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案例研究方法作為一種以實際案例為基礎，通過對已經發生的企業行為和企業結果進行剖析來總結企業管理經驗和教訓，以提高工商管理學生的實踐能力與決策能力的教學方法，在當前的工商管理學科教學領域有著廣泛應用。然而事實上當前的企業所處的環境變動性非常大，尤其是企業的外部經營環境，更是與政治、經濟、市場等多種變動因素有著密切聯系，每個企業在每個階段時期所應該采取的管理方法都各不相同。也正因為如此，有學者開始提出，以研究案例作為工商管理學科的教學方法并不科學，這容易使學生陷入思維誤區，使其在未來的企業管理活動中照本宣科，給學生帶來誤導。那么案例研究方法能否被運用在工商管理學科教學中呢？以下本文就來探討這一問題。
1.對案例研究方法的批判性分析
盡管案例研究方法已經在工商管理學科的研究和教學領域中應用了很長的時間，但對于案例研究方法的爭議一直都未曾中斷。并且隨著現代企業經營環境變化速度的加快，對于案例研究方法的爭議越來越激勵，人們對其的批判言論也越來越多。具體來講，反對將案例研究方法應用在工商管理學科研究領域的學者所持的觀點主要是說案例研究方法存在著較多的主觀性，缺乏科學性和可靠性。除此之外，大多數學者在批評案例研究方法的過程中，還認為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失，這也是案例研究方法在實際應用過程中，存在的主要缺點。它不宜于通過實證來對其進行研究，只能利用構筑理論以及歸納式的研究方法，對其工商管理理論進行相應的分析研究。
2.對案例研究方法的價值分析
盡管案例研究方法在運用上存在一定的缺陷，但是從客觀的角度上來講，其還是具有很大的應用價值的。筆者認為，能否在工商管理學科研究和教學領域將案例研究方法的價值發揮出來，主要在于運用的方法是否得當。為了能夠使人們更好的認識案例研究方法的作用和價值，我們可以從其發展歷程和其工商管理中所起到的作用進行分析。
2.1案例研究方法的發展歷程
案例研究方法最早的代表就是教學案例學派和經濟主義學派。早在20世紀初期，人們就將案例教育研究方法應用到了商業的教育過程當中，效的推動了案例教學理論的發展，并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學文集，這也為案例教學研究方法的打下了扎實的基礎。但是，在以后的30年中，案例教學研究方法并沒有得到有效的普及，直到20世紀中期，在福特基金會的幫助下，案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國案例研究方法主要是在政府部門的推動下，在高校中教學過程中的廣泛的傳播。而且隨著時代的不斷發展，案例研究方法在我國也受到了人們的重視，并且開辦了許多案例培訓機構，來促進案例研究方法的發展。
2.2案例研究方法在工商管理發展中所做出的貢獻
從工商管理發展史來看，當前存在的許多管理理論，并不全是通過相關管理思想推導出來的，其中存在的極大部分管理理論都是通過實踐研究和案例分析總結而來的，因此案例研究方法在工商管理領域當中，有著十分突出的貢獻。也如相關學者所說的，在工商管理領域中采用案例研究方法的人，絕對不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學界的權威人物。由于組織領域的比較研究方法的提出，人們對工商管理領域有著新的認識，而且通過對這種方法進行分析，人們認為在工商管理的過程中，要實現組織領域的比較研究方法就必須建立一個該框架系統，通過明確的表述，對組織之間的比較內容進行分析，從而得出適當的結論，為了企業的工商管理提供大量的信息依據和實踐經驗。
3.案例研究方法在工商管理領域的應用建議
由上述分析我們可以看出，案例研究方法并非是一無是處的，那種認為案例研究方法在工商管理學科研究領域是非主流研究方法的人只是從片面角度來看待案例研究方法，并沒有站在發展的角度上剖析案例研究方法所發揮的具體作用。只有正確認識和定位案例研究方法，才能采取正確的案例研究方法來研究工商管理的相關課題。
目前我國的工商管理學科研究水平還相對較低，在某種程度上講還遠遠落后于西方發達國家的先進研究水平。究其原因，主要原因之一就是因為我國所采取的研究方法不夠合理全面。并且我國現有的工商管理經典案例非常少，即使有對企業管理進行調研的活動，也沒有真正了解企業的管理狀況和其中存在的問題，只是走馬觀花的粗略調研，缺乏真實的求證和調研。這就使得現有的工商管理研究案例所具備的學術價值并不高，這也是導致部分學者認為案例研究方法不適用于工商管理領域研究的重要原因。針對這些問題，筆者建議，在以后的案例研究方法應用中，應當大力提倡用國際化的視野、規范性的研究方法深入企業、腳踏實地、實事求是地研究。強調案例研究步驟的規范性，并嚴格地區分研究案例和教學案例、案例教學和案例研究的異同，不同于教學案例而撰寫出的研究案例是開展案例研究的重要步驟；撰寫研究案例時，忌諱用主觀判斷的、含糊的語言，強調通過調研訪談取得第一手資料的重要性。要注意案例細節，從細微之處往往可以觀察到新事物，新事實。第一手資料如實驗室觀察的數據一樣重要，它必須是真實、客觀、可信賴，是研究性論文的立論依據。只有在優秀的研究案例基礎上發現研究事實、提出研究結論，其研究成果本身才會有較高的可信度。
4.結語
總之，案例研究方法在工商管理學科研究領域仍然具有非常大的應用價值和意義，只要多采用具有較高學術研究價值的經典案例作為研究案例，并積極結合實際企業情況和經營環境對案例進行分析，就能夠從案例研究方法中得出一些有用的結論和研究結果。為此我們應該樹立一個客觀端正的科研態度，正確運用案例研究方法，以此來提高我國的工商管理研究水平。 [科]
【參考文獻】
[1]任勝鋼.案例教學法在工商管理本科專業的特殊性與思考[J].經濟師，2005（03）.
