時間：2023-09-01 16:37:19
序論：在您撰寫保險團隊建設與管理時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
摘 要：本文以如何打造高效的保險公司營銷團隊為研究主題，首先，從三個角度簡要分析了打造高效的保險公司營銷團隊的重要性，其次，從三個不同的方面指出了當前保險公司營銷團隊建設的困境，最后，提出了打造高效的保險公司營銷團隊的三個重要的策略。期望本文的研究能夠為相關專家學者及業內人士提供有益的啟發和幫助。
關鍵詞：保險公司;營銷團隊;激勵政策
引言
新經濟形勢下，保險行業正面臨著前所未有的變革，高效的營銷團隊建設業已成為大家關注的熱點問題之一。如何突破瓶頸，如何趕上發展機遇，是需要業內人士深入思考的一個重要課題。
一、打造高效的保險公司營銷團隊的重要性
（一）是保險公司內部穩健運營的根本要因
之所以說著力打造高效的保險公司營銷團隊是保險公司內部穩健運營的根本要因主要是基于以下幾點：第一，保險公司的營銷人員無論從數量上還是從作用上來講，對公司整體運營都產生直接影響，作為核心部門，充分發揮其實質性作用才能真正保證公司內部穩健運營;第二，保險公司業務是與客戶接觸度較高的工作，營銷人員的態度、能力、實力等都直接影響著外部客戶對公司的認識度，對公司外部運營有著重要影響力;第三，由于保險公司的營銷隊伍年齡結構相對偏年輕，因此，維護好年輕人員的情緒、狀態，無疑有利于公司內部的穩定。
（二）是經濟新常態形勢下應對外部競爭的關鍵
外部競爭的日益加劇，外資保險公司已經開始搶奪市場份額，在經濟新常態下，我國的本土保險公司更應該注意平衡行業內部的競爭關系，無論是從內部機制入手，還是從企業文化入手，亦或者是從團隊打造上入手等，都無可避免的涉及到公司內部營銷隊伍的打造。而反過來說，只有打造出高效的保險公司營銷團隊，才有可能更有效的應對外部競爭。
（三）是金融行業持續健康發展的重要組成部分
保險行業是我國金融行業快速、健康、可持續發展的重要組成部分，隨著人們自我保護意識的不斷增強，保險越來越得到大眾的認可，而根據不完全統計：保險行業的投訴事件主要集中在銷售業務范疇，在銷售后期的客戶爭議較多發生時，銷售團隊的應對力度相對較弱，造成了對行業的不良沖擊。此外，行業的人員流動率較高、學歷水平偏低、管理系統不健全等實際問題也制約了行業的健康發展，對金融行業的整體穩定也產生了諸多消極效應。
二、當前保險公司營銷團隊建設的困境分析
（一）營銷團隊成員的流動率較高
保險公司營銷團隊的人員流動率較高的問題一直以來都存在，在局部地區還較為嚴重。人員流動過快的主要弊端有：一是無法凝聚起穩固的團隊文化，容易導致團隊的合心力和向心力較差，在團隊工作配合時一盤散沙;二是人員流動導致客戶關系維護不穩固，一方面造成潛在客戶的流失，另一方面也容易造成對老客戶服務質量的下降;三是人員流動不利于行業內部人才的有效培養，頂層設計的職業生涯規劃等體系成了空架子。從人員流動的分布規律上來看，營銷團隊的成員整體流動率較高，而其中營銷團隊中越是職級低的工作人員流動率越高，這一現象不利于團隊建設。
（二）營銷團隊的管理方法存在不足
相比較而言，目前保險營銷團隊的管理方法存在不足，具體表現在以下幾個方面：一是日常管理方式較為粗放，培訓效果不理想、人員管控不到位、合規提示不夠等問題較為常見;二是團隊管理上較為松懈，僅僅關注任務量的完成情況，工作細節注意不夠，導致客戶投訴情況難以有效降低;三是個別公司的營銷團隊片面追求業績，傭金管理方面單純以保費收入做為衡量，導致部分保險營銷人員唯利是圖，對保險公司的聲譽造成惡劣的影響。
（三）營銷團隊的管理者能力結構有欠缺
作為營銷團隊的管理者，需要具備較好的能力結構，需要有完備的行業經驗和團隊管理方法，而縱觀當前大部分的營銷管理者們，都普遍存在如下缺陷：一是業務銷售方面是能手，通過業績得到提拔，而不具備帶團隊的基本能力，導致團隊的業績都是由其主導，降低了團隊成員的積極性和發展空間;二是部分營銷團隊管理者不懂得團隊操控的基本技巧和方法，沿用過去相對不科學的管理工具，用以管理新生代的員工，導致管理效果較差;三是有的營銷團隊管理者不關注團隊內個體成員的特點，無法有針對性的對個體進行幫扶，也無法解決團隊內部的小矛盾，造成團隊內耗現象較為普遍。
三、打造高效的保險公司營銷團隊的策略要點
（一）團隊成員的合理配比是基礎要素
打造高效的保險公司營銷團隊，首要一點就是要對團隊成員進行合理的配比，這是所有團隊建設工作的基本要素。在配比時，需要注意以下幾點：第一，成員的性別、年齡、學歷、性格等基本要素要做好搭配，可以借鑒使用九型人格、心理測試、行為分析模板等工具實現;第二，團隊內部成員要做好職級分配，保證相互約束及相互幫助同時存在，在團隊領導者出現特殊變故無法執行管理任務時，要配置AB角色，保證團隊遇到突發事件時仍能合理運轉;第三，團隊成員的能力優勢要合理搭配，保證銷售工作不出現某一渠道的“真空地帶”，這樣能最大的話有利于業務順利開展;第四，銷售團隊雖然是“前臺隊伍”，但是，必要的內部分工上也要注意有可以銜接“后臺業務”的人員存在，從而保證銷售團隊的穩定性。
（二）實用適度的激勵政策是直接動力
