時間：2023-05-08 18:58:58
序論：在您撰寫人力資源工作要點時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、積極推進高質量就業
（一）積極落實就業政策。依托村（居）就業服務網點，統籌做好下崗失業人員、就業困難人員、農村富余勞動力等各類群體的就業工作。加強對離校未就業高校畢業生實名制登記管理，大力開發就業崗位，切實幫扶困難高校畢業生盡早就業。全年城鎮新增就業580人，下崗失業人員再就業110人，其中就業困難人員再就業48人，組織農村勞動力轉移就業410人。加大《就業失業登記證》的發放力度，確保就業失業登記證應發盡發、盡發快發，全年辦理發證60人。進一步健全創業服務體系，有針對性地開展創業幫扶，全年幫助城鄉勞動者成功創業48人，帶動就業200人。
（二）全力服務企業用工。繼續實施好企業人才“百千萬”聚培工程。開展村（居）可開發勞動力資源調查，建好臺賬，及時上報，實行動態管理。加強與企業溝通聯系，及時掌握轄區內新上項目建設進展情況和重點企業用工情況，適時更新市、鎮內重點企業用工信息，實現企業與求職者信息對接。組織勞動力參加“春風行動”等各類招聘活動，積極引導在外務工人員返鄉就近就業。狠抓校企聯合培訓，開展新招員工的崗前技能培訓、在崗職工的技能提升培訓，引導鼓勵企業員工參加技能培訓鑒定。全年組織400名農村及城鎮富余勞動力參加市、鎮兩級開展的各類招聘活動，組織推薦70名困難家庭子女和企業新招員工到就業訓練中心參加“志·能”激發培訓和崗前技能培訓。
（三）做好鄉土拔尖人才考核。注重農村實用人才培養，造就一批科技致富帶頭人，第五屆市管鄉土拔尖人才屆中年度考核面達到100%。
二、加強城鄉社會保障體系建設
（四）鞏固城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋成果。認真落實國家、省城鄉居民社會養老保險政策。進一步加大政策宣傳力度，培育城鄉居民主動參保、多繳長繳意識，做到應保盡保，不斷提高人均繳費水平，確保適齡城鄉居民參保繳費率、待遇發放率達到100%，人均繳費200元。強化對農行轉賬服務點的監督，杜絕收取手續費、強制搭車消費等現象。做好社會保障卡的申報發放工作，確保信息采集準確率100%，確保參保繳費居民持卡率達95%以上。檔案整理歸檔規范。
（五）擴大城鎮居民基本醫療保險覆蓋面。堅持應保盡保、量質并重，深入抓好城鎮居民基本醫療保險政策宣傳。11月30日前全鎮城鎮居民醫療保險續保繳費率達到100%，數據錄入準確率達到100%。
（六）扎實開展退管服務工作。加強社區退休人員管理服務機構和活動場所建設。指導社區做好退休人員管理登記建檔服務、離退休人員義診保健服務、健身互助指導服務、退休黨員管理服務工作。協助做好參保退休人員待遇資格認證工作。扎實開展退管服務“示范社區”創建活動，山社區組織開展退管服務活動2次以上。
三、進一步提升協調勞資雙方關系的能力
（七）加強勞動關系協調。深入貫徹實施勞動保障法律法規，協助做好轄區內用人單位勞動用工、社會保險、農民工工資支付等專項檢查，督促轄區內規模以上工業企業和限上商貿企業參加勞動保障年檢率達100%，專項協查率達100%。強化勞動保障監察網格化管理，進一步更新和完善用人單位信息臺賬，實行 “一企一卡”。
（八）健全企業勞動人事爭議調解組織。加快推進企業、鎮直單位、社區調解組織建設，轄區內規模企業建立調解組織100%。充分發揮企業和鎮勞動人事爭議調解組織的作用，積極調處勞動人事爭議案件，把勞動人事爭議盡量化解在基層。
四、提升村（居）站人社平臺公共服務水平
一、指導思想：
貫徹落實黨的十及十八屆三中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區“四區四高地”的總體發展戰略，堅持“人才優先、民生為本”的工作方針，突出“規范、創新、發展”的工作重點，全力推進人才開發引進、就業創業扶持、社會保險經辦、和諧勞動關系構建與人事管理服務等職能工作，確保全區人社工作始終服務于中心大局，始終服務于科學發展，努力實現區人力資源和社會保障工作的跨越提升。
二、主要工作目標：
構建區“PPI”（人、崗、信息）三位一體高質就業服務體系：新增就業崗位50000個，其中大學生就業崗位10000個；援助困難弱勢群體實現就業5000個；開發公益性崗位2000個；組織創業培訓1000人；發放小額擔保貸款500萬；推介創業項目100個。繼續擴大社會保險覆蓋面，凈增參保人員10000人；開展全區老居民納入社會化管理工作，實現社會化管理率完成90%以上。加強人才工作機制創新，健全“雙高”人才服務體系；深化人事管理服務機制建設，加強公務員隊伍建設，推進事業單位人事改革，穩妥做好安置工作。推進和諧勞動關系綜合維護保障機制建設，確保勞動合同簽訂率保持在98%以上，全年勞動保障投訴舉報案件、勞動爭議案件和案件處理結案率均保持在95%以上。
三、具體工作要點：
（一）關注人才驅動效應，推進“三大體系”健全完善。
1．搭建高層次人才開發體系。辦好2014年“蘇州國際精英創業周”分會場活動，為人才和項目牽線搭橋，爭取更多項目落地。搭建智企合作平臺，指導企業建立博士后工作站、創新實踐基地等載體，幫助實施“海鷗計劃”，借智發展。建立專業中介機構推薦名冊，為企業提供專業意見和合作伙伴。
2．建設高技能人才培養體系。落實技能人才目標責任制和專項資金的科學使用機制，積極參與蘇州技能英才周活動，建立我區技能人才信息平臺。舉辦10大職業技能競賽，加大技能人才培養與企業內訓，逐步完善相應評價體系。
3．構筑人才綜合服務體系。搭建“人才項目實時跟蹤服務”與“人才創新創業誘導”兩大系統，優化“人才服務直通車”，為企業發展提供一條龍服務。