關鍵詞：工商管理；案例研究方法；理論構建；價值
案例研究方法屬于典型的經驗型研究法，原理在于通過對事物、案例、經驗的分析，來研究和描述它的現象，同時得出諸如它為什么會發生、發生的原因等結論。案例研究法借助豐富經驗去對事件規律進行探尋，旨在找出事件發生的原因和特殊性，求得自己想要的結論來論證命題。目前，案例研究法已經被引入并應用到了工商管理中，為工商管理事業做出了巨大貢獻。下面對案例研究法在工商管理中的理論構建過程及方法作詳細論述。
一、案例研究法的概述
案例研究法是三大研究方法之一，引入工商管理領域后為工商管理事業做出了巨大的貢獻。但案例研究法由于缺乏一定的規范性，所以被學術界看做不入主流的研究方法，甚至還有學者對案例研究方法持批評態度，認為案例研究法不應被用到工商管理領域，破壞工商管理的秩序。但無論如何，案例研究法本身具有的價值不會改變，應用于工商管理領域并為其做出的貢獻不會改變，本文現以事實來證明案例研究法的存在價值，打破框架限制，強調案例研究法完全可在工商管理領域中得到大量的推廣。
案例研究法的意義體現在四個方面，分別為：一，情景因素。案例研究法的應用要借助具體實例，或者說案例，尤其是在應用管理學中，管理人員應用案例研究法對事件進行分析、研究時都會有一個特定環境，加之所研究的事件會產生社會情緒影響，所以研究內容會涉及到兩個方面，一是事件本身，二是事件背后的環境因素，這是其他研究方法都不具備的優勢；二，更加突出過程。案例研究法分析事件時更加注重對事件發生原因、發生過程的分析，這一舉措能獲得更多的新理論和新觀點；三，重視關系研究。案例研究法比其他研究法更具哎重視關系，實際研究時要求先收集數據，且這些收集的數據都會與研究事件有所關聯，數據收集齊全后，研究者會在分析過程中探討它們之間存在的關系，并在結論中對其關系做出詮釋；四，案例分析重視事件的來龍去脈。案例研究法在分析時更加注重事件的來龍去脈，要求利用收集到的數據信息或資料對事件進行還原，使之形成一個完整的故事，這一舉措是其他研究方法不會實施的。
二、案例研究法在工商管理中的應用條件
盡管仍有少數專家學者對案例研究法持不認同意見，但當前案例研究法在工商管理領域中的應用卻很廣泛，尤其是在國外。相對來說，我國工商管理對案例研究法的應用頻率比較少，還處于起步階段。在工商管理領域中，案例研究法的應用必須具備以下幾個條件：一，案例研究必須要對“為什么”、“怎么樣”等事件原因問題進行回答，且案例研究過程要具備極強的邏輯性，要對事件的來龍去脈進行分析和描述；二，案例研究要構建適宜的框架和模型，利用框架模型來驗證和求取結論；三，應用理論來驗證結論與事件時，如果驗證過程中突發了意外事故，或者理論驗證行不通，需要采用其他方法進行驗證時，案例研究法便是最好的答案。
三、案例研究法在工商管理領域中的理論構建過程
1、前期準備
工商管理領域利用案例研究法對事件進行管理與研究時，為了確保研究結果的準確性和有效性，必須構建一套相應的研究理論。而前期準備作為案例研究法理論構建工作第一步，它的工作質量將直接影響后期工作行為，所以必須慎重對待。
案例研究法理論構建的前期準備工作包括：制作一份內容詳盡的說明書，為后期理論構建工作提供指導；做好相關文件資料的搜集，為理論構建提供參考依據。
2、案例的選擇
正如在假設試驗研究中，人的觀念起著決定性的作用，因為把人定義成為一系列的統一體，研究樣本是既定的。同樣地，適當人口的選擇控制著與之無關的變體形式，并且幫助限定了一般性結論的限制。
3、重要因素和草案的制定
理論建立的研究者門通常會結合多個數據收集的方法。然而，采訪，觀察和檔案數據都特別相似，歸納研究者們不會受這些選擇的限制。一些調查者僅僅用這些收集數據的方法，或者他們可能增加其他一些收集數據的方法?；驹砼c在假設測驗方法中運用的一樣。也就是說，通過多重數據收集方法而形成的三角測量給概念的制定和假設提供了更多的依據。
4、案例數據分析
一個主要的步驟是案例內部分析，案例內部分析的要點是它被一個現實的案例研究所驅動，一本搖晃的數據冊子。案例內部研究典型的包括為每個案例場所寫的細節案例研究。這些細節描寫通常是純粹的描寫，但是他們以一代的洞察力為中心，因為他們幫助研究者用大量的數據冊處理分析進程。然而，這樣的分析沒有標準模式。
5、建立假設
建立假設的一個步驟就是概念的精簡。這包括兩個方面，概念界定的改進以及測量每個案例中的概念的證據的建立。這個步驟與從假設檢驗研究中多種指標里建立一個概念相似。那就是研究者們用多種資源的證據來建立概念的測量方法，此方法可以改進現有概念并使它與其他的概念相區別。實際上，研究者正嘗試建立概念的有效性。不同的是，這種概念的定義和測量方法都來自他自己的分析過程，而不是某個問題上的詳細研究。另外一個不同是沒有如因子分析這樣有用的技術來把多種指標融合為一個單獨的概念測量方法。
6、結束案例收集
這個步驟中有兩點很重要：停止增加案例的時間以及停止理論與數據反復對比研究的時間。在第一種情況中，理想條件下，研究者們可以在理論飽和狀態下停止增加案例。在第二種結束收集案例觀點中，何時停止理論與數據的反復對比，理論飽和性同樣又是重要的觀點。即對理論的改進效果很小時，反復對比的過程既可停止。
四、結束語
綜上所述，案例研究法不同于其他研究法，它探究的是事件的整個過程，應用時必須弄懂事件的來龍去脈，并根據對事件發生原因和發生過程的分析做出管理決策。當前，案例研究法在已經在工商管理領域中得到了廣泛的應用，盡管仍然存在不支持的聲音，但案例研究法本身價值是不會發生改變的。
參考文獻
[1] 劉慶賢，肖洪鈞. 工商管理領域中的案例研究方法理論建構[J]. 科學學與科學技術管理. 2009（10）
[關鍵詞]教學方法;工商管理教學;創新