任何團隊的建設都離不開激勵政策，保險公司的營銷業務團隊有序發展的直接動力更是來自于實用適度的激勵政策。就激勵而言，有自我激勵、目標激勵、物質激勵、精神激勵以及道德激勵等方式，建議在團隊管理時不能僅僅采用某一種類型的方式方法，而應該以某一種為主，輔助以其他方式。同時，團隊激勵的政策也不是一成不變的，可以根據團隊在不同階段、不同時期而做同的調整，以最大程度的調動內部成員的積極性和主動性。此外，團隊激勵要注意適度原則，防止出現增加績效考評難度、激勵方式不恰當、激勵方案無法落地等情形。
（三）優秀的團隊管理者是關鍵所在
團隊管理的規范與否、團隊管理的高效與否、管理的科學與否都和團隊管理者有著直接聯系，無論是壽險業務還是財險業務，也無論是團險業務還是個人保險業務等都是如此。因此，一個優秀的團隊管理者一方面需要自我不斷修煉，既要懂得業務本身，還要懂得盤活團隊整體，另一方面，優秀的團隊管理者也需要更懂得如何幫助下屬成員修煉，既要幫助其克服自身短板，也要監督規范成員的業務行為。只有這樣，才能稱得上是優秀合格的團隊管理者，才能真正解決團隊建設中遇到的各類問題。（作者單位：中國人民健康保險公司內蒙古分公司）
參考文獻：
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河南省唐河縣虎山水庫管理處河南南陽411325
摘要:作者結合本人在工程管理部門近十年的工作經驗和感受,從財務結算、有效學習、提高執行力、流程建設、工作定位、人生規劃等幾個方面，闡述企業財務團隊建設的必要性。
關鍵詞 財務;執行力;財務管理
財務管理工作不僅從工作性質或是從企業制度要求方面，每一項工作都是由財務團隊的共同努力來完成的，無數次的財務決算、稅收檢查、賬目審計等財務活動都說明財務團隊建設的重要性。
1 加強企業財務團隊建設的重要舉措
企業財務團隊建設函蓋學習能力、執行力、創新力、目標定位和流程建設等方面內容。
1.1 財務團隊建設的前提是如何保證財務團隊成員的有效學習財務工作是一項十分嚴謹的工作，更是一項分工明確的流程工作。同時在執行的過程中，必須有完整的制度來保證。進入財務團隊的人員，不論是老隊員或是新的隊員，不斷地學習財務知識和了解財務制度，是對每一個從事財務人員的嚴格要求。一個與時俱進的學習型財務團隊才能保證其有可能成為一個具有創造力的優秀團隊。尤其把一些年輕的財務管理人員充實到一些涉外工程項目中，把書本中學到的財務知識應用到工程的財務管理業務中。
1.2 提高財務人員執行力是加強財務團隊建設的關鍵
在我們日常的財務管理工作中, 建設一支具有完美執行力的杰出財務團隊對提升財務人員凝聚力和激發其創造力是很有必要的，要在日常的財務工作管理過程中，采取行之有效的措施努力培養每個財務人使其具有強烈的責任心和事業心，這樣才能保證完善的財務制度和計劃不流于形式，從而提高財務人員的執行力。而提高財務人員執行力的關鍵是構建具有企業財務特色的執行力文化內容，其核心內容是培養財務人員負責敬業的精神和服從誠實的態度。
1.3 明晰的業務流程是加強企業財務團隊建設的重要步驟
明晰的業務流程是加強企業財務團隊建設的重要步驟。企業財務工作即要求分工明確，又需要團隊合作。在制訂完善的財務制度后，為了保證財務團隊工作的有效性，編制明晰的財務工作流程則是加強企業財務團隊建設的重要內容。而明晰的財務工作流程正如一條紅線，貫穿整個財務工作的始終。財務團隊的每個成員正如這條紅線上的每一個點和每個崗位。只有建立了明晰的財務工作流程，每一個財務人員才能各司其責，堅守崗位，這樣才能保證在實施財務工作過程中做到事前有計劃、事中有監督、偏差有良策，并保證整個財務流程的流暢性和一致性，從而保證整個財務團隊的執行力。
1.4 財務團隊成員的工作定位是加強財務團隊建設的重要保證
企業財務工作即需要團隊合作，更需要明確分工。實現財務團隊成員明確分工的具體作法就是對團隊中每一個成員的工作進行明確的工作定位。
企業財務工作是合作和分工的統一。明確的分工是讓每一個財務人員明白所要從事的具體工作，保證其對自己的工作定位、工作責任和工作目標了如指掌。因為財務團隊崗位分為財務經理、主辦會計、結算會計、出納等崗位。沒有分工就沒有合作。如果沒有明確的工作定位和具體的分工目標，一個財務人員可以從事兩個或多個崗位，今天是稅務報批，明天是資產成本預估，后天是又從事保險業務。最后可能導致整個財務工作陷入一片混亂。而建立財務團隊成員明確的工作分工和工作定位也是財務制度的硬性要求，因為整個財務工作流程上一些工作崗位就有一些特殊的要求，如職務不相容原則，內部控制等等，這就要求我們在執行財務工作時要對財務團隊進行合理的分工和明確的工作定位。
明確的分工和定位，是為更好地保證整個財務團隊的合作。培養財務人員之間的合作意向和營造良好的合作工作氛圍才能確保企業財務團隊工作的協作性和針對性。
1.5 財務人員的人生規劃是加強企業財務團隊建設的重要動力
目前，企業都對企業員工進行人生規劃和人生設計，尤其對新畢業的大學生進行人生規劃，讓他們人生有規劃，工作有動力。財務人員的人生規劃就是在他們工作的過程中，逐步培養他們的工作責任感、工作熱情、工作渴望和干勁。讓他們明白自己從事和做好本職工作，不僅是為公司做工作，更重要是為自己做工作，為自己的人生添彩。
在加強企業財務團隊建設過程中，企業要采取有效措施努力營造“鼓勵創新，敢于嘗試、風險共擔，快樂工作，勿忘原則”的人文環境，讓從事財務工作的人員覺得自己是最優秀的，是企業發展最需要的，盡量讓他們快樂地工作，激情地創造和創新。同時，企業要根據內部的財務制度，靈活多變地運用“重獎勵，輕罰款”、“重平等，輕等級”、“重團結，輕形式”的財務激勵管理機制。在福利待遇、晉升提干、職稱評定、評先褒優等方面，企業應給予他們更好的待遇，讓財務人員融入到企業“和諧、溫馨、尊重個性、激勵創造、實現多贏”的文化氛圍之中。只有激發了每個財務人員的工作熱情和動力才能更加有效地提高團隊凝聚力、戰斗力和執行力。