（二）立足高質就業惠民，加快“三大特色平臺”建設。推動“三化”（信息化、專業化和精細化）建設，提升有形的專業服務平臺（職介市場）、無形的智能服務平臺（網站、熱線、觸摸屏）和精細的窗口服務平臺“三大特色平臺”的綜合服務能力。實現招聘信息網絡輻射實時更新、職業指導一對一服務、特殊困難群體面對面援助、創業能力測評學員全覆蓋、家庭服務業中心發揮出品牌效應的目標。
1．做優一個職介市場。抓住市區兩級職業介紹市場合署辦公的契機，整合資源，搭建職業介紹“PPI”（人、崗、信息）五大良性循環通道，即智能登陸，超市選崗；定點投送，移動供崗；主題招聘，聯合送崗；網上預約，365有崗；線上測評，線下指導。打造老百姓“家門口、手掌邊、面對面、全天候和高度匹配”的特色職介市場。
2．打造一個家庭服務業中心。建立一個“家庭服務業中心”，打造家政服務品牌，使之成為45-55歲就業弱勢群體的托底安置載體。推進“新市民綜合服務中心”建設，并通過創建省級示范中心等舉措加大農民工工作的力度。
3．做亮一個特色創業孵化基地。針對大學生電子商務領域創業群體，建立專業化的孵化基地。同時，全面試點星級測評辦法，促進全區孵化基地的提檔升級。
（三）圍繞服務效能提升，構建社保經辦“三化”模式。
1．社保擴面持續化。加強企業參保入口、出口管理，做好政策引導與風險預警，力爭實現凈增參保人員10000人。不斷暢通被征地農民社保經辦綠色通道，做好其身份認定與社保補繳工作。
2．經辦服務高效化。加強三個社保分中心整合后的快速磨合，打造“高配”服務大廳和業務歸檔星級標準，抓好服務機制落實，優化窗口服務質量。推進經辦“e化”建設，設立網上申報專窗，推進社保網上申報工作，推進網上待遇支付，提高經辦惠民效率。
3．退管服務創新化。堅持“攜手為老”幸福工程的持續建設，將居民養老保險待遇享受人員和老年被征地人員納入社會化管理，加強協管員隊伍建設，引入退管工作CA認證，重點加強對特殊老年群體的關心和服務。開展“樂活夕陽”系列活動，做優做大“愛心聯盟”品牌，不斷創新退管活動組織宣傳模式，實現退管工作整體推進。
（四）著眼勞動關系和諧，落實綜合維權“三項機制”。
1．預防機制。開展以“主動送單、企業下單、街道譜單、系統謀單、疑難點單”為內容的勞動關系“五單式”指導，擴大宣傳覆蓋面，提升指導服務針對性。建立勞動監察預警信息員機制，探索聘請企業人事經理作為預警信息員，及時化解勞資糾紛。
2．調處機制。深化勞動爭議案件“五位一體”調解機制建設，健全勞調組織調解、人民調解、行政調解、仲裁調解、司法調解的相互銜接。探索群體性勞資糾紛調處新模式，將“政府主導”變為“政府指導”，調動企業積極性。
3．保障機制。開展“企業關愛職工、職工熱愛企業”活動，引導企業與職工同舟共濟。積極整合法院派駐法庭資源，逐步實現全區各街道仲裁分庭全覆蓋。
（一）落實積極就業政策。加強就業信息監測和分析研判，落實更加有效的就業工作評價機制，加強就業資金的管理和使用，推動落實更加積極的就業政策。大力扶持小型微型企業和民營企業，促進家庭服務業發展，多渠道增加就業崗位。穩慎實施擴大失業保險基金支出用于促進和穩定就業政策。全年實現城鎮新增就業2470人，下崗失業人員再就業1600人，就業困難人員再就業410人，高校畢業生總體就業率達到90%以上，城鎮登記失業率控制在4.2%以內。
（二）做好重點群體就業。堅持把高校畢業生就業放在首位，繼續實施“三支一扶”和基層公益性崗位計劃，落實企業吸納高校畢業生補貼政策，引導高校畢業生面向基層一線就業。加強離校未就業高校畢業生實名制管理服務，繼續開展高校畢業生就業見習工作。深化開展“春風行動”等各類公共就業服務專項行動。加強農村轉移勞動力工作，推動農村勞動力就地就近就業、返鄉創業和有序市民化。完善城鄉就業援助制度，實施分類幫扶，解決好就業困難人員、零就業家庭就業問題。繼續做好退役軍人等特殊群體就業創業工作。
（三）推進創業帶動就業。落實創業扶持資金管理辦法，提高創業扶持資金的有效使用率，鼓勵民營企業吸納就業。充分發揮創業指導中心作用，規范創業服務標準，加強創業信息服務，打造特色創業品牌。加大小額擔保貸款扶持創業工作力度，加強發放對象的審核，繼續推行“整貸直發”模式。大力扶持高校畢業生、退役軍人和農民工返鄉創業工作。做好省級創業型城市考核評估的相關工作，并逐步開展創建創業型縣（區）活動。繼續開展創業培訓工作。
（四）加強職業培訓工作。健全面向全體勞動者的職業培訓制度，完善城鄉統一的職業培訓政策。以促進就業為重點，扎實推進就業技能培訓民生工程，調整就業技能培訓工種目錄和補貼標準，推行“直補企業、直補個人”的培訓補貼辦法；以穩定就業為重點，圍繞現代服務業和經濟園區，大力開展企業職工崗位技能提升培訓。全面使用職業培訓信息管理系統，提升信息化管理水平。全年組織就業技能培訓1000人，企業職工崗位技能提升培訓600人。
（五）完善就業服務體系。加快人力資源服務業發展，鼓勵社會資本投資人力資源服務領域，健全人力資源市場監管體系，推進市場中介機構誠信體系建設。加強公共就業服務體系建設，進一步加大基層公共就業服務機構的投入力度，開展公共就業服務績效管理和標準化建設試點。進一步加強公共就業和人才服務網絡等信息化建設，完善失業監測預警制度，逐步建立農村勞動力資源基本信息庫，運用人事軟件提供人才服務。完善就業服務工作，幫助主導產業、園區企業及重點企業解決用工問題。
二、以城鄉統籌發展為重點，努力完善社會保障體系。
（六）完善保險制度。落實國家城鄉養老保險制度銜接、遺屬待遇和病殘津貼等政策，按照省、市政策，穩妥做好老農保、村干部養老保險過渡到城鄉居民社會養老保險的銜接工作。鞏固養老保險市級統籌成果，穩步推進基本醫療、工傷、失業、生育保險市級統籌。開展城鄉居民基本醫療保險制度的整合和大病保險工作。完善工傷保險獎懲機制，做好工傷保險浮動費率實施工作，開展工傷認定、工傷康復和工傷預防工作。進一步完善企業年金制度，指導開展企業年金工作。
