時間：2023-02-11 19:02:10
序論：在您撰寫物業業務工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
物業公司財務工作計劃一在xxxx年度工作基礎上，切實認真做好本職工作。為能更好地、順利地開展下一年的工作，現計劃如下：
一、 對二期業主入伙資料的整理，及時收取相關入伙費用;
二、 對一期業主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫;
三、 對其他各項應收款及時追繳，費用及時收取存入銀行;
四、 每月定期清理合同及協議，對未收取費用及時追繳;
五、 堅決堅持財務手續，嚴格審核算，對不符手續的發票絕不付款;
六、 監督收銀員收銀工作，保證款項相符，及時入庫;
七、 協助收銀員做好業主二次供水費用的計算及收取;
八、 加強學習專業知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業主;
九、 協助其他部門做好各相關工作。
物業公司財務工作計劃二為了xxx物業公司順利的運作發展，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。
一、 定編定崗及培訓計劃
二、 代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。
三、 收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..×20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。
四、 費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中：
1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
五、 拓展業務、創收計劃
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。 2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。
財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。下面是小編為大家整理的企業財務年終工作總結及計劃，供大家參考!
企業財務年終工作總結2020在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了2020項工作指標任務，并取得了一定的成績?；仡欉^去，作工作總結如下：
一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了__地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。
總之在2020工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為公司的發展貢獻自己的力量。
企業財務年終工作總結財務部門在國家政策的引導下，在公司領導的支持幫助下，在各部門的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務重點工作，圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務，為總結經驗更好的完成以后的工作，現主要從以下幾個方面予以總結：
一、財務核算和財務管理方面
本年度，財務部門計劃擔當著及時雨農業科技有限責任公司的會計核算，管理，風險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發展方向與經營動態，在遵守國家相關法律法規的前提下，在為公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，加強財務管理。比如，將在對及時雨農業科技有限責任公司成本核算基礎上，采用總分合同項目核算方式，在財務軟件如不能達到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數據資料;在成本費計算上，財務成本會計應參與車間生產的各各環節的審核并予以確認，會計及有關人員應直接對應車間統計員、負責人，對原料及車間所生產的產品的每張票據一一復核計算價格;對各產品成品依照生產任務單、質檢單逐一核對，確保預計產量的實現與成本的真實性、準確性、合理性，并對在審核中發現的問題及時與相關人員溝通，并匯報給公司領導。
在往來核算管理方面，將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案，以便隨時掌握合同進度、回款金額，并編制專用表格對合同回款標注滯期預醒符號，方便業務員催款及公司領導掌握回款進度。
在現金銀行結算工作中，隨著公司經營的開始，銷量的不斷增加，規模的不斷擴大，在銀行賬戶方面將會日益復雜看，面對資金日進日出流向、帳戶現金日報表、收付款審批、費用報銷單據、較預計工作量均會有大幅增加。
及時雨農業科技有限責任公司雖然帳務處理、憑證數量不多，但畢竟公司剛剛成立，面臨會計核算業務的變化、會計核算體系的調整;資金籌措壓力;額小量大的資金結算業務、繁雜的日常報銷工作，以及會計監督工作、內部部門工作的協調，外部稅務銀行等工作的協調等，這些挑戰將要求我咳嗽苯承受更大的工作壓力。
對業務費用的核算，我公司將采取帳外電子文檔另存儲核算方式，通過費用預審，記錄相關真實費用發生額及內容，通過電子文檔隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，對于另票替代的費用內容也有查詢依據，以保障公司的正常運行。在日常工作中，我部將在財務收支、賬務處理、費用的結報上都執行相關規定，絕不應個人情面而放松管理。資金的結算與安排，費用的稽核與報銷，會計核算與結轉，會計報表的編制，稅務申報等各項工作開展都應當有序進行，按時完成。正確反映資產負債、經營成果和經濟運行狀況，確保公司平穩順利運行。財務管理是組織公司財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。因而我部將會大力加強公司財務管理，主要體現在以下方面：
(一)在財務分析方面
我們每月將會根據財務報表數據對成本、支出、往來、稅收項目進行分解，上報各級財政，統計部門;編制資產負債表、損益表;匯總表;真實費用明細、匯總表;客戶、供應商往來明細表;合同進度明細表;業務員回款滯納金計算表;稅負表、在制作表格的格式上盡量明了直觀，為領導及時掌握公司財務信息提供依據。
(二)在資產管理方面
1.在貨幣資金的管理上，要認真做到現金日清月結，銀行存款結算準確，保證賬賬相符，帳實相符。
我部門必將人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，盡力保證各項資金收付安全、準確、及時。
2.在應收賬款的管理上，我部門將會與業務部門做到及時溝通、對帳，并定時(月報)不定時(隨時提供)提供業務報表，便于業務員掌握業務情況;
采取回款不及時加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業務員回款是公司的首要任務;并配合業務員找客戶催收款。保證公司貨款的及時收回和正常運轉。
3.在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續，對于倉庫每月送達的各種農產品產量單和銷量單等，財務人員應當認真整理核查歸檔以備查詢;
才能做到有效控制成本;敦促倉庫進行定期盤點入庫農產品，年終盤點全體財務人員應當直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實相符。
4.在融資理財、資料備案方面，因為財務部占據了相當的工作量，公司領導也非常支持，提供了良好的辦公條件，增加了對財務部門的重視，具體資料明細如下：開發區各銀行成功貸款資料;
部分銀行貸款準備資料;財政撥款準備資料;加之其他部門配合資料如：農產品創新投標報表、社保檢查等，需要我部準備的資料將會如期完成;大量資料還在準備之中，可以說任重道遠。
(三)在稅收籌劃、對內、外關系方面
