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序論:在您撰寫企業信息化管理情況時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
關鍵詞:企業信息化;基礎分析;基礎評價;信息化技術
中圖分類號:F270.7
1 企業信息化簡介
企業信息化在國外早已實現,在中國也有了幾十年的歷史,雖然也取得了一定的成績,但是企業信息化的現狀和我國對企業信息化的要求還有一定的差距,最關鍵的問題是我國的很多企業管理基礎差,無法支持信息化的順利進行。信息化是通過一定的信息技術手段,將信息技術應用到各個行業的過程。通過信息技術手段,對各個行業的效率和收益都有明顯的提升,這是信息化的最終目的。企業信息化管理的基礎特性有累積性、穩定性、一致性和復雜性。企業信息化管理不可能一蹴而就,屬于一個不斷嘗試、不斷變革,總結經驗的過程。通過不斷積累,然后逐步的加大對信息化的依賴,提升企業效率。企業信息化管理基礎對企業的生產經營模式起著巨大的支持作用,企業的信息化和管理基礎屬于一種互相反饋、互相交互的過程,企業信息化的增強能夠增強管理基礎,管理基礎的優良同樣也可以帶動企業的信息化,最終可以保證企業的經濟效益得到良好的提高。
2 企業信息化管理的基礎分析
影響企業信息化的因素有業務流、資金流、物流和信息流。信息流指使用、處理和采集信息的一個過程。業務流指為了完成某個任務而進行的一系列活動。資金流指資金在企業內部流動的過程。企業管理過程就是對企業信息的一個處理過程。信息的處理過程包括信息的采集、處理和使用。因此企業信息化管理就要做到企業信息的信息化采集、信息化處理等。一旦信息采集出現失誤,將為決策者對企業做出的決策產生決定性的錯誤??偠灾?,企業對信息的采集、處理和使用的過程影響著企業的信息化。企業的信息化管理包括管理基礎和管理行為兩個層面。管理基礎反應的是對管理工具,管理行為反應的是人的作用。企業信息化的管理行為層又可以分為習慣、程序、標準和制度。企業信息化的管理技術層又分為人員素質、標準、方法和工具。企業信息化管理基礎的因素集可以分為決策管理層、管理調度層和操作控制層。決策層展示的是對信息資源的利用能力。對于信息資源的利用情況反映了企業決策層的信息利用率。信息利用其實就是對獲得的各種信息進行加工處理,然后找到自己想要的那部分信息,當然在加工處理的過程中出現錯誤,獲取到的最終信息也必定是錯誤的。加強對信息的利用是為了讓決策者快速的做出正確的決策信息。通常來說,經驗比較豐富的決策者往往可以更好的利用手中已有的信息。信息利用的情況是對一個決策者能力的體現。管理調度層包括管理技術、管理行為、工作標準、信息理念和中層素質。操作控制層包括管理技術、管理行為、工作意識、操作標準和個人素質。
3 企業信息化管理基礎的評價
3.1 企業信息化管理指標的評價原則
(1)全面原則
企業信息化管理的指標體系應該全面、包含所有的領域,只有評價指標完整才能具有代表性。
(2)簡介原則
企業信息化管理的指標應該淺顯易懂、語言簡練,不能說為了體現全面原則就長篇大論,找不到重心所在。
(3)唯一性原則
企業信息化管理的指標應該具有唯一性,每個指標都代表的是一個領域、一個方面。避免指標具有二重性或者交叉現象。
(4)易度量原則
對于企業信息化管理指標的選取,應該盡量選擇容易度量的,可以度量到準確數據的,避免出現模糊兩可的事情。更不能因為人為原因改變度量數據。
(5)針對性原則
企業信息化管理的指標應該具有針對性,如果這個企業是涉及某個行業或者領域的。它的指標就應該符合該行業特點。
3.2 綜合水平評價模型
綜合水平評價模型的目的是為了發現企業信息化管理基礎中的薄弱環節和薄弱點,通過綜合水平評價模型的建立來知道企業在管理基礎上的策略。通過對企業管理基礎的薄弱環節和薄弱點的發現,進一步找出解決和改善這些問題的策略和方法??捎^的找到企業管理基礎的不足和問題是企業信息管理基礎評價的目標,通過對企業管理基礎進行評價來明確企業將要改進的方向和提出企業改進的策略。要對企業的評價提供按照如上指標原則的評價指標,根據指標定量的評價企業信息化管理基礎,最后決策者根據企業信息化基礎的評價提出企業以后發展的方向。
3.3 模糊聚類評價模型
在上面說的企業管理基礎的整體評價模型中是對企業進行整體水平的評價,通過整體評價的結果來說明企業以后將要向哪個方向進行改進。但是,模糊聚類評價模型針對的是企業信息化管理基礎的薄弱環節和薄弱點,針對的是存在問題的那些部分進行評價,從而來幫助企業信息化管理基礎的水平慢慢提高起來。模糊聚類評價模型通過突破原始的分類方法,將好壞因子量化、合并的形式,科學的找出企業信息化管理基礎的優點和弱點,然后針對薄弱點制定策略進行改進,最終達到提高企業效率,增加企業生產力的作用。
4 總結
本文的研究工作是企業信息化管理基礎分析和評價研究,在本文中首先介紹了信息化和企業信息化,信息化有時候不僅僅指的是信息技術,當然信息技術也屬于很重要的一部分。本文針對的是企業信息化管理基礎,對企業信息化管理基礎展開研究,通過對企業信息化管理基礎的分析和評價方面的研究,來讓參與企業管理的員工對深入了解企業信息化管理基礎。
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關鍵詞:汽車維修;企業信息化;信息技術