（七）擴大覆蓋范圍。鞏固城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋成果，引導適齡居民積極參（續）保繳費。以高風險行業和事業單位為重點，不斷擴大工傷保險覆蓋面，事業單位基本實現應保盡保。生育保險實施范圍擴大到各類用人單位。全年城鎮基本養老、基本醫療、失業、工傷、生育保險參保人數分別達到1.96萬人、3.81萬人、0.7萬人、1萬人和0.79萬人；城鄉居民社會養老保險參保人數達到9.86萬人，被征地農民養老保險參保率保持在95%以上。
（八）提高待遇水平。嚴格執行企業職工退休和特殊工種提前退休政策，做好企業退休人員基本養老金、城鄉居民社會養老保險基礎養老金調整工作。按照省、市要求，提高城鎮居民醫保財政補助標準，穩步提高醫保政策范圍內住院費用報銷比例，完善城鎮居民醫保門診統籌。進一步提高工傷、失業和生育保險待遇水平，及時足額支付各項社會保險待遇。
（九）強化基金監管。配合全市開展城鄉居民社會養老保險基金管理使用情況檢查，繼續跟蹤督促整改。積極推進醫療保險總額預算管理，探索醫療保險付費方式改革，嚴格醫療費用審核結算。完善社?；饍炔靠刂?、監督檢查制度，認真執行要情報告制度，大力推進非現場監督，按照要求實施社?；鸨O管軟件聯網應用工作。做好各項社會保險基金預、決算工作。
（十）提升經辦能力。進一步加強人力資源社會保障綜合服務大廳和城鄉居民養老保險服務大廳建設，規范和優化社會保險管理服務流程，推進標準化管理，建立更加便民快捷的服務體系。做好市內異地就醫醫療費用即時結算網絡應用和省內外異地住院就醫費用即時結算工作。落實社會保險關系市內轉移接續辦法，提高社會保險關系轉移信息系統應用水平。繼續開展經辦機構“基礎管理提升年”活動。企業退休人員社區管理服務率保持在85%以上。
三、以“兩高”隊伍建設為重點，統籌做好政府人才工作。
（十一）著力推進高層次專業技術人才隊伍建設。貫徹落實專業技術人才隊伍建設中長期規劃，重點實施專業技術人才知識更新工程和高端領軍人才培養工程。圍繞我縣經濟社會發展需求，加大特色專業技術人才和創新型科技人才培養力度。配合做好專家服務基層工作，推進繼續教育基地建設。規范職稱評審和資格考試工作，完善專業技術職務聘任制度。
（十二）著力加強高技能人才隊伍建設。貫徹落實高技能人才隊伍建設中長期規劃，深入推進高技能人才培養工程。實施技師培養帶動工程。加強職業技能鑒定基層平臺建設，完善技能人才多元評價體系，進一步推進職業資格證書制度。加強技工學?；A能力建設。全年培養技師15人，培訓高級工100人，組織職業技能鑒定1500人。
（十三）著力加大引智工作力度。加大引智項目申報執行和引智成果示范推廣力度，提升引智工作效益。積極組織實施2013年海外赤子為國服務行動計劃活動。重點實施好2013年“茶樹上聯苯菊酯類農藥防治替代技術研究”和“國外優良牧草引種馴化關鍵技術”2個引智項目。繼續抓好省第四批千村引智示范項目——藥谷金銀花專業合作社金銀花GAP種植與精深加工技術推廣跟蹤考核工作。
（十四）著力營造人才發展良好環境。充分發揮政府人才綜合管理部門的職能作用，健全人才工作協調機制，加快形成統籌推進政府各項人才工作的整體合力，推動人才工作創新。
四、以科學規范有序為重點，深入推進人事制度改革。
（十五）加強公務員隊伍建設。組織實施2013年全縣公務員考錄工作，繼續開展公開遴選工作。加大“四類培訓”、對口培訓和依法行政培訓力度，強化公務員職業道德建設。健全公務員考核激勵機制，加強表彰獎勵工作的規范管理和監督，深入開展做人民滿意的公務員活動。強化公務員監督約束機制，規范參照公務員法管理工作。推進公務員管理信息系統建設。
（十六）深化人事制度改革。參與做好事業單位分類改革和縣級公立醫院改革工作。進一步完善事業單位崗位設置聘后管理工作，規范聘用合同管理。做好事業單位專業技術三、四級崗位人選核準工作。認真組織事業單位公開招聘，強化監督指導。穩步推進工資制度改革，進一步做好規范公務員津貼補貼工作，全面實施事業單位績效工資制度。全面落實安置任務，改進自主擇業干部管理服務，切實做好部分企業干部解困和穩定工作。
五、以完善工作機制為重點，合力構建和諧勞動關系。
（十七）健全勞動關系協調機制。組織開展“和諧勞動關系創建年”活動，深入推進創建活動向鄉鎮、街道及社區延伸。加強修訂后的《勞動合同法》宣傳貫徹工作，開展規范勞務派遣用工專項行動，規范企業裁員行為。繼續推行勞動用工備案制度，進一步提高勞動合同簽訂率，企業勞動合同簽訂率達到97%以上，企業集體合同覆蓋率達到60%以上。加強對企業實行特殊工時制度的管理，推動帶薪休假、高溫勞動保護和女職工勞動保護法規政策的落實。加強協調勞動關系三方機制建設。
（十八）建立勞動薪酬增長機制。做好企業工資分配指導調控工作，人力資源市場工資指導價位，完善行業人工成本信息指導制度，加快建立企業薪酬調查和信息制度。適時調整最低工資標準，繼續推進企業工資集體協商，推動建立工資正常增長機制。
（十九）推進勞動爭議調解仲裁。積極推進企業勞動爭議預防調解工作，在部分非公有制企業開展示范。加快推進鄉鎮街道和事業單位調解組織建設。加強調解仲裁隊伍專業化建設。加大案件處理力度，仲裁結案率達到92%以上。
（二十）強化勞動保障監察執法。全面推進勞動保障監察“兩網化”管理，“兩網化”覆蓋率達到70%。組織開展清理整頓人力資源市場秩序、農民工工資支付等專項執法活動。加大對用人單位拖欠工資、不簽訂勞動合同、違法超時加班、非法用工等突出違法行為的打擊力度，及時查處重大違法案件。開展“誠信用工、誠實勞動”活動，推進勞動保障守法誠信建設。加強勞動保障監察機構標準化、人員專業化、執法規范化建設，提高監察執法效能。勞動監察舉報投訴結案率達到97%以上。
