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序論：在您撰寫經濟市場環境分析時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
【關鍵詞】競爭情報 國際市 場環境 環境分析
一、引言
國際市場是當今世界任何一個國家任何一個企業賴以生存和發展的重要社會經濟環境，在世界經濟日益一體化的今天，在企業進入國際市場時，更應該研究和分析目標國的市場環境，以做到“知己知彼，百戰不殆”。本文借助于競爭情報的分析方法，來研究企業國際化過程中的環境問題，以期為致力于國際化經營的企業提供環境分析的方法。中國是競爭情報的故鄉，被國際上譽為“情報之父”的孫子就是我國春秋時期著名的軍事和戰略家。“知己知彼，百戰不殆”的不朽名句成為軍事科學的金科玉律，被千古傳頌。
二、競爭情報的定義及其特征
所謂競爭情報，就是關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，它既是一種過程，又是一種產品。過程包括對競爭信息的收集和分析；產品包括由此形成的情報或謀略。競爭情報核心內容是對競爭對手信息的收集和分析，是情報與反情報技術。競爭情報主要涉及環境監視、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、競爭情報系統建設和商業秘密保護等重要領域，是企業參與市場競爭的導航，是商戰中知己知彼，百戰不殆的良策。美國著名的競爭情報專家、競爭情報專業咨詢公司Fuld&Company的創始人及總裁Leonard Fuld先生這樣詮釋競爭情報：為了幫助決策而經過深入分析加工的信息；一種預警工具，它能夠及早地提醒管理者將面臨的機會與威脅；提供合理評估的一種手段：競爭情報能夠以最佳的視角看待市場與競爭。現代的企業家需要的是對市場與競爭進行定期的、合理的評估與分析，他們并不關注瑣碎的細節；以多種形式提供：對于不同的使用者，競爭情報意味著不同的內涵。研發人員看到的是競爭對手的最新研發計劃；銷售人員考慮的是本企業如何在競標中戰勝對手，贏得合同；高層管理者需要的是對手企業及市場的長期發展趨勢，等等；改善企業運行的一種方式：許多企業通過使用競爭情報，其銷售額明顯提高；一種工作方式和工作流程：如果使用正確，競爭情報應成為企業每一個員工的一種工作方式，而不應當僅僅局限于戰略規劃和市場營銷部門。競爭情報是一個工作流程，它可以通過企業內部網絡為任何人提供所需的關鍵信息。
三、競爭情報的搜集方法
1、競爭對手跟蹤分析
對競爭對手的分析主要是采用跟蹤分析法，分析競爭對手戰略――價值鏈分析?？梢詮囊韵聨讉€方面入手：如何辯識未來的競爭對手，知道他們從何而來；如何構建競爭對手戰略的分析框架；如何認識競爭對手的優勢和劣勢；如何了解競爭對手的目標；如何預測競爭對手對企業行動的反應。
2、SWOT分析
通過具體的情境分析，將與研究對象密切關聯的各種主要的內部優勢因素（S―strengths）、劣勢因素（W―weaknesses）和外部機會因素（O―opportunities）、威脅因素（T―threats），分別識別和評估出來，依據“矩陣”的形態進行科學的排列組合，然后運用系統分析的方法將各種主要因素相互匹配進行研究，最后提出相應的對策的方法。
3、專利情報分析
專利情報分析是指對來自專利說明書、專利公報中的大量的、個別的零碎的專利信息進行加工及組合，并利用統計方法和技術使這些信息成為具有總攬全局及預測的功能。
由于專利具有的創造性、新穎性和實用性特點，專利信息成為社會和企業科學研究成果和新產品開發的重要信來源。通過專利信息分析不僅可以了解企業的技術開發水平和實力，而且可以用于競爭情報研究使專利信息轉換為有價值的情報 。
4、合作競爭
合作競爭從單純強調競爭的思維定勢缺陷的反思中產生，認為，企業不僅需要與供應商、用戶建立良好的合作關系，而且也可以與競爭對手進行有效的合作。Brandenburger和Nalebuff認為，現代企業贏得競爭優勢要取決于兩種技巧：第一，Cooperation：在開拓市場時合作；第二，Competition：在瓜分市場時競爭。也就是現在所說的“競合”。