現代工商管理教學正在逐步形成“以學為主”取代“以教為主”的教學設計模式。要保證整個教學活動進程的前后呼應、連貫完整和各教學要素之間的交互作用及相互配合,作為核心內容與落腳點的工商管理教學方法的設計是影響教學效果的重要因素。有效的教學方法能較好地發揮教學理論具體化和教學活動概括化的作用,它集中地反映了教學設計者的教育思想和主張。最優的教學方法具有動態性、系統性和適用性,是在特定的教學背景下達成特定的教學目標的系統體系。筆者通過教學實踐中的摸索和總結,結合教育科學理論、思想和方法,歸納出以下幾種方法可供工商管理教學借鑒與運用。
11支架式教學方法
這種教學方法來源于前蘇聯著名心理學家維果斯基的“最鄰近發展區”理論。維果斯基認為,在學生智力活動中,對于所要解決的問題和原有能力之間可能存在差異,通過教學,學生在教師幫助下可以消除這種差異,這個差異就是“最鄰近發展區”。支架式教學方法正是從維果斯基的思想出發,借用建筑行業中使用的“腳手架”作為概念框架的形象化比喻,其實質是利用概念框架作為學習過程中的腳手架。這種框架中的概念是為幫助學生對問題的進一步理解所需要的,也就是說,該框架應按照學生智力的“最鄰近發展區”來建立。因而可通過這種腳手架的支撐作用(或曰“支架作用”),不停頓地把學生的智力從一個水平提升到更高的水平,真正做到使教學走在發展的前面。為此,事先要把復雜的學習任務加以分解,以便于把學習者的理解逐步引向深入。支架式教學方法由以下幾個步驟組成:
(1)搭腳手架:圍繞當前的學習主題,按“最鄰近發展區”的要求建立概念框架。(2)進入情境:將學生引入一定的問題情境(概念框架中的某個層次)。(3)獨立探索:讓學生獨立探索。探索內容包括:確定與當前所學概念有關的各種屬性,并將這些屬性按其重要程度順序排列。探索開始時,要先由教師啟發引導(如演示或介紹理解類似概念的過程),然后讓學生自己去分析。探索過程中教師要適當提示,幫助學生沿概念框架逐步攀升。起初的引導、幫助可以多一些,以后逐漸減少,越來越多地放手讓學生自己探索。
最后要爭取做到無需教師引導,學生自己能在概念框架中繼續攀升。
以“管理學原理”課程中“管理職能”部分的教學為例,圍繞“管理職能分析”這一主題,在學生對計劃、組織、領導、控制職能理解的基礎上,進一步搭建起系統性的概念框架,包括各種職能的基本含義、涉及的工作范圍、在管理過程中的體現等。然后給學生設定一個問題情境,給予學生充分的獨立探索的空間,按照教師設定的“效率最高、效果最好”的架構,拿出各自基于合理分析和充分論證的方案。最后,在教師的引導下,經過充分討論后,教師幫助學生選出相對合理的最佳過程。
21拋錨式教學方法這種教學方法要求建立在有感染力的真實事件或真實問題的基礎上。確定這類真實事件或問題的過程被形象地比喻為“拋錨”,因為一旦這類事件或問題被確定了,整個教學內容和教學進程也就被確定了(就像輪船被錨固定一樣)。建構主義認為,學習者要想完成對所學知識的意義建構,即達到對該知識所反映事物的性質、規律及該事物與其他事物之間聯系的深刻理解,最好的辦法是讓學習者到現實世界的真實環境中去感受、去體驗(即通過獲取直接經驗來學習),而不是僅僅聆聽別人(如教師)關于這種經驗的介紹和講解。由于拋錨式教學要以真實事例或問題為基礎(作為“錨”),所以有時也被稱為“實例式教學策略”或“基于問題的教學策略”。拋錨式教學策略由這樣幾個步驟組成:
(1)創設情境:使學習能在和現實情況基本一致或相類似的情境中發生。
(2)確定問題:在上述情境下,選擇出與當前學習主題密切相關的真實性事件或問題作為學習的中心內容(讓學生面臨一個需要立即去解決的現實問題)。選出的事件或問題就是“錨”,這一環節的作用就是“拋錨”。
(3)自主學習:不是由教師直接告訴學生應當如何去解決面臨的問題,而是由教師向學生提供解決該問題的有關線索(如需要收集哪一類資料、從何處獲取有關的信息資源及現實中專家解決類似問題的探索過程等),并要特別注意發展學生的“自主學習”能力。自主學習能力包括:①確定學習內容表的能力(學習內容表是指完成與給定問題有關的學習任務所需要的知識點清單);②獲取有關信息與資源的能力(知道從何處獲取及如何去獲取所需的信息與資源);③利用、評價有關信息與資源的能力。
還是以“管理學原理”課程為例,在講到“管理者技能與角色”這一知識點時,如果平鋪直敘地介紹管理者有哪些技能要求和角色定位,學生會感到比較枯燥,而且也難以形成較深刻的印象。如果給出一個案例,描述一個出色的技術人員在被提升為中層管理者時遇到的種種煩惱,讓學生反思這種現象產生的原因,這就是一個“拋錨”的過程。教師并不直接告訴學生應當如何解決面臨的問題,而是提供給學生一些線索,如“收集管理者的層次分類”、“管理者的技能要求”和“角色定位”方面的資料,從教材及各種文獻資料中去了解這方面的知識和信息,從而幫助學生確定所需要的知識點清單,進而利用自己認為應當了解的知識并結合案例給出問題的原因分析和解決方案。最終搞清不同層次的管理者應當具備的概念技能、人際關系技能和技術技能是有不同要求的,差別在哪里,角色轉換時產生障礙的本質原因,以及由操作者轉變為管理者應如何把握人際關系方面的角色、決策制定方面的角色和信息中樞方面的角色等。
31隨機進入式教學方法在工商管理教學中,往往存在一些復雜性和多面性的問題,有些問題從不同的角度考慮可以得出不同的理解。這就需要對同一教學內容,要在不同的時間、不同的情境下,為不同的教學目的、用不同的方式加以呈現。換句話說,學生可以隨意通過不同途徑、不同方式進入同一教學內容的學習,從而獲得對同一事物或同一問題的多方面的認識與理解,這就是“隨機進入式教學”。只有這樣,學生才能全面了解和掌握事物內在性質和事物之間的相互聯系。這種多次進入,不是像傳統教學那樣,只是為鞏固一般的知識、技能而實施的簡單重復。這里的每次進入都有不同的學習目的,都有不同的問題側重點。因此多次進入的結果,絕不僅僅是對同一知識內容的簡單重復和鞏固,而是使學生獲得對事物全貌的理解與認識上的飛躍。