（二十一）扎實做好農民工工作。以新型城鎮化建設為契機，以農民工市民化為方向，進一步完善農民工工作政策措施，做好城鄉一體的農民工就業、培訓、維權等工作，切實保障農民工工資支付，推進農民工享受基本公共服務均等化。積極實施家庭服務業培訓工程，大力推進家庭服務業規范化、職業化建設。
六、以基層基礎建設為重點，努力提升公共服務能力。
（二十二）加強人社工作調查研究。進一步健全領導干部帶頭深入基層調研和專題業務調研工作機制，局領導全年深入基層調研時間不少于20天。開展重大問題調研，圍繞中心工作，加強對全局性、制度性政策問題開展調查研究，促進調研成果轉化。深入研究經濟形勢、社會風險等因素對人力資源社會保障工作的影響，提高調查研究服務決策的科學性、時效性和針對性。
（二十三）推進公共服務平臺建設。落實人力資源社會保障公共服務體系建設指導意見，加強基層公共服務平臺設施建設和人員業務培訓，提升鄉鎮（社區）、村人力資源社會保障事務所（站）管理服務水平。繼續深入開展“創文明服務窗口、爭當崗位標兵”活動，加強科室、經辦機構服務能力建設。啟動金保工程二期建設，推進加載金融功能的社會保障卡建設，年內全縣持卡人數達到3.72萬人。繼續實施人事考試信息化建設五年規劃，加強人事考試安全體系建設，做好公務員錄用、事業單位招聘、專業技術（職業）資格等各類考試服務和安全工作。
（二十四）強化規劃、宣傳和法制工作。開展“十二五”人社事業發展規劃中期評估工作，組織實施2013年人社事業發展計劃。加強新聞報道和信息宣傳工作，提高人社各項政策法規群眾知曉率。加強輿情監控和引導工作，及時有效應對社會輿情熱點。深入貫徹落實人社系統“六五”普法規劃，及時處理行政復議案件，積極開展法律實施監督檢查。繼續推進規范性文件清理工作。深化行政審批制度改革。
一、進一步推進高質量就業
（一）積極落實就業政策。全面落實好各項就業扶持政策，加強城鄉勞動力資源基礎臺賬的動態管理，及時更新完善，統籌做好下崗失業人員、就業困難人員、農村富余勞動力等各類群體的就業工作，全年城鎮新增就業8000人，下崗失業人員再就業2800人，其中就業困難人員再就業1100人；組織農村勞動力轉移就業8000人。繼續做好充分就業街道、充分就業社區創建工作，加大《就業失業登記證》的發放力度，確保就業失業登記證應發盡發、盡發快發，全年辦理發證1320人。進一步健全創業服務體系，有針對性地開展創業幫扶，全年幫助城鄉勞動者成功創業460人，帶動就業1840人。組織人員到市就業訓練中心開展技能培訓330人。
（二）全力保障企業用工。扎實做好“三對接”服務。一是做好崗位對接，加強對轄區內新上項目建設進展情況和重點企業用工情況的調查摸底，健全臺賬。適時開展送崗位信息進農戶活動，全年組織3300名農村富余勞動力參加人力資源服務中心開展的各類招聘活動，積極引導在外務工人員返鄉就近就業。二是做好培訓對接，狠抓新招員工技能培訓，在新項目開工前提前介入，開展訂單培訓、聯合培訓，為市內企業發展提供了可靠的技術人才保障。三是做好政策對接。通過上門宣講政策、發放宣傳材料等多種措施，廣泛宣傳勞動保障政策法規，使企業自覺規范用工行為。引導企業做好規范用工合同、工資結構、參保繳費等工作，協調處理好各類勞資糾紛，實現促進企業發展和保護勞動者合法權益雙贏。
（三）加強“志·能”激發培訓。積極組織轄區內有就業愿望的困難家庭子女到就業訓練中心參加技能培訓，積極提供就業援助，深化實施全程關愛，全年組織培訓404人，力爭幫助90%以上的學員實現就業。
二、進一步推進城鄉社會保障體系建設
（四）鞏固城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋成果。認真落實國家、省城鄉居民社會養老保險政策。進一步加大政策宣傳力度，培育城鄉居民主動參保、多繳長繳意識，做到應保盡保，不斷提高人均繳費水平，確保續保繳費率、待遇發放率達到100%，全年新增擴面0.5%。強化對農行轉賬服務點的監督，杜絕收取手續費、強制搭車消費等現象。做好社會保障卡的申報發放工作，做好信息采集，準確率達到100%。檔案整理歸檔規范。
（五）擴大城鎮居民基本醫療保險覆蓋面。堅持量質并重，深入抓好政策宣傳、抓好待遇享受典型案例宣傳，提高參保積極性，11月30日前全市城鎮居民醫療保險續保繳費率達到100%。注重提高經辦服務水平，數據錄入準確率達到100%。
（六）扎實開展退管服務工作。加強社區退休人員管理服務機構和活動場所建設。指導社區做好退休人員管理登記建檔服務、離退休人員義診保健服務、健身互助指導服務、退休黨員管理服務工作。協助做好參保退休人員待遇資格認證工作。扎實開展退管服務“示范社區”創建活動，每個社區組織開展退管服務活動2次以上。
三、進一步提升協調勞資雙方關系的能力
（七）加強勞動關系協調。強化勞動保障監察網格化管理，進一步更新和完善用人單位信息臺賬，實行“一鎮（辦事處）一冊”、“一企一卡”。協助做好轄區內用人單位勞動用工、社會保險、農民工工資支付等專項檢查活動，督促轄區內用人單位參加勞動保障年檢。對受理的舉報投訴，要積極調解，化解糾紛。
（八）健全基層勞動人事爭議調解組織。加快推進企業、鎮（辦事處）、街道調解組織建設，轄區內規模企業建立調解組織不低于50%。充分發揮企業和鎮（辦事處）調解組織的作用，積極調處勞動人事爭議案件，把勞動人事爭議盡量化解在基層。
四、進一步加強農村人才隊伍建設