5、競爭對手分析的發展趨勢
隨著產業環境的日益動態化，技術創新的加快，競爭的國際化和顧客需求的多樣化，持久的競爭優勢已不存在，創新和創造未來成為戰略制定研究的重點。在此背景下產生了超級競爭。超級競爭的核心是：企業取得競爭優勢的關鍵在于能否快速地從一種優勢轉到另一種優勢，能否緊跟技術與經濟的發展，向更高階梯遞進。企業生態系統互動（Business Ecosystem Coevolution）理論提倡要將企業外部因素和內部資源與能力因素相結合來考慮企業的競爭戰略。一個企業生態系統要考慮七個維度――顧客、市場、產品或服務、組織、經營過程、利益相關者、社會價值和政府政策。
四、國際市場營銷環境分析的內容
1、行業競爭情報研究
第一，行業類別，即企業首先要確定企業所處的行業；第二，行業基本信息，企業在進入國際市場之前，要調查所在行業的基本經營特征，行業發展狀況，行業管理體制，行業動態等信息；第三，行業發展歷史，通過了解行業發展歷史，可以分析出行業目前所處的周期，為進一步決策提供信息；第四，行業技術水平，企業應關注行業關鍵性技術的發展、關注其他行業的新技術發展情況、有關技術標準、專利技術的發展等；第五，行業政策，企業要了解目標市場的行業政策；第六，行業競爭格局，分析目標市場的競爭格局，確定自己的競爭戰略。
2、市場情報研究
在國際市場上，企業面對的競爭者主要有三類：當地的企業、目標國的提供替代品的企業和其它外國企業。但是，各個競爭者所選擇的目標市場可能會有不同。有的競爭者選擇滿足已有的需求，為已有的需求提品，有的競爭者開發潛在的需求，不斷地創新新產品，有的企業通過引導誘發新的需求，來增強自己的競爭力。有選擇競爭策略時，各個企業也有不同的選擇。有的會選擇總成本領先戰略，將成本控制在競爭對手之下；有的會通過提供個性化的產品或服務，提高顧客的感知價值；有的會致力于某一特定的細分市場、某一特定的產品種類或某一特定的消費者，來獲取競爭優勢。此時，企業應該在分析市場結構，市場規模，市場發展前景的基礎上，確定選擇哪種產品，哪種競爭戰略，有的放矢的占領市場。第一，市場結構。要分析目前市場是處于哪一類型的市場，以確定企業是否進入目標市場，以何種方式進入，選擇哪種競爭競爭等。第二，市場規模。通過分析市場規模來獲取市場總容量，市場平均增長率，品牌銷售量以及地區銷售量，來確定企業的銷售目標和銷售策略。第三，市場發展前景。要深入研究目標市場的行業發展前景，了解市場總銷量的發展趨勢，了解當地消費者的需求變化情況。
3、消費者情報研究
消費者情報研究是正確制定產品開發策略和市場銷售策略的基本前提。在唯一不變的就是變化的市場條件下，消費者的需求也在變。在這些變化中，企業如何把握消費者需求變化的方向，關系到企業能否制定更符合消費者需求的生產計劃。企業如何引導消費者的價值取向，從而影響到產品研發及品牌推廣計劃。首先，考察當地消費者的收入因素。收入因素是構成市場的重要因素，甚至是更為重要的因素。因為市場規模的大小，歸根結底取決于消費者的購買力大小，而消費者的購買力取決于他們收入的多少。其次，應考慮消費者的支出模式?？梢酝ㄟ^分析恩格爾系數來衡量目標國的消費結構變化，了解目前市場的消費水平，也可以預測消費變化的趨勢及企業的經營活動方向；最后，消費者的儲蓄和信貸也應該是企業考慮的因素。消費者的儲蓄和信用消費方式直接制約著市場消費量購買的大小。
五、國際市場環境的分析方法――競爭情報分析法
1、波特的產業五力分析模型
五力分析模型是邁克爾?波特（Michael Porter）于19世紀80年代初提出，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環境。五力分別是： 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。決定企業獲利能力的首要因素是“產業吸引力”，企業在制定競爭戰略時，要深入了解決定產業吸引力的競爭法則，即對五種力量的分析研究，找出產業獲利的驅動力。通過研究行業結構，對目標國的經營環境進行分析，了解企業所面臨的競爭情況，以采取有競爭性的行動，削弱五種力量，增強企業的競爭力，從而在競爭中取得主動權。