關鍵詞： 民辦院校 優秀教學團隊建設 機制創新 實踐研究
一、研究背景
近年民辦高等?？茖W校、民辦高等職業學校陸續升為本科院校，民辦本科院校已成為我國高等教育的重要組成部分，而其辦學水平將會在很大程度上影響我國高等教育的整體質量。其中教學團隊建設直接關系到教師隊伍的整體教學水平，并最終影響教育教學質量。因此，對這方面的研究是學術界、民辦高校亟待研究的一個新領域，具體而言研究背景有以下三個層面。
1.國家相關政策的出臺為本課題研究提供了科學依據。2007年1月，教育部、財政部頒布了《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程（簡稱“質量工程”）的意見》（教高［2007］1號），提出了進一步深化本科教學改革、全面提高教學質量的一系列措施，其中，教學團隊與高水平教師隊伍建設被作為確保高等教育教學質量的重要舉措。特別提出：加強本科教學團隊建設，重點遴選和建設一批教學質量高、結構合理的教學團隊，建立有效的團隊合作的機制，推動教學內容和方法改革和研究，促進教學研討和教學經驗交流，開發教學資源，推進教學工作的老中青相結合，發揚“傳、幫、帶”的作用，加強青年教師培養；并指出教學團隊建設對提高教師隊伍的整體教學水平及最終達到大力提高教育教學質量的目的具有重要意義。這是我國高教部提出具有現實意義的政策規定，更成為研究的重要依據。
2.陜西省民辦本科院?？焖侔l展過程中存在的問題是研究的出發點。2007年2月，針對民辦高校，國務院辦公廳下發了《關于加強民辦高校規范管理，引導民辦高校教育健康發展的通知》，同時前教育部長周濟還下發了《民辦高等學校辦學管理若干規定》。這幾個文件特別指出要支持和規范民辦教育發展，發揮社會力量辦學的積極性。陜西民辦本科院校的數量在全國各省中是最多的，全國民辦本科高校（不包括獨立學院）共計46所（截至2010年6月）。因此，陜西的民辦本科院?？陀^上已經成為品牌集團，陜西的民辦高校正在形成一支民辦高校的航母集群，推動中國的民辦教育正向著“半壁江山”挺進。與此同時，民辦院校與公辦院校共同進行各類評估和建設評比，在越來越快的發展中，對民辦院校整體教學水平，特別是對民辦院校的教學團隊建設提出了新的要求和高的標準，而目前的狀況與現行學校教育、學科教學等方面存在的問題與差距逐漸顯現，開始出現了許多問題，如傳統基層組織的體制影響到團隊建設；教學團隊類型的界定，教學團隊與學術團隊的關系和影響；如何激發教學團隊的積極性和創造性，如何構建責、權、利相結合的激勵機制和自我約束機制；優秀教學團隊如何建設和形成，等等。這些使得本研究成為當前解決此類問題的迫切需要。
3.本單位已有的研究實踐基礎成為此項研究的重要背景優勢。西安歐亞學院金融學院金融教研室教學團隊，從1997年開始，始終堅持“以人為本、和諧發展、團結拼搏、共同成長”的團隊建設理念，在團隊帶頭人的帶領下，依托本團隊取得的省級示范專業、省級和院級重點專業、院級優秀教學團隊和省級教學團隊等榮譽的強有力支撐，在隊伍建設、課程建設、專業建設、人才培養模式等方面形成了自己鮮明的特色，在教學工作、教學研究、教材建設、科研水平、產學結合、實踐教學等諸多方面都有了長足的發展，取得了顯著成績。同時在團隊的建設過程中，也開始出現一些困惑和問題，阻礙了團隊的進一步發展。因此在自身建設實踐的基礎上，要邊深入研究邊運用實踐，以解決民辦本科院校教學團隊發展中普遍存在的問題，從而推進民辦本科院校教學團隊機制建設，為民辦本科教學質量提高起到重要作用。
二、以專業、帶頭人為引領形成動態平衡的合理組織機制
1.以團隊帶頭人為核心提高教學團隊的凝聚力。教學團隊本質上是以團隊帶頭人為龍頭凝聚起來的有機體。團隊帶頭人是整個教學團隊的靈魂，能夠以其深邃的思維、開闊的視野、豐富的學術研究經驗和教學經驗，敏銳地把握系統綜合時代學科的發展方向和社會對復合型人才的現實需求，協調和凝聚教學團隊成員的力量，實現優勢互補，推動整個教學團隊由弱變強，由強變更強，依托團隊優勢不斷推進教學改革，提高人才培養質量。此外，團隊帶頭人還應具有廣博的學術氣度和人格魅力，吸引人、團結人、凝聚人、鼓舞人，這樣才能有效組織團隊，增強團隊的凝聚力和戰斗力。
以西安歐亞學院金融學院金融教研室教學團隊建設為例，該團隊建設始于1997年，在這個學科教學團隊建設過程中，團隊帶頭人發揮了不可替代的凝聚作用。第一，團隊領軍作用。金融教研室教學團隊的帶頭人在其近三十年的金融學方面的教學生涯中，著書立說，教書育人，始終堅守在金融教學第一線，他豐富的教學經驗和精湛的教學藝術，深受學生的好評，結合應用型人才培養特點編制培養方案，開設支撐能力培養的創新課程，適應了金融學高素質應用型人才培養的需要，取得了良好的效果。第二，團隊凝聚作用。只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的教學團隊，教師隊伍的群體潛能才能充分展現出來。教學團隊的建設不是團隊帶頭人單槍匹馬所能完成的，必須是整個團隊成員緊密合作的結果，團隊帶頭人以其豐富的研究成果、寬廣的胸懷和具有感召力的人格魅力，對團隊成員起著榜樣和示范作用，同時，積極為團隊成員的合作教學提供良好的平臺，加強他們之間的溝通與協作，建立有效的激勵機制和合作機制。第三，團隊協調作用。團隊帶頭人在教學團隊建設進程中，一方面，以自身的學術影響力和學術地位，積極協調教學團隊成員的關系，注重教學經驗豐富、教學質量高的教師對青年教師的傳、幫、帶作用，注重青年教師“走出去”進修和學習，注重不同學緣結構、年齡結構、學科結構教師之間的交流與合作，大大提升了教學團隊的效能。另一方面，團隊帶頭人重視與國內、國際相關學術機構和院校的交流，不僅主張“走出去”，而且重視“請進來”，邀請海內外著名教授來校講學，拓寬團隊的學術視野。