隨機進入式教學的基本思想是要提高學生的理解能力和知識遷移能力(即靈活運用所學知識的能力),以“企業戰略管理”課程中“經營戰略分析”部分為例,簡述這種方法的基本過程:
(1)呈現基本情境:向學生呈現與當前學習主題的基本內容相關的情境,如企業基本情況、外界環境、企業戰略制定過程基本情況等。
(2)隨機進入學習:在給出了基本情境的描述后,可以讓學生從企業的市場效應、內部效應、短期效應、長期效應等角度進行分析評價和自主學習,訓練學生對問題全面、系統的認識能力和自主學習能力。
(3)思維發展訓練:在這種方法的應用中,教師應特別注意發展學生的思維能力。①對學生應加強思維方法的指導,向學生提出問題時,應有利于促進其認知能力的發展而非純知識性提問,如“從短期效應來看,企業主要有哪些考慮?”②要了解學生的思維特點,注意建立學生的思維模式,如教師可通過這樣一些問題來建立學生的思維模式:“你的意思是什么?”“你怎么知道這是正確的?”“你對這個問題怎么分析?”“這是為什么?”等等;③注意培養學生的發散思維,如可以問:“還有沒有其他的角度?”“請對A與B做出比較?”“請評價某種觀點”等等。
41啟發式教學方法啟發式教學最早是孔子所創,只有八個字:“不憤不啟,不悱不發?！?《論語·述而》)。按宋代朱熹的解釋;“憤者,心求通而未得之意;悱者,口欲言而未能之貌;啟,謂開其意;發,謂達其辭?！笨梢姟?憤”就是學生對某一問題正在積極思考,急于解決而又尚未搞通時的矛盾心理狀態。這時教師應對學生思考問題的方法適時給予指導,以幫助學生開啟思路,這就是“啟”。
“悱”是學生對某一問題已經有所思考,但尚未考慮成熟,處于想說又難以表達的矛盾心理狀態。這時教師應幫助學生弄清事物的本質屬性,從感性認識上升到理性認識,然后用比較準確的語言表達出來,這就是“發”。進一步解釋,就是以學生為中心,讓學生在學習過程中自始至終處于主動地位,讓學生主動提出問題、思考問題,等到學生處于“憤”的心理狀態,即遇到思維過程中的第一種矛盾而又無法解決時,教師才去點撥一下。然后又讓學生繼續去認真思考,等到學生進入“悱”的心理狀態,即遇到思維過程中的第二種矛盾且無法解決時,教師再點撥一下,從而使學生柳暗花明,豁然開朗。這種方法致力于讓學生主動去發現、去探索,從中找出解決問題的方法,教師只是從旁邊加以點撥,起指導和促進作用。不難看出,啟發式教學方法帶有深刻的認知心理學基礎,既有利于促進學生的思維、發揮學生的主動性和首創精神,更有利于對知識意義的主動建構。
例如,在“現代廣告學”課程的教學中,在講到“不同種類的廣告媒體”這一部分時,運用啟發式教學法可以讓學生通過主動思考,在應用中挖掘知識點,進而達到掌握該部分知識的目的。首先給出問題讓學生思考:現有10000箱方便面,如何將它變成現金?起初教師要善于發現每位學生發言中的積極因素(哪怕只是萌芽),并及時給予肯定和鼓勵。隨著學生思考的深入,教師要善于發現每位學生暴露出來的對于某個概念(或認識)的模糊或不準確之處,并及時采用適合學生接受的方式予以指出,如從如何利用各種廣告手段加以引導,將學生從毫無邊際的思考中拉到設定的軌道上來。當學生初步了解了各種廣告形式后,會產生初步的想法,這時教師應幫助學生弄清問題的本質,從感性認識上升到理性認識;當學生開始偏離教學內容或糾纏于枝節問題時,要及時加以正確的引導。進一步幫助學生搭起系統性的概念框架,這包括啟發學生應當從哪些方面深入思考,如不同種類的廣告媒體的運作過程、優劣分析、制作過程、成本、適應范圍、傳播方式及在營銷促進中的效率和效果等方面,讓學生自己去分析、思考,從中找出解決問題的最佳方案。如果學生在自己設定的情境中遇到困惑,教師可以隨時加以點撥,引導學生向著“可行性、社會效果好、變現效率高”的方向推進。最后,在教師的引導下,學生經過充分討論,選出相對合理的最佳方案。這個過程就是幫助學生發揮主動性和首創精神,獨立分析、思考,主動建構知識框架的過程。學生通過對各種方案的評價,搞清了好在哪里,同時也在對不同廣告媒體的比較中掌握了該部分知識的核心內容。
51協作式教學方法工商管理類的許多課程常常需要在個人自主學習的基礎上,通過小組討論、協商和角色扮演等不同策略,進一步完善和深化對主題的意義建構。這個過程為學習者提供了對同一問題用多種觀點進行觀察比較和分析綜合的機會,這種機會顯然對問題的深化理解、知識的掌握運用和能力的訓練提高大有裨益,而且還能有效地培養對于21世紀新型人才至關重要的合作精神。常用的協作式教學方法有“課堂討論”、“角色扮演”、“競爭”、“協同”和“伙伴”等五種。整個協作學習過程均應由教師組織引導,討論的問題可由教師提出,也可以由學生提出。
(1)課堂討論:這種教學方式可以與啟發式教學方式結合,在自主學習的基礎上開展小組討論、多向交流,以進一步挖掘主題的內涵,促進知識意義的生成。課堂討論中應當注意:①創設能引起爭論的初始問題。②將討論引向深入,并一步步生成后繼問題。③教師要考慮如何站在稍稍超前于學生智力發展的邊界上,引導學生“學會做什么”,切忌直接告訴學生“應該做什么”,即不要代替學生思維。④當討論偏離教學內容或糾纏于枝節問題時,要及時加以正確的引導。⑤對于學生在討論過程中的表現,教師要適時用適合學生接受的方式做出恰如其分的評價(切記使用容易挫傷學生自尊心的詞語)。⑥在討論結束前,應由教師(或學生自己)對整個學習過程做出小結。在工商管理課程中,許多案例教學環節往往是這樣進行的。
(2)角色扮演:角色扮演有助于學生設身處地去體驗、理解學習的內容和學習主題的要求。
可以采取兩種不同形式的角色扮演:一是師生角色扮演;二是情境角色扮演。在學習“公司治理”課程中“公司兼并與收購”部分時,可以采取師生角色扮演的方式。課前讓學生充分做準備,查閱一些兼并與收購的案例,并對其過程做出整理、分析與評價。這不僅鍛煉了學生的主動性和創造性,而且經過師生角色換位,當學生把某個問題給別人作了詳細講解之后,往往會對該問題有新的體會與理解。學習“管理溝通”課程時,讓學生分別扮演溝通事件中的各方,是運用“情境角色扮演”教學策略的很好實例。