針對汽車維修行業來說,汽車維修企業信息化管理在相應的技術手段或者是相應的技術方式的引導下,已然成為企業的一項重要工作和任務。針對不同的企業,也應該有相應的模式與方法,結合自身的企業特點采取不同的信息化管理形式,有效地提高企業的核心競爭力和經濟利益,解決汽車維修企業本質的技術問題,才是真正的有效措施。
1.汽車維修企業信息化管理涵蓋的內容
汽車維修企業信息化管理所涵蓋的內容是需要從多個方面來進行建立,基本形成包含以下幾個方面:(1)針對自身汽車維修企業的情況,有效建設能符合信息技術要求的各類型的業務和管理制度,補充和更新完善本企業的各類管理制度,促使整個企業經營模式更加有序發展。(2)針對自身汽車維修企業,建設兩個基本管理數據庫,基本包括本企業以經營和管理為中心的實際數據和基本關系,另一個是企業高層在經營管理中的決策信息數據庫。(3)針對自身汽車維修企業的情況,建設相應的自動化以及信息管理系統,從整個汽車維修企業日常的經營管理信息中,提取每一項信息進行信息的處理,通過數據分析可以為企業高層作出正確決策提供有效數據。(4)針對自身汽車維修企業,建設企業內部信息查詢平臺,可以根據內部網絡實現企業內產信息的自動化辦公與信息查詢,有效提升企業內部信息的最佳配置。(5)針對自身汽車維修企業接入互聯網,通過互聯海量的信息,補充和更新適合自身企業在經營活動中的信息資源。還可以利用互聯網企業經營信息,達到更多的宣傳途徑。
2.汽車維修企業信息化管理的意義
2.1. 有效支持,適應競爭
汽車維修企業可以通過企業信息化管理的支持,整理制定出更適合本企業經營模式。優化在經營過程中更多的環節,創建適合自身企業的管理組織結構,結合市場信息反饋,有效提高企業高層針對汽車維修行業作出強有力的決策,更好地在市場競爭中取得良好的經濟效益。
2.2. 降低經營成本,獲取更多信息
企業信息化管理的本質在于在降低企業在經營活動中的運營費用。汽車維修企業通過信息化管理,獲取到更多適合自身企業發展的外部信息。甚至汽車維修企業可以根據信息化管理對所進行車車輛維修成本進行有效的控制;還可以根據自身企業的需要,對庫存進行信息化管理,合理的解決了配置配件庫存量的問題,這些都是通過企業信息化管理,有效地降低了管理成本的有效措施。
2.3. 掌握市場需要,提升汽車維修企業市場能力
利用企業信息化管理技術,可以直接拉近了企業與客戶的距離,有效地建立起從企業到供應商再到客戶之間地關系網,可以根據市場反饋的信息資源,把握汽車維修行業的市場消費能力,針對市場需求調整經營模式,想客戶所想,急客戶所急,從而有效提升了汽車維修服務質量,從市場中脫穎而出。
2.4. 完善信息化管理數據,促進企業高層決策,提升企業綜合素質
企業信息化管理,是從傳統管理到先進管理模式的一種轉變,針對自身企業經營模式,制定和完善企業管理制度和方法,創新管理理念。通過信息化管理,獲取到更多的有利企業發展的相關信息,更加及時的掌控市場需求。提高企業內部高層針對企業內部和外部的信息數據分析能力,為企業發展作出更為正確科學的決策提供相應的依據。汽車維修企業信息化管理,還可以提高企業員的技術知識,通過信息化管理對汽車維修信息及市場信息的傳播,有效提升企業整體的綜合素質。
3.汽車維修企業信息化的有效措施
(1)汽車維修企業需要安排相關技術人員針對對汽車維修企業計算機管理系統使用情況進行培訓學習,可以參考更多先進企業或地區信息化管理建設的模式,根據自身企業發展需要,制定出適合本企業的實可行規劃。(2)汽車維修企業計算機管理系統在選用和建設上,需要按照汽車維修行業的標準規范,公開召集相關維修企業進行系統招標,可以由企業代表與系統服務商簽訂協議。汽車維修企業信息化管理系統正式投入使用前,需要對本企業信息化管理系統進行宣傳和相關的信息化管理系統進行培訓,通過互聯網接入,提升信息化管理人員計算機操作和網絡知識應用,制定出企業內部信息化管理操作流程,從而為汽車維修企業信息化管理系統的安裝啟用打下良好的基礎。(3)汽車維修企業信息化管理系統,需要在根據自身企業的情況,滿足企業內部信息化管理的各方面要求,執照各個管理部門的需求,有效地掌控企業經營的數據和信息,并且自動上傳到企業信息化管理系統專用服務器,滿足企業內部管理通過信息化管理系統,對經營活動及時進行查詢和監控。汽車維修企業信息化管理,需要建議報表網上統計機制,把統計報表進行匯總統計,提升企業行政管理。(4)通過信息化管理系統,針對客戶建立起車輛檔案,有效提高自身企業形象, 為客戶的個性化服務打下基礎,針對客戶咨詢做出迅速正確地反應。通過企業信息化管理,可以對客戶的信息進行跟蹤,具體掌握客戶及所維修車輛的每個細節, 及時對客戶進行各類維修建議,有效體現出個性化服務的市場需求性。
4.結束語
汽車維修企業信息化管理的建設,不是短期內就可以完成的任務,需要根據企業自身的發展進行統籌、循序漸進地完善企業信息管理。面對汽車維修企業目前企業信息化管理不完善,人員綜合素質不高等情形,更加需要企業及時對經營模式進行更新與補充。針對信息化管理系統操作的復雜性,汽車維修企業需要結合自身企業安排進行統一籌劃,分步實施的方法,有計劃實現汽車維修企業信息化管理的穩步發展。
參考文獻:
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【關鍵詞】企業管理 信息化 競爭能力
一、引言