（九）加強農村實用人才隊伍建設。注重農村實用人才培養和農業專業技術人才的培養，造就一批科技致富帶頭人，壯大農村實用技術人才隊伍，真正做到致富一人，帶動一方。各鎮（辦事處）要規范健全農村實用人才信息庫，年新增入庫50人以上，第五屆市管鄉土拔尖人才屆中年度考核面達到100%。
五、進一步推進基層平臺建設
（十）加強基層人力資源和社會保障服務平臺規范化建設。按照機構、人員、場地、制度、職能、經費“六到位”要求，切實加快鎮（辦事處）和村（社區）人力資源和社會保障服務中心（站）硬件設施標準化、規范化建設。鎮（處）人力資源和社會保障服務中心要強化隊伍建設，不斷提高經辦人員政策水平和業務工作能力。要進一步轉變作風，簡化流程，提高效能，推進基層人力資源和社會保障工作科學發展、跨越發展。
（一）努力完成各項目標任務。堅持就業優先戰略，深入實施更加積極的就業政策，全年實施城鎮新增就業7200人，城鎮失業人員再就業1800人，就業困難人員490人實現在就業，城鎮登記失業率控制在4.4%以內，促進高校畢業生實現創業人數70人，創建充分就業社區8個，創建信用社區1個，創業培訓600人，發放創業補貼70人，轉移輸出勞動力增幅2%。
（二）著力實施高校畢業生就業促進計劃。加強對高校畢業生的就業服務，支持高校畢業生參加就業見習和職業培訓，積極引導和支持各類企業和社會組織等多吸納高校畢業生就業。積極搭建高校畢業生創業平臺，為符合政策的大學生落實10萬元政府兩年貼息貸款和1萬元創業補貼，引導大學生積極創業。
（三）深入推動全民創業，以創業帶動就業。以大眾創業、萬眾創新為導向，完善和落實鼓勵自主創業政策，優化創業環境，著力建立“鼓勵創業—推動發展—促進就業”的良性互動機制，發揮創業帶動就業的循環效應。引入電商，通過培育互聯網+旅游服務業、農產品加工業等產業，努力開發就業崗位。通過深入開展創業服務，用足用活創業扶持政策，扶持各類群體自主創業，讓創業明星回縣創業，大學畢業生、下崗失業人員自主創業，充分發揮創業帶動就業的倍增作用。
（四）積極做好重點群眾就業工作。繼續將高校畢業生、零就業家庭、困難家庭、返鄉農民工等重點群體就業工作放在首位，聯合工會、共青團委、婦聯、工商等部門，高效開展“送崗位”、“春風行動”、“脫貧攻堅特殊招聘會”等系列就業援助計劃。大力開發公益性崗位，積極促進就業困難人員就業，動態消除零就業家庭。
（五）加強就業公共服務體系建設。完善勞動力市場信息化建設和管理，優化公共就業人才服務，促進人力資源合理流動和有效配置。建立健全勞動者的培訓制度，全面推行訂單、定向、定崗式技能培訓模式，有效提高勞動者就業能力、提升就業質量。完善就業援助制度，建立困難群體就業幫扶長效機制，幫助更多困難人員實現就業。
二、堅持擴面提效，完善社會保障體系建設
（六）狠抓擴面征繳，確保目標任務落實。重點做好非公有制經濟組織從業人員、靈活就業人員、進城務工人員和失地農民的參保工作，力爭全縣參保總人數年內實現96萬人（次）、征收基金9億元。進一步完善目標管理和擴面征繳部門聯動機制，加大對企業應保未保和少報、漏報、瞞報繳費基數以及惡意拖欠社會保險費的稽核和監察力度。
（七）深化養老保險制度改革。繼續推進機關事業單位養老保險制度改革工作，系統梳理機保工作機制，及時修訂和完善各項工作制度流程，積極開展機關事業單位經辦人員的培訓。做好第12次提高企業退休員養老工作，及時兌現到位；扎實推進社會保險“五險合一”統一征收和稽核工作，實行社保業務一個窗口辦理、一張單據征收、一個平臺共享；啟動實施“全民參保登記計劃”，為社保“精準擴面”奠定基礎。
（八）啟動城鄉居民參保登記（全國）試點工作。按照市局要求，早布置、早安排，提前做好全民登記前的準備工作，仔細分析各類參保人員的基本情況，做到心中有數。重點要牢牢抓住村“三職”干部，以點帶面，做好全民登記工作，確保全民登記工作的順利完成。
（九）強化社會保險基金監管。完善社會保險基金預決算制度，加強預算執行情況的檢查和評估。完善社保經辦內控制度，推進社會保險基金監管軟件應用，加強非現場監督和網絡即時監控。完善社會保障基金監督制度，健全行政監督與社會監督相結合的監管體系，強化社保基金專項監督檢查，嚴格監督基金征集、專戶存儲、社會化發放全過程，及時督促銀行按規定利率計息，確?；鸢踩捅Ｖ翟鲋怠?/p>
（十）狠抓經辦能力建設，確保業務規范操作。進一步優化業務經辦程序，做好參保人員臺賬管理、信息資料歸檔等工作，做到有法可依、有章可循。進一步健全完善縣、鄉鎮（街）、村（社區）三級社會保障經辦服務平臺和信息網絡體系，加快公共服務機構標準化、規范化建設，繼續推進社會保障業務網上經辦和工作重心下移，不斷擴大覆蓋范圍。
三、堅持規范有序，加強人才隊伍建設
（十一）科學合理地開發配置人才資源。進一步做好公務員、事業單位招聘工作人員計劃的申報工作，重點加大對我縣教育、衛生、食藥監系統緊缺專業人員和條件艱苦的偏遠山區鎮屬事業單位工作人員的招聘工作力度。做好急需緊缺專業人才的招聘計劃申報工作，進一步充實和優化人才隊伍結構，充分發揮高層次人才在推動經濟社會發展中的保障和支撐作用。
（十二）穩步推進人事制度改革。加強人員入口及干部流動管理，按照省市要求，加大改革力度，穩步推進人事制度改革，盤活我縣現有人才資源。繼續完善縣級事業單位崗位設置及聘用管理備案工作，重點對機構改革中，重新審定編制的事業單位進行崗位設置的審核及報批。
（十三）加強人事人才隊伍建設。建立健全培訓長效機制。有計劃、分步驟對全縣行政機關公務員進行培訓。做好縣政府序列公務員日常管理，做好專業技術人員崗位管理和繼續教育培訓，不斷提升人才隊伍整體素質。
（十四）進一步做好安置工作。全力做好軍隊裁剪員額期間的安置工作，完成年度安置任務。加強自主擇業轉業軍人的培訓服務工作，開展自主擇業轉業干部個性化培訓，指導其自主創業。進一步做好企業干部解困維穩工作，落實屬民管理的責任制，強化一幫一責任制，即時掌握企業干部的思想動態；及時兌現中省的解困政策，勤走訪，及時解決他們工作、生活困難問題。