(3)競爭:在工商管理的某些課程中,需要貫穿適當的課堂練習以加深和鞏固所學知識時,可以采取競爭的方式。例如,在“項目管理”課程“網絡圖繪制”的教學中,當學生明白了繪制網絡圖的基本原理和規則后,等于在岸上明白了游泳的方法和要領,是否真正學會游泳還要親自到水里實踐。那么,這就需要由教師先提出相關信息,由學生進行一個繪制網絡圖的課堂練習,學生之間看誰能夠首先達到教學目標的要求。學生在練習繪制的過程中,教師可以選擇一個不盡完美的方案,讓學生將自己的方案寫在黑板上,讓大家來評價,鼓勵學生提出更好的方案。其他學生可通過對手實力與自己實力的對比,及時調整和修正自己。在這種全神貫注的過程中,可以使學習效果比較顯著。
(4)協同:工商管理的許多專業課程可以借助案例分析。整個案例分析的過程是多個學生共同完成某個學習任務,在共同完成任務的過程中,學生發揮各自的認知特點,相互爭論、相互幫助、相互提示或是進行分工合作,對學習內容的理解和領悟就在這種溝通與協作的過程中逐漸形成。
(5)伙伴:在現實生活中,學生們常常與自己熟識的同學一起做作業,當遇到問題時,便相互討論,從別人的思考中得到啟發和幫助?；锇閷W習策略與此類似,它可以使學生在學習過程中感覺到他并不是孤獨的,而是有伙伴可以互相支持、互相幫助。由于個人的思考范圍有限,若在學習過程中,能和伙伴相互交流、相互鼓勵,將可收到事半功倍的效果。
案例研究其實是一種經驗型的研究方法，通過對以往的經驗和案例進行研究和分析，描述了它發生的現象，回答了為什么會發生或發生的原因，通過典型的數據去找出事件的規律性和特殊性，最后得到結論或者是新的研究命題的一種分析方法。
通過對案例研究和其方法分析進行界定，我們可以看出案例分析法的意義和研究價值都是比較重大的，主要體現在四個方面：首先是情景因素，案例研究作為一種以實踐、案例、經驗為導向的分析方法，特別對于管理學，一般的研究和分析都在某種特定的環境下發生的研究事件，這些事件都會產生社會情境影響，和其他的研究方法進行比較，案例研究不僅僅對實物的現象進行了分析，最主要的是它是事件發生的原因和背后的環境因素進行了詳細的分析，回答了管理中為什么這個問題，并且在研究中對于那些有特色意義的或者特點突出的現象進行了深入探討，對新的管理性理論的誕生提供了前提條件；其次案例分析突出了過程性，案例研究最為突出貢獻在于其過程性，在研究過程中可以發現突破性的理論關系或者新的觀點，所以在案例研究時總會追根究底研究這一件事，從中去發現該事件的來龍去脈，分析其根本性原因，這也要求了分析人員對于該類事件有充分的認識和把握，從整體出發，達到案例研究的整體邏輯性；再者案例研究對關系的研究尤其重視，在工商管理中，必須要對關系的重要性進行分析，在對案例的數據信息進行收集時，特別對檔案的訪問、觀察、調查及分析特別注重，因為在信息的收集時采用收集方法多樣化，研究人員會更加容易的發現事件關系的變化，由事件發生的現象去找與之關聯的事件，從而對它們之間的關系充分的進行認識，才能更加準確去解釋關系；最后是案例研究分析的是整個事件的來龍去脈，形成一個完整的故事，無論是用案例研究去發現新的理論還是案例事件本身的屬性，都會把事件的背景、過程及原因完整的分析出來，最終形成一個完整性的故事。
二、案例研究在管理中適用的條件
由于案例分析法在目前工商管理的應用還是比較廣泛的一種研究方法，但作為一種科學的社會管理研究方法，在我國還屬于一種比較新的方法，還處于發展的初級階段，盡管它具有很代表性的優勢，但該方法還是存在一定的局限性，它是一種經驗型和定性的研究方法，它的屬性始終受到了定量研究學者的質疑，他們認為數字統計遠比經驗研究更為科學，所以基于這方面的原因，以下我們就主要分析案例研究的使用條件。根據管理本身的特點和案例分析的特點，首先案例研究使用于回答“為什么”或者“怎么樣”之類的問題，這是由于案例研究不僅僅是分析事件發生范圍和頻率，還分析了整個事件之間的關系，具有解釋性，由于案例研究是一種經驗型的研究，研究的問題在理論還無法用已知的文獻來進行回答，需要從實踐中去整理、歸納以及構建框架模型，這時在研究中采用構建過程而非理論驗證過程，所以案例研究法采用的策略最適合歸納和總結方法；再者由于案例研究的對象是社會中某一特定條件下發生的現象，要求研究人員對對象不給于控制，這時案例研究時比較適合的一種方法，此外，當理論在檢驗過程中發生了意外的情況，或者該問題必須要從另一個角度進行研究時，是利用案例研究法最好的時機。
三、案例研究對問題的分析
在進行案例分析時，很多問題都具有變化性大、復雜度高等特點，為了對問題進行全面性了解需要整體對整個問題進行了進行調查分析，在對數據的需求上，案例分析中對數據的依賴也是極為重要的，分析過程不僅是對數據的收集過程，也是一個互動和學習的過程。案例研究的優勢在于它獲得數據的方式是多樣的，文件、文檔、物證、檔案、照片、信函、日記等收集的信息都是可行的，目前我國很多小企業在管理中無法提供原始的文件或資料，所以案例研究人員在實際研究中很難得到可用性高的信息，這使得我國的案例研究將遇到比較大的困難，雖然如此，在研究中仍然要重視對數據的收集，尤其是第一手的資料。對于案例研究法來說，不管是開發出企業實踐活動好的案例還是使好的案例更貼近企業的實踐活動，都要及時而準確的進行更新，案例研究時一項耗時耗力的研究工程，尤其在研究過程中出現新的問題，由于新問題的出現將直接影響到研究的結果，那么要根據新出現的問題進行研究方案的調整，只有經驗豐富的研究人員才能把問題研究轉化成學術突破，也只有訓練有素的研究人員才能更經濟、更有效、更高效的完成案例研究。
四、結束語