21世紀計算機技術與網絡技術的迅速發展,一場信息化技術的變革正迅速在各行各業不斷深化,滲透到了社會經濟與人民生活的方方面面,人類社會正迅速推進到信息化時代。與此同時,在全球經濟高速發展的同時,市場競爭也越來越激烈,已經從傳統的著重于企業與企業間的競爭,發展到行業與行業間的競爭、地區與地區間的競爭、國家與國家間的競爭,這對企業的經營管理提出了更高的要求。信息化技術應用于企業管理,有效提高了企業經營管理水平,可以說信息化水平的高低已經成為一個企業管理水平的重要指標,現代企業管理實質上變成了對信息的處理與使用的過程。我國自加入WTO以后迅速融入了世界經濟的主流,并在國際經濟上占據著舉足輕重的地位,但就企業信息化管理來看,與發達國家還有著很大的差距,使得我國很多企業在經營決策、市場響應、業務流程等方面都有所不足,企業經營管理水平遠不如國際先進企業,強化企業信息化管理工作勢在必行。
二、企業信息化管理工作主要表現形式
企業信息化管理是一項涉及企業經營管理方方面面的系統性工程,其主要表現形式有以下幾個方面:
(一)日常辦公信息化
在企業經營管理日常辦公中,會涉及大量的數據,包括內部數據和外部數據,內部數據如人事、庫存、采購、勞資、銷售等,外部數據如供貨、服務、客戶、市場、廣告等。在企業的生產經營過程中,日常辦公所涉及的內部數據和外部數據極為龐大,而且隨著時間的推移會不斷增加。傳統的辦公管理多以紙質文件資料來進行,但在企業數據極為龐大的情況下,這些數據如果再完全依靠紙質媒介管理,將會給信息的保存、調閱、修訂等帶來極大的不便,并且還極容易出現損毀現象造成信息缺失。辦公管理信息化,僅需要一臺電腦,即可實現大量資料的保存,并且在調閱、修訂等方面都擁有更高的工作效率和安全性,在必要的情況下利用網絡還可以實現信息的高速安全傳輸。
(二)業務管理信息化
企業經營決策過程中,所有的業務都需要調研、立項、簽約、履約、服務等工作,這些工作需要大量數據的支撐。例如分析現有客戶和潛在客戶,就需要對大量業務報表、市場調研數據進行分析,以做出科學正確的預測;再如對項目投資回報進行分析,就需要對整個項目大量數據進行綜合分析和預測,并生成各種報表。如果采用傳統的人工分析匯總制作報表的方法,不僅費時費力,還極容易產生錯誤。但在業務管理信息化,可以利用相應的程序和模型,輕松地對大量數據進行匯總分析,并按照相應的算法迅速生成所需要的報表。再如企業生產過程信息化可以實現自動化、智能化生產,產品設計信息化可以運用先進的設計應用軟件提升設計質量和工藝水平。
(三)信息服務網絡化
最初的企業信息化管理工作多局限于單獨的計算機對企業經營管理信息進行存儲、處理,隨著網絡技術的迅速發展和計算機軟件技術的提升,企業信息化管理工作迅速向網絡化發展。企業內部信息服務,可以通過網絡迅速在分布于各地的子公司、部門之間傳遞流通,包括財務信息、決策信息、業務信息等。而企業外部信息服務,也可以利用網絡向客戶,包括個人客戶和企業客戶等提供實時的信息交換,實現與客戶之間的溝通協調,實現與合作企業之間生產、流通等信息的交換。信息服務網絡化極大地提升了企業信息服務能力,同時還降低了企業信息服務成本。
(四)市場營銷信息化
傳統的市場營銷手段中,企業與客戶之間在時間和空間上存在著較大的距離,不論是從產品信息的流通、交易服務的支持、售后客戶的回訪維護等,都有著極大的缺陷,為了彌補這些缺陷,拉近企業與客戶的距離,企業往往得投入大量的資本。市場營銷信息化,企業通過信息化手段如電子商務等,可以通過網絡非常直觀地向客戶展示產品,使客戶不用局限于時間和空間上的限制,自由自在地去了解產品特性優勢,同時通過網上訂貨,客戶也可以不在時間和空間的限制下獲得產品服務,甚至于售后服務等都能通過網絡很簡單地得以完成,極大地降低了市場營銷成本,提升了企業的服務能力,提高了客戶滿意度。
三、如何強化企業信息化管理工作
工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化是“十二五”時期的時代特征,企業必須不斷提升自身的信息化管理水平,才能使企業在激烈的市場競爭中擁有更為堅實的基礎,要強化企業信息化管理工作,應當從以下幾個方面入手進行:
(一)從人才入手提升企業全員信息化管理素質
人才是企業信息化管理工作的根本,沒有相應素質的人才,擁有再先進的硬件設備和軟件系統,都無法真正使這些設備和軟件發揮效用。我國有不少企業就是如此,因為沒有專業的信息化管理人才,而使得企業信息化管理體系運行不暢。因此,企業要強化信息化管理工作,必須加強信息化管理人才的引進,加強企業員工信息化管理培訓,全面提升企業員工的信息化管理能力。對于企業決策層來說,要認識到時展和市場競爭對企業信息化管理提出的要求,提升自身的信息化管理意識。而對于中層管理人員和骨干人員來說,更多的是需要掌握信息化管理實踐能力,包括信息化商務交流、信息化營銷、信息化貿易、信息化管理相關法律法規等,以此打造出一支擁有能滿足企業信息化管理需求的信息化管理隊伍。
(二)建立符合企業實際的信息化管理平臺
企業信息化管理需要硬件平臺和軟件平臺的支持,就目前來看,我國企業信息化管理硬件平臺和軟件平臺同發達國家相比都較為落后,尤其是軟件平臺和IT技術的應用,更是遠遠落后于發達國家。據相關資料顯示,我國近幾年來企業信息化管理硬件和軟件水平都有所提升,不過硬件平臺不合理、軟件平臺不符合自身實際等現象十分普遍。如辦公自動化系統、信息化管理系統、ERP系統等,開發商在開發平臺的時候對企業的需求根本不太了解,結果與企業生產、經營、管理流程難以協調,起不了應有的簡化流程、提升效率、提高安全的作用。企業在構建信息化管理平臺時,要精心挑選開發商,對開發商的評價標準不僅是軟件開發能力,還有對企業內部管理模式的掌握程度,只有既懂企業管理又懂軟件開發,才能幫助企業建立起針對企業自身需要的,切實可行的信息化管理平臺。