（十五）鞏固和深化收入分配制度改革成果，維護干部職工切身利益。貫徹落實好各項工資福利政策，規范公務員津補貼，認真做好事業單位績效工資工作，抓好工資正常晉升及增加離退休費審批工作，切實把涉及全縣機關企事業單位廣大干部職工切身利益的事抓緊抓好。
四、堅持構建和諧，著力健全維權維穩機制
（十六）加強勞動保障監察工作體制建設。強化巡視檢查工作，增強專項檢查針對性，提高投訴舉報處理時效性。加強對勞動關系形勢的分析研判，建立預防預警機制，妥善處置。全面推進勞動保障監察網格化管理，推進監察機構隊伍標準化建設，完善用人單位信息采集，逐步實行網格化管理。提高勞動監察執法效能。組織開展清理整頓人力資源市場秩序、農民工工資支付等專項執法監察活動，落實建筑領域農民工工資支付保證金制度，加大對拖欠工資、不簽訂勞動合同、不繳納社會保險費、違法超時加班等突出違法行為的打擊力度。建立重大勞動保障違法行為社會公布制度。
（十七）加強勞動人事爭議處理效能建設。堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的方針，加強鎮一級調解組織建設，運用調解機制和方法化解勞動糾紛。建立健全重大集體勞動爭議應急調處機制。進一步健全勞動人事爭議仲裁體制機制，加快推進勞動人事爭議調解仲裁隊伍專業化建設，建立仲裁員庫，推動兼職仲裁員取證培訓。
（十八）進一步做好維穩工作。牢固樹立全員維穩、全程維穩、全年維穩、全域維穩的理念，密切關注企業干部、失業志愿兵、鄉鎮員等重點群體的思想動向，帶著感情一責任分析問題、解決問題，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，堅決防止進京到省集訪和非正常訪，對于非法的一律依法予以處理，切實確保我縣人社系統不出頻穩事件。
五、堅持求真務實，強化自身建設
（十九）打造學習型機關。扎實開展“兩學一做”活動，豐富學習載體和內容，繼續實施“中層干部講專業、副職干部講政策、主要領導講法紀”，努力實現一般干部應知應會、中層干部行家里手、領導干部權威專家。不斷深化系列重要講話精神學習，深入學習黨紀和人力資源社會保障工作政策法規，適應新要求，掌握新知識，更好地指導實踐，推進我縣人力資源和社會保障事業持續健康發展。
（二十）加強行風政風建設。以政風行風建設為抓手，進一步加強服務窗口建設，引導全體職工牢固樹立為民服務意識，增強團結協作意識，進一步提升服務水平、提高服務質量；進一步深化“三單九步”清單工作法，實行政務公開，推行承諾服務，嚴格依法行政，方便服務對象；進一步轉變工作作風，創新工作機制，強化內部管理，加強督查考核，努力實現“建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績”目標。
工作階段，全國公務員公同的天地
重點工作項目
建議及個人思想匯總
××××年度人力資源部工作計劃
匯報人：現在
××××年月
工作階段
日期
工作部門
工作主旨
工作主要內容和取得成績
門店管理部
各門店日常的管理工作。
門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應工作；
做門店工作；
門店日常報表匯總及通知等的下發及監督工作；
規范門店的日常工作，使工作有序進行。
至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動等，門店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區第二名；
店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；
“業務大比拼”動員全員學習業務知識；
各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規范化。
門店管理部
人力資源部
日常工作及工作
做軟件門店工作；
做硬件門店工作；
做硬件倉庫等部分工作；
補充人事部在中的缺項工作。
重點工作項目
一、豐富企業文化生活：積極參加醫藥零售連鎖企業活動，提高員工積極性，增強團隊精神；認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。
×月×日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區第二名，韓衛峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發表也增加我們企業與外部交流的知名度；
店長競聘于×月×日舉行，競聘人員人，主要工作：會前文案、上報材料規范整理、現場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長人，現能夠完成既定銷售指標為家門店：樂購分店。
員工水上人間一日游活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業人文關懷的再現。
月舉行的“業務大比拼”：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業務的。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。
樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。
企業內刊《萬草園》傳播企業文化，展現員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲備：引進優秀人才，為公司注入新鮮血液。