1.我部將本著不違反財經紀律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業承擔合理稅賦，并積極和稅務局人員保持良好關系，在此基礎為企業帶來盡可能多的收益，在企業所得稅審計過程中我們將會積極配合稅務師事務所人員工作，及時、準確的提供資料。
2.在內部單位的溝通方面。
與公司內各部門保持密切關系，業務上互相幫助、學習，及時交流工作經驗，報表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報表工作的內容和經驗有限，有待今后探索和學習。
二、工作體會
第一，愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德。
做好財務工作，首先要堅持原則、同時要顧全大局。工作上要踏實肯干，有過硬的業務技能，盡管工作任務再繁忙，都要保質、保量按時完成。要合理合法處理好每一筆財會業務，對所有需要報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計審核工作。
第二，發揚團隊精神。
首先是部門經理要勇于承擔工作責任，起到表率作用，做好“傳、幫、帶”，共同進步;各工作崗位明確分工、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩，力達事半功倍。
第三，加強相關學科知識學習。
財會是一門知識性很強的專業。隨著知識的更新，市場的變化，企業內部對財務管理的要求的提升，除了要鞏固原有的財務專業知識，更多的是要從所經手的經濟業務當中，發現問題，找出原因，并能夠找到解決的辦法。充分體現財務人員的綜合素質。目前我部人員業務全面，從出納、往來到成本會計全部掌握了網上稅務申報、發票開據并E3軟件全流程操作，為公司的持續發展打下良好基礎。
第四、遵紀守法。
財務工作事關重大，小至個人前途，公司利益，大致國家經濟發展，因而必須依照國家相關法律法規嚴格執行，從自身做起，嚴守財務管理制度，時刻注意監督與自我監督，確保財務工作順利有序進行。
三、未來的工作思路
1.爭取預算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環節，只有加強預算管理，才能有對照的降低成本費用，以確保資產經營目標實現。
2.認真做好分析工作，為經營管理和投資決策提供有效的參考依據，針對性的將工作內容用表格的形式直觀匯報給董事長。
3.加強稅收籌劃工作。
根據公司業務具體特點，結合法規制度，充分分析論證，合理納稅。
4.加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力，爭取明年財務部全員取得職稱。
總之，感謝領導與各部門對我們工作的支持與幫助，未來我部一定繼往開來，切實做好后勤保障工作，為及時雨農業科技有限責任公司在日后騰飛中付出微薄之力。
企業財務年終工作總結2020年_月份，我進辦公室學做材料統計，剛開始，我以為自己不能夠做好，就一直默默告訴自己，不管做什么事情都要細心，不要出差錯，這是領導對我的信任，我不能辜負領導對我的期望，也不能讓他們對我失去信心，我想在今后的工作中，不管出現什么事情，總會有解決的辦法。
剛到財務的我，財務的工作我一點都不懂，也不知道從何做起，怕什么事情都會做錯，想想如果什么事情都不去做的話，將來不可能什么事情都不做吧，我知道自己的那種想法都是錯誤的，不管什么事情，只要做了第一次，第二次就不會怕做錯，只有靠多學、多做、多問、多了解、多思考，知道的事情越多，出錯的機會就會越少。
做材料統計也有一段時間，雖然做統計這塊不是什么很高的技術水平，也不要很高的本事，但能看出一個人的心有多細，剛開始做統計，出錯的地方特別的多，當時覺得是自己沒得用。那時很恢心，是_老師、_老師、_老師給了我信心，給了我勇氣，也靠財務的工作人員，我今天走到這一步，我很感謝何老師、熊老師、陳老師，我受到了他們很大的影響，值得學習的地方太多啦!也是她們給我信心，讓我走到這步。
每個月盤成過后都要和庫管員對帳，有時對帳對得人都快瘋是的，一共七八個管理員，如果腦子不清醒的話，對錯的機會是很大的，但是每一個月都必須對的，也必須堅持下去，認真負責的庫管員，對帳都沒得哪么老火，其實在對帳方面，庫管員們還是做得很好。只是有時候，稍微可能出錯，但是在對帳時都會體現出來的。每個人庫管員可能都會犯同樣的錯誤，單子做錯，發貨時可能發錯廠家，廠家名稱寫錯啊，這些都是有可能的。
在和同事之間，她們都是我學習榜樣，是她們給了我像家一樣的溫暖，與她們在一起共同學習，取她們的長處補自己短處。
做統計要細心，也要腳踏實地的，三心二意是做不好事情的。雖然剛工作沒多久，但我還是知道的，在辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。
因此，我時時刻刻都對自己說著工作要有責任心，更要細心、細致，要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的報表、單子在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同事受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。
財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習財務制度，理清思路，分類整理好各類報表。
工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
我會在新的一年再接再厲總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻把工作做的更好。
企業財務年終工作總結2020年__財務部工作注重學習和提升財務服務能力，積極探索和推進__財務管理由規范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞2020年事業發展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業務流程，強化基礎工作，努力增收節支，為公司事業發展提供了較好的財力保障，工作總結如下：
一、加強學習
進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。財務部通過多種形式認真學習實踐“____”重要思想和科學發展觀，增強了財務人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他公司相比，財務人員數量少，工作量大，但是部里的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了公司財務工作的順利進行。
二、明確了財務工作的組織領導責任和經濟責任
在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了公司資金營運能力和抗風險能力。
三、進一步加強了財務管理制度建設
理順業務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。2020年財務部按以往積累的經驗進行適當調整，支出一起;統計，核算，收帳，調撥放到一起減少了不必要的環節，給醫院財務工作打開了一項新局面。
四、財務收支狀況的綜合反映良好
同時也是下一年度財力安排的重要依據。止于__月底，公司收入高達492446.50元;___高達959596.40元;財政補助收入達130553.00元;其它收入達6933.24元。合計為1579519.14元。支出為770066.23元，其他支出為3512.67元。合計為1569093.52元。2020年年收支結余為320143.97元，2020年_月至__月底收支結余為331249.49元，為2020年的資金運轉體現了有力的保證。
五、積極調研論證
在積極調研論證、多方協調的基礎上，公司進一步明確了項目經費是解決發展問題的主要經費來源，是項目實施單位為完成事業發展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛生局下達的醫療救助專項資金，財政部下達的中央與地方共建鄉村基層共建專項資金，其他部委下達的專項資金和根據發展進行服務收支的運轉資金。為了加強公司項目經費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發揮最大效益。
