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關鍵詞:互聯網+;大學生創新創業;商業模式;基本形態;基本內容;路徑
在現代的經濟發展中,商業模式已經成為一個企業的生命力、成為推動企業進行產品創新、運營方式創新、形成強大的競爭力、占有廣闊市場空間的重要因素。因此,大學生進行創新創業、尤其是想要建立一個創新型企業,需要對于商業模式問題進行認真的研究,以便于更好地指導實踐工作。我們可以毫不夸張的來講,大學生在創業過程中對于企業進行運營的核心就是進行現代商業模式的運用與完善。這種現代的商業模式,有人稱它為020商業模式。簡而言之,020商業模式就是一種離線的商業模式,其基本的特點是利用現代的網路科技進行商業信息化平臺的構建、在這個平臺中可以實現線上營銷、線上預定或購買,以此來帶動線下的經營與消費,推動商業的發展。
一、在“互聯網+”的環境下商業模式的基本形態
1.商業模式基本概念
商業模式是企業經營中企業與外部的相關利益者形成的一種交易結構,其基本有企業資源能力、客戶價值、盈利方式、外部效應四方面的內容構成。在“互聯網+”的大環境下,商業模式也進行了內容與方式的創新,形成了新的網絡信息商業模式。比如:由淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等引領的現代網絡物品交易平臺的組建與發展,對我們的生活產生了巨大的影響,這就是這種商業模式的現代化應用。
2.網絡環境下商業模式基本形態
網絡環境下商業模式的基本形態主要有四種。第一種形態為入口模式,也就是通過現代的互聯網技術將人與物品進行了有效的節點鏈接。第二種形態為“線”模式,將物品與網絡入口進行有機的結合,實現了線上交易帶動線下物品生產與消費的發展方式。第三種形態為平臺模式,就是通過網絡信息交易平臺進行產品的營銷、購買、預定的服務。第四種形態為生態圈模式,也就是對于網絡信息交易平臺、傳統的營銷方式與資源、其它類型的產品產業進行有機的資源整合,形成一個大的商業生態圈,實現產品產業的科學高效運行。
二、在“互聯網+”的環境下商業模式的基本內容
1.價值主張
價值主張是一個企業對于客戶進行問題價值提供的一種方式。它由兩個方面的內容構成,第一個內容是目標市場、第二個內容是產品服務。而目標市場主要是由產品銷售市場與產品的顧客群體構成。產品服務是一個企業對于產品客戶提供的一種產品運行方式的延伸,優質的產品服務有利于企業樹立良好的形象與信譽,提高市場的競爭力。
2.盈利模式
盈利模式是一個企業商業模式的基本核心內容,對于保障企業的經濟效益與未來發展可以說是起到關鍵的作用。而優質的商業盈利模式的構建主要是從兩個方面來完成的。第一個內容是降低企業的經營成本。第二個內容是擴大企業的收入來源。而降低經營成本主要可以采用網絡化管理、減少人工的投入比例、對于企業實行科學高效的管理來完成。而擴大企業的收入來源,可以采用增強網絡營銷能力、樹立品牌意識、提供優質服務等手段來完成。
3.企業資源能力
企業的資源能力是一個企業在市場競爭中運用價值主張與經營策略打敗競爭對手的關鍵。它也有兩個方面的內容來構成。第一,企業擁有關鍵的資源,比如:先進的科技、大量優秀的人才、雄厚的資金、先進的管理方式等等。第二,企業擁有核心的競爭能力,而這種核心的競爭能力是其它的企業不具有的、稀缺的、難以復制與模仿的一種能力。比如:產品的核心技術、獨特的企業文化與價值觀等等。
4.企業外部效應
外部效應指的是一個企業的商業模式具有持久發展的動力與因素,可以有效地維護企業的文化與發展方向,其由隔絕機制與伙伴價值兩個方面的內容構成?;锇閮r值指的是一個企業具有的產業鏈價值,對于保障企業的經濟效益與未來發展具有重要意義。隔絕機制指的是一個企業建立的對于競爭對手的模仿與破壞而采用的一種保護制度,對于保障企業的核心機密具有重要作用。
三、在“互聯網+”的環境下大學生進行創新創業的路徑
1.跨界商業模式
跨界商業模式從本質上來講是一種商業模式的新探索與新變革,是對于一個企業進行商業模式的創新與重塑,尤其是對于廣大的創業大學生來講具有對傳統行業的顛覆性價值。但是,想要完成這種顛覆性,是需要有一些條件與因素的作用的。學生具有良好的個人綜合素質、寬松的市場環境、有力的政策與措施等等??傊?,在天時地利人和等綜合性因素的作用下,才可能完成這種創新與變革。在進行這種跨界商業模式的探索中,大學生需要對于原來具有低效率的產業進行資源的整合,重構生產關系、提升資源運用的效率。比如:減少中間流通環節、降低生產成本、利用互聯網進行產業信息資源的收集、分析、、擴大市場的影響力和增強本公司產品的信譽。眾所周知,美國的蘋果公司利用現代的網路科技與商業模式的重塑由軟件行業跨界到手機制造行業,短短幾年間就在國際市場中占有了廣闊的市場空間、獲得了巨大的經濟效益。而國內的小米公司從風投行業跨界到手機制造業,獲得了非常不錯的發展。樂視公司從視頻行業跨界到電視制造行業,也獲得了不錯的成績。
2.邊際收益商業模式
在“互聯網+”環境下進行大學生創新創業的一個商業模式路徑為建立邊際收益商業模式。這種商業模式通過對用戶注意力的吸引,去創造價值、實現良好的收益。比如:以百度為代表的搜索引擎的運營、以360殺毒軟件、金山毒霸為代表的殺毒軟件的運營、以優酷、樂視等為代表的網絡視頻網站的運營、都是通過這種邊際收益商業模式的運用,依靠良好的服務與大量的廣告收益來實現盈利的。所以,對于大學生創新創業來講、這種商業模式的運用對于他們具有重要的啟迪作用。他們需要從中領悟到,大學生創業應該揚長避短、充分發揮現代互聯網的優勢與特點,進行創業項目的網絡化運行、擴大自己創業理念與行動的影響力,形成良好的市場效應,實現自己的人生價值。同時,對于許多剛走出大學校門的大學生來講,他們應該深刻的認識到創業的道路是艱難與曲折的,他們要做好足夠的心理準備、挨餓受凍、歷經挫折、備受家人與朋友的不理解與嘲笑等等,這些很有可能是他們在創業的道路上經受的磨練。
3.平臺商業模式
平臺商業模式是一種新型的網絡商品交易運行方式,從產生以來到現在已經展現出巨大的影響力。其突出的特點是運用現代的網絡信息技術進行產品的線上營銷與服務,帶動線下的產品生產與消費。非常具有代表性的網絡商業平臺有淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等等。這種商業模式的出現,極大改變了傳統的商業運行方式,使產品的生產、營銷、服務有機的融合在一起,減少了產品的中間流通環節、降低了產品的成本、增強了產品的流通效率。同時,這種商業模式的發展也使電子貨幣與電子支付方式迅速發展。比如:微信、支付寶、余額寶等都可以進行電子貨幣支付,極大地方便了人們的生活。
4.企業創業商業模式
大學生進行創新創業還有一種模式,那就是進行企業創業。而絕大多數的大學生進行企業創業的方式是建立起微型企業。比如:020商業模式團隊、進行一些小產品的網絡市場營銷、成立小型的產品研發公司對于一些產品進行技術上的探索、組建小型的廣告公司通過現代的網絡進行一些產品的現代化廣告制作、還有一些大學生辦起了各種動物的綠色環保飼養場等等,這些方式都是大學生進行企業創業的方式。
四、結論
在“互聯網+”環境下,進行大學生創新創業商業模式的分析,有利于大學生在現代網絡科技的指引與幫助下進行創業活動和進行企業發展的創新、實現他們自己的人生價值。
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一、商業模式創新的興起及其重要性
商業模式一詞最早出現在貝爾曼等人1957年寫作的關于商業博弈的構建一文中,經過了半個世紀的理論和實踐的發展,盡管對商業模式創新并沒有形成統一的認識,但其核心內容已為人們所普遍接受。一般認為,商業模式的核心是企業的價值創造,商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的變化,或者說企業運用新的經營方式和運營體系實現價值創造的巨大突破。
20世紀80年代以來,伴隨著互聯網信息技術的興起和深入發展,一些依托信息技術誕生的企業,在短短幾年內發展迅速并成為了全球最具競爭力、標志性和影響力的企業。這些企業在成長壯大的過程中,采取了明顯不同于同類行業的經營模式和盈利模式,這種新的模式就被總結為新型商業模式或商業模式創新。到21世紀初,互聯網泡沫的破裂使得許多基于互聯網技術的企業雖然掌握了先進的技術,卻由于缺乏好的商業模式而倒閉。另一些盡管最初沒有掌握前沿技術的企業,卻因為選擇或創造了一種好的商業模式而維持持續發展。例如,亞馬遜改變了傳統的實體店面的書店現場購書方式,依托互聯網技術進行新型圖書銷售,為讀者提供了讀者評論、分類瀏覽清單、多維搜索能力、參照以前搜索、電子郵件通知、推薦引擎等多種服務,開啟了網上書店的歷史。
在全球化浪潮沖擊、技術變革加快及商業環境變化更加不確定的時代,商業模式日益成為決定企業成敗的關鍵因素。對我國而言,商業模式創新的重要性集中體現在:一是商業模式創新可以為企業開辟一片“藍?!?,有利于企業在日益激烈的市場競爭中脫穎而出。商業模式創新往往是對發展比較充分、競爭壓力較大的傳統經營模式的革新,可以為企業開辟新的細分市場和“藍?!?,從而為企業在“紅?!敝袑崿F突破性發展提供了可能。例如,亞馬遜開創了網上書店、美國西南航空開創了廉價航空等,均在傳統的市場中采取了新的經營模式,開辟了新的發展空間。在我國制造業和服務業的許多領域,傳統生產經營模式仍然占據主導地位,市場競爭日益激烈,盈利空間不斷縮小,探索新型商業模式是我國企業經營發展必須考慮的重要戰略內容。二是商業模式創新是技術創新的有益補充,是新興產業發展和產業轉型升級的重要途徑。長期以來,我國企業由于技術創新能力不足,在全球產業分工體系中處于中低端,甚至形成了技術鎖定的格局。當前,打破傳統的產業分工格局,需要不斷提升企業技術創新能力,推動企業向價值鏈兩端延伸。由于技術創新是一個高投入、高風險的活動,往往是“成三敗七”、“九死一生”,對于我國企業特別是中小企業而言,技術創新特別是自主創新仍然是一項十分艱難的活動,而商業模式則提供了企業實現創新發展的有效途徑。同時,商業模式創新往往能帶動新興產業發展,從而成為推動產業轉型升級的重要力量。