內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。
報紙招聘：三批招聘：月與月在大連晚報做招聘（一次免費）。共計招聘財務人，采購人，藥師及營業員人。
人才市場招聘
我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。
本年度共有入司員工人，現已轉正員工人；共有名促銷員人?！痢痢痢聊暾衅盖俺虩o憂招聘效果明顯。
三、員工培訓：實現從一般服務向知識服務轉化。
新員工入司培訓六批次課程現有員工人，人轉正。
特殊崗位培訓人次（期）。
崗中培訓共進行場，在培訓總評表現優秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。
藥監等部門的培訓（批人）。
培訓是企業內涵的體現，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司后素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。
××××年的培訓我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后我把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業務更加熟練：進行培訓的廠家被員工培訓時的認真所感動，對培訓后該產品的銷售也有認可，中美史克大區經理感動的告訴我：百草堂員工的素質很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓貴在堅持，通過每一節課我也從講師那里學到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核：試用員工轉正考核能夠公正、公開、公平的完成。
××××年度轉正員工人，通過《年度員工綜合考評表》測評結果她們是合格員工。
五、創收：為公司發展盡本部門微薄之力
××××年月起共繳費元，價值元贈品（均由財務負責收款及收貨）。
六、同公司上下齊心協力順利通過認證工作。
建議及個人思想匯總
××××年對于我來說應該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現。說耕耘是在一點一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領導一起完成了很多未實現想法和建議，這些都是我工作的原動力，也正象××××年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現個人價值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了××××年工作的總結，現在我就談談自己存在哪些不足，作為今后工作的自勉：
工作中能夠做到做到拿數據講道理，依事實說話，但到門店次數應增加，走入“一線”才能準確的拿到一手材料。
工作投入，但工作方式不很靈活，應加強工作的柔韌度。
××××年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領導做好此項工作。
對銷售額的提升我有一點個人的看法：
現階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認為新穎的促銷計劃、充分的促銷準備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結是有效的促銷手段；另商品代金的發放應和銷售任務的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進作用（門店銷售目標額應做調整）。
“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發出來。”相信在新的一年有領導的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責任感去做事，我們定會不辱使命。
××××年工作計劃
一、做好員工培訓，提高培訓質量。
二、加強招聘工作，完成人員儲備任務。
三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。
四、豐富企業文化，展現企業優勢。
五、改進自身不足，提高個人管理水平。
祝愿萬草堂的事業蒸蒸日上！
工作階段
重點工作項目
建議及個人思想匯總
XX年度人力資源部工作計劃
匯報人：現在
XX年1月
工作階段
日期
工作部門
工作主旨
工作主要內容和取得成績
1.1-
3.1
門店管理部
各門店日常的管理工作。
門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應工作；
做門店gsp工作；
門店日常報表匯總及通知等的下發及監督工作；
規范門店的日常工作，使工作有序進行。
3.2-
至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動等，門店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區第二名；
店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；
“業務大比拼”動員全員學習業務知識；
各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規范化。