六、完成管理規定
公司財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，公司定了從規范理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。
七、進一步推進了醫院財務信息化建設工作
公司財務信息化服務體系初步建立。構建醫院財務信息化服務體系有助于醫院各級領導及時了解、掌握公司財務情況，科學決策、科學管理;提高工作效率。
八、進一步探索
“統一領導、分級管理、一級核算”的財務管理運行模式，根據財權和事權相結合的原則，明確了公司理財的方式、方法。
企業財務年終工作總結一年來，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，現對全年的財務會計個人工作總結如下：
一、順利完成的工作
以認真的態度積極參加__財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、學習方面和個人修養和綜合素質的提升
認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
三、仍然存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
今后我將嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
企業財務年終工作總結今年是公司飛速發展的一年，結合公司的實際情況，公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規范管理，為本公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
為了使財務工作更好地為公司的業務發展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬定下半年財務工作計劃。
一、指導思想
財務會計工作應發揮好“企業信息系統”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務部是企業財務工作的管理、核算、監督指導部門、其管理職能是根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示。切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經濟效益。
二、目標和任務
(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率
1.嚴格遵守《會計法》、《企業會計制度》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。
2.完成指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
3.做好日常會計核算工作。
按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
4.做好會計檔案的管理工作。
(二)加強公司的資金管理 1.擬定公司的年度資金預算并提交公司董事會審批。
2.擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3.調度公司資金，確保公司正常生產經營所需資金的集中使用。
4.加強公司的存貨管理、應收帳款管理。
(三)制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策
1.制定全面預算，提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。
2.按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。
(四)嚴格落實財務控制工作
1.嚴格抓好采購環節的財務控制、存貨控制、現金控制等控制環節，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現公司總體目標。
2.實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產業務的全過程、各個經營環節，覆蓋企業所有的部門和崗位。
(五)財務分析
及時利用財務業務、會計、統計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發展的未來。
三、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業道德，樹立牢固地依法理財的觀念，做到有法必依，執法必嚴，違法必究，貫徹執行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規，維護財經紀律，抵制不正之風。
2、加強業務學習，提高業務水平。
定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。
學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識，有利于總結工作中的經驗，提高業務水平，還
能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提高公司的財務管理水平，以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求，確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
四、工作重點與難點
增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據我司__年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司__年總體目標能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發展所需資金，是財務部的工作重點和難點。
五、建議和措施
1、重大發生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。
2、加大新藥產品的開發力度，改善產品結構。
3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產品毛利率。
4、擴大產品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費用支出：
(1)要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。
(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施，要有一套嚴謹的報銷制度，而且要加強管理、監督、用較少錢辦更多事。
企業財務年終工作總結時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，進入公司與同事們的緊密合作轟轟烈烈的完成了以前的月度的拖欠賬務，也在部門領導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧?；仡櫦磳⑦^去的這20__年，在公司領導及部門領導的正確指導下，我們的工作著重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年個人工作做以下總結：
一、費用的規范管理
嚴格按照內部費用的規范管理制度對費用進行控制，如小車費用，差旅費、業務招待費根據不同的職務進行定額補助，填制費用單據時查看發票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發生的每一筆費用。
二、會計的基礎工作
規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。按規定時間及要求完成各項本職工作情況。每月積極配合領導完成了領導安排的其他工作。維護財務部內部的電腦以及財務軟件的數據維護。