2.擬定合理有效的團隊規模發揮團隊的最大潛力。根據組織行為學的團隊理論，通常來說，最有效的團隊規模不超過10人。專家建議，在能夠完成任務的情況下應該盡量使用最少的人數。但許多管理者普遍的錯誤傾向是群體規模過大。為了發展觀點和技能的多樣性4―5人是必需的，但隨著團隊內成員的增多，人員合作方面的問題呈幾何倍數增長，團隊的內聚力和相互信任度會降低，社會惰化現象會增多，越來越多的人所做的工作越來越少。因此，在設計高效團隊時管理者應該盡量不超過10人。如果自然的工作單元中人數過多，應該考慮把一個群體拆分為幾個亞團隊。
教學團隊大致包括以下幾種類別：a.以校級通識階段平臺課程為核心的教學團隊；b.以學科基礎或專業課程（群）為核心的教學團隊；c.以實驗實踐教學環節（實踐教學、學科競賽等）為核心的教學團隊；d.以綜合交叉課程建設與實施為核心的教學團隊；e.理論課程與實踐課程相結合教學團隊；f.其他形式。
因此，教學團隊的規模，根據所屬類別需要，一般以學術帶頭人1人，教學研究骨干3―6人，年輕教師5―8人，服務性人員1―2人，總人數10人左右，總數不超過20人為合適規模。
三、以課程組制度為載體形成高效的團隊運行機制
優秀的教學團隊首先是在教學方面的不斷提升和成長，才能夠使得教學團隊保持長足旺盛的生命力?！罢n程組制度”是我們金融教研室教學團隊長期采用的獨具特色的團隊運行制度。即按開設的課程設組，將團隊建設與課程建設結合起來，明確課程組組長和組員的責任，從組織上保證課程建設落到實處。以課程組為基本教學單位組織教學，不斷充實提高課程的基本要件建設，開展多種教學研究活動，集思廣益，取長補短，團隊合作，分工負責，增強課程組的組織功能、教學功能和規范功能。課程組制度“一課多人，一人多課”的交叉型結構，不僅從師資力量上保證了每門課都有相對充足的授課教師，有利于課程組內部的溝通、交流與協助，而且有利于不同課程之間的互動，避免教學內容的重復或遺漏，有效促進授課教師知識結構的優化和對課程體系的把握，極大地提升教師的專業素質與業務水平。我們以課程組為基本單位，在打造精品課程、編寫精品教材、豐富教學資源等方面做了大量卓有成效的工作。
以課程組為單位打造精品課程。各課程組群策群力，經過多年努力，使《金融基礎》成為省級精品課程；《證券交易操作與分析》、《金融營銷實務》成為院級精品課程；《投資理財概論》和《商業銀行經營與管理》成為校級重點建設課程；新開設的《個人理財》課程組經過2年多的努力，也將該課程建設成全校公選課和專業核心課，成為頗受學生歡迎的理論與實驗教學相結合的特色課程。在推進核心課程精品化建設的同時，還應充分利用多媒體、教學錄像、網絡手段等實現課程和教材建設成果的資源共享。
以課程組為單位開發教學資源。在課程建設中精心編寫和不斷修訂教材，迄今已主編、參編金融系列教材近二十余本；在編寫系列優秀教材的同時，各課程組成員分工協作，充分發揮各自的優勢，積極推進教材的立體化建設，不斷更新、充實課程教學輔導資料，為每門課程建立相關的習題庫、試題庫、數據庫和參考資料庫，充分利用現代教學技術和手段，在通過多媒體、錄像進行教學的基礎，還通過學院BB教學系統充實網絡資源強化教學效果，使得各門課程的教學資源庫日益豐富。
以課程組為載體建立健全各項教學活動制度。針對教學過程中出現的新問題，以課程組為載體，制定“教學觀摩與示范教學制度”、“集體備課制度”、“教學研討制度”、“教學檢查制度”、“相互聽課制度”及“教學模塊制度”等一系列制度，加強各種教學活動的規范性，使得修訂課程教學大綱、確定教學內容和重點難點、教學組織、進度控制、考核評估等教學工作的開展有章可循。
四、以應用型人才培養為核心形成產學結合專兼互補的增效機制
人文社會科學如何提高學生的創新能力和應用能力是各學科專業建設面臨的嚴峻問題，也是學生最關心的問題。金融教研室教學團隊著眼于提高學生的實踐應用能力，不拘一格，大膽創新，以產學結合、校企合作等機制為中心從多方面、多角度形成一套有效的制度。
1.大力舉辦特色鮮明的專業活動，把專業品牌建設推向新高度。為了提高學生的素質，強化專業技能，增強運用能力，提升專業品牌，我們先后多次參加“全國世華金融投資模擬交易大賽”，“全國三創大賽”等，舉辦“金融專業品牌建設年暨文化藝術節”，開展“金融知識大賽”、“銀行柜臺業務綜合技能競賽”、“股票代碼記識”、“個人理財方案設計”等第二課堂活動，并成立學生專業社團組織、“投資與理財協會”、“保險協會”、“金貿協會”，合作開展與保險公司、證券公司的協保業務、開拓市場業務等實踐活動。
2.加大校內實訓基地建設，提高專業實踐能力。為適應專業發展及實踐教學的需要，金融教研室先后建成了金融實訓室、模擬投資交易實訓室、銀行柜臺業務實訓室、金融保險仿真實訓室，通過在實訓室的仿真操作，并購買與實踐教學配套的多個教學軟件，學生運用理論和實踐知識完成實驗室實訓項目，有利于迅速適應金融機構的工作崗位要求，滿足企業用人需要。