(三)要找準企業自身信息化管理工作的定位
不同的企業其信息化管理工作的定位并不相同,并不是所有的企業都需要進行信息化管理,也并不是所有的企業信息化管理都有用同一種模式,不同行業的信息化管理模式有著巨大的差別,既便是同一行業內的不同企業信息化管理模式也有著很大的差別。當然,也必須認識到并不是小企業就不需要信息化管理。一個企業信息化管理的定位,取決于企業的外部競爭狀況和內部經營需求。競爭越為激烈的企業信息化管理需求越大,當前很多新型公司信息化管理水平極為領先,究其原因和這些公司所面臨的激烈的競爭環境有著巨大的關系。同時,效益好的企業其信息化管理投入也較高,相對來說信息化管理工作做得較好。而一些效益不好甚至連職工工作都無法滿足的企業,信息化管理工作則處于較低的層次。此外,信息量大如文檔、數據、圖紙數據量大,或者對信息流通需求較強烈的企業,對信息化管理的要求更高,而信息量小對信息流通要求不高的企業,則信息化管理工作的要求也就較低。在強化企業信息化管理工作時,必須找準自身信息化管理工作的定位。
(四)信息化管理工作要能靈活調整
在一個企業的生產經營活動中,內部環境和外部環境并非是一成不變的,而是時刻都在發生著變動,如果只采用一套固化的信息化管理模式,也許現在附合企業需求,而過一段時間卻與企業需求相違背,總會有出現不符合企業信息化管理工作需求的情況,給企業生產經營帶來不便甚至造成阻礙。強化企業信息化管理工作,其目的是為了增強企業的核心競爭力。在內部環境和外部環境不斷變化的背景下,企業的市場定位必然會發生改變,所面對的競爭對手,市場競爭焦點,競爭激烈程度等都會提出不同的需求。企業在構建信息化管理體系時,從企業信息庫、生產信息化、管理信息化、營銷售息化、決策信息化等方面,以及與企業外部的合作伙伴、客戶群之間的商務信息化、采購信息化、資訊信息化等,都要考慮到系統的適應性,在量化指標、系統結構、系統語言、界面組成、模塊搭配等方面留下足夠的空間以便靈活調整。
四、提升企業信息化管理工作的安全能力
在企業信息化管理工作中,大量的信息都通過計算機和計算機網絡進行收集、整理、存儲、分析、傳輸,這在提升企業經營管理能力的同時,也帶來巨大的安全隱患。面對日趨復雜的信息安全環境,在脆弱的信息化管理系統下如何保護企業信息安全,成為所有企業信息化管理工作必須考慮的問題。
(一)企業信息化管理工作可能面臨的安全問題
企業信息化管理工作,可能面臨著物理安全、網絡安全、數據安全方面的安全問題。物理安全表現在信息化管理硬件設備上,如計算機設備、網絡設備、監控設備、掃碼設備等,除了來自不法分子的物理手段威脅外,還有來自于自然災害和環境事故如雷電、鼠環、潮濕等的威脅。網絡安全主要來自于病毒、木馬的破壞和黑客入侵,病毒、木馬的破壞和黑客入侵,都有可能造成企業信息的丟失、泄露和破壞,影響企業信息化管理工作的正常進行甚至帶來巨大損失。數據安全則主要來自于數據的破壞、刪除、泄露以及人為惡意更改,數據庫崩潰等。從目前來看,我國企業信息化管理工作中,網絡規劃存在缺陷、信息化管理體系存在技術漏洞、安全管理系統不夠健全、員工安全意識不強等安全隱患較多,影響了企業信息化管理工作水平。
(二)如何提升企業信息化管理工作安全能力
要強化企業信息化管理工作,必須給企業信息化管理工作構建一個安全保障體系,確保企業信息化管理工作的正常進行,否則再優秀的信息化管理人才,再先進的信息化管理軟硬件,都無法正常發揮效用。一個完善的安全保障體系,在安全技術和安全管理兩個方面都應當有相應的措施,如管理制度、防病毒技術、入侵檢測軟硬件、安全網關、資源訪問控制等。在完善的安全保障體系下,還要通過內部制度的約束和軟硬件技術措施和手段來貫徹執行,避免因員工安全意識不高給木馬、病毒、黑客等帶來機會。企業的信息化管理系統,看似是開放的,但實際上很多東西是僅限于企業內部或與客戶之間,是一個動態的閉環管理系統,能通過加強物理場所安全管理、建立應急預案、提升安保強度、加大違規處罰等,也能在一定程度上提升企業信息化管理工作的安全水平,使企業信息化管理體系更好的發揮作用。
五、結束語
企業信息化管理水平的高低是企業核心競爭力的重要指標,在時展的推動下,對企業信息化管理工作的需求越來越高。企業必須提高信息化管理意識,從全體員工信息化素質入手,找準企業自身的信息化管理定位,根據企業實際需求構建一個靈活調整的信息化管理軟硬件平臺。同時,企業還必須注意信息化管理體系的安全性,加強企業相關信息和工作的安全管理,避免數據破壞、泄露、丟失等現象,避免數據安全影響信息化管理工作的正常進行。只有從多個方面入手,才能切實提升企業信息化管理水平,發揮更大的效力。
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關鍵詞:企業 信息化管理 發展
自改革開放以來,發展經濟是我國為加快社主義建設步伐的先決條件,而隨著科學技術的高速發展,在現代社會的各生產領域中,各種生產技術和生產理論以及生產設備都進行了相應的改進創新,同時還涌現出了大批更加先進的生產技術和生產理論以及生產設備,而隨著這些技術和理論以及設備在各生產領域中的應用,使得社會生產力得到了大幅度提高,從而極大的促進了社會經濟的發展。