三、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
1、顧全大局、服從安排、團結協作。
今年，根據財務部的工作安排，本人任職地州會計一職。在崗位中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，把握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全部同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
半年以來，本人主要負責各分公司報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
今年以來，由于分公司場所分散，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧一陣的建友核銷工作。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧完成領導交辦的臨時性工作。
四、努力完成領導交辦的臨時性工作
作為基層工作者，我充分認識到自己是一個執行者，無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領導滿意。
五、工作中存在的問題
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯，在工作之中還有很多待改的地方：財務會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業務素質。工作中有時會馬虎，值得去改進。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學習業務知識，在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。
企業財務年終工作總結根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。
總結經驗，建立健全良好的工作機制。
企業財務年終工作總結20__年即將過去與20__就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終結算工作
年終結算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。
五、科學調度，厲行節約
本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
企業財務年終工作總結20__年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：
一、20__年順利完成的工作：
1、以認真的態度積極參加__市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、20__年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
三、20__年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
四、20__年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。
總結經驗，建立健全良好的工作機制。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有2008奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
（一）繼續保持政府物業租金收入穩步增長。通過優化租金定價模式、物業升級改造、租金及時收繳等方式，確保全年完成物業租金收入1.2億元以上。
（二）積極參與全區城市更新改革試點工作。一是積極配合區城市更新局，做好全區城市更新項目社區配套和公共服務用房及政府產業發展預留用房規劃設計意見把關及配建、移交監管工作。二是做好調查工作，全面掌握全區社區配套用房詳細分布情況，以便對規劃設計方案提出合理意見或建議。三是積極參與區屬物業所在地塊的城市更新項目，提高政府物業產業空間增量，彌補我區區屬優質物業資源不足的短板。
（三）進一步促進政府物業管理精細化。一是產權管理進一步規范化。通過產權資料整理立檔、產權檔案管理電子化等方式，確?，F有產權資料的完整和明晰。二是物業租賃進一步市場化。通過租金第三方定價，使租金價格更加貼近市場。三是安全管理進一步實時化。通過物業管理手機客戶端,讓安全管理網格上各層級人員能夠實時掌握物業安全情況。
（四）充分發揮政府物業對我區產業發展的平臺作用。對特力水貝珠寶大廈、水貝金座大廈和水貝珠寶總部大廈創新性產業用房，做好按成本價回購及產權登記工作，同時提前與區投資推廣局等產業部門對接，縮短物業空置期，最大限度地發揮對產業發展的支撐作用。
時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢?但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編整理的2022物業工作計劃范文，希望能夠幫助到大家。
2022物業工作計劃范文1我做為一名物業管理人員，在20__年的物業管理工作中，除了加強相關業務能力的學習外，還特別注意職業品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實事求是;業務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20__年的物業管理工作中取得進步，特制定20__年工作計劃。
做為一名物業管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內容：
1、愛崗敬業是物業管理人員職業道德規范的首要前提。
做為一名物業管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業業，一絲不茍。在20__年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態做好本文來源：工作，牢固樹立全心全意為業主服務的思想，正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業主利益和侵犯業主合法權益的事件發生，做到各盡職守。
2、熟悉法規。
物業管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在20__年里，我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習，確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業務水準。
3、客觀公正。
這是物業管理人員職業道德規范的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務，其本質特征體現為“真實性”，離開了實際發生的客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性，對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業道德規范的要求，也是物業管理人員個人品德的體現，物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業主的“貼心管家”，我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業道德修養，以為廣大業主進行服務。
4、誠信服務。
誠信是物業管理的根本。事實證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時也喚起業主的誠信意識，使物業與業主之間的關系，形成良性循環。
2022物業工作計劃范文2重點工作計劃：
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創造更好的業績。具體工作從以
下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計