案例研究的發展不是一帆風順的，曾經還被斥責為一種最不具科學性和可靠性的研究方法，但隨著社會的發展，案例研究在管理領域已成為了重要的方法之一，特別在企業研究和組織管理方面，其地位相當重要，主要通過案例調查和研究能夠對企業目前的管理現象進行闡述，不僅能夠及時的發現出管理中存在的問題還能對新的管理理論的創建提供了的基礎，有助于我們在管理中去改進措施，以提高管理效率。
參考文獻：
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關鍵詞:工商管理；教育實踐；管理實踐；探索教學；教學方式
一、關于工商管理學科實驗教學方法的發展
由多個學科與多個領域理論、技術與方法，統一性的探究關于工商管理活動的一般規律與基本方法的應用學科這叫做工商管理，然而這個學科在其發展的歷史當中，它的重要的方法是實驗，因為實驗的方法是這門學科發展和改革的重要方法，對其本身的創新是非常之重要的。在工商管理的發展史當中，實驗方法的應用總的來說可以分為三個階段性:第一時期，在19世紀末期至20世紀中期，屬于初期階段，同時進行的實驗有研究和管理，這兩個相互融合，慢慢積累，構成了這門學科的前身。初期階段，一般是由統計，生理，心理等學科的理論知識構成的管理實驗。主要研究人和工作之間的關系，并以此為主要方向，通過不斷地分析，調查。最終找到了可以提升員工積極性及工作效率的高效方案，并從中獲得一些關于可以提高員工積極性和凝聚力的方法。第二時期，在20世紀40年代至70年代，在計算機模擬興起的同時，管理實驗也越來越得到更深入的開發和成熟。第三時期，在20世紀80年代至21世紀初期，在經濟全球化的大前提影響下，競爭變得越來越激烈。人們開始重視跨國的戰略經營，管理實驗，從最初的，人與工作的重心也開始正在轉向流程和組織的發展。理論教學和案例教學，相互結合，相互融合，這正是發達國家的工商管理學科的重要發展方向。
二、關于實驗教學方法的重要性
在當今經濟全球化的利益驅使之下，人們對工商管理學科的高素質人才的培養是極為重視的，這其中實驗教學的培養，更是尤其重要。實驗教學，對于提升學生的管理軟件的操作能力與開發能力，以及就業競爭力的鍛煉和遇到問題分析問題的能力，有著相同的重要性。1.大力發展素質教育素質教育當中的工商管理學科的實驗教學方法對提高學生素質教育有著極其重要的作用。工商管理學科的實驗教學方法重點是全方位的培養學生的“素質、能力、知識”，最尤其的是學生自身的知識收獲、創新能力與應用操作。加工商管理的實驗教學與實驗室建設，這有助于學校面向社會的迅速發展，摒棄以前的“文科不需要實驗教學”的落后教學模式，這更有利于體現實驗教學的優勢，在深鞏固理論教學的同時也要看重實驗教學，實現工商管理教學從單一的知識傳授轉向全方位的素質教育?，F已經有研究機構證實：人們看到的信息，能記住100。而人們聽到的信息，只能記住50。為此，為了增強學生們的動手實踐能力，協助學生在實踐過程中提高能力，進一步加深記憶，加深學習成果，這需要我們要借助其他的先進技術手段與實驗方法來完成。2.培養創新和實踐能力工商管理學中的實驗方法，對于提高現代學生高素質，高人才，高品質教育有著極其重要的作用。這門學科中的實驗教學，這尤其注重學生的創新能力和應用實際操作能力，它是全面培養學生的素質，學生的能力，以及學生的知識。在當今的大環境下，加強工商管理，學科實驗教學以及實驗室的建立，這是歷史的必然趨勢。加強這方面的發展，是有利于學校面向全社會的迅速發展。我們要摒棄一些不好的教學思想，以及落后的教學思想。我們將理論教學和實驗教學相互結合，共同提升，實現工商管理學中單一知識的傳授，致力于大力發展素質教育，全面提升學生素質。反而現在的實驗教學則使這樣的實踐變成現實。其通過應用與開展模擬動態現實公司管理的環境，讓學生真真切切地體會到實驗教學的樂趣以及獲取知識的快捷，在最短的時間內，可以完全的發揮實驗教學的機動性。并且綜合現代的眾多企業管理的理論以及基本方法。開展一些革命性的實踐課程活動。3.學習使用各種管理軟件的必要方法當今的信息技術的發展與產生，對公司管理的變革有著非常重要的作用。管理軟件對工商管理科目具有很大的實施性。由此可以看出，在掌握理論知識的前提下，實驗教學也是尤為重要的。在教學的方法當中，最忌諱的是教育的局限性以及傳授知識的單一性，而忽視了實踐的重要途徑。恰好，實驗教學就能填補這一方面的空缺。一個學校想要提升自己的辦學優勢，那就要讓學生在校的時候，就要學會大量的企業管理軟件的知識，例如投資決策分析軟件，以及人力資源管理軟件等等。
三、企業管理學科中實驗教學的主要種類
而企業管理學科中的實驗教學，主要是指在人為可以調控的特殊環境之下，有系統性的設置管理實驗的條件。模擬真實的企業管理的過程，并在操作的過程中探尋真理，講得到的實驗結果進行剖析，對實驗過程中的種種現象進行嚴謹的處理。并從當中探尋到一些企業管理的規律所在。在現如今，探尋型教學，情景模擬教學，案例教學，演示型教學，這四種教學方法是企業管理實驗中最常用的四種方法。
1.探尋型的實驗教學方法
在探究性的實驗教學里面，每個人的一生，都是探尋未知世界的一生。人們現在將探尋未知世界的過程，也就是學習的過程，歸納為探究性實驗教學，在這里每個人都是天生的探險家。而探究學習最注重的是學生的參與性和體驗性，最看重的是過程，結果倒在其次；在老師的指導之下，開展一些嚴謹的學術性的活動，讓學生自主創新，自主改革。經過參加探究性活動，使學生提升自己的能力，促進學生培養探究的意識，以及提高自身的素質。傳統的理論教學主要是講究理論知識的掌握，也是“填鴨式”教學，這樣的教學方式，大大降低了學生們學習的積極性。學生的創造力與思維沒有任何的提升。探尋式教學當中，老師的主要任務是建立一個有助于學生學習的條件與情境。在學習當中，學生可以像科學家一樣去研究去探索，由提出問題到解決問題，可以社會調查和實踐性的模擬等。去探尋社會和科學當中的種種問題與現象。由實驗來解決同學們的問題，這樣可以開發同學們的好奇心，可以培養學生的動手能力和科學探究能力