企業要想在激烈的市場競爭中把握時代契機進而得到長足的發展就必須要提高企業的經營管理水平,從而才能夠提高企業的經濟效益,才能夠促進企業的快速穩步發展。在當前的企業管理中,企業信息化管理是現代企業管理的重要方式,隨著企業信息化管理的發展,使得企業的經營管理水平得到了大幅度提高,同時還有效地促進了社會經濟的發展。然而就當前企業信息化管理的實際情況而言,其中還存在著一些較為嚴峻的問題,這些問題不僅影響到企業信息化管理的質量和效率,同時還制約了企業和社會經濟的發展。而為了進一步提高企業信息化管理的視頻,就必須要加大對企業信息化管理的分析研究力度。本文從當前企業信息化管理應用中存在的問題,對企業信息化管理進行了深入的分析,然后對如何提高企業信息化管理水平進行了詳細闡述。希望能夠起到拋磚引玉的效果,使同行相互探討共同提高,進而為我國今后的企業信息化管理起到一定的參考作用。
一、當前企業信息化管理應用中存在的問題
在當前的企業經營管理中,信息化管理是企業經營管理中最重要的組成部分,為了能夠實現企業的現代化管理,就必須要是企業的信息化帶動工業化。企業信息化管理不僅能夠將現代信息技術與、和一些先進的管理理念進行有效地融合,同時還能夠轉變現代企業的生產方式和經營方式以及業務流程,與此同時,其還能夠傳播企業傳統管理方式以及組織方式,并且將企業內部和外部的資源進行重新整個,進而大幅度提高提高企業生產效率和企業的經營效益,從而達到企業競爭力的過程。然而就目前企業信息化管理的實際情況而言,其中還存在著一些較為嚴峻的問題,而這些問題主要表現在以下幾個方面。
1.應用缺乏總體規劃。盲目隨潮流。人云亦云,盲目跟風,是信息化在我國企業管理領域應用的一個突出問題。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成時間不長,傳人國內的時間較短,原來并未引起人們的廣泛關注。近幾年隨著市場經濟的建立,其在工業發達國家成功應用實施,因而被當作提高企業管理水平的工具甚至是治療企業管理問題的“靈丹妙藥”,成為炒作的熱點。
2.企業內部采用分權管理促成小利益集團。根據調查表明,我國大部分企業都是采用的分權管理模式,這種管理模式很容易在企業的內部形成各種小利益集團,這也是它最大的缺點。企業中各個部門為了維護自己的小利益,對企業中的信息進行控制,從而阻礙了信息的有效傳遞,極大程度上引起信息失真,對于企業的發展是極為不利的。例如企業內部有些部門的工作人員為了維護自己的利益,謊報軍情,對上級隱瞞,從而是經濟信息失效。
3.信息化均衡問題。企業中信息化的發展極為不平衡,例如有些高效益的企業(包括外資企業和合資企業),隨著市場競爭力加大,再加上總公司的影響,企業的信息化發展比較良好,但這只能針對于業務的銷售以及財務管理的方面。更何況其他效益一般的企業,各部門領導根本不重視企業的信息化作用,缺乏信息化的意識,從而促使信息化起步較晚。
二、企業應采取的措施
1.消除認識誤區,轉變觀念。企業經營者必須要加強領導對信息化的意識,理解信息化的作用并加以重視。信息化能夠有效的管理企業,它不是可有可無的,不能只是做足表面功夫,而要加大信息化的建設力度。信息化能夠是企業得到長足的發展,因此,信息化建設需要一個漫長的過程。
2.重視首期準備工作。企業在進行信息化建設之前必須要做好充分的調研工作,要明確企業目標和理清企業內部商務關系,弄清部門間哪些信息需要共享,哪些部門需要獲取外部的知識或信息,哪些信息需要向外部和宣傳,哪些信息需要保密等等這些企業真正的需求。
3.選擇適合企業的通用管理軟件。由于社會經濟的發展,市場競爭越來越激烈,為了能夠適應社會的快速發展,企業應及時對內部進行調整,而這就必須要制定一個科學合理的實現信息化的管理方案。但是,根據目前的形勢來看,很多中小企業在這方面的意識相對淺薄,很多復雜的過程與價格使得中小企業不能越步。通常來說,中小企業的業務比較單一,缺乏優秀的專業技術才再加上資金財力不足,也就不能使其選擇系統過于復雜而價格高的產品。
我國中小企業在發展信息化的過程相對比較困難,并且存在著很多的問題。據此,我們分析了中小企業的的管理模式,其管理軟件應該具有以下兩個特點:其一是應該具有先進的管理思想;其二是要企業具有相應的技術人才。
我國建筑施工企業信息化的水平一直以來都較低。我國剛剛開始應用信息化管理的建筑企業,企業實施的是ERP。直到現在,我國建筑企業成功實施ERP的非常低。很多建筑施工企業,依然是企業信息化管理的初級應用階段。而我國大多數建筑施工企業仍然應有單項的技術??偟目磥?,我國建筑施工企業的信息化管理技術的應用和開發水平與發達國家相比仍然有著不小差距。
1.1建筑施工企業不能足夠理解信息化建設
對于建筑施工企業,有很多都沒有認識到企業信息化是一項建筑施工企業的變革,對于建筑企業信息化的嚴肅性、重要性都沒有足夠的認識,而建筑企業的長期的工作習慣以來養成,沒有足夠的認識企業信息化對于業務流的程影響。施工企業缺乏整體規劃企業信息化建設,有些企業對企業信息化建設缺乏實用性,對于企業信息化建設的概念不清楚,所以,企業信息化建設要與企業基礎信息資源的建設同步進行。
1.2目前,我國較落后的建筑施工企業信息化管理
目前,我國施工企業信息化建設仍然有較多的跟風現象,也有少數個別的企業實施了信息化,自己的企業馬上也要搞信息化。對于這樣的跟風現象,這些施工企業基本上沒能從自身的實際情況出發,對于自身的實際情況與需求并不明確,所以會造成資源浪費的現象。