二、我國產業融合中商業模式創新的現狀
(一)商業模式創新孕育了一批大企業、大品牌,并帶動了新興行業的快速發展
我國經濟發展中也涌現了許多依托商業模式創新發展起來的大企業、大品牌,如阿里巴巴、百度、如家等,并由此帶動全行業的快速發展。例如,在電子商務領域,2012年,我國電子商務市場交易規模達7.85萬億,網絡零售市場交易規模達1.3萬億。電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人,由電子商務間接帶動的就業人數,已超過1500萬人。在節能環保領域,2011年底,我國從事節能服務業務的公司數量將近3900家,實施過合同能源管理項目的節能服務公司1472家,比2010年的782家增加了88.23%,節能服務產業產值首次突破1000億元人民幣,達到1250.26億元,其中合同能源管理項目投資額在2010年的287億元的基礎上增長到412.43億元,增加了43.45%。
(二)商業模式創新同技術創新一樣,多為引進、模仿和學習,首先開放應用的商業模式創新極少
總體上看,我國產業融合發展中的商業模式創新與技術創新一樣,仍然主要依靠引進、學習和模仿,自主創新能力缺乏。當前,我國不論是制造業還是服務業的產業創新能力弱,首先開發應用的商業模式創新還比較少。這就決定了我國在產業融合中,特別是發展融合后的新行業和新業態,往往走在發達國家后面,發展受制于人,無法搶占國際競爭制高點,引領全球產業發展。例如,合同能源管理、小額信貸、廉價航空等商業模式創新都是從國外市場經濟國家中率先興起發展的。
(三)商業模式創新是新興事物,發展過程中存在著許多風險和不確定性
商業模式創新本身就是產業發展中的新興事物,市場需求和經營過程存在著諸多風險和不確定性。2000年3月宣告破產的美國銥星公司,最初想通過全球的衛星通信系統,實現電視與電話的融合。但是技術的先進性并沒有帶來商業上的必然成功,其技術融合與業務和市場并沒有實現有機統一。此外,企業在走產業融合發展的道路時,也往往找不到合適的商業模式。一些制造企業在增強服務投入、走產業融合發展之路時,往往不能準確把握融合發展和多元化發展的界限,沒有把有限的要素資源投入到提升制造價值的服務環節中,采取了盲目多元化戰略,導致了企業轉型發展的失敗。我國不論是服務企業還是制造企業普遍規模小,現代化經營理念不深入,經歷市場經濟考驗不夠,抵御風險挑戰能力不強,對新事物和新趨勢把握不準,直接影響到商業模式的創新和推廣應用。
三、在產業融合中推動商業模式創新的建議
當前我國正處于產業轉型的關鍵時期,制造業大而不強、服務業發展滯后的問題仍然突出。為此,要積極推動產業融合發展,鼓勵有條件的制造業企業向服務業延伸,引導企業在價值鏈分工上向微笑曲線的兩端延伸;支持有條件的制造企業、服務企業通過服務增強戰略或品牌授權等方式,通過兼并重組、戰略聯盟等方式,實現資源要素、技術研發和市場開發的有效整合。在推動產業融合發展的過程中,尤其要重視商業模式創新,堅持企業作為商業模式創新的主體地位,政府通過完善政策環境來促進和引導企業商業模式創新發展。
第一,進一步提高對商業模式創新的認識。建議中央在推進創新型國家建設中,將商業模式創新提升到與技術創新同等重要的地位,使技術創新和商業模式創新相互支持、相互促進。組織相關部門系統研究和總結國內外成熟的新型商業模式,深入分析行業內商業模式創新的趨勢,強化對商業模式創新的思路、方向和措施的研究。加強宣傳力度,總結典型經驗,及時將好的經驗做法進行總結提煉,并結合企業和產業實際進行推廣。
第二,鼓勵商業模式的創新試點、應用和推廣。國家有關部門結合新興產業發展趨勢,選擇容易突破的產業和環節進行探索創新試點。從國家科技重大專項經費、戰略性新興產業發展專項資金等財政資金中設立支持商業模式創新的專項資金,加強對商業模式創新的支持,引進國外先進的商業經營模式,利用財政、稅收、金融等政策工具,推廣合同能源管理、融資租賃服務等服務業與制造業融合發展的新型商業模式,支持企業積極探索適應產業融合趨勢和特點的經營管理、渠道管理、價值鏈收益方式等,促進服務業與制造業的有效融合,并在國際競爭中搶占有利地位,形成競爭優勢。
技術創新和商業模式創新都是新創企業打破在位企業壟斷,進入市場并獲取競爭優勢的方法。新創企業進入市場后,由于成本過高,其盈利能力可能會受到限制。
本文主要從技術創新和商業模式創新之間的關系入手,以創業板上市公司的數據為樣本,運用案例分析方法,重點討論不同階段、不同行業的新創企業技術創新與商業模式創新的交互作用。
二、技術創新與商業模式創新的關系
1.技術創新對商業模式創新的支撐作用。技術創新對商業模式創新的支撐作用主要體現在當企業運用商業模式創新時,商業模式要素的投入可能需要相應的技術作為條件。根據Osterwalder和Pigneur(2011)的分解,商業模式由九大要素組成,分別是客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業務、重要合作和成本結構。其中,核心資源是最需要得到技術創新支持的要素。商業模式中的核心資源要素是指讓商業模式有效運轉的關鍵資源,它既包括支持關鍵業務順利實施的資源,也包括保證渠道通路順暢、供應商和客戶關系穩定的必要資源。
關鍵資源在保證核心業務實施上起到至關重要的作用,而其中技術的支持是最重要的一環,無論是生產型企業中的產品供應業務還是服務型企業中的問題解決業務,都需要一定的技術作為支撐。生產型企業中產品的設計可能需要技術的直接參與,產品的制造過程可能需要先進技術的支撐,例如現代企業管理中的企業資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的實施,就是信息技術支持下商業模式的變革。服務型企業中綜合解決方案的制定與實施,也需要先進技術尤其是智能計算、信息融合等的支持。保證核心業務順利實施的關鍵資源不僅包括實體資產,如機械設備、IT系統、物流系統等,也包括知識資產,如專利、技術研發人員等,還包括金融資產,如信用額度、票據等。這些資源都能與技術創新密切相關,其中知識資產本身就是一種技術創新的體現,實體資產的技術創新是直接作用在資源上的,金融資產的創新可以借助征信技術、互聯網技術來實現。這些資源通過技術創新的支持,從而支持商業模式的創新。
關鍵資源在保證渠道通路順暢、供應商和客戶關系穩定方面也起到重要作用,它的表現形式往往是一些平臺或網絡。例如,很多公司在推出新產品之前就建立了在線社區,用來交流新產品的知識和經驗。多邊平臺也是很多公司常用的關鍵資源,通過多邊平臺,多個相互依賴的客戶群體能夠進行互動交流,從而吸引更多的消費者加入,形成網絡效應。這些平臺或網絡的建設往往需要運用到技術創新,這些技術大多是一些信息技術或互聯網技術。物聯網技術的出現也在一定程度上支持了商業模式創新,由于物品與物品之間實現了互聯,企業就可以在流程優化、客戶體驗、價值創造等方面進行全新的改變。
2.商業模式創新對技術創新的價值實現作用。產品的技術創新的過程可以凝煉為“技術輸入——實施——經濟輸出”,技術創新投入之后必須通過實施才能獲得相應的經濟輸出。而產品技術創新的實施主要是產品創新價值的實現,包括價值定位、價值主張和價值保持三個層次。技術創新的第一個階段往往只需注重價值定位,此時由于消費者對于新技術還不熟悉,還處于客戶體驗階段,此時企業只需要做好價值定位增強消費者對新產品和新技術的可得性,就能實現技術創新的價值。當企業新產品的價值定位獲得成功之后,客戶對技術創新的價值認同度會越來越高,同時客戶也會提出新的價值需求,從而影響企業的技術創新進程,此時技術創新進入下一階段。在技術創新的第二個階段,由于技術擴散,企業與企業之間將會陷入技術同質化競爭的局面,以往通過價值定位獲取的客戶將會被同行業的競爭者所分化,此時企業會面臨技術創新投入高而經濟產出低的情況。企業要想在市場中立于不敗之地,就需要進行新的價值創造,而傳統的以鎖定消費者為目的的價值定位已經無法滿足企業價值創造的要求。在此階段,企業要通過其獨特的價值主張才能實現日益同質化的產品技術創新,而價值主張的主要手段正是依賴于商業模式創新。Chesbrough和Rosenbloom(2002)研究表明,商業模式是為了從技術創新中獲取價值而構建的企業運營邏輯架構,商業模式是連接技術創新與價值創造的橋梁,是二者之間的協調與轉換機制。
當技術創新進行到一定階段時,會出現技術瓶頸,而要突破技術瓶頸通常需要依靠強大的技術投入,開發更多具有風險性的新技術,甚至需要依賴更多原始創新的技術,如共性技術等。然而對于新創企業來說,一方面由于資金實力的限制,企業無法投入過多的資金用于新技術的開發;另一方面由于此階段技術創新的高風險性,新創企業往往也無法承擔;此外,新創企業研發共性技術更是不太可能,因為共性技術需要的研發投入很高且外部性很強,靠單個企業很難完成。因此,在技術創新的第二個階段,要想通過巨額的研發投入進行高風險的技術創新以突破技術瓶頸對新創企業來說是很困難的,而通過商業模式創新,來對技術創新的成果進行價值最大化主張,才是新創企業的明智選擇。當技術創新進行到一定階段時,商業模式創新在技術創新的價值實現上會起到重要的作用。