2、市場競爭態勢分析――洛倫茲曲線法
為了研究國民收入在國民之間的分配問題，美國統計學家M.O.洛倫茲提出的了著名的洛倫茲曲線。它先將一國人口按收入由低到高排隊，然后考慮收入最低的任意百分比人口所得到的收入百分比。將這樣的人口累計百分比和收入累計百分比的對應關系描繪在圖形上，即得到洛倫茲曲線。在分析市場競爭態勢時，將洛倫茲曲線用以比較和分析市場上不同的企業在同一市場上占有率的不同，從而分析得出市場的競爭情況。
該曲線中橫軸表示企業數量的累積百分比，縱軸表示企業市場占有率的累積百分比。其中45度線為絕對公平線。衡量市場的競爭情況在該曲線中表示就是弧形與絕對公平線之間的半月形的面積，當弧形曲線越接近絕對公平線時，市場的寡頭壟斷程度就越高。
3、定標比超法
定標比超由英文Benchmarking翻譯而來，也稱為基準調查、基準管理、標高超越、立桿比超等。自從1979年在施樂公司“誕生”以來，定標比超的概念已為許多的企業所接受，并逐漸風靡全世界。在日益激烈的市場競爭環境中，越來越多的企業意識到定標比超之于企業生存和發展的重大意義――提高產品質量和生產效率、提高企業管理水平和客戶的滿意度，從而贏得和保持企業競爭優勢。事實上，定標比超分析已經成為競爭情報領域的重要工具，是目前使用最多的競爭情報分析方法之一。
定標比超是不斷發現企業內外、行業內外的最佳理念或實踐，將本企業的產品、服務或其它業務活動過程與本企業的最佳部門、競爭對手或者行業內外的一流企業進行對照分析的過程，是一種評價自身企業和研究其他組織的手段，是將企業內部或者外部企業的最佳做法作為自身企業的發展目標，并用于自身企業的一種做法。而作為一種重要的競爭情報分析方法，我們又可以從這個角度對定標比超作進一步的理解：定標比超是運用情報手段，將本企業的產品、服務或其他業務活動過程與本企業的杰出部門、確定的競爭對手或者行業內外的一流企業進行對照分析，提煉出有用的情報或具體的方法，從而改進本企業的產品、服務或者管理等環節，達到取而代之、戰而勝之的目的，最終贏得并保持競爭優勢的一種競爭情報分析方法。
【參考文獻】
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關鍵詞：突破性創新；市場環境；技術環境；視頻監控行業
引言：突破性創新是市場經濟進入到21世紀的一種新型的經濟改革方式，突破性創新的技術及方式旨在技術發展道路上開辟新的發展方向，對原有的技術進行創新，這種突破性創新的技術帶來的市場運作利益逐漸受到廣大人民群眾的關注。在市場突破性軌道運行的過程中，這種突破性的創新技術開始由高端市場向低端市場推進。
1.突破性創新的市場環境分析
市場需求是進行技術創新的一項重要因素，市場的規模和容量也是進行突破性創新的首要條件。按照市場按照不同的標準進行分類的話，可以將市場分為不同的類型，按照市場的影響程度來分的話可以將市場分為集中市場和分散市場；按照市場的規模來分的話可以將市場分為高端市場和低端市場。分散市場中存在很多潛在的購買客戶，這些購買客戶較為容易對市場以及產品信息進行了解，每一位潛在購買客戶都有自己不同的選擇標準?？蛻舻闹С质沁M行突破性創新的重要因素，但由于分散市場的客戶價值選擇有所不同，因此很難達到集體性的市場環境突破創新，個體要求讓市場的轉換成本要求過高，所以針對這種分散市場的潛在客戶一般都實行試探性的市場突破性創新。
低端市場的發展規模較小，高端市場的發展規模較大，因此集中客戶更容易發展成為高端市場，這樣的客戶群體和市場規模對突破性創新的進行提供了良好的市場條件，縮短了突破性創新的進行時間。高端市場由很多行業的用戶構成，實現對高端市場的突破性創新后，再利用客戶的行業關系對低端市場進行滲透，進而實現整個市場的突破性創新[1]。
2.突破性創新的技術環境分析