5.15-
6.13
門店管理部
人力資源部
日常工作及gsp工作
做gsp軟件門店工作；
做gsp硬件門店工作；
做gsp硬件倉庫等部分工作；
補充人事部在gsp中的缺項工作。
重點工作項目
一、 豐富企業文化生活：積極參加醫藥零售連鎖企業活動，提高員工積極性，增強團隊精神；認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。
1. 2月18日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區第二名，韓衛峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發表也增加我們企業與外部交流的知名度；
2. 店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規范整理、現場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長13人，現能夠完成既定銷售指標為1家門店：樂購分店。
3. 員工水上人間一日游活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業人文關懷的再現。
4. 9月舉行的“業務大比拼”：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。
在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業務的。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。
5. 樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。
6. 企業內刊《萬草園》傳播企業文化，展現員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。
二、 人員招聘及儲備：引進優秀人才，為公司注入新鮮血液。
1. 內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。
2. 報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘（一次免費）。共計招聘財務1人，采購1人，藥師及營業員20人。
3. 人才市場招聘
我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。
本年度共有入司員工30人，現已轉正員工23人；共有21名促銷員23人。XX年招聘前程無憂招聘效果明顯。
三、員工培訓：實現從一般服務向知識服務轉化。
1.新員工入司培訓六批24次課程現有員工30人，23人轉正。
2.特殊崗位培訓9人次（3期）。
3.崗中培訓共進行38場，在培訓總評表現優秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。
4.藥監等部門的培訓（4批89人）。
培訓是企業內涵的體現，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司后素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。
XX年的培訓我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后我把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業務更加熟練：進行培訓的廠家被員工培訓時的認真所感動，對培訓后該產品的銷售也有認可，中美史克大區經理感動的告訴我：百草堂員工的素質很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓貴在堅持，通過每一節課我也從講師那里學到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核：試用員工轉正考核能夠公正、公開、公平的完成。
XX年度轉正員工23人，通過《年度員工綜合考評表》測評結果她們是合格員工。
五、創收：為公司發展盡本部門微薄之力
XX年11月起共繳費700元，價值300元贈品（均由財務負責收款及收貨）。
六、同公司上下齊心協力順利通過gsp認證工作。 共2頁,當前第1頁1
建議及個人思想匯總
XX年對于我來說應該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現。說耕耘是在一點一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領導一起完成了很多未實現想法和建議，這些都是我工作的原動力，也正象XX年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現個人價值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了XX年工作的總結，現在我就談談自己存在哪些不足，作為今后工作的自勉：
1.工作中能夠做到做到拿數據講道理，依事實說話，但到門店次數應增加，走入“一線”才能準確的拿到一手材料。
2.工作投入，但工作方式不很靈活，應加強工作的柔韌度。
3.XX年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領導做好此項工作。
對銷售額的提升我有一點個人的看法：