三、生產型企業技術創新與商業模式創新的交互作用
1.生產型企業技術創新與商業模式創新的演化路徑。對于很多生產型企業來說,技術創新是企業生存的關鍵。生產型企業在創業初期的產品技術創新,會使公司迅速崛起。然而由于該階段支持公司發展的核心競爭力仍然是產品的技術,而對于新創企業來說,在創業初期規模較小,資金實力不強,仍然很難在技術革新上與大型企業競爭。另外,技術創新是很容易擴散的,因此新創企業在創業初期的經營模式雖然使得自身在市場上占有一席之地,但這種優勢是很容易被打破的。當進入發展期以后,新創企業就需要通過技術創新與商業模式創新的協同發展來避免在位企業對新創企業技術創新的模仿,從而確定自身在市場上的優勢地位。而進入成熟期后,企業積累了大量的資金和技術,此時可以充分發揮技術創新的優勢,同時開發出相關的不同系列的產品,并且使得每個系列的產品都在相應的技術市場上處于領先地位。
因此,生產型企業的技術創新與商業模式創新的協同演化路徑為:技術創新——商業模式與技術創新的融合——技術多元化戰略。
2.案例分析——蘋果公司。
(1)創業初期的技術創新。蘋果公司在發展初期是通過對傳統電腦的改進而成立起來的。當時像IBM、惠普等大型企業生產出來的電腦大多是沒有顯示器的,并且非常龐大,只能用于商業用途。1976年,蘋果的設計師充分利用電視的顯示功能,通過射頻轉換器,實現了主板和電視的完美結合,并且通過使用動態的RAM改進,使得主板的盡寸顯著縮小,在此基礎上開發出了第一代個人電腦——AppleI。1983年11月,蘋果公司又將圖形用戶界面(Gra-phicalUserInterface,GUI)應用于個人電腦上,從而使電腦界面由以往的字符型界面變為圖形界面,并開發出了麥金塔電腦。然而,麥金塔的成功只是短暫的,因為他不得不面臨IBM、惠普等大型計算機企業的競爭。微軟公司從蘋果公司麥金塔的GUI中受到啟發,了擁有GUI的Windows操作系統,并將Windows操作系統應用于IBM、惠普等大型計算機制造商生產的個人電腦上,使得Windows與廉價的PC復制機組合起來,而組合起來的產品價格比麥金塔便宜很多,最終麥金塔逐漸喪失了市場優勢。
(2)發展期的技術與商業模式混合創新。蘋果公司在發展過程中最為關鍵的舉措就是2001年推出了標志性的便攜式多媒體播放器iPod產品。iPod的創新之處并不僅僅在于產品的創新,它實際上是一種全新的商業模式創新。這款播放器與iTunes軟件實現了融合,而iTunes軟件提供iPod與蘋果的在線商店進行無縫對接,用戶通過蘋果的在線商店可以購買并下載音樂庫中數以萬計的音樂。蘋果公司意識到消費者除了需要能夠收聽音樂的播放器之外,更需要能夠便捷的搜索、下載音樂的服務。蘋果公司投入了大量資金,幾乎與所有的大型唱片公司合作,建立起了全球最大的網上音樂庫。因此,蘋果公司能夠將iPod的價格賣得比競爭對手更低,因為蘋果公司可以通過銷售在線音樂賺取更多的收入??梢钥闯?,iPod設備、iTunes軟件與在線音樂商店是技術創新與商業模式創新的完美結合。
(3)成熟期的技術多元化戰略。如果說蘋果公司的產品在創業初期只局限于電腦產品的話,那么在二次創業時期,蘋果公司還開發了以iPod為代表的數字產品。而進入成熟期后,蘋果公司又開發了以iPhone為代表的通信產品,同時在數字產品方面,除了繼續開發iPod系列產品之外,還開發了iPad系列產品。在數字電視方面,蘋果還推出了AppleTV,這是一款高清電視機頂盒產品,用戶可以通過AppleTV在線收看電視節目,實現了數字家庭模式??梢钥闯?,蘋果公司在成熟期之后的創新戰略仍然是技術創新,但是它的技術已經不再局限于單一系列的產品,而是一種技術多元化戰略。
四、服務型企業技術創新與商業模式創新的交互作用
1.服務型企業技術創新與商業模式創新的演化路徑。對于很多服務型企業來說,商業模式創新是企業生存的關鍵。在創業初期,新創企業通過商業模式創新吸引傳統模式下的消費者,使新創企業在市場上得以生存。新創企業在創業初期的商業模式創新僅僅是依賴于現有的技術平臺展開的,這主要是因為商業模式的創新路徑尚不明確,創新的效果和對技術的需求程度都具有很多的不確定性,再加上新創企業資金不足,因此不可能在商業模式創新的同時涉及到技術創新領域。當新創企業進入發展期時,在位企業也有可能學習新創企業的商業模式,改變已有的經營模式,實行商業模式創新。此外,一些新成立的企業也會效仿新創企業的成功模式,開始與新創企業競爭。
新創企業進入發展期后,商業模式的進一步創新受到技術平臺的制約,而此時新創企業已經積累了一定的資金,可以在限制商業模式繼續創新的技術瓶頸上尋求突破,實現技術創新與商業模式創新的協同發展,并確立自己在市場上的優勢。在成熟期,由于新創企業技術創新持續影響,使得新創企業有很大的空間可以進行商業模式創新,同時由于新創企業已經積累了一定的資金和市場,單一的商業模式已不能滿足新創企業在成熟期的發展,此時可以尋求商業模式的多元化。
因此,服務型企業的技術創新與商業模式創新的協同演化路徑為:商業模式創新——商業模式與技術創新的融合——商業模式多元化戰略。
2.案例分析——阿里巴巴公司。
(1)創業初期的商業模式創新。阿里巴巴成立于1999年,在成立之初從事的是B2B的電子商務業務,當時電子商務平臺在國內發展還比較緩慢。美國的電子商務模式大多是針對大企業的,但阿里巴巴的創始人馬云則認為,大企業擁有雄厚的資金,能承擔巨額的廣告費,在信息渠道方面也有獨特的優勢,因此他們對電子商務的需求并不是很迫切;相反,小企業沒有足夠的資金做廣告,很難獲取必要的商業信息,更不能在全球范圍內尋找客戶,他們對于互聯網的需求才是最迫切的。于是,馬云的阿里巴巴交易平臺開創了一種新的商業模式,這是一種不直接參與商品的買賣,只為買賣雙方提供貿易信息和貿易平臺,收取會員費和增值服務費的業務。阿里巴巴創業初期的商業模式創新給其以后的發展奠定了良好的基礎,阿里巴巴的網絡技術在初期并沒有遇到太多的困難,因此他們也沒有進行任何技術創新。
(2)發展期的技術與商業模式混合創新。為了完善電子商務體系,阿里巴巴于2003年成立了C2C模式的電子商務網站——淘寶網,該舉措是又一次的商業模式創新。阿里巴巴的創新主要體現在對一種特殊需求的滿足,即青年群體的創業需求。淘寶網為很多的青年提供了創業平臺,只要注冊成淘寶會員,就能在淘寶網上成立商鋪,銷售自己的產品。
處于發展期的阿里巴巴繼續開展商業模式創新,但是又并不僅僅局限于商業模式創新,這是因為這段時期現有的網絡技術已經不能完全滿足商業模式創新的需求。阿里巴巴通過市場調研發現,C2C電子商務市場上存在的最大問題就是消費者對于賣家的不信任,以及買賣雙方溝通的信息不暢通。針對此問題,阿里巴巴于2003年10月成立了專門用于解決此問題的內部技術部門,開發出了兩款產品,一款是作為第三方擔保交易平臺的支付寶,另一款是作為網頁嵌入式即時通訊工具的阿里旺旺。支付寶的開發涉及到面向服務的體系結構(Service-OrientedArchitecture,SOA)、緩存(Cache)等一系列關鍵技術,主要是用于解決C2C電子商務中消費者對于賣家的不信任問題。阿里旺旺的開發主要是為了解決C2C電子商務中買賣雙方溝通的信息不暢通問題。
(3)成熟期的商業模式多元化戰略。2007年11月,阿里巴巴在香港上市,標志著該公司已經走向成熟期。此時,阿里巴巴開始了市場多元化戰略。2009年9月,阿里巴巴成立了阿里云計算,這是一種全新的基于資源重構及存儲服務外包的商業模式。2010年4月,阿里巴巴提出大物流計劃,開始進軍物流業,整合了多家專業物流公司的基礎設施。2011年6月,為了配合大淘寶戰略的執行,阿里巴巴將淘寶網拆分成三家獨立的子公司:淘寶網,天貓商城和一淘網。其中淘寶網仍然是傳統的C2C電子商務業務;而天貓商城則變為專門針對優質品牌的B2C網站;而一淘網提供的則是一種搜索各類商品的全新服務體驗。在中國眾多團購網站風靡之時,阿里巴巴也看準時機,推出了聚劃算團購服務,同時邀請知名品牌的商家加入團購計劃。同時,阿里巴巴利用其電子商務網站積累的數據和信息優勢,推出了針對小微企業的融資計劃,即阿里金融。綜上可知,進行成熟期之后,阿里巴巴開拓了各方面的業務,包括物流、金融、貿易、信息服務等,這些服務模式實質上也是商業模式創新,只是這種商業模式創新更加多元化。
五、結論
(1.江西財經大學工商管理學院,江西 南昌 330013;2.江西財經大學產業經濟研究院,江西 南昌 330013;3.江西師范大學 商學院,江西 南昌 330022)
摘 要:隨著科技的發展,計算機與計算機網絡的普及。伴隨著對云計算的深入研究發現,傳統的商業模式已經束縛了中小企業的發展。為了能夠讓云計算企業商業模式更好地為企業服務,對云計算企業商業模式創新路徑的選擇研究成為我們亟待思考的問題。
關鍵詞 :云計算;商業模式創新;路徑選擇
中圖分類號:F713.36文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2014)13-0083-02
對于企業而言,商業模式不僅僅代表的是一種經營思想、價值觀念或者某種營銷創新思路,而是一種經營創新思想的具體實現形式,是一套經營機制,是企業如何組織內部各部門之間有機聯系而最后落實到如何運作的價值創造模式。企業商業模式創新本質上是企業高層次的創新行為。它與傳統意義上的產品創新、技術創新、制度創新和觀念創新有很多的不同,商業模式創新本質上是一種再設計的過程,是企業以顧客需求為中心,從內到外的一種高層次的資源、制度、模式等的整合創新,涉及企業的各個方面。