1.3企業信息化的應用與投入
我國目前,建筑施工企業對于信息化管理的建設方面,已經取得了初步的成果。對于信息化的基礎設施建設方面,有些施工企業已經建立了專業的信息化管理制度,成立了信息化專業小組、設立了網絡系統和中心機房;但,水平總體來講并不高,特別是真正能為建筑施工的企業創造除的效益信息化內容并不多。主要是軟件系統的建設與信息化基礎設施建設。
1.4管理人才缺乏,專業技術水平有限
建筑施工企業的信息化管理系統,是針對企業的業務實際情況所指定的專業化的信息管理系統,在信息化系統服務和專業技術方面,必須由專業的技術和人才來實施。而實際上,建筑施工企業大部分都缺乏專業的信息化技術人才,特別是更缺乏那些既懂信息技術又懂業務和管理的復合全能型人才。目前,我國建筑施工企業的市場競爭日益激烈,企業的效益又普遍不理想,對企業信息化人才的需求與設立并不到位,系統也不完善,復合全能型人才與企業信息化管理人才更是嚴重流失,建筑施工企業對于人才的啟用與培養也不到位,根本就留不住高素質的專業人才,這種情況給施工企業的信息化進程帶來了十分嚴重不利影響。
2企業將如何管理與建立信息系統
我國施工建設企業信息化的管理,對于建筑施工企業來說,因為對硬件設施沒有太高要求,在使用信息化管理技術的同時。關鍵在于軟件系統,所以要選擇適合自己企業的企業信息化軟件系統。
2.1實施企業信息化的目標,要詳細的分析和比較
建筑施工企業信息化實施初期,可以請信息軟件公司的專業人員來本企業介紹與講解,帶著問題去調查和研究,并與信息軟件公司專業人員進行討論。重要的是,要明白軟件公司所提供的軟件系統服務對本企業究竟有什么用,從而來選擇真正適合本企業并幫助解決實際管理問題的信息軟件系統。
2.2經常與同行業之間交流和學習,對企業信息系統的發展要關注
建筑工程企業的信息化管理人員,應經常關注企業軟件系統的發展,把我好各種機會。應常參加相關的學術性會議,經常收集相關的資料,還可以通過在會議上的互相交流與討論,來收集相關信息。積極的與同行的施工企業信息化的相關人員交流,了解最新的施工企業信息化的動態和技術的發展。
2.3加強信息化合理投入和信息化持續性發展
建筑施工企業信息化,是較復雜和長期性的信息系統的工程,不能一次就投入完成。而所有的信息系統,都是有使用期限的。而軟件公司,也在不斷更新和產品升級。所以,要建立企業信息化,必須要要結合自身企業的基本情況,對于本企業的需要,都要解決的問題,要與軟件企業提供什么樣的信息系統服務,要全面策劃。企業信息系統的應用,應適用于本企業的需求并及時更新。只有不斷完善,更新企業信息系統,才能為企業不斷發展來服務。
3企業信息化建設的策略
企業信息化管理對于自己傳統管理模式會產生很大的沖突。因此,這些因素與企業信息化建設管理經營環境要有良好的互溶,原有的企業發展模式也可能會無法適應新的經營管理形勢。所以,有可能導致企業戰略方式整體調整的結果。所以,企業信息化的實施,應做好企業發展的全盤考慮,包括管理制度、協調控制、組織結構、管理企業文化建設等。
3.1質量管理
企業信息化建設,質量管理并不只是項目完成后的檢查管理。是應在信息系統實施進行中的全面的質量控制,包括事中控制、事后控制、事前控制,保證施工企業在建設過程,每個階段性工作成果的質量檢查。
3.2人力資源管理
信息化建設,是知識專業技術型的新工程。項目建設與企業信息化的人力資源有著密切聯系,信息化建設的管理人員的構成、能力、穩定性和責任心,對信息化項目的工作質量,對施工企業信息化建設的改革是否成功,有著決定性的影響因素。
信息技術條件落后?,F如今,信息技術的應用已經相當普及,很多教育機構也社會輸送了大量的信息技術人才,為企業的信息化管理提供有力的技術支持,當前的信息技術產品突飛猛進的發展,更新速度達到前所未有,信息技術產品的價格不斷下降使得信息化網絡技術也在飛速發展,但同時我們應該看到,我國國產信息化技術軟件和產品的能力還較弱,我國國產的信息化管理系統也不多,在終端、服務器和交換機各個方面都缺乏既懂得信息技術了解管理技術的高層人才,這種表面上的光鮮亮麗并不能夠掩蓋我國對信息技術產品的支持能力。通過實地調研發現,很多安裝有信息化管理系統的企業由于缺乏后期維護和協調的人才,而被迫進入企業信息化發展緩慢的境地,嚴重影響了企業信息化的建設。
企業信息化管理投資匱乏。調查發現,很多企業尤其是大中型企業近年來逐年加大信息化資金的投入,但從整體來看,我國企業信息化建設資金投入不足,仍處于資源緊缺的狀態,遠遠沒有達到國際先進企業的標準,這也是影響我國企業信息化管理推進的一大問題。
推進我國企業管理信息化的措施和途徑
通過以上分析,我們從宏觀上對企業管理信息化有了一個整體的認識,要想盡快實施企業信息化建設,要制定相對應的戰略,在具體的信息化管理實施中,充分了解相應的對策有助于企業達到事半功倍的效果。為實現企業管理信息化的戰略目標,提高企業的競爭力,應努力營造政府推動下各企業信息化管理穩步進行的策略。
1.企業應制定長遠的信息化管理的目標。企業信息化是一個長遠的、需要長期堅持的、不斷完善的過程。這就要求我們用發展的眼光看問題。隨著信息化時代的發展,未來的企業關系越來越傾向于相互協作又隨時能分離重組的既競爭又合作的關系,企業要參考成功案例,明確自己的發展形勢,了解信息化管理的有利之處,分析未來的信息化管理對企業有哪些方面的支持,要從企業的實際情況出發,不要一味的追新求大,以目前企業的目標為依據,為企業制定合理的信息化管理目標。企業要在發展的過程中協調好信息化管理與企業核心業務的關系,將信息化建設與企業整體規劃結合起來,制定大的目標后在一步一步確立詳細的發展計劃,實現信息化建設與企業發展共同進行,以信息化管理模式推動企業的進一步發展。