劃，并按員工考核標準進行實施。
3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。
在成本控制上，我們為了節約，主動提出建議并與公司采購部協商，把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現在一箱紙費用95元的價格，毎箱節約20元，按使用量計算，大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務，曾取在去年的基礎上翻一翻，為公司多創收。
在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的余熱，為__物業
2022物業工作計劃范文3物業部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有__特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，業主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
2022物業工作計劃范文4一、20__年工作計劃:
1、20__年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料,做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20__年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。
可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪,借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20__年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20__年物業費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20__年我小區物業費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調整。對于20__年的物業費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態,沒有及時發現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20__年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發現問題及時溝通,用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20__年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區域、路線單一,不仔細,沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。
2022物業工作計劃范文5一年之計在于春，對于小區現狀存在的問題及解決方法，根據與小區業主委員會及業主座談會研討，將20__年主要重點工作方面作個計劃，接受業主監督與意見反饋，特制定以下物業客服新年計劃：
1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的'頭等大事，小區申請接入燃氣自20__年以來，一直未能得到落實?，F在業主及我管理處的配合下，燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍墻藝術學院門口。在新的一年里，我管理處將依據伯爵山莊業主委員會20__字第001001號工作聯系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。
2:設法解決通訊問題。因小區電信、移動、網通等各類通訊信號接收弱，不少業戶多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯系溝通，及時盡早解決問題。
3:小區路燈亮化問題。目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在20__年1月21日與業主的座談會上業戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區安全隱患及違建。目前小區山崗右側圍墻的圍合，2-1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業委會制定違建情況介定，對于現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。
5:小區綠化。在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區情況再采購補裁草種。
6:小區保潔。在20__年1月21日與業主的座談會上業戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。
9:地下網管。與市政科等部門聯系，爭取小區雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發現堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業者要求排污做隔油池，防止小區排水管堵塞。
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,下面是小編為大家整理的關于2021物業工作計劃范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021物業工作計劃范文120--年是公司發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“優質服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現各項工作全面健康有序地發展，為全面完成公司發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
一、完善企業機制，強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造和諧的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規?；l展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。
承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望：
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業資質。
其次，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性。
第三，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、安全、維修、綠化服務的基礎上，積極發展家政、委托、、中介、商業服務等項目，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。
第四，爭取樹立品牌服務，利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢。物業品牌是物業管理企業經濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業文化的綜合反映，創造機會學習先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造物業管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下，規模化經營是物業管理企業的根本出路。優質樓盤管理是企業效益之本，企業將做好戰略性調整，把主要精力和主要改革措施集中到調整組合。公司將積極探索有效形式，實施優勢互補和資源優化配置，統籌人力、物力，根據市場需求運用集約化經營手段，創新和改善物業管理，從而實現規模經營。