一、商業模式創新路徑理論回顧與展望
企業商業模式創新是企業的不二選擇,不同的研究者從不同的研究視角,還對企業商業模式創新展開研究,主要從商業模式創新的動力、途徑、實施、阻力等方面。
1.動力。商業模式創新是企業基于一定的動力驅動而開展的一項創新活動。眾多學者認為商業模式創新動力是企業選擇商業模式創新時機和途徑的前提,本文認為主要分為外部動力和內部動力,其中外部動力包括新技術推動、企業競爭驅動、客戶需求拉動等,內在動力主要包括企業高管和組織系統的雙重支持。Timmers (1998)認為以互聯網技術為代表的新技術是商業模式創新的主要動力。Faber (2003)研究發現,在更廣泛的IT 和ICT 領域,產業模塊化和產業融合等技術變化發到國家相關企業創新,而且商業模式創新有助于企業在更大程度上獲得技術變化所帶來的收益。嚴艷紅(2008)企業家發現機會的能力、承擔風險和不確定性的能力對企業家的商業模式創新行為的正向影響顯著,且企業家的商業模式創新行為對創新績效的正向影響顯著。黃謙明(2009)對于一個新創商業模式,企業家人力資本是不可或缺的,企業家創意價值、精神、人格魅力、能力的不可讓渡性,決定了商業模式創新必定通過企業家自身來完成。Mirabent( 2012)認為,隨著行業內競爭的加劇和現有客戶需求的變化,企業現有商業模式的價值趨于減小,從而要求運用新技術或利用外部環境變化帶來的機會去實施創造價值的新策略,其結果就是商業模式創新。
2.途徑。商業模式創新是關乎企業生死存亡的一項復雜的系統工程,由于創新者視角不同,企業商業模式創新途徑各不相同。根據文獻研究,本文發現,早期商業模式創新途徑的研究主要側重于對企業創新程度和商業模式構成要素創新而展開的。隨著學者們對商業模式創新認知的不斷深入,Cantrell (2000)把企業商業模式創新分為四種類型:挖掘型、調整型、擴展型、全新型。Mahadevan (2004)根據商業模式創新的程度和可持續性,把企業分為當前領導者、趨勢創造者、新進入者、模仿者和跟隨者。Johnson(2008)認為商業模式由顧客價值命題(CVP)、盈利模型、關鍵資源、關鍵過程四個要素組成。Zott(2009)認為商業模式是一個由相互聯系的若干活動所組成的系統,這個系統可能越過了企業的邊界,并使企業和它的商業伙伴能夠創造價值,企業從中分享一部分價值。Pigneur ( 2010)把商業模式設計過程劃分為動員、理解、設計、執行和管理五個階段。Hansen ( 2011)把商業模式創新分為商業模式的調整、商業模式的采用、商業模式的改進和商業模式的再設計四個階段。
3.實施。企業商業模式創新實施是企業商業模式創新的最終環節,卓有成效的實施對企業商業模式創新來說至關重要。對于企業商業模式創新的實施研究,不同的學者從各自的角度展開研究。Tekie (2004)則把創新實施研究的重點放在商業模式創新規劃上,構建基于客戶測試、技術測試、企業基礎設施測試和財務測試的商業模式創新實施循環框架。Chesbrough (2006)則從商業模式升級的角度詳細介紹了企業優化其商業模式的方法和步驟。Osterwalder (2007)把商業模式創新的過程分為環境分析、商業模式設計、組織規劃和商業模式執行四個階段。Sosna等(2010)認為,商業模式發展是一個最初的試驗過程,這個過程是以不間斷的試錯學習作為基礎的,認同組織和個人學習在商業模式創新實施中的重要作用。
4.阻力。企業進行商業模式創新,一方面有來自組織內外的多種動力的支持,另一方面也會遇到組織內外部的諸多阻力的羈絆。Zott(2001)認為商業模式創新常常與更多傳統的企業資產配置相矛盾,企業經理們更傾向于阻止商業模式創新試驗,因為這些試驗威脅到了他們在企業內貫徹的價值觀。Sosna(2010)指出,當新的商業模式剛被概念化時,經理層面對的是不確定的、不可預測的、快速變化的市場,這對經理們的商業模式創新決策帶來阻力。
企業商業模式的創新貫穿于企業經營的全過程,是在現有市場細分中發現顧客新的需求,或者發掘出全新的市場需求的基礎上,創造出新的消費群體,新的產品和服務,新的盈利模式和新的運作方式,進而實現企業價值創造的過程。對于企業商業模式創新,不同研究者也有不同的研究角度。本文基于價值創造這一根本目的對企業商業模式創新進行劃分,將商業模式創新分為基于產品服務、基于資源能力、基于盈利模式、基于價值鏈和基于價值網絡共五類??偟膩碚f,企業商業模式創新是必須的,只是基于不同的考量,可以選擇的角度和方法可能不太一樣,所以才有不同的實施路徑。但不論如何,商業模式實施路徑還是要針對企業的具體問題具體分析。
二、云計算企業商業模式創新的實施路徑選擇
要想實現從企業原有的商業模式向真正地云計算企業創新的商業模式轉型,擺在云計算企業面前有三條路徑實現商業模式創新:通過完善企業原有商業模式,最后實現企業創造價值的過程;通過改良性商業模式,在原有商業模式上作一定程度的革新,對原有商業模式有所保留但也有所破壞;通過完全的破壞性創新方式,創造出全新的商業模式,最后實現商業模式的創新。這些路徑是依據企業創新的程度有所差別。也就是說這三條路徑都可供選擇,主要還是看企業創新的風險和企業變革的壓力的大小而定。云計算企業商業模式創新的路徑如下:
1.完善性商業模式創新。是對企業原有商業模式進行不斷完善,類似于我們之前提及到的維持性創新,漸進性完善企業現有產品,向市場提供更具需求性的產品,逐步搶占更多消費人群以及銷量。完善性商業模式創新其本質就是一種維持性、漸進性的商業模式創新。維持性創新本身也是一種漸進性創新。大量的小創新不斷地改善著企業的技術狀態,并在達到一定程度時導致質變的大創新。漸進性創新注重對原有商業模式的不斷完善,由量變到質變,進而實現商業模式創新。
2.云計算企業改良性商業模式創新。改良性商業模式創新,是介于完善性商業模式創新和顛覆性商業模式創新之間而又與之有所區別的一種商業模式創新形式。改良性商業模式強調的是在原有的商業模式上有所完善,同時又在某些方面又有一定的破壞性和顛覆性的創新,從而形成一種集完善與顛覆相互結合的創新。在創新的程度上來說,改良性商業模式創新對原有商業模式有所變革,同時變革的力度也還是有限。所以對原有商業模式有所改良,但又缺乏革命性。改良性商業模式創新,我們一般可理解為構成要素的創新。就是通過改變商業模式的構成要素以及之間的關系,來實現商業模式創新。一般而言,我們認為企業產品服務(或價值主張)、目標客戶、供應鏈(或伙伴關系)以及成本與收益模式是商業模式的核心構成要素。對于云計算企業而言,也是在探討如何對原有商業模式要素進行有效組合,實現商業模式創新。對于很多云計算企業,要想實現價值創造,就不能僅僅停留在盈利模式方面,而且還要考慮資本運作、考慮組織能力、考慮資源整合能力等,通過對云計算企業主要涉及的六大主要構成要素,來實現對原有商業模式進行改良性的商業模式創新。
3.云計算企業顛覆性商業模式創新。顛覆性創新是對原有的商業模式實現破壞性毀滅的同時,創造出一種全新的商業模式。破壞性創新是使企業顯著改變傳統競爭規則,并改變現有市場需求的創新。顛覆性創新源自于熊彼得的破壞性創新,也就是對企業進行完全顛覆性或者破壞性創新??梢哉f,云計算企業商業模式本身是一種破壞性商業模式,是對原有商業模式的完全顛覆性的商業模式創新,即重新定義顧客價值、改變提品或服務的路徑、改變收入模式等方式實現。如何整合企業內外創新資源,實現創新要素的有效配置和運用,以創造出全新的商業模式,是企業商業模式創新成敗的關鍵。
綜上,本文認為云計算企業應該選擇的實施路徑必然是基于顛覆性商業模式創新。一方面,云計算企業商業模式必須是對原有商業模式進行完全顛覆,并重新構建新的商業模式。另一方面,云計算企業商業模式根據其服務的特性,運用云計算平臺,提供云服務,滿足企業需要,確保企業價值創造的實現。
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關鍵詞:產業互聯網;商業模式;創新
中圖分類號:F715文獻標識碼:A文章編號:1003-0751(2014)11-0049-05
新世紀以來,商業模式創新正在逐漸成為企業創新的主要形式,現代企業之間的競爭,不再是產品和服務之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。尤其是伴隨著移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等新一代信息技術的突飛猛進,互聯網思維快速滲透,對產業領域的沖擊和改造日益顯現,依托互聯網的商業模式創新層出不窮,產業互聯網正在成為商業模式創新的核心驅動力。近些年,河南大力推進本地企業依托信息技術和互聯網進行商業模式創新,涌現出了一批典型企業案例。但是,總體上看,河南各類企業在商業模式創新方面相對滯后,適宜于商業模式創新的氛圍遠未形成,商業模式創新對區域經濟轉型升級的貢獻度不高。作為一個地處內陸的人口大省、農業大省和新興工業大省,河南的商業模式創新問題在全國具有一定的代表性。河南省乃至我國都應抓住產業互聯網的發展機遇,選擇適合省情國情的創新路徑,充分發揮企業主體作用和政府引導作用,圍繞商業模式創新培育新的經濟增長點,促進區域經濟轉型升級。
一、理論述評
1.商業模式創新