突破性創新技術是對現有的技術進行新一步的創新，因此在技術領域的發展上突破性技術創新往往是走在新技術的前端的，這時候進行的突破性技術創新沒有之前的實驗數據以及應用數據作為基礎，無法對新技術的發展情形進行良好的推理，也很難確定新技術的研究和發展方向。大多數經濟學家認為市場主流技術之所以呈現出良好的發展形勢，是因為其中的一項或者是多項技術點符合市場的需求，技術在進入市場的初期只要依靠著一點因素就能取得不錯的發展形勢，但是隨著該項市場需求被滿足后，消費者開始對該項產品的其他方面提出了新的要求，因此市場技術需要進行不斷的創新才能滿足市場的需求。技術不能確保每一項指標都是最符合市場需求的，市場也在期待更完善的技術來代替現有的技術，這時候突破性創新技術的發展就顯得極其重要，且擁有廣闊的市場。
每一種類型的技術在進行創新時都要積累一定的能力，比如說技術數據、資金、人力資源、市場等，盡管突破性創新與循序漸進的創新有所不同，但這并不代表突破性創新就不需要創新能力的支持，一定量的創新能力積累是進行突破性技術創新的重要條件[2]。
3.我國視頻監控行業的發展證明
3.1我國視頻監控行業的市場環境
視頻監控行業的技術創新是以將該項技術創新應用在產品上是否能夠擴大市場為基礎的，將創新技術應用在產品上是否會擴大市又源于該項產品是否符合市場需求。運用視頻監控產品的行業有很多，其中最為廣泛的就是銀行，據統計全國一共有20萬個各類銀行的營業網點，這為視頻監控產品的銷售以及視頻監控行業的發展帶來了較大的機會。在良好的經濟發展環境下，各類行業的發展速度都得到了提升，需要視頻監控產品的行業也在逐漸增多，這為視頻行業的發展帶來了巨大的市場容量，越來越多的視頻監控產品制造企業開始出現，一些實力雄厚的企業也開始投入到視頻監控行業中。這些投資企業在視頻監控行業中投入了較大的資金支持和技術支持，促進了視頻監控行業的發展，加快了大規模經濟的形成。除此之外，一些視頻編碼技術和視頻處理技術也在不斷的發展，視頻監控產品的更新換代速度也在加快，為國內視頻監控產品生產企業提供了良好的發展機會，這也是視頻監控行業突破性創新市場環境的體現。
視頻監控行業的產品應用十分廣泛，從行業細分的角度來看可以應用在金融、電子、教育、寫字樓自控、小區等行業，但是應用最為廣泛的還是金融、交通和教育三個行業。從近些年的總體發展情況來說，銀行的監控系統是視頻監控行業較為主要的一個市場，自上世紀末起，各大銀行機構開始建立視頻監控體系，運用視頻監控產品來保證銀行的安全運行，隨后各個地方的銀行都開始建立了較為全面的銀行監控系統。教育行業是視頻監控行業的第二大市場，隨著教育理念的更新和教育體質的改革，當今的教育模式開始由傳統教育模式向現代化教育模式轉變，遠程教育、視頻教學、監控管理、校園網絡建設開始建立了起來，視頻監控產品在校園中的使用變得越來越廣泛。交通行業也是視頻監控行業發展的主要市場，無論是行車記錄儀還是交通管理中的視頻監控系統都會應用到視頻監控產品，并且交通管理中的視頻監控體系的視頻監控設備大多是由國家政府進行購買的，這種集中客戶的類型更利于視頻監控行業突破性創新市場環境的發展[3]。
3.2我國視頻監控行業的技術環境
從視頻監控行業的技術發展情況來看，視頻監控技術經歷了三代大型的技術變革，即模擬視頻、數字視頻、網絡技術視頻，這些都可以看作是視頻監控行業的突破性技術創新。盡管視頻監控行業發展到現在視頻與監控已經變成了兩種路線，但是在技術目標上具有統一性，以此在進行突破性技術創新的時候也較為容易。數字視頻監控技術主要包括信道和信源的編碼技術，在過去的發展過程中，信道和信源的編碼技術已經在國際上具有了統一的標準，音視頻編碼技術也在逐漸的完善。這些技術在進行創新之前已經積累了較多的技術支持，技術的發展速度非?？?，其相關的技術標準也在不斷的修改，這為突破性技術的創新提供了良好的發展契機[4]。
總結：綜上所述，隨著科技的發展以及對市場運作情況的良好掌握，突破性創新模式的市齷肪秤爰際躉肪騁丫得到了高效的發展，我國的視頻監控行業的運行已經逐漸轉向以數字化信息化為主。有關技術人員在進行突破性創新模式的市場環境與技術環境研究時，要結合實際的市場運作情況，運用先進合理的技術進行創新。