--年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和解挑戰壓力的一年。我們的工作得到了廣大業主、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在穩定、健康、向上的發展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20--年的工作將做的更加出色，物業公司將會在未來的發展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
2021物業工作計劃范文2物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地，并創出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據以上管理思想，特制定20--年度工作計劃。
一、管理目標
1、在本年度內引入ISO9001國際質量體系管理模式進行管理。
2、把物業公司的合格資質升到三級資質證書，可以通過招投標的形式對外拓展業務，使物業公司不斷發展壯大，創造出更好的經濟效益。
3、把現管的兩個管理點中的一處達到小區辦的達標升級要求
4、經濟指標達到：收入150萬元;
利潤8萬元。
二、管理措施
1、建立健全物業公司的管理制度，包括組織架構，崗位職責，運作制度，并結合物業公司現有的管理點的設備設施的實際條件，運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理
2、針對物業公司員工普遍存在文化素質低，服務意識薄弱，技術水平單一的現狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。
在物業公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。
3、引進ISO9001質量認證體系，對各項制度的實施進行監控，保證管理與服務的專業化、規范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作，開辟物業新市場
三、物業管理與服務內容
1、收集、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量、設備、設施資料，財務資料，物業管理運作等各類檔案資料，并統一歸檔。
2、嚴格按照ISO9001國際質量體系標準要求，并結合小區辦優秀小區評分標準，負責制定《質量保證手冊》，《程序文件》，《工作規程》及其他規章制度。
3、每年編制《年度物業管理工作計劃》，并按計劃開展工作。
4、根據政策、法規負責與有關政府部門和相關單位的協調工作，保證管理工作具有良好的外部環境。
5、制定《年度房屋和設備設施的保養計劃》，配備專業工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設備日常維修服務。
6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作，確保環境整潔優美。
7、配備保安人員負責場區24小時安全保衛工作，確保治安和消防事故發生率在0.1‰以內，負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。
四、服務承諾
1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現象。
2、房屋設備維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修。
3、衛生清潔率達98%以上，要求日產日清，不過夜，無衛生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現象。
4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位。
5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發生率在1%以下。
總之，物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地并創出自己的品牌，就必須走向制度化、正規化、科學化的管理之路。
2021物業工作計劃范文320--年是公司迅速發展的一年，在公司管轄區域不斷擴大的同時，公司自總經理至員工無一對安全生產工作松懈，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步做好安全管理工作，增強公司全體員工安全意識，提高責任心，公司始終把安全生產工作放在第一位，狠抓落實，確保了20--年度安全生產形勢進一步穩定?，F總結如下：
一、明確年度目標，落實安全責任
安全生產關系到全體業主的生命財產安全，關系到社會的安定團結和經濟建設的穩定發展。公司重視加強安全生產管理工作，強化日常安全生產的監督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發生安全生產事故。安全生產工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學習安全生產知識，加強防范意識，確保了20--年度公司在管項目的安全生產形勢穩定。
二、機構健全，認識到位，安全管理落到實處
年初，公司成立了以副總經理---為組長(消防安全負責人)，項目經理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產領導小組，并制定了切實可行的安全生產管理制度，落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產檢查機制，建立和完善了安全生產工作檔案。
為了保障安全生產工作順利進行，提高預防火災的能力，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統的檢查，同時每月召開保安部和工程部會議，進行消防安全知識培訓，重點講解火災的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。
三、開展形式多樣宣傳教育活動
充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業主和居民生命財產安全相關的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產知識。召集熱心業主組織安全產生知識宣傳小組，對小區內夜間納涼、休憩的業主和住戶進行安全生產知識宣講，調動業主和住戶共同維護小區安全和秩序的積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設施，保證設施完好并能及時啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻;有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應急預案。根據物業管理項目的特點，有針對性地制定切實可行的突發事件應急處置方案，明確了安全生產事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時應對突發事件。在日常工作中，努力提高每個員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發現的問題積極進行整改，努力將安全生產工作落到實處，有效的扼制了安全事故的發生。
五、加強“三防”建設
“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實崗位職責，對重點部位、重點樓層設置巡邏簽到點，并嚴格落實執行巡邏簽到，有效規范了保安人員的工作流程、工作重點，使“人防”手段發揮到最大效能?！拔锓馈狈矫?，主要和業委會保持密切溝通聯系，加大對安保物質裝備的投入，特別是消防器材，隨時查漏補缺，更換過期器材，保證了消防設施設備的良好狀態。安保人員物質裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車，購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄--大廈、--大廈、--街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統。目前安防監控系統建設已完成并交付使用，大大提升了項目安全保衛的技防水平。