商業模式(Business Model)一詞最早出現于20世紀50年代,但并沒有引起關注,20世紀90年代以來,互聯網的蓬勃發展催生了一大批全新的商業模式,對商業模式的概念與內涵逐漸形成共識。大多數研究者認為,商業模式是指企業價值創造的基本邏輯,即企業為了實現客戶價值最大化和持續盈利的目標,整合內外各要素,形成獨特核心競爭力和自我可復制的價值鏈體系和生態系統。通俗地講,商業模式就是公司通過什么途徑或方式盈利(Timmer,1998;Linder等,2000;Rapper,2001)。如果說商業模式的本質是公司通過什么途徑或方式盈利,那么隨著時代和市場的變化,傳統的商業模式必然面臨著瓦解與重塑,企業必須因應時代變化通過持續的商業模式創新(Business Model Innovation)創造
收稿日期:2014-10-15
*基金項目:2014年度河南省政府重點委托課題《河南商業模式創新問題研究》的階段性成果。
課題組組長:完世偉、趙然。課題組成員:王芳、李國英、武文超、石濤、趙西三。執筆人:趙西三。
新價值、滿足新需求。Chesbrough(2002)、Osterwalder(2005)、Morris(2005)等認為,商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的變化,即把新的商業模式引入社會的生產體系,并為客戶和自身創造價值,簡言之,商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。
國內學者對商業模式創新的概念和內涵進行了概括與提煉,王冬雪、董大海(2012,2014)從技術創新、戰略管理、營銷學等不同視角對商業模式創新進行了比較分析。江曉興(2012)認為任何一個企業都必須判斷產業鏈利潤區所在,并且根據市場變化,圍繞最高利潤區重塑商業模式。還有些學者對移動互聯網、大數據驅動的商業模式創新進行了初步探討(王永興,2013;李揚,2014)。
2.產業互聯網
從消費互聯網向產業互聯網轉變將是今后一段時期我國互聯網面臨的新革命,互聯網對工業、服務業等領域的影響將更加深刻,成為商業模式創新的新驅動力。消費互聯網主要針對消費者個人體驗,而產業互聯網滲透領域更加廣泛,主要以企業為用戶,以生產活動為應用場景的互聯網應用,體現在生產、交易、融資、營銷、流通、服務等各個環節的網絡滲透,利用互聯網對各產業的各個環節的改造,達到提升效率、節約能源等作用(易歡歡,2014)?;ヂ摼W正在徹底改變傳統產業,互聯網滲入到從產品設計、研發、生產制造到營銷、服務等各個環節,徹底改變了傳統產業的商業模式(曹淑敏,2014)。田溯寧、丁?。?014)稱之為“產業互聯網時代”,用互聯網名詞來說即“從小C時代到大B時代”,產業互聯網時代的生產資料就是大數據,新的計算及計算技術與應用正在將過去以“流程”為核心帶向以“大數據”為核心,作為最為重要的生產要素,大數據及大數據處理能力會成為每個企業、每個行業的“新大腦”。2014年7月,麥肯錫的一份研究報告《中國的數字化轉型:互聯網對生產力與增長的影響》,認為中國正從消費者主導型互聯網向企業主導型互聯網轉變,預計從現在到2025年,互聯網對中國勞動生產力水平提高的貢獻份額將達到22%。
從以上理論梳理可以看出,一是理論滯后于實踐,現有研究對商業模式創新的概念、內涵、路徑等進行了理論提煉,但是,近幾年互聯網、移動互聯網快速滲透,移動支付、大數據、云計算等技術逐步成熟,產業互聯網驅動下全新的商業模式創新不斷涌現,大多數學者缺乏新信息技術知識和實踐背景,理論研究明顯滯后,現有研究系統性不強,而一些企業家的體悟、總結往往又缺乏系統性。二是中國學者相關研究滯后,中國已經不僅僅是商業模式的“復制者”或“抄襲者”,阿里巴巴、騰訊、百度、360等企業已經具有全球一流的創新能力,余額寶、娛樂寶、微信、嘿店等不斷顛覆著傳統的商業模式、生產方式和服務方式,但是中國學者的相關研究較少。
二、商業模式創新的必要性
1.經濟新常態下的行業分化倒逼商業模式創新
隨著我國經濟發展進入新常態,各行各業發展面臨的市場條件也發生了根本變化,行業需求結構明顯分化。無論傳統產業或新興產業,均面臨經營模式雷同、產品及市場同質化等問題,但也有一些企業通過適應消費需求、創新商業模式等仍保持高速增長,盈利能力增強。如在競爭激烈的服裝業中,河南逸陽女褲2013年線上銷售額增長到2億元,在天貓的女褲品類中排名第一,2013年“雙11”當天逸陽旗艦店銷售額突破2500萬元,比上年同比增長90%,再次刷新了中國女褲電商銷量的記錄。中國產業多處在產業鏈前端和價值鏈低端,一般性產品、低層次產品比重大,產業附加值偏低,在新常態下,許多企業將會被淘汰,只有善于利用新技術、新平臺創新商業模式,創造獨特的價值,才能開辟新空間。
2.消費者群體的結構變化倒逼商業模式創新
目前80后、90后甚至00后正在成為消費主體,新生代消費者在信息渠道、消費心理、消費習慣、消費能力、支付方式等方面發生了巨大變化,形成了獨特的亞文化,催生了新興多元化的消費需求。新生代更注重體驗經濟,對互聯網更熟悉,對移動終端和“指尖上的消費”更依賴,易觀智庫①的《2014年上半年中國移動互聯網用戶行為統計報告》數據顯示,截至2014年6月中國移動互聯網網民達到6.86億,其中30歲以下占比接近60%,40歲以上占比不到10%。1995年以后出生的伴隨互聯網長大的“Z一代”正在走向各行各業的關鍵工作崗位,甚至已經創業成為企業家,將主導商業模式的演進與演替。作為消費者他們需要新的商業模式;作為員工與管理層,他們也在影響與革新企業內部組織結構。海爾、聯想的員工創客化就是對這一變化的回應。消費者群體結構的這種深刻變化無疑為各類企業創新商業模式提出了要求。
3.新一代信息技術快速滲透倒逼商業模式創新
以大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、體感交互為代表的新一代互聯網技術日趨成熟,將推動ICT(信息通信技術)產業鏈的跨界變革,互聯網對各行各業的影響持續深化,從營銷環節向研發、生產、供應鏈、價值鏈等環節全面滲透,各類APP應用被開發出來,不斷塑造出全新的商業模式和產業形態。作為最為重要的生產要素,大數據及大數據處理能力會成為每個企業、每個行業的“新大腦”。各類企業均在抓住轉型機遇加快商業模式創新,否則將會被信息時代淘汰。
4.新一輪產業革命蓬勃興起倒逼商業模式創新
第三次工業革命、德國工業4.0、工業互聯網等新產業理念正在落地轉化為現實,核心均是依托新技術、整合產業價值鏈,形成新的制造技術、制造模式和制造組織。中國制造業也在充分借鑒新工業發展理念,推進智能生產,打造一批智能工廠。家電、服裝、裝備等工業領域內一大批企業加快推進智能化網絡化自動化轉型,將推動新產業、新業態、新模式的興起,一個后大規模(post-mass)生產的產業世界正在來臨,這場革命將重塑全球產業競爭格局,任何企業如果不抓住本輪機遇就可能拉大差距。
三、河南加快推進商業模式創新的基礎與問題
1.河南加快推進商業模式創新的基礎
(1)電子商務的快速滲透提供了創新空間。新一代消費主體對互聯網、移動終端等非常熟悉,擁有龐大的市場潛力,網絡消費保持高速增長。2014年1―6月,河南省社會消費品零售總額6594.62億元,同比增長12.9%,位居全國第10位,中部第1位。當前河南電子商務企業數量居全國第8位,成為進入支付寶交易額前10大省份。2014年上半年河南電子商務交易額2816億元,增長34.1%,網絡零售交易總額突破428億元,同比增長47.6%。巨大的消費潛力以及電子商務的快速滲透,為各類企業依托產業互聯網創新商業模式提供了廣闊空間。
(2)產業互聯網平臺型企業入駐豐富了創新載體。近幾年,河南抓住信息化和互聯網發展機遇,大力發展電子信息產業,已經成為蘋果手機全球最大的生產基地,微軟的公有云、阿里巴巴的大數據、浪潮的云計算等第三方平臺紛紛入駐,為各類企業創新商業模式提供了載體與平臺。以阿里巴巴在線產業帶為例,已經開通了鄭州、洛陽、開封、商丘、漯河、南陽、鎮平等7個產業帶,涉及服裝、藥材、工藝品、打火機、軸承、食品等諸多行業,入駐企業上千家,借助阿里巴巴在線產業帶平臺模式,擴大了銷售額,提高了品牌知名度,快速實現了向互聯網模式的轉型。
(3)本土企業依托互聯網的創新案例提供了借鑒與激勵。河南企業在商業模式創新方面有許多成功案例,如逸陽女褲、好想你、黎明重工的電商模式創新。從區域視角看,鄭州跨境E貿易、新鄉車電分離的換電式電動車推廣模式等在全國開創先河。以鄭州跨境E貿易為例,項目運營以來,已經直通世界13個城市、貿易進出口貨值130多億元、為100余家商戶提供實貨測試服務,已有備案企業131家,備案商品25223種,韓國企業2000余家,德國企業310余家,并且吸引本地電商迅速崛起,電商交易平臺、電商產業園區等產業逐漸集聚起來。這些本土創新案例為商業模式創新提供了借鑒和激勵。
(4)不斷完善的信息網絡體系強化了商業模式創新基礎。近幾年,河南持續加大投入力度,信息基礎設施網絡日趨完善,實現了3G網絡鄉鎮以上全覆蓋、行政村光纖村村通、自然村寬帶村村通。中國聯通中原數據基地、中國移動(洛陽)呼叫中心等重大項目開工建設,鄭州被確定為國家級互聯網骨干直連點、國家“三網融合”試點、國家電子商務示范城市和跨境貿易電子商務服務試點,國家工業云創新服務平臺試點工程――“河南工業云創新服務平臺”上線運行,阿里巴巴、微軟、浪潮的大數據、云計算平臺陸續入駐,為商業模式創新提供了支撐條件。
2.河南加快推進商業模式創新面臨的問題