2.模擬型的實驗教學方法
科學家認為，實驗教學最重要的就是實驗情景的模擬，真實逼真的情景模擬，可以激發使用者的思維，記憶強化和情感強化。在學生被老師所設立的現實情境所感染時，實驗自然就可以有很好的效果。實驗環境的設立，不單單是歷史的陳述，知識背景的敘述也是尤其重要的。當實驗教學的模擬與學生學習到的理論知識達到高度結合的時候，才是學生最能接受的時候，也能更容易地將學到的理論知識轉化為實際的技能技巧，這樣才能做到真正的學以致用。
3.案例型的實驗教學方法
案例教學的方法是給學生一個具體的情景，來使學生對一些特殊的情景開展討論的一種特殊的教學方法。案例教學的方法是討論式或主體性的教學模式，是想經過探究案例中存在的一些問題，想出解決辦法，達到提高能力、積累經驗、開拓思路的效果。這在管理專業的教學當中有很多的教學案例，把工商公司經營的管理與背景的案例帶到課堂，再結合經濟理論與管理理論的討論與分析，讓學生們感受到不一樣的管理情景，從而產生更多優秀的創意與設想，建立管理權的觀念。而案例教學不單單是收獲單一的知識和原理，而更看重的是學生的實際解決問題的能力和創造能力。案例教學和學生們所學習的理論知識相互結合，讓學生們學會怎么樣才能處理更多的問題，做到舉一反三，高效的獲取知識才是硬道理。案例教學與實際生活情景為基礎，將案例作為現實世界和學習世界的溝通的樞紐，讓學生們更迅速地適應社會的各種挑戰。但是案例教學也有一定的弊端，例如不能明確公司的邊界以及公司經營的范圍，這使學生在案例教學當中學習扮演的角色不是很明確，解決問題的方法，也不能得到實際的證實。這樣，案例教學仍然局限于傳統的理論教學，案例教學不能達到預期美好的效果，更不能滿足現在競爭激烈的社會所需要的高素質管理人才。
4.演示型的實驗教學方法
對所研究的對象是先有了一定的了解，而且并作出了某種假設或已經形成的認識，為了證實這樣的假說或者是認識而進行準確無誤的實驗叫做演示型實驗教學。實驗教學最看重的是理論結果，可以說是不注重探尋的過程，而注重探究的結果。這種實驗教學有助于提高學生的數據處理能力和實驗操作技能。這種驗證性的實驗，在實驗開始之前，老師就會讓學生們回憶所需要證明的科學理論或概念，并且讓學生們一起參與設計和討論實驗的過程。也會讓學生提出實驗所要注意的事情，根據學生們經常出現的錯誤實驗操作做出規范正確的操作。
作者:劉旭穎 單位:陜西廣播電視大學
參考文獻：
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關鍵詞：工商管理；課程教學；新經濟；人才
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2016.11.152
工商管理專業人才需求
根據市場的變化情況而浮動，在相對熱門的專業中，人才的整體競爭優勢憑借人才的素質而凸顯，學校要在工商管理專業就業中提高學生的就業能力就需要在課程設置上以及課程教學上進行改革，提高教學質量，為學生提供一個良好的外部環境。與傳統的課程教學安排不同的是，改革的教學課程方法更多的突出學生自身的重要性，借助互聯網工具，加強了理論與實踐的聯系，使學生能夠感知到理論的來源及其重要性。
1工商管理專業課程教學存在的問題
工商管理專業是將經濟學與管理學相互聯系的學科，從知識概念上來說，工商管理抽象出實際生活中的經濟發展變化及其管理規律。在經濟全球化的時代，經濟的管理重要性可以從有條不紊的經濟秩序中所附帶的經濟價值體現。但是在實際教學中，傳統工商管理課程教學以課堂為中心，填鴨式教育理念一直延伸到高校教育中，理論的教育充斥著課堂教學中。學生接受來自教師的理論知識，完全依托有限的經驗建構起烏托邦，這樣的情況將學生實際處理事務的能力遮蔽甚至是磨蝕。教師授課時間較多，學生自由思考的時間就受到壓榨，學科間的理論以及學科類問題體系的串聯模糊了學科與實際生活的聯系。學生在傳統的課程教學方法中無法實現獲益，自己的創新性意識沒能夠得到培養。傳統的課程教學效果的考察仍以閉卷考試的形式出現在期末總結中，這種教育形式延續著中學階段的模式，迫使學生在背記中掌握知識，靈活的運用知識機會較少。傳統的課程教學方式以制定的教材作為參照，課程考察也以教材為依據，在這種指揮棒的指引下，學生依賴課程的一家之言，不能夠實現概念定義的多維度思考。學生的自習能力較差更是助長了對其他教材的排斥。學生唯教師為權威，唯教材為方向導致學生批判反思的能力較差。
2改革工商管理專業課程教學方法策略
工商管理專業課程教學在采用多媒體技術后，課堂教學效率有了較大的提高，但是要保證傳統的教育教學方式的革新需要在教育理念、教育思維、教育方法上有多樣化的嘗試創新，只有多管齊下，才可以提高人才培養的質量。
2.1引入專題講授教學方式
工商管理專業涉及到的內容廣泛，在復雜的經濟生活聯系中尋找恰當的突破點進行教學授課對于提高授課質量很重要。引入專題講授教學方式是在原有的教材章節灌輸的基礎上進一步完善的，它的特征就是廣博。首先專題講授要求具備同一類型相關知識的積累，這就擺脫了學生對教材的依賴，教師依據教材來詮釋的局面。為了聽懂教學內容，學生就會主動地查閱相關的知識，從而提升了學生自主學習的能力。在相互聯系中，教師與學生的聯想與聯系的能力都得到提高。
2.2借助案例教學
案例教學不是傳統的被動式的案例教學，由教師來提供案例進行講授將限制授課內容的多元化、思考路徑的多樣化。在這里，新的案例教學由學生進行主動的搜集，在教師的指導下由學生進行授課交流，這就將課程教學的單一化轉化為多極化，學生主動搜集案例提高學生的動手操作能力，進行講解就會調動學生的思考積極性。借助案例教學幫助學生實現理論與實際生活的對接。