3.為適應專業教學的需要，積極拓展校外實訓基地。目前已與西安的多家商業銀行、證券公司、保險公司、投資公司等多家單位簽訂合作辦學協議，這些合作單位作為本專業的實踐教學基地及師資培訓基地，已成為本專業教學的有效延伸。它們不僅能為本專業的學生提供實習實訓場所，而且能為本專業教師和學生提供跟班學習與崗位實習的機會，從而基本滿足學生課堂實踐和畢業實習、就業的需求。
4.多次召開“專業建設指導委員會”，使專業人才培養目標與企業需要實現零距離接軌。根據“應用型”的人才培養目標模式的要求，金融教研室于近年成功召開了多屆由金融業高管人員組成的“金融專業建設指導委員會”，借助專家指導委員會這一校企合作的良好平臺，設計修訂人才培養方案，開發適合企業需求的新課程，組織實施、落實實踐教學計劃，形成特有的專業人才培養目標新模式?？傊?，應用型人才培養使得專業建設質量不斷提升，而各方面的機制運行和制度保障更為教學團隊的有效、良性發展提供了持續的前進動力。
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同志自進入保險公司以來，深刻知道要做好保險業務，取得實際工作成績，促進公司發展，必須具有堅定的政治思想覺悟和良好的業務工作技能。為此，他始終注重學習，認真學習公司的各項制度規定與工作紀律，認真學習保險業務知識，切實提高自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，刻苦勤奮，認真努力工作，確保完成保險任務。同時，他培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從公司的工作安排，緊密結合工作實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一個客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意，為公司的發展壯大，為保險業務的開展，作出自己不懈的努力。
同志深刻認識到，要做好保險業務，取得保險業務大發展，關鍵在于有一個堅強的團隊，團隊里的每一個業務員能夠忠誠公司、愛崗敬業，認真細致做好工作，獲得客戶的滿意。為此，同志始終加強團隊建設，付出了自己的全部精力和心血。在團隊建設上，他首先抓好自身建設，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，把保險業務各項工作搞好，取得實實在在的成效。
加強團隊建設不是一句空洞的口號，而是要有明確的目標，通過嚴格的學習培訓和實踐鍛煉，使每個員工成為優秀的業務員，能夠做好保險業務。同志在團隊建設上，要求每個員工通過自身努力，達到優秀標準。一是職業形象優。要注重文明禮儀，自覺學禮儀、懂禮儀、用禮儀，展示靚麗風采，嚴格執行保險業務的職業道德規范和服務規范標準，自始至終為客戶提供文明服務，有著良好的公眾形象和較高的群眾認可度。二是職業紀律嚴。要服從公司工作安排，安心保險業務工作，模范遵守公司各項規章制度，對自己做到高標準、嚴要求，合規合法做好各項工作，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給客戶，贏得客戶的一致贊譽。三是職業技能精。要認真學習保險業務操作流程、相關制度、企業財務知識以及如何與客戶溝通交流的技巧，使自己熟練掌握崗位業務知識與技能，能熟練、正確回答客戶的各類業務咨詢，給客戶提供專業的建議和處理方法，增強公司對客戶的吸引力，促進保險業務的發展。四是服務質量優。在日常工作中，做到誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務，把真情融入對客戶的一言一行之中，始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供適合他需要的保險業務。五是工作成效顯。要細致入微為客戶做好服務工作，以客戶的需求作為工作的努力方向，以客戶的滿意作為工作的追求目標，努力拓展保險業務，取得優異成績，創造良好經濟效益。
做保險業務，實質是一項開發市場、爭取客戶的工作。只有爭取到客戶，獲得保險業務，才算完成任務，取得工作成績。開發市場、爭取客戶是非常辛苦的工作，需有永不認輸、頑強拼搏的意志與精神。同志要求每個員工相信自己的公司，相信公司的保險業務，相信自己的工作能力，能夠做好保險業務，取得客戶的信任。在開展保險業務中，一是要不辭辛勞艱苦，努力拓展市場。以頑強的毅力、不屈的精神跑市場，深入到每個地區，走訪每一個客戶，向客戶介紹各項保險業務，宣傳購買保險的好處，努力取得客戶的信任。同時，認真聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題，與客戶建立互信，力爭取得保險業務。二是要真誠服務客戶，建立良好關系。要樹立服務意識，為客戶提供細致、周到、滿意的服務，始終想客戶所想，急客戶所急，認真辦好客戶每一項業務工作。在真誠服務客戶中，與客戶建立良好關系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶愿意在我們保險公司購買保險，并與我們保險公司建立起長期良好的合作關系。三是做好新老客戶工作，鞏固擴大保險市場。發展保險業務，關鍵在于有眾多的客戶，既要有老客戶，更要有新客戶。要努力做好新老客戶工作，鞏固擴大保險市場。對待老客戶，要保持與他們的良好個人關系，為他們提供周到細致的售后服務，力爭取得他們的滿意。平時有時間要多走訪，了解客戶購買保險后的反響，是否有新的保險業務，做到在走訪中，開發市場，爭取客戶。碰到節假日，要打個電話、發個短信表示問候，增強客戶對我們保險公司的好感，進一步維護合作關系。要利用老客戶介紹新客戶，用老客戶購買保險獲得的好處的事例打動新客戶，以此證明我們所開展的保險業務足可以信賴，可以放心購買。