六、加強檢查，排除隱患
按照安全生產工作目標責任狀的要求，結合公司工作實際和根據季節特點，組織安全生產小組成員，開展安全生產專項整治工作和安全生產隱患排查治理專項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并形成書面的文件進行存檔。
一年來，公司安全生產形勢良好，成功抓獲治安盜竊分子三次;未發生火災火險隱患;無員工意外人身傷害事故。
安全工作只有起點沒有終點，新的一年新的開始，該如何迎接新一輪的挑戰?為此，我們在總結過去的基礎上，特制定計劃如下：
1、進一步完善安全生產目標治理，進一步健全安全基礎治理工作，繼續推行安全生產目標治理責任制，層層分解落實、責任到人。
2、完善和強化安全檢查和監督措施，加強安全生產檢查和監督，防止檢查走過場，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規檢查和突擊檢查相結合，重點部位檢查和一般檢查相結合，確保將事故消滅在萌芽狀態。
安全治理人員要做到職能到位，責任到位，工作到位。
3、加大安全生產宣傳教育和培訓力度。
深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高員工的消防安全意識、技能素質。
4、做好好弱電井、電梯、配電等重點設備設施的的維修保養工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。
加強對重點工程的安全檢查力度，確保不出現人身設施安全事故。
5、進一步強化物業公司各項目車輛停放的治理，加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災隱患，提高物業安全環境程度。
2021物業工作計劃范文4即將辭去20--年，又將迎來嶄新的一年20--年!在這年終結尾之際，我有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20--年一年的工作總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業工作狀態。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄業主來電來訪所反應的各種問題及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。二是完成信息工作。本年度，我共計向小區住戶發放各類書面通知約20多次，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰。
同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。三是完成物業費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20--年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業主投訴處理工作。20--年1月至12月底，我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份，投訴處理單150份。聯系房地產開發公司及各類維修人員300余次，協助公司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件(次)，業主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業主各類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區業主檔案230份，并持續補充整理全部業主電子檔案。
三、存在的不足
雖然，我在20--年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。一是有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;二是與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強;三是由于本人“雙語”水平不高，工作中與民族同志交流存在一定困難，導至部分業主對物業服務工作不理解;
四、20--年工作計劃
展望20--年我要努力的方向有：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識;第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝通;第三，努力提高個人的“雙語”水平。
針對以上幾個問題，在20--年工作中，我將吸取經驗與教訓，努力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最后預祝虹雨物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
2021物業工作計劃范文5一、指導思想
20--年將以公司發展戰略規劃為指導，結合物業管理服務工作實際，抓好辦公室內部建設，充分發揮辦公室協調、服務作用。
二、工作思路
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調度、社區文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，發揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
三、工作目標：
1.、辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨。
2、辦公室的一切工作要有利于公司的正常發展和穩定。
3、辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業務管理水平，不斷改進工作方法。
4、強化內部管理，圓滿地完成各項任務。
樹立敬崗愛業精神，提高工作效率。
四、主要工作：
(一)加強辦公室建設，做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協調好機關事物。堅持原則，注意方法，態度謙虛，以理服人。
(二)高質量地完成辦公室常規工作
在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。
2、機動車檢驗工作;
3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。
4、做好上級有關部門安排的臨時性工作。
五、主要措施
1、深入基層，調查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強科室建設，樹立敬崗愛業精神，分工明確，團結協作，責任到人，注重工作效果。
1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排（僅供參考） ) 業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系
3、 打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）
與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、 到小區展開行動（9：30—17：00）
這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就可以晚回去
5、 回公司打電話 （17：00—18：00）
如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析; S U!