(1)對商業模式創新認知不夠。企業、社會和政府層面對商業模式創新的認知不夠,一些傳統產業的企業家對互聯網、電子商務等新技術、新平臺接觸不多,缺乏危機感。各級政府習慣于抓大工業、大項目,對于如何促進創新創業認識水平不高,政府職能從直接抓項目轉向提供服務和環境的路徑還沒有理順。同時,未來創新創業主要靠邊緣性小微企業和80、90后群體,企業、社會和政府層面對這一轉變沒有充分準備,也缺乏相應的政策措施支持。
(2)商業模式創新氛圍不足。目前,上海、北京、深圳、杭州等沿海發達地區已形成了較為濃厚的創新創業氛圍,政策措施體系較為完善,政府服務能力較強,與國外聯系緊密,各類創業論壇、交流會、賽事活動等持續不斷,各類風險投資基金、政府創業引導資金容易找到,創業投資項目案例較多。根據投中研究院②的數據,2013年全年國內市場共披露創業投資(VC)案例683起,北京、上海、廣東合計占比超過65%,河南只有7筆,甚至低于四川、重慶、湖北等中西部省市。相比之下,河南目前的創新創業氛圍不足,缺乏創業人員交流、創業資源對接的平臺和載體,創業資源不能與創業人員有效對接,政府在創新創業服務和政策支持方面缺位明顯。
(3)商業模式創新的人才支撐薄弱。人才是創新商業模式的關鍵,上海、北京、深圳、杭州等地的商業模式創新層出不窮主要是擁有大批的高層次創新創業人才,不同背景、領域的人才碰撞交流催生出持續的商業模式。尤其對類似于百度、360、騰訊、阿里巴巴等這些創新型企業,會培育大批的高端人才,這些人才今后有可能自主創業。但是,河南缺乏這樣的企業,也缺乏對高層次創業人才的吸引力。占河南比重較大的傳統產業企業中的從業人員年齡偏大,新生代員工比例低,利用互聯網、大數據等新技術、新平臺的積極性不高,甚至由于知識結構和經驗積累等方面的原因而成為商業模式創新的阻力。
(4)商業模式創新的動力偏弱。在很多領域,河南企業仍然以低價競爭和產品盈利為主,商業模式創新還停留于表面,與消費需求脫節嚴重。如一些企業在推廣新技術、新產品的過程中,仍然使用相對傳統的廣告宣傳等營銷方式。特別是在云計算、物聯網等商業模式創新十分活躍的新興行業,河南企業的商業模式創新相對滯后,對政府的扶持與投入還存在較多的“等、靠、要”現象,難以形成對產業增長的推動力。傳統產業中的企業缺乏創新動力,在電子信息、互聯網等市場化程度較高的行業,民營企業擁有很強的商業模式創新活力,但由于資源條件和資金壓力限制,技術創新能力總體不強。
四、加快推進商業模式創新的思路與對策
1.產業互聯網驅動下我國加快推進商業模式創新的基本思路
河南商業模式創新問題在全國具有一定的代表性,基于河南商業模式創新面臨問題,我國加快推進商業模式創新要抓住新一代信息技術蓬勃發展的戰略機遇,突出企業的主體地位,強化互聯網思維,堅持傳統與新興并舉、傳承和創新齊驅、外引與內培共進,引導企業上下延伸、左右拓展、跨界融合,推動線上與線下相結合、制造與服務相結合、硬件與軟件相結合,構建商業模式創新友好型的區域生態系統。
(1)突出五大路徑。積極推進各行各業的網絡化、數字化、服務化、創客化、移動化。一是網絡化。推進企業強化互聯網意識,加快電子商務平臺建設,充分利用互聯網把握市場變化,依托網絡資源整合產業鏈、價值鏈、供應鏈,促進商業模式創新。二是數字化。引導企業采納數字化、云計算和大數據技術,對營銷、設計、生產、交付、服務等各環節進行數字化改造,以適應新的發展形勢。三是服務化。推進企業向研發、品牌、渠道、服務等兩端高附加值環節延伸,提高系統集成和工程總承包能力,發展成綜合解決方案提供商,由賣產品向賣服務轉型。四是創客化。適應新生代勞動力特征,大力倡導創客文化,推進企業內部員工創客化,變革組織結構,重塑業務流程,培育創新創業氛圍。五是移動化。抓住移動端發展機遇,挖潛智能終端產業基地的后發優勢,充分利用移動技術優化提升企業內部業務流程,圍繞移動用戶需求創新產品和服務,創建全新的業務模式。
(2)打造三類平臺。著力打造一批商業模式創新平臺。一是創新平臺。構建行業性商業模式創新聯盟,圍繞重點行業,引導和鼓勵各行業中創新領軍企業牽頭組建行業性商業模式創新聯盟,搭建行業內創新、交流平臺。二是創業平臺。積極培育各類孵化器、創客空間、眾籌平臺等,重點依托高新區、大學科技園等打造創業平臺,支持自發組織的創客空間發展,支持企業、社會資金創辦各類創客空間,吸引創新創業要素集聚。三是第三方平臺。促進阿里巴巴、百度、騰訊等設立區域性創業中心、區域型創業基地等,引導借助第三方平臺推進創新創業要素集聚,為企業提供商業模式創新的第三方平臺。
(3)強化六大支撐。持續強化政策、載體、人才、社會組織、信息網絡、金融等六大支撐。一是政策支撐。建立健全促進創新創業的政策體系,重點加大對網絡創業的政策扶持力度,建立主要面向電子商務的創業園。二是載體支撐。培育發展創業園、移動互聯網產業園、文化創意產業園等創新創業載體。三是人才支撐。依托各類創業園、孵化器、試點園區等集聚高端人才,吸引國內外高層次人才創新創業,支持本地大學生創新創業。四是社會組織支撐。簡化審批流程,支持各類促進創新創業的協會、聯盟、學會等發展壯大,充分發揮各類行業協會的紐帶作用,促進商業模式創新。五是信息網絡支撐。加強信息基礎設施建設,提高信息網絡互通互聯水平,打破信息孤島,構建網速高地。六是金融支撐。重點推進產業發展基金、創投資金、風險投資基金、天使投資機構等蓬勃發展,為創新創業提供高效便捷的融資渠道。
2.產業互聯網驅動下我國加快推進商業模式創新的對策建議
(1)培育良好的創新創業氛圍。良好的氛圍是創新創業的土壤,可以從幾個方面入手,培育形成草根創業、大眾創業的新浪潮。一是引導各類社會組織舉辦商業模式創新論壇,邀請海內外知名創新型企業、平臺型企業、創業者、風險投資家、天使投資家等與各類企業、創新項目進行對接,提供高端交流平臺。二是強化商業模式創新培訓,引導有關機構舉辦商業模式創新專題培訓班,邀請知名企業家、學者,對本土企業家、營銷主管、研發設計人員進行培訓。三是引導各類社會組織和企業舉辦商業模式創新大賽,引導各類企業舉辦專題創新創業競賽。四是引導自發出現的創新創業沙龍健康發展,對企業、協會組織的創客分享會、創業沙龍、創業論壇等大力支持,擴大影響力。五是引導企業、聯盟組織等積極舉辦全國性的創業大賽,強化交流合作。
(2)發展壯大一批社會組織。進一步發揮社會組織的紐帶作用,促進創新創業要素無縫對接。一是引導各領域領軍企業發起創建商業模式創新聯盟以及各類專業創新聯盟,提供高端對接平臺。二是引導高校與社會機構合作成立畢業生創新創業促進會,引導大學生創新創業。三是推動創新工場、車庫咖啡、創客空間等新創業組織發展。四是充分發揮行業協會在商業模式創新中的作用,如河南省服裝行業協會舉辦“移動互聯網時代品牌孵化與風格創新”論壇,組織42家企業家赴杭州阿里巴巴、淘寶、天貓、漢帛集團、中國網商城、東部網商園、四季青服裝電商集散中心等商務考察學習。
(3)轉變政府管理服務理念。商業模式創新對發展軟環境的要求更高,政府部門必須轉變管理服務理念,優化政務環境,打造“類硅谷”的創業創新環境。一是工作重點由抓硬建設向抓軟環境轉型。各級政府要進一步放開、簡化創新創業型企業的注冊、審批流程,為創業者提供寬松環境,對企業落戶過程中的各種手續、項目申報、貸款融資等,提供專業化精準化服務,激發創新創業活力。二是招商引資由關注重資產項目向關注輕資產項目轉型。應更加關注輕資產型企業,更加關注新興領域的創新項目、創業項目以及尚處在孵化階段、產業化初期的項目。三是服務方式由傳統實體方式向在線即時通訊方式轉型。積極利用即時通訊工具提供政務服務,加快推進政府及科技、工商、商務、工信、發改等部門開通微信公眾號和微博,滿足新一代創新創業者的信息需求,引導各地在即時通訊平臺開設多部門參與的“移動政務大廳”。
(4)實施一批專項行動計劃。圍繞互聯網基礎設施、人才、科技等,引導各地加快實施一批專項行動計劃,強化依托產業互聯網創新商業模式的硬軟件支撐。一是信息基礎設施網絡提升專項。建議加快完善提升信息基礎設施網絡,圍繞智慧城市建設,強化互動互聯,打通“信息孤島”,并在某些特殊區域打造“網速高地”。二是實施創新創業人才引培計劃。依托各類創新創業載體和平臺,建成具有“特定區域、特殊制度、特別政策、特有機制”的創新創業人才集聚區,吸引國內外高層次人才進行創新創業。三是實施數據開放與信息共享行動計劃。建議實施數據開放與信息共享行動方案,建立統一的政府開放數據門戶網站,引導各部門、各行業建立資源云平臺,推進部門和各級政府加快數據共享。
注釋
①易觀國際是中國互聯網化市場最大的信息產品、服務和解決方案提供商。易觀旗下三大業務線:易觀信媒、易觀商業解決方案和易觀智庫。②投中研究院隸屬投中集團,致力于圍繞中國股權投資市場開展資本研究、產業研究、投資咨詢等業務。
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[關鍵詞]商業模式 創新 合法性
〔中圖分類號〕F275.5 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕 1000-7326(2008)09-0055-04
一、引言
商業模式創新是個人或企業創業中最具經濟潛力的一種重要形式,戴爾公司、西南航空公司、雅虎等企業依靠獨特的商業模式進行創業并獲得巨大成功的事例至今仍為人們所津津樂道。然而,人們往往忽視了商業模式創新是創業活動中風險最大、成功率最低的一種形式,一旦失敗,對企業或個人造成的影響是致命性的。例如,曾經在美國食品零售行業風光一時的Webvan公司就因推出了在互聯網上出售鮮活商品和易腐爛食品的新商業模式后卻無人問津,最終導致了公司的破產。[1] 那么,為什么商業模式創新會是一種如此“高風險、高回報”的創業活動呢?