2.明確政府對企業發展的推動作用。政府應加大對企業信息化管理系統的促進力度,為企業信息化建設提供有力的技術支持、人才支持和資金支持,重新明確各高校培養信息化高級人才的目標,將信息化技術與管理藝術相結合,為企業繼續輸送大量高級信息化管理人才,為企業信息化管理系統提供后續人才支持,使信息化系統處于長期有人維護的狀態,培養專業化的人才隊伍。促進企業管理觀念的轉變,腳踏實地輔助企業信息化建設穩步進行。
3.保證企業信息管理系統對核心業務的支持。企業在實現信息化管理的同時,要保證將資金用在“刀刃”上,企業信息化管理的實質就是幫助企業在核心業務上獲取更大的利潤。每個企業都有自己的核心業務,正是這些關鍵的核心業務才使企業立于不敗之地,在規劃信息化建設時,要將企業的核心業務和主要競爭力考慮進去,在稀缺的資金中獲取最大的技術支持,進一步提高企業競爭力,集中精力將核心業務處理完善,在企業的信息化管理培訓中,也要鼓勵員工自己創造有利條件,將自己部門的業務融入到企業信息化建設中去。
4.在企業信息化過程中進行科學決策。企業要采取謹慎的投資策略,保證信息化建設的可持續發展。企業的經營者要充分的認識到企業信息化建設的長期性和艱難性,在每個合適的環節要進行正確的決策才能使企業信息化建設后顧無憂的進行下去。決策者要綜合考慮企業的自身管理因素、企業的核心競爭力、市場因素和資金情況,綜合處理可能遇到的各種意外和問題,規避信息化過程中可能遇到的財務困境或破產風險。在企業進行決策時,要綜合信息化管理系統提供的多種信息,分析企業的競爭環境和主要競爭對手的狀態和動向,了解自己和對方真正的競爭優勢,知己知彼方能百戰百勝。在條件允許的情況下,企業在進行決策時可獲得第三方咨詢機構的支持,根據企業信息化的不同階段制定不同的策略方針,選擇有質量保證、安全風險小和可擴展性強的信息化管理系統,保持企業信息化建設的有序進行。
關鍵詞:企業信息化;管理;探討
目前,我國企業正在大力發展信息化產業,傳統的企業管理模式、運作方式正在面臨現代信息技術、新的管理思想與管理方法的沖擊,而管理信息化,即以信息化帶動工業化是目前最為緊迫和現實的選擇,企業管理信息化已成為中國走向國際市場的通行證。
一、企業信息化管理的概念
企業信息化管理是一個很廣的概念,覆蓋了企業各項生產經營活動的經營處理,是企業利用現代信息技術改造業務流程和組織結構,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產經營管理決策的效率和水平,進而提高經濟效益和企業競爭力的過程。企業信息化管理=信息技術+標準化/規范化/數字化管理+決策科學化/數據化。
二、企業信息化管理的認識
在提倡企業信息化管理過程中,我們不能片面地把信息化等同于信息技術,有了設備和網絡,開發一個系統不等于企業實現了信息化,更不等于實現了信息化管理。經常會出現信息系統技術建好了,但數據不準確,不及時,沒有與業務流程集成在一起,沒有實現管理與信息的結合,沒有多少人使用,對企業效益貢獻不顯著等。因此,必須從根本上提高對企業信息化管理重要性的認識。
(一)企業信息化管理其實也是一場革命,是與建立現代企業制度相統一的?,F代信息技術的迅猛發展和企業生存環境的根本變化,使企業不得不對信息資源深入開發和廣泛利用,提高管理水平和工作效率,增強企業的競爭力,以適應現代企業制度的要求。石油企業主輔業分以后,企業必須在成本管理、過程控制、技術改造等方面以市場為導向,利用信息技術來提升、改造傳統產業,這是建立現代企業制度一條可行且必須經過的途徑。
(二)企業信息化管理是解決企業突出問題的有效措施。
1、企業信息化管理可以有效解決財務帳目不實的問題。企業信息化系統是一個下級對上級透明化的系統,企業無論在任何地方,哪怕是在國外發生的每一筆業務和開支,不進入信息系統就無法實現,而一進入系統就被上一級的財務部門所跟蹤。分支機構根據程序形成的報表,在總部同步生成。這樣,在做帳的每一個環節上都不可能做手腳。數據一旦被錄入就不得更改,更改便會留下記錄。通過電子商務系統采購人員甚至不能接觸采購票據和資金,而由財務監控和執行。這樣使企業運作過程中所有環節的人財物的變化,都通過財務如實、準確、適實地體現出來,從而提高資金的透明度和資金的使用效率。
2、企業信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業生產經營活動不透明、難控制,造成大量的資金流失。尤其是在采購環節,由于信息不對稱,最終的價格確定掌握在商戶和采購員的手中,缺乏有效的監控制度。企業信息化管理是一個相互制約的系統,一是采購信息在局域網上公開,一目了然;二是建立一套相互制約的管理體系,將采購與定價分離,合同草簽與審簽分離,進貨與驗收倉儲分離。三是設立獨立的核價環節。這一切都是依托計算機軟件,在不同的部門,防止了“暗箱操作”。
3、企業信息化管理還可以有效解決生產經營過程的“跑冒滴漏”問題,尤其是在我們國有大型企業,跑冒滴漏問題不少,防不勝防。企業信息化系統是一個全過程的監控系統,對企業所有環節,所有部門實施有效的制約和監控,做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支和預算進行比較,及時提出警示和禁止的信息。有效防止了生產經營過程的“跑冒滴漏”。