作為一家保險公司，要開展業務離不開保險公司的支持，要與保險公司建立良好的合作關系。同志滿腔熱忱、花費心血與保險公司建立關系，取得保險公司的支持，促進了公司各項保險業務的發展。在加強與保險公司的溝通聯系中，同志積極向保險公司各位領導匯報工作，介紹公司開展業務取得的成績，說明存在的問題與困難，要求保險公司領導給予支持和解決。積極向保險公司要求增加保險業務，表明決心一定能夠保質保量、按時完成。誠懇聽取保險公司領導的意見，就開展保險業務向保險公司領導征求建議，并把保險公司領導的意見和建議帶回來，落實到實際工作中。由于同志熱情誠懇與保險公司搞好關系，增強了保險公司對自己公司的信任與支持，有效促進了各項保險業務的發展，既提高了公司的經濟效益，又促進了公司的發展。
關鍵詞：保險銷售渠道 路徑 探析
保險銷售渠道主要包括傳統直銷、營銷、專兼業、電網銷和交叉銷售等渠道。成功的銷售路徑應該是暢通的渠道+高素質的人員+滿意的服務，它可以為保險公司提供覆蓋面廣和保費規模大的保險銷售，同時也可以提供及時、準確、動態性強的市場信息，還能夠提高保險公司的品牌、產品的美譽度和顧客的忠誠度，從而達到擴大保險銷售規模和降低經營成本兩大目的。
一、銷售渠道中存在的主要問題
一是目前保險公司的專兼業渠道是一種松散、單向、間接、利益推動型的渠道模式。由于利益相對獨立，相互為買賣型而非合作型的渠道關系，保險專兼業機構保險業務主要考慮的是手續費的高低，其中汽車4S店還同時考慮送修資源的多少，從而導致渠道費用前端手續費居高不下和后端理賠成本急劇攀升等“兩高”問題，這也是部分保險公司車險虧損的主要原因。
二是直銷渠道由于保費考核指標壓力大，員工不太愿意從事保險銷售工作，以致直銷面臨員工年齡老化和業務萎縮的嚴峻態勢。同時直銷、專兼業和營銷渠道業務管理政策和利益時常相互沖突，同樣一筆業務通過不同渠道和不同業務人員去做后，進入保險公司的手續費差異很大，從而導致直銷員工思想混亂和渠道以及利益沖突。
三是保費考核指標習慣按照上年完成基數加上一定增長比例下達，沒有充分考慮所在地經濟和社會事業的發展而帶來的保源增長數量，也沒有系統考慮過去三-五年完成任務指標的情況，有的采用鞭打快牛的做法，使得完成指標好的機構考核指標年年加碼，而沒有完成指標的單位相對占便宜，甚至有的機構大幅下降1年后的幾年考核指標都沾光。
二、銷售渠道建設的應對策略
在保險市場運行發展到今天，競爭日益激烈，產品、廣告、促銷手段泛化和高度同質化的情況下，銷售渠道的重要性尤為突出。完善、高效、低成本的銷售渠道，將以其特有的本質化、排他性、獨特性以及持久性的特點，成為推動保險公司發展的持久動力，成為競爭中甩開對手、克敵制勝的一種無形力量，這就是通常所說的“渠道為王”。
（一）做強員工直銷和營銷員的營銷渠道
一是加強專業團隊建設。專業團隊，指側重于特定渠道、特定團體客戶、特定銷售方式或特定險種業務開拓與管理，并以險種、渠道、客戶或銷售方式等命名的銷售團隊。專業團隊能充分整合保險公司在集中性業務上的經驗和資源，立足提升保險公司業務的獲取能力，為客戶提供專業化服務，發揮專業團隊特有的優勢。
二是加強綜合團隊建設。綜合團隊是指除專業團隊以外的，側重于分散性業務開發與維護的銷售團隊。分散業務市場將來是中國保險市場發展的動力，誰掌握分散業務市場，誰就會在保險市場占領先機。針對私家車輛迅速增長、私營企業速發展的實際，必須完善綜合團隊建設，實現對分散業務市場和內部銷售人員的有效控制。
三是不斷強化銷售團隊的專業化發展方向。專管專營是保險公司針對細分市場，強化銷售團隊專業化的一種經營管理策略，在市場競爭日益激烈的情況下，必須大力推行專管專營經營管理模式。建立如銀行團隊、4S店專管專營、船舶專業團隊、特險專業團隊等。其意義在于：首先有利于提升保險公司專業化服務技能水平，培養專業化技術人才，提高客戶服務能力和市場影響力。其次有利于發揮保險公司的整體品牌優勢和服務優勢，降低業務獲取成本和管理費用支出，提升市場拓展能力。再次有利于加強保險公司對整體資源的掌控力度，提升保險公司精細化管理和差異化經營水平，增強業務的盈利能力。
四是保險公司要從關心愛護營銷員的養老和醫療條件入手，在逐步將優秀的營銷員轉入公司的直銷員工的基礎上，為大部分營銷員代辦養老和醫療保險，為營銷員的健康成長提供盡可能好的條件和環境，從而為保險公司掌控營銷業務渠道奠定思想和人員基礎。
五是充分發揮網點直銷的作用。充分運用保險公司現有網點（支公司和保險門店）資源，通過產品、價格差異化和服務的便利性，吸引客戶到網點直接投保和理賠。通過有競爭力的價格和理賠服務，培養網點附近社區、鄉村居民到網點直接購買保險的習慣，從而使保險公司所有渠道網點特別是農村渠道網點發揮更大的作用。
（二）做大兼業機構的渠道