所謂商業模式,雖然在理論界和實踐界還沒有取得統一的認識,但都認為它與價值鏈緊密相關。[2] 例如,Rappa認為,商業模式規定了公司在價值鏈中的位置,并指導其如何賺錢。他進一步指出,商業模式明確了一個公司開展什么樣的活動來創造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產生收益的安排類型。[3] Powell認為,商業模式是開辦一項有利可圖的業務所涉及的流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構造。[4] Dubosson等人也認為,商業模式是企業為了進行價值創造、價值營銷和價值提供所形成的企業結構及其合作伙伴網絡,以及產生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。[5] 而商業模式創新在本質上來說就是對企業內部的價值鏈乃至整個產業所有企業組成的價值星系進行重構的過程。Schweizer指出,對價值鏈進行重構能夠提供創造新商業模式的機會。[6] 這種重構主要是通過對構成價值鏈和價值星系的各價值模塊進行有意義的重新組合來實現的。[7] 因此,新的商業模式在價值創造和價值獲取的機理上勢必與現有的商業模式有所不同,而采用新商業模式的企業也勢必與采用現有商業模式的企業在生產經營活動等方面表現出一定的差異性來。
本文的研究目的是從組織合法性的視角探討為什么有的商業模式創新能夠獲得成功,而有的則會失敗。商業模式創新作為一種復雜的創業現象,它的成功不僅取決于自身所具備的經濟基礎,還取決于它所面對的社會化的制度結構。社會化的制度結構要求采用新商業模式的企業能夠符合處于這個制度系統之內的各利益相關者的社會期望和認知,能夠得到他們的認可和接受,而這就需要企業具備組織的合法性。[8] 對于研究創業的學者來說,合法性對創業企業的成功至關重要。他們認為,合法性對于創業企業乃至任何企業來說都是一種稀缺而又十分寶貴的資源,因為它能夠使企業接近(Access to)和動員(Mobilize)所需的各種經濟資源,如資金、技術、人力資源、市場等。因此可以這樣說,組織合法性是采用新商業模式的企業獲取所需經濟資源的前提條件,是商業模式創新能夠成功的關鍵因素。
二、組織合法性的內涵及其在商業模式創新中的作用
合法性的概念來源于組織社會學中的新制度學派。這一學派試圖解釋的中心問題是“組織的趨同性問題”,即在現代社會中為什么各種組織的正式結構和組織內的規章制度越來越相似。[8] 他們提出的解釋邏輯就是所謂的“合法性”機制。簡單地說,合法性機制就是指當社會的法律制度、社會規范、文化觀念或某種特定的組織形式成為“廣為接受”(Taken-for-granted)的社會事實之后,就成為規范人的行為的觀念力量,能夠誘使或迫使組織采納與這種共享觀念相符的組織結構和制度。[9] 合法性機制強調的是,組織的結構和行為不僅僅是技術需要的產物,而且受到制度環境(特別是社會的共享觀念)的制約和規范。而所謂“組織的合法性”,就是指在特定的信念、規范和價值觀等社會化建構的系統內對組織的行動是否合乎期望及恰當性、合適性的共享觀念和假定。[10] 在這里,合法性是被社會化建構的,反映的是組織的行動與社會公眾的觀念相一致;因此,如果組織的行動是與社會公眾的共享觀念高度相一致的話,那么它就具備極高程度的合法性,反之亦然。
組織的合法性主要有兩種類型,一種是認知合法性(Cognitive Legitimacy),另一種是社會政治合法性(Sociopolitical Legitimacy)。[11] 認知合法性反映的是有關組織及其行動的知識和信息在公眾中的擴散。Hannan和Freeman指出,當組織的行動已為人們普遍熟悉、并且具備了足夠的時間和資源之后,企業獲得成功的可能性將大大增加。[12] 如果一類新產品、一個新企業或者一種新商業模式已經被社會所廣為接受的話,那么它就具有最大程度的認知合法性。一個典型的例子就是有關個人計算機的知識的擴散。由于人們在生活和工作中大量運用到個人計算機,因此對它的制造工藝和使用方法都非常熟悉,這就使得制造和銷售個人計算機的(新創)企業具有很高程度的認知合法性。而社會政治合法性反映的則是組織的關鍵利益相關者如政府、消費者等以及社會公眾根據現有的法律和規范對組織及其行為作出是正確的、合適的、可以接受的價值判斷的過程。它與認知合法性的區別主要在于前者是以“價值判斷”為基礎的,后者則是以“廣為接受”為基礎的;前者強調的是符合人們的興趣和價值觀,后者強調的則是為人們所理解和接受。例如,一些活動雖然不符合人們的行為規范、對其評價也很差(也即是說該項活動不具備社會政治合法性),但是這些活動卻可能是人們所熟悉的、對其有清晰了解的(也即是說該項活動具備了認知合法性)。因此,對于采用新商業模式的企業來說,如何有效地獲得這兩方面的合法性資源是一個需要重點考慮的問題。
三、企業的商業模式創新中獲取合法性資源的主要策略
雖然合法性來源于組織所處的社會系統對它的認同和接受,但是企業卻可以采取積極的措施來主動地獲取。具體來說,企業可以使用的策略有三種,演示企業新的商業內涵、慈善捐贈和結盟。
1. 演示企業新的商業內涵。Feldman和March指出,當社會公眾對企業不熟悉、很難做出明確的價值判斷的時候,企業可以利用一些象征性活動(Symbolic Actions)表明其與既有的社會規范和價值觀相一致。[13] 它的目的就是通過隱喻和類推(Metaphor and Analogy)使得新生事物能夠被理解,從而實現由不被人熟悉到廣為熟悉的這樣一個轉變。[14] 這種行為能夠產生秩序和客觀性,因為它通過象征性的方式形成了可供參考的證據,并且賦予該證據以社會真實性。[15] Lounsbury和Glynn認為,這對于創業企業的資源獲取和財富創造非常重要,通過它企業可以逐步被外部利益相關者所了解、熟悉和接受,并最終獲得組織的合法性。[16] 一般來說,一個完整的故事主要由三部分構成,對企業的描述性介紹、企業所追求的目標以及為了達成目標所要采取的行動。[17] 基于此,開展商業模式創新的企業要拓展企業新的商業內涵可以包括對新商業模式的介紹、新商業模式所要追求的經濟和社會目標、企業為達成目標正在從事和準備從事的活動等。Lounsbury和Glynn建議,為了建立合法性的身份,企業在推廣新的商業模式的過程中應注意:(1)內容要真實,能夠與關鍵利益相關者的興趣、期望和想法形成共鳴;(2)要突出企業所具備的獨特的核心競爭能力和資源;(3)要宣傳企業的文化、價值觀和信念是符合社會規范和期望的。[16]
2. 慈善捐贈。所謂慈善捐贈,是指企業自愿將人財物贈送給與企業沒有直接利益關系的受贈者用于慈善公益事業的行為。[18] 也許有人會問,開展商業模式創新的企業獲取合法性的最終目的就是為了得到發展所需的各種資源,在本身資源就很匱乏的情況下企業還要將一部分資源捐贈出去,這種做法會不會得不償失?許多學者都對這個問題進行了探討。例如,李海艦和原磊認為企業進行慈善捐贈的本質是將有限的有形資源轉化為企業的聲譽和地位等無形資源,然后利用無形資源再去獲得更多的有形資源的這樣一個過程,是企業實現永續發展的基本途徑,真正體現了“欲要取之,必先與之”的精髓。[19] 鐘宏武認為,慈善捐贈能夠發揮四種作用:(1)合法保護――企業通過捐贈購買利益相關者的“傷害權”, 提高組織的合法性, 減少企業經營中的不確定性, 維持企業正常運行;(2)傷害保險――慈善捐贈將形成積極的道德資本, 當企業經營活動傷害到利益相關者時, 道德資本能降低受害者制裁/報復企業的強度, 并減少企業關系資產的損失;(3)間接增值――慈善捐贈可以通過改善企業與利益相關者的關系來間接提升企業績效;(4)直接增值――精心設計的戰略性慈善捐贈可以改善企業經營環境, 直接提升企業績效。[18] 由此可見,企業進行慈善捐贈利遠大于弊,對于急需得到社會公眾了解和認可的創新商業模式的企業更是如此。通過慈善捐贈活動,企業不僅可以使社會公眾對新的商業模式有全面的了解和深刻的認識,而且還可以在社會公眾當中樹立起勇于承擔社會責任、富有愛心和正義感的這樣一種良好的社會道德形象,從而有利于企業和新的商業模式被人們所認可和接受,具備認知和社會政治合法性。但是要牢記的一點就是,企業在進行捐贈的活動中應采取最為經濟合理的形式。