(三)企業信息化管理可以提高企業的人力資源管理水平
1、企業信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統的人事管理信息數據保存的比較零散,帳目繁多,每提供一個數據需要翻閱大量的資料,而數據的統計更是既耗費時間又耗費精力。通過建立網上人力資源信息系統,可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數據,而且便于大量的統計工作和人力資源規劃。
2、以完備的人力資源管理系統帶動其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態,各基層單位之間存在信息孤立現象,通過建立功能完善的人力資源管理信息系統,可以有條件有限制地公開各個部門所需要的人事信息,方便他們提取數據,這樣既簡化了工作程序,又加強了人事部門與其他各個部門的工作聯系。
3、人力資源管理信息系統使人事管理工作進一步透明化、公開化、科學化。通過信息權限的設置和分級管理,上級單位可以及時掌握和了解下級單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎金及考核等方面的人事信息,促進人事信息管理的科學化、合理化。方便上級部門的宏觀調控,并以此來核實財務、生產等部門的財務屬實情況,便于上級部門更好的貫徹落實各項政策。
4、人力資源管理信息系統為領導層提供決策支持
企業領導可以用收取資料、整理數據和分析數據節省下來的時間考慮企業管理更深層次的問題。及時了解和掌握人員現狀、構成及人員動態,了解員工的收入水平,在企業的人力資源規劃、人員培訓等方面做出準確而快速的決策反映,從而真正的體現企業以人為本的管理理念。
三、企業信息化建設管理是一個循序漸進的過程,目前還存在一些亟待解決的問題。
(一)對企業信息化管理的內涵理解不夠、認識不足,有的理解為企業信息化管理就是計算機代替人;有的只注重網絡基礎設施建設而忽視信息資源的開發和利用;有的缺乏系統化和全面性思考而導致了對企業信息化缺乏整體規劃,出現了信息技術濫用、信息資源浪費等現象。
(二)員工對信息資源的利用不夠充分,對信息系統的響應不夠積極。比如我們企業最新推出的人力資源管理信息系統,很多相關人員只把它當作網上發工資的一種工具,而不注重對信息資源的維護和完善,更不注重對這個系統中主要功能的探討和思考,在工作中不主動利用信息系統提供的數據,這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業其他部門同樣普遍存在。
(三)由于企業信息化管理剛剛起步,對于網上信息資源的安全性方面還有待于進一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失,防止信息資源被任意改動,如何通過層層授權,使信息資源保持一定范圍內的公開性和保密性以及加強網絡安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進的技術支持。
(四)企業信息化管理的相關法律法規、標準滯后,甚至空白,信息化的環境建設還不能適應需要。比如說與電子商務相關的法律、法規、標準、企業信息化管理的有關規范,企業信息化管理的有效評估體系等,還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業信息化管理的進程。
四、關于推進信息化管理進程的幾點建議:
(一)加強對企業信息化管理的宣傳和倡導工作。企業信息化管理是一項復雜的系統工程,涉及企業的各個部門和業務流程,投資大,非常復雜,如果企業信息化管理不作為企業的經營戰略和工作重點,很難得到企業上下的支持與參與,很難取得成功。因此必須從企業的宗旨、發展目標和競爭態勢出發,決定企業信息化管理的重要性,并且對每個部門的信息化系統操作人員進行專門的培訓,使員工深刻了解和熟練掌握本系統的業務流程,加強信息化知識的普及,提高員工的信息化管理意識。要以全局和系統的眼光審視信息化管理工作的每個環節、每項工作,把信息化管理作為企業的重要經營管理工作的重點,甚至核心能力之一,從而營造企業信息化管理良好的社會環境和氛圍。
(二)制定符合本企業實際情況和發展計劃的信息系統整體規劃,信息系統整體規劃協助系統管理層明晰信息系統對企業經營和發展的價值所在,同時為企業有效計劃和實施信息系統提供整體綱領和指導。要從了解企業發展戰略和組織架構,理解和分析企業業務需求出發,建立企業信息理論構架。
(三)建立專門的信息化咨詢服務機構,該機構由專門的信息網絡技術人員組成,解決信息化建設中的管理問題,并定期收集企業信息資源系統在使用過程中出現的問題和矛盾,針對生產和管理實踐加以改進,使各個部門的信息化管理系統更加合理有效,從而不斷優化和提高信息系統,使信息化管理向更加科學合理的方向發展。
(四)企業信息化管理要始終堅持以人為本,從人的素質、人運用現代信息技術的本領和能力出發,以人的信息為管理經營服務的管理理念為信息化奠定基礎。企業的競爭在很大程度上表現為科技的競爭,最終是人才的競爭。因此,充分發揮企業員工的主觀能動性,信息人員深刻理解業務,業務人員具備一定的信息技術,這樣,各個部門的決策就會更加科學化。