參考文獻：
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[關鍵詞]金融危機；煉油業；SWOT分析
[中圖分類號]F416.22 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-5024(2009)03-0107-04
[作者簡介]崔元貴，東南大學經濟管理學院博士生，研究方向為產業經濟、創新管理；(江蘇南京210096)張立凡，南京郵電大學副教授，研究方向為產業經濟、管理決策。(江蘇南京210003)
2008年以來，我國煉油企業經歷了一輪國際油價寬幅劇烈動蕩的考驗。上半年，因為國際油價的不斷上漲，煉油企業還在巨額虧損中艱難度日。誰料風云突變，由于受到擔憂世界經濟衰退等一系列因素的影響，11月中旬的國際油價已經比7月份的147美元／桶最高價下跌了近2/3。油價下跌對煉油業無疑是利好，它使原來的高成本壓力減輕。但是，這種漲落是在金融危機的背景下形成的，其實際情形遠非如此。本文擬對我國煉油業面臨的市場環境作深入分析。
一、我國煉油行業發展現狀
目前，我國已成為世界上僅次于美國的第二大煉油國。截至2007年底，我國原油一次加工能力達3.8億噸／年。全國共有規模煉油廠150多家，其中有兩家企業煉能達到2000萬噸／年，他們分別是中國石油所屬的大連石化、中國石化所屬的鎮海煉化。還有10多家煉油企業的產能已經達到或接近千萬噸規模。自2002年以來，盡管國內原油產量增長緩慢，但我國石油產品需求保持持續增長。在進口原油逐年增加的情況下，我國煉油生產一直保持穩定增長，以保證國內市場對成品油的需求。2007年原油加工量3.27億噸，同比增長6.6％。汽油、柴油、煤油和航空煤油等四大類成品油產量已達2.02億噸，表觀消費量1.99億噸，國內成品油供需基本平衡。
隨著加入WTO后過渡期結束，我國煉油業已經進入全面開放期，部分外資開始進入煉油和油品批發零售領域，我國煉油業的競爭，從過去以國有控股公司為主導、民營公司為輔助的二元格局，過渡到有外資參與的三元格局，使得投資主體和競爭主體出現多元化。
進入“十一五”規劃期以來，國家制定了《煉油業中長期發展規劃》，加大了產業結構調整力度。預計到2010年，我國原油加工量將達到3.7億噸，新增原油加工能力約9000萬噸／年，(包括新建和原有企業的擴建)，同時淘汰2000萬噸／年落后產能。加快技術進步，進一步提高集約化程度，形成20個左右千萬噸級原油加工基地，加工能力占全國總能力的65％，確保裝置大型化、生產清潔化、煉化產業布局一體化、完善二次加工配套裝置、統籌區域平衡，逐步改善煉油布局。適應原油進口多地區、進口方式多元化、運輸方式多樣化特征。優化原油資源配置，提高加工進口含硫原油能力，增加加氫裂化、加氫精制、催化重整等清潔產品生產裝置將是行業發展的重點。隨著我國節能減排政策的嚴格、汽車尾氣排放標準的提高、油品的清潔化發展趨勢的進一步增強，煉油企業加快二次清潔生產裝置的建設步伐、加快裝置結構與產品需求的一致性的趨勢，已成為煉油企業改造的目標。對于煉化企業，實現煉油――乙烯一體化、煉油――芳烴一體化、其他副產資源區域性集中加工的先進和集約化發展模式已得到共識。期間，各地方煉油企業的發展也正在進入集約化階段，部分企業已進行或正在進行重組，同時也在加速產業結構調整，以突出特色化和專業化的發展模式。
2008年，我國的煉油業經歷了一場驚心動魄的市場洗禮。首先是自年初開始，國際原油價格一路走高，到7月份國際期貨市場創出147.27美元／桶歷史天價，而國內成品油價格因為作價機制與宏觀調控等多種復雜因素影響始終未能與國際接軌，煉油企業虧損嚴重。此后，隨著華爾街金融海嘯呼嘯而過，短短不到4個月，油價從高位急劇下落，甚至跌破50美元／桶，到10月份，部分煉油企業已經逐步走出虧損的陰霾。但是，作為石化產業鏈上的重要一環，面對全球性金融危機，煉油業也不可能做到獨善其身。
二、當前金融危機下我國煉油業市場環境分析