保險公司與兼業機構開展合作。應該以協作、共贏、溝通為基點，加強對兼業渠道的控制力，為客戶創造更具價值的產品和服務。一是要建立以利益為紐帶的共贏型銷售渠道，雙方建立共享的客戶信息和制定促銷政策，通過契約形式實現資源共享，從而提高渠道的效率。二是要建立以管理為紐帶的企業文化型銷售渠道。保險公司要與兼業機構共同發揮各自的品牌、企業文化和管理理念，通過相互企業文化的滲透，激勵和塑造各自員工，從而達到揚長避短和共同發展的目的。
（三）做精專業和經紀人銷售渠道
專業和經紀人公司在提高保險供給能力和風險管理水平，拓展保險市場特別是拓展大項目、高風險、高技術保險市場和維護被保險人的利益上有著不可或缺的作用。保險公司要特別注重與專業和經紀人公司合作，力求在做高風險和高技術的大項目上有所突破，在外資企業的保險項目上有所拓展，使得保險公司、專業和經紀人公司和被保險人三方取得共贏。
（四）做優保險電網銷渠道
網上和電話渠道作為一種新型的渠道方式，幾乎超越了所有中間環節，大大縮減經營和管理成本。據統計在歐美等發達國家，通過網絡和電銷的汽車保險市場份額達到1/3以上。國內各大保險公司也都積極發展以車險電銷為主的新型渠道，保險公司要利用好這種覆蓋完全的新型渠道優勢，著眼于發展，著眼于將來，大力開拓新型渠道，在激烈的競爭中把握先機。
關鍵詞：民辦高校；教師團隊建設；現狀；對策
民辦高校要實現新一輪的發展，并從根本上提升學校的競爭力，其辦學質量必須實現質的突破，而這一質的突破離不開一支穩定的、高素質的教師隊伍。隨著民辦高校辦學規模的不斷擴展，師資隊伍出現了建設不平衡，補充相對滯后等一系列問題，這些問題如不解決，不僅會影響到教師隊伍的穩定，而且會影響到學校教育教學工作的正常秩序，甚至影響學校的教學質量和辦學效益，危及到學校的生存與發展。在一定時期內，民辦高校師資隊伍建設的滯后將影響民辦高校教育的質量及其今后的生存、發展。此外，民辦高校間競爭的加劇必然要求建設一支穩定的師資隊伍，雖然目前民辦高校數量在增多，但由于高考報名人數在逐年減少，大學入學率也隨之降低，以學費為主要經濟支撐的民辦高校勢必受到限制，因此突出競爭優勢才是關鍵所在，而民辦高校間競爭的關鍵又是高質量、高素質師資隊伍的競爭，這是它們在激烈的競爭中求得生存和發展的必然要求。
1 民辦高校師資隊伍的現狀及原因分析
1.1 教師數量不足、師資結構欠佳
隨著民辦高校辦學規模的迅速擴大，招生人數的不斷增多，教師隊伍總體數量離教育部規定的師生比還相差甚遠，師資隊伍主要由專兼職兩部分教師組成。專職教師中又出現了“兩端大、中間小”的現象，兼職教師、外聘退休教師占將近三分之二，專職教師僅三分之一，專職教師中青年教師占比例大，缺乏中間的骨干教師。青年教師又大多數從學校走出來的畢業生，在教學經驗及知識點的掌握上尚有一定的距離，有沒有企業經驗，離民辦高校辦學要求的既有實際動手能力又懂教學的“雙師型”教師相差較遠，成為民辦高校教師隊伍建設的難點。
1.2 教師隊伍穩定性不足、流動性大。
建設高水平的教學團隊現已成為民辦高校加強內涵建設，實現可持續發展的迫切要 求。但目前，民辦高校教師呈現專兼結合的基本格局，而兼職教師的教學和科研工作熱情普遍不高，對學校的組織認同感和工作滿意度相對較低。由于兼職教師與民辦高校之間缺乏相對穩定的組織協同關系，在某種程度上缺少組織紀律的約束和管理，因此，兼職教師對組織的心理歸屬感 相對較弱，更缺乏為民辦高校教學管理獻計獻策的熱情，致使其流動性較大。由于客觀條件的限制，民辦高校教師不穩定感、不安全感、不平衡感和對未來職業路徑迷茫等致使他們更多不肯定在學校為他們提供的職業發展空間和穩定的工作保障、薪酬福利待遇等方面。同時，民辦高校教師更多地期望學校給予他們清晰的發展提升空間和平臺，期望得到尊重，期望得到更加穩定的工作保障。
首先民辦高校教師生活、工作條件差，再加上收入少，教師工作積極性不高；其次，迫于就業壓力很多剛畢業的學生畢業后找不到合適的工作，選擇暫時在民辦高校工作，把民辦高校作為一時的過度，等有經驗，有機會后再跳槽到公辦院?；蚱渌硐雴挝?。第三，覺得民辦高校發展空間有限，外出學習機會少、缺乏學科帶頭人和專業負責人，進步有限等原因而放棄民辦高校的教師工作；教師的流動性大直接影響了教學質量，頻繁更換教師更對學生心里影響不好。
1.3 政府支持力度不夠，社會保障不健全
民辦高校教師流失嚴重最直接的原因是薪酬優勢缺失、社會保障機制不健全，缺乏歸屬感?，F有民辦高校的“ 民辦非企業單位 ” 定位使其缺乏健全的社會保障體制。學校不能為教師提供長期、穩定的社會保障。這就造成民辦高校教師對學校缺乏歸屬感 。民辦高校教師的流失一方面會造成每年進行重復的教師招聘及培訓工作，大大增加了人力資源的培訓成本；另一方面也制約著民辦高校的教學質量，影響著民辦高校的自身特色文化的形成與積淀，同時影響其社會聲譽。
2 民辦高校教師團隊建設的應對策略
2.1 科學的聘任機制是民辦高校實現教學團隊建設的有效途徑
民辦高校在聘任過程中要充分為教師著想，建立健全的聘任制度，保證教師的利益，調動教師工作積極性。一方面應打破傳統聘任制度，不能一味的注重資輩，應注重中青年骨干教師的選拔和聘用，對特別優秀的有實踐能力的中青年教師應破格錄用，，以充分發揮青年教師的積極性和創造性。另一方面應重視教師的實踐能力，形成“雙師型”教師團隊。
2.2 相應的政策措施是教師團隊建設的保障
