單的信息；并且網上大多數中小企業缺乏外文網站，即使有外文網站也大多數以英文為主要貿易語言；另外，一些網站信息缺乏長期的維護和更新。在有限的某些企業自有網站上，有些營業推廣的信息是一年以前的，長的甚至能達到時隔五年以上的。而且，大多數中小企業都是利用一些知名的、有保障的網絡平臺進行商業推廣。比如，利用阿里巴巴、亞馬遜等知名網站來宣傳和推廣自身的產品，或者用支付寶這一免費的支付系統來進行銷售結算，這樣就大大地增加了同行業之間的競爭。
（3）缺乏進行網絡營銷的資源條件
由于中小企業的資金、人才、品牌等資源或條件的限制，企業很難引進相關推動網絡營銷的設施、人才及其運作系統。以這種地區為例，大多數中小企業都是學歷素質不高、網絡營銷知識不足的民營或私營老板，他們對于網上產品銷售與推廣的知識與技巧所知甚少；而對于企業的中基層管理者，最常見的狀況就是素質低的經營管理者會尋找比自己素質更低的下屬來經營企業；另外，對于一些外貿尚處于起步發展階段的地區，網絡營銷人才急缺，即便是大中型企業尚且難于尋找合適的人才，相比之下，中小企業的人才引進就更是難上加難了。
三、中小型外貿企業開展網絡營銷、擴大對外貿易的建議
（1）建立完善的企業網站
企業網站是網上產品銷售與品牌宣傳的重要平臺。這是開展網絡營銷的基礎，搜索引擎、貿易平臺等其他推廣都是圍繞企業網站展開地，沒有這個平臺，網絡營銷將無法實施。企業的網站相當于是企業的一個在線對外窗口，在信息社會的今天，一個企業要提高自己的知名度，除了傳統的營銷手段和戰略之外，網絡信息渠道無疑是一個更經濟高效的對外宣傳和提高企業知名度的平臺；而企業網站正是充當了一個重要的角色。通過企業網站的建設和推廣，不僅僅是把企業的產品和服務推向海外市場，更是可以利用這個平臺進行企業形象的宣傳以及企業文化的推廣，對于中小型外貿企業的長期可行性發展是不可或缺的資源平臺。
（2）通過企業網站推廣獲得更多海外買家信息
企業建立網站后，必須要主動出擊，推廣自己的網站，讓更多的潛在客戶知道自己的網站和產品，才可能收到更多的海外訂單。針對浙中地區的中小型外貿企業，他們由于規模小、資金有限，所以通過傳統的展會等外貿手段獲得的海外客戶資源有限。只有充分利用企業網站的平臺，才能將企業更好更廣地推廣到外海，獲得更多的海外訂單，而最基本的首要條件就是將企業網站建設成為多語言環境，特別要針對企業的現有客戶群和目標客戶所在的國家地區而建立起該國語言的國際網站，以便于推廣。
（3）選擇并合理利用大眾搜索引擎來推廣企業及產品
選擇合適的搜索引擎，使網站成為外貿訂單來源的主要渠道。在全民大眾都高度依賴于互聯網及搜索引擎的今天，現實利用搜索引擎優化（SEO）的搜索規則來提高企業網站在有關搜索引擎內的排名的方式， 通過這種方式可以提高網站被用戶搜索到的幾率，提高客戶訪問量，增加外貿訂單，提高企業知名度，提升品牌價值。