3. 結盟。對于開展商業模式創新的企業來說,它還可以借助別人的力量來獲得自己所需的合法性,這種有效的策略就是與關鍵利益相關者合作、結成聯盟。 Dacin等人在調查企業加入戰略聯盟的動因時發現,一個非常重要的原因就是企業想要通過聯盟的方式獲得相關的合法性資源,尤其是當這個企業所采用的商業模式是其他企業所未曾采用過的時候。[20] 為什么結盟能夠使企業獲得合法性呢?因為結盟這種行動本身就是一種象征和符號,可以向社會公眾和關鍵利益相關者傳達企業具有合法性身份的信息。例如,當一個企業與主管它的相關政府部門建立了緊密的合作關系之后,人們自然而然地認為該企業的行為會遵守主管政府部門制定的規章制度,從而賦予其社會政治合法性的地位。又如,當一個企業與一些知名的社團組織結成聯盟之后,典型的如國內許多企業與北京奧組委結成戰略合作伙伴關系之后,在社會公眾積極參與奧運活動、全面了解奧運知識的過程中,不知不覺地就會將該企業也作為奧運內容的一部分加以熟悉和了解,無形中提升了該企業的知名度和美譽度,賦予了其較高程度的認知合法性地位。國外許多學者都發現,新創企業或新商業模式與政府、行業協會、供應商、有聲望的同行企業或消費者群體結成聯盟不僅有利于獲得合法性地位,還有利于增加存活的機會、實現快速成長。[20] 開展商業模式創新的企業在運用結盟策略尋求合法性的過程中應注意,結盟是需要花費時間和成本的,因此企業要根據對不同合法性的需求有針對性地選擇聯盟伙伴,而不是越多越好。
四、結論
由于商業模式創新在本質上是對企業的價值鏈或價值星系進行重構的過程,新的商業模式勢必與原有的商業模式在價值創造和價值獲取的機理上存在很大的差異,因此企業以往的知識和經驗很難被借鑒到新的生產經營運作當中。在這種情況下,開展商業模式創新的企業只能采取創造環境這種最為主動的戰略來積極地獲取認知和社會政治合法性。具體來說,企業可以運用演示企業新的商業內涵、慈善捐贈和結盟這三種策略主動地向社會公眾和關鍵利益相關者傳達有關新商業模式的基本信息,向他們宣揚企業的目標和行為是符合共享的價值觀念和社會規范的這樣一種理念,從而使得新的商業模式和采用它的企業得到公眾的認可和接受,具備合法性的身份。
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[關鍵詞]商業模式;新材料產業;企業績效;ANOVA方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.068
1 研究背景
近年來,商業模式對企業績效的影響一直被中外學者所關注。早在21世紀初,Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等學者就以各種研究成果的方式證明了商業模式已經成為企業競爭優勢的新來源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商業模式是技術到產出的必經之路;Magretta J[5]認為商業模式可以將企業各個環節的活動系統地整為一體??傊?,商業模式決定了企業的績效。國內學者也對商業模式對企業績效的影響行為進行研究:王翔、李東、張曉玲[6]就以中國有色金屬上市公司為例給出了商業模式對企業間績效差異的驅動分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle(孔翰寧、張維迎、奧赫貝)[7]也在專著中提出了商業模式是企業競爭優勢的創新驅動力。而隨著越來越多的企業意識到商業模式的重要性,商業模式如何對企業績效產生作用、產生哪些作用等問題的研究變得愈加重要起來。本文就是以創業板上市的新材料企業的數據作為分析基礎,給出這些企業的企業績效與其商業模式之間的影響關系。
2 研究設計
2.1 數據收集
本文從創業板上市的公司中選取了47家新材料企業作為樣本對象。為了能衡量公司在同行業所處的水平,將不能用于同行業之間進行比較的公司予以剔除。通過巨靈金融數據庫(用于比較企業的績效水平)采集新材料企業的財務數據,客觀地反映企業在3年中的經營狀況和績效。
2.2 變量定義及分析方法
商業模式變量是本文研究的自變量,屬類型變量。為了增強商業模式分類的商業模式要素上的創新,把新材料企業商業模式分為五大類:技術型、產品型、升級型、市場型、區域型。創業板新材料上市公司的商業模式按照這個分類得出表1。筆者把企業績效和價值變量定為變量,屬數值變量。對于企業績效和價值,國內外尚未形成一致的、普遍適用的衡量和評價指標體系。研究者從各自的研究視角,綜合考慮數據可獲得性等因素選取適當的指標。我們認為,考察商業模式對于企業績效和價值的作用,必須建立全面的業績評價體系,以完整考察商業模式對不同效的差異化影響,企業績效評價指標體系見表2。綜合考慮償債能力、人力效率、營運效率、盈利能力、成長性、現金流能力和市場價值7個方面,每個方面選擇兩種及以上變量,同時為讓市場價值盡可能反映企業價值,市場價值選取PE值和PB值來測量。
說明:表2變量數據中,營業收入增長率和凈利潤增長率為上市公司2011年營業收入或凈利潤與2009年數據比值的平方根;2011PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2011年每股凈利潤;2012PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2012年預測每股凈利潤,2012年預測每股凈利潤取最近3個月內券商機構對該上市公司2012年每股凈利潤的預測平均值;PB值為企業2012年市值與企業2011年凈資產的比值。其余數據均來自上市公司2011年年報。
方差分析:為探討不同商業模式對企業績效的影響,本文采用方差分析方法對數據進行統計處理,運用F值與臨界值比較,來驗證造成均值的差異是否具有統計顯著性。One-Way ANOVA是檢驗單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法(盧紋岱,2006)。
其模型可表示為:Yij=μ+ai+ξij,i=1,2,…,k。
其中,k為因素的組數,j=1,2,…,n表示樣本的編號。
對采用5種商業模式的企業選取不同的績效指標分別進行方差分析,得到組間組內方差及最終Sig.值,判斷商業模式對各種績效差異的影響水平,結果如表3所示。
說明:第一,對原始數據分析,我們觀察到科恒股份的存貨周轉率顯著高于同類商業模式下的其他新材料企業??坪愎煞菰?009―2011年的存貨余額逐年增加,主要是由于生產經營規模擴大所致。其中,2011年年末存貨余額增幅較大則是由于原材料價格上升,使得存貨在數量降低的情況下,存貨余額出現大幅增長。故我們統一采用47家新材料企業2010年的存貨周轉率。
第二,對原始數據進行分析,我們觀察到PE值2011、PE值2012E指標的Sig.值比較大主要是因為由于行業劇烈變化,技術更新等原因。而當升科技2011年虧損,2011年處于虧損狀態,故表2是我們剔除當升科技這家企業后得到的結果。剔除當升科技的數據后,其他指標的Sig.值沒有太多變化,但是PE值2011和PE值2012E指標的Sig.值大幅度降低,由0.668和0.759降低為0.955和0.101,PE值2012E指標的Sig.值已經接近0.05,說明商業模式對于二級市場PE值是具備一定影響的。但考慮到國瓷材料等12家新材料企業是2012年才上市發行股票,應該采用2013年的股價和每股凈利潤數據比較合適,更加真實地反映商業模式對于二級市場PE值的影響力度大小。另外,股價受宏觀經濟、行業周期波動、投資者信心等多種因素的影響更大,我們比較傾向于用PB值來描述企業的市場價值,也可以看出商業模式對企業PB值的影響非常顯著。
3 商業模式對企業績效影響的總結
第一,對盈利能力和成長性影響的顯著性最強。執行不同商業模式的公司間總資產收益率、凈資產收益率、營業利潤率、凈利率、營業收入年均增長率、凈利潤年均增長率6個績效指標的Sig.值都是0.000,遠遠小于0.05,均有顯著差異。
第二,對現金流能力的影響很強。不同商業模式的公司間經營活動產生的現金流量凈額、投資活動產生的現金流量凈額、每股現金流量凈額、銷售現金比率績效指標的Sig.值分別為0.000、0.024、0.002、0.000,遠小于0.05,均有顯著差異。
第三,對人均盈利能力有一定的影響。執行不同商業模式的公司間人均凈利潤績效指標的Sig.值為0.027,比0.05略小,存在一定差異。
第四,對償債能力的影響非常弱。不同商業模式的公司間流動比率、資產負債率績效指標的Sig.值分別為0.087、0.179,比0.05稍大,均有一些較小差異。
第五,對營運能力的影響比較弱。執行不同商業模式的公司間只有存貨周轉率績效指標的Sig.值分別為0.004,比0.05小,均有顯著差異。
第六,對企業市場價值也具有一定的影響。不同商業模式的公司間PE值2012E、PB值績效指標的Sig.值分別為0.101、0.000,說明PB值更能反映不同商業模式新材料企業市場價值的顯著差異。
4 結 論
商業模式分類一直是商業模式研究的基礎性問題,目前國內外還未取得共識,由于對“商業模式”的定義與結構的不同,導致商業模式分類標準和指標選擇的差異,最終導致分類結果紛繁多樣,難以分辨優劣。既有研究大多關注基于互聯網的新創企業,對其他經濟領域企業的商業模式的分類研究較少,理論的適用性和實用性受到很大限制。本文以較具代表性的創業板新材料上市公司為樣本,提出一個以技術創新程度和商業模式創新程度為基礎的,平衡且量化的商業模式分類體系,基于大樣本全面考證商業模式類型變量對各類績效產生的差異影響。
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