民辦高校的教師實行聘用合同制，政府對民辦高校教師存在不公平的政策待遇，教師在晉級、職稱評定、養老保險、醫療保險、生育保險以及住房公積金等方面難以享有公辦教師同等的待遇。所以更多優秀教師選擇流向有保障的事業單位和公辦高校 。因 此，民辦高校應盡可能的提高教師的各項福利待遇，為教師團隊成員提供更加穩定的工作保障。建立統一的職稱評聘制度為教師團隊提供晉升空間，鼓勵教師在各自專業取得相應的職稱及專業資格證書，向“雙師型”教師發展。
2.3 培訓和交流是教師團隊建設的動力
隨著科學技術的不斷發展，新知識、新技術、新方法不斷出現，民辦教師的知識和理念也應不斷更新，這樣才能保障教師教學質量的提高，加強教師隊伍的培養和培訓是教師發展的需要，通過在職培訓、進修等方式，拓展教師的知識面，提升教育理念，優化教學團隊。另外，民辦高校應積極組織開展教學觀摩課，學術研討會等，提升教師團隊的精品課程建設、科學研究能力。為教師發展提供良好的平臺。
2.4 完善的激勵機制是教學團隊建設的內在要求
民辦高校應實現以人為本，實行獎罰公平的教學團隊激勵機制。要制定詳細的評價和激勵機制，一方面，定制合適的考核方法評價考核教師教學質量，使教學團隊形成凝聚力，另一方面，根據科學評價的結果，進行相應的激勵，保證獎罰公正，營造良好的教學和科研氛圍，推動教學團隊建設。
3 總結
教學團隊建設是一個長期、持續的過程，投資周期長、收益慢，民辦高校需要用長遠 的 、發展的眼光審視自身的教學團隊建設問題，把握好眼前利益與長遠利益之間的平衡。同時，民辦高校應該高度重視與教學團隊成員關系的建立和維護，并以構建規范協調、有激勵作用的心理契約關系為基本原則，通過教學團隊建設深化學校內涵建設，不斷提高民辦高校的“軟實力”。
參考文獻
[1]呂改玲.我國高校教學團隊建設研究[ D].中南民族大學，2008.
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一：精神離職
這是在企業團隊中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態，對本質工作不夠深入，團隊內部不愿意協作，個人能力在工作中發揮不到30%，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態下結束一天的工作。但是也有積極一面上、下班非常準時，幾平沒有遲到、事假、病假、團隊領導指派任務通常是迅速而有有效的達成。
精神離職產生的原因大多是個人目標與團隊愿景不一致產生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內幾大保險公司普遍運用的是用團隊精神激勵來降低團隊精神離職率。
針對精神離職者有效方法是：專業溝通，用團隊精神與團隊愿景來提升工作狀態，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調整狀態，下一步就是要根據實際情況考慮團隊中是否會重新接納的問題。
二：超級業務員
團隊需要的是整體的行動力，銷售力，目標完成率等等。逐個的分解就是要求團隊的個體之間技能必須具有互補性，個體能力較大。正是因為個體差異導致了超級業務員的出現，其表特征為：“個人能力強大，能獨檔一面，在團隊中常常以絕對的銷售業績躍躍領先于團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經常定位于團隊功臣之例。
超級業務員的銷售能力這是任何團隊所需要的，因此面對這種矛盾時，常常令組織的領導者無所適從，經常采用的辦法是：放之任之，采用有別于團隊其它成員的特殊政策，超級業務員對團隊的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結果會破壞團隊的凝集力，引導團隊的組織愿景向非團隊發展，迅速的瓦解團隊組織。
團隊是由工作任務挑戰性高而且環境不確定性而建設的組織，成員差異性非常大，個人素質、工作技能常常也有區別，超級業務員的出現，不會大批量的涌現超級業務員，這需要組織領導者正確領導、全面溝通、把超級業務員融入團隊精神，團隊文化中，建立超級業務員正確的榜樣，同時要把超級業務員的分力轉為團隊的合力，用團隊的價值觀、團隊的約束力等方面對超級業務員作出正確的管理。
三：非正式組織
團隊作為全體成員認可的正式組織。而非正式組織，產生有兩種原因，一是團隊的領導故意行為。二是團隊成員在價值觀、性格、經歷、互補性產生某種一致時。前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養親信，增強管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進行日常動作，能夠提高團隊精神，調合人際關系，實施假想的人性化管理，在團隊發展過程中，基本上向有利于團隊的方向發展，但長期而言，會降低管理的有效性，團隊的開始精神，工作效率低下，優秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團隊愿景不致，在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓團隊的創新精神的和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。
如果團隊中出現了緊密型非正式組織怎么辦？
a、考察評估。團隊非正式組織的數量，非正式組織成員列表，非正式組織與團本愿景是否一致，非正式組織對實現團隊目標的影響。