2.3改變課程考核方式
在改變教學方法的同時還要考慮到教學效果，只顧及教學形式上的方法而不考慮教學效果就會造成教育的失效。傳統的教育考核方式將理論知識教條化，凸顯不了知識的動態化，而改革后的課程考核方式將提高學生靈活應變的能力，考核內容將不拘泥于課堂上試卷的考察，還要關注學生實踐中的田野調查以及實證研究。課程考核注重學生綜合能力的提升。
3對工商管理專業課程教學方法的反思
工商管理專業課程教學方法的改革從傳統教學方式的局限性著手，以提高學生的綜合能力為目標，在教學方法上的創新不僅關注學生的行還關注學生的思，兩者的結合為創新教育教學方式提供多種可取的思路。
3.1以學生為本位
課程教學方法的改革將提高學生的市場價值。教學安排與設計將以學生在未來職業發展的需要來進行。學生處于求知的階段，作為組織內部的人，學生將受到組織管理體制的約束，也就是說，學校課程教學方法在一定程度上決定著學生的發展。以學生為本位就要將學生的知識和技能與市場需求相結合。立足于社會發展以及市場需求來培養學生的自主能力和綜合素質。
3.2課程內外的結合
課程內外結合是改革后的課程教學方法的重要特征。首先是課程本身與其他學科間的聯系，課程理論與生活實踐的聯系。將課程外部環境與課程的內部聯系相互結合，外部影響其發生與發展將改變其內部的課程教學安排的變化。在工商管理專業課程教學方法改革研究中，要借鑒外國工商管理教育的發展經驗。
4結語
工商管理專業課程教學方法改革要注重學校教學實際情況，在與市場對接的過程中把握我國工商管理專業的發展方向，從外部體系建構上完善相關的專業課程體系改革，以學生為導向實現校企合作，將理論知識與實踐操作技術掛鉤，完善教學課程改革后的評價體系，在不斷的改革后根據反饋情況積極地加以改變。
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一、對案例研究方法的批評
自案例研究方法產生之日起,人們對案例研究方法的批評言論在不斷的增加,主要認為這種案例研究方法存在著較多的主觀性,缺乏科學性和可靠性。而且隨著時代的不斷進步,各種先進的科學技術也不斷的出現在了人們的生活當中,這就導致案例研究方法的不科學性越發的明顯。除此之外,大多數學者在批評案例研究方法的過程中,還認為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失,這也是案例研究方法在實際應用過程中,存在的主要缺點。它不宜于通過實證來對其進行研究,只能利用構筑理論以及歸納式的研究方法,對其工商管理理論進行相應的分析研究。但是,任何事物都具有兩面性,案例研究方法也不例外。它雖然有著許多明顯的缺點,但是也存在著不可否認的價值。
二、案例研究方法的價值
要對案例研究方法的價值和功能進行分析,我們就要對案例研究方法的發展歷程和它在工程管理領域中的貢獻程度進行考證,這樣才能有利于人們對案例研究方法有新的認識。
從案例研究方法的發展歷程來看,它最早的代表就是教學案例學派和經濟主義學派。而在20世紀初期,人們就將案例教育研究方法應用到了商業的教育過程當中,這就有效的推動了案例教學理論的發展,并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學文集,這也為案例教學研究方法的打下了扎實的基礎。但是,在以后的30年中,案例教學研究方法并沒有得到有效的普及,直到20世紀中期,在福特基金會的幫助下,案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國案例研究方法主要是在政府部門的推動下,在高校中教學過程中的廣泛的傳播。而且隨著時代的不斷發展,案例研究方法在我國也受到了人們的重視,并且開辦了許多案例培訓機構,來促進案例研究方法的發展。
從工商管理發展史來看,當前存在的許多管理理論,并不全是通過相關管理思想推導出來的,其中存在的極大部分管理理論都是通過實踐研究和案例分析總結而來的,因此案例研究方法在工商管理領域當中,有著十分突出的貢獻。也如相關學者所說的,在工商管理領域中采用案例研究方法的人,絕對不是泛泛之輩,其中有絕大部分人是學界的權威人物。
由于組織領域的比較研究方法的提出,人們對工商管理領域有著新的認識,而且通過對這種方法進行分析,人們認為在工商管理的過程中,要實現組織領域的比較研究方法就必須建立一個該框架系統,通過明確的表述,對組織之間的比較內容進行分析,從而得出適當的結論,為了企業的工商管理提供大量的信息依據和實踐經驗。目前隨著社會的發展,人們已經認識到比較研究方法在企業工商管理過程當中的重要性,并廣泛的應用到企業管理當中。但是,這種比較研究的方法在實際應用的過程中,在當前經濟體制的影響下,也存在著一定的局限性,因此為了保證企業的正常發展,人們將演繹法、歸納法以及其他相關的科學理論應用到其中,進而增強企業的工商管理力度,實現企業經濟的可持續發展。
為了構建突顯本國管理文化特色、具有更高內部效度和外部效度的“本土”管理理論,有管理學者指出必須采取扎根理論來進行研究,這使得頗具研究本土特有現象、深人解釋現象背后本質的案例研究方法得以在更大范圍內被廣泛使用.20世紀80年代的許多美國學者對日本企業管理方式的研究結論發現,日本企業的文化特征是促使日本企業高速發展的重要因素之一,如主導性價值觀、組織氣候等。以沙因教授為代表的定性研究學派認為,這些研究觀點均沒有觸及到文化的本質。他運用不同于主流研究方法的案例研究手段,以其為之提供咨詢服務DEC和CGC公司作為案例研究對象,采用類似于心理醫生對待病人的臨床方法去研究組織文化,主張采用現場觀察、現場訪談等咨詢行業常用研究工具,率先提出了關于文化本質的獨到見解,并探討了組織成長階段和文化變革機制。這一見解集中體現在1985年出版的著作《組織文化與領導》一書中。