在現在的戰略規劃報告里，SWOT分析應該算是一個眾所周知的工具，包括分析企業的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threats)。金融危機對我國煉油業的影響到底如何?我們采用SWOT分析對企業內外部環境進行綜合和概括，進而分析煉油企業的優劣勢、面臨的機會和威脅等。
(一)優勢(Strength)分析
1 企業競爭力明顯增強
經過多年的改革和調整，以中國石化集團和中國石油集團為主體的煉油業管理體制和市場運行機制有了很大改善。通過產業布局的優化和結構的調整，煉油企業的經濟規模有了很大提升，平均達到560萬噸／年，接近世界平均水平的規模。通過改擴建形成了茂名、鎮海、齊魯、天津等一批煉化一體化基地，既優化了資源配置，又極大提高了抵御市場風險的能力。
2 市場走向全面開放 一方面，自從加入WTO以來，我國煉油業從封閉走向開放，眾多企業“走出去”的步伐不斷加快，已經全面融入全球產業鏈當中；另一方面，行業投資主體多元化、市場主體化的競爭格局進一步發展。2008年以來，眾多國際資本在我國加快了投資速度，顯示了極強的信心，且一致放眼于煉油細分產業上。如殼牌、卡塔爾與中石油，沙特基礎工業公司與中石化簽訂了合資建立煉化企業的意向合作等。他們看重的就是我國成品油價格逐漸與世界同步、國內石油消費持續增加的趨勢。并且，外資石油公司也將在我國煉油的布局納入各自的總體戰略之中。同時，內資企業如中海油向中下游延伸，中化集團、中國化工集團加快業務轉變，進入煉化領域的國有企業數目日益增加。地方煉油企業、民營企業在開放政策支持下也逐步發展壯大。
(二)劣勢(Weakness)分析
1 煉油產能過剩導致競爭加劇
進入“十一五”時期，國內煉油能力快速增長，隨著1000萬噸／年青島大煉油、1200萬噸／年惠州煉油廠等一批特大型煉油廠的相繼建成投產，2008－2009年，國內將新增5400余萬噸原油加工能力，并至少將會形成2500余萬噸的汽柴油新增產量，從而徹底改變汽柴油供不應求的狀況，甚至會出現因需求不足而形成一段時期供大于求的局面。產能過剩必然導致國內相當多的煉廠削減加工量低負荷運行。與此同時，韓國、新加坡等周邊鄰國的成品油和化工原料也會更多地涌入我國市場。市場中將涌動著更為充裕而
廉價的流動資源，從而拉動成品油以及化工原料產品價格的下跌和持續低迷，眾多煉油企業將不得不面對更為劇烈的市場競爭。
2 行業技術創新能力差距明顯
由于我國的煉油業務起步較晚，無論是規模、煉油技術、加工成本等方面與國際先進水平存在相當差距，整體工藝技術水平只相當于20世紀90年代中期國外的水平。歐美日等跨國石油石化公司加強了對先進技術的控制，利用其在知識產權保護和標準化方面的優勢，不斷加強對我國煉油業的關鍵技術的制約和控制。除部分大型煉油企業外，國內煉油企業與世界先進水平相比，我們的資源利用效率低、“兩耗(能耗、物耗)”高、產品質量等級低，差距較大。而且，各煉油企業之間的生產水平也很不平衡，整體競爭力較弱。此外，國內煉油銷售企業還將面臨相關政策變化帶來的壓力。成品油零售市場、批發市場的全面開放，使得國外大石油公司進入國內成品油流通環節成為現實。而在油源被壟斷和政策的高門檻面前，民營煉油企業的處境面臨艱難的抉擇。
3 可持續發展壓力不斷加大
國家正在努力構建社會主義和諧社會，并將加大環保、節能力度、建設節約型社會、發展循環經濟、促進可持續發展列入“十一五”規劃的主要內容。社會公眾對改善環境的需求也日漸強烈，“十一五”期間國內清潔燃料升級換代速度將加快，煉廠技術進步和投資成本壓力將加大。在2007年7月1日全國實行相當于歐Ⅲ排放標準，2010年7月1日全國將實行相當于歐Ⅳ排放標準。煉油企業不能再用有毒、有害、有礙人體健康的酸堿等輔助原材料，更重要的是要減少汽油的硫、烯烴、芳烴含量和柴油的硫、芳烴含量，生產清潔汽油和清潔柴最有效應對措施就是削減產量，抽緊資源以遏制油價下跌。對于進口國而言，直接影響就是造成原油資源短缺，雖然說這是一個我們今后必須長期面對的問題，但在金融危機光顧時就越發顯得突出。
2 市場需求急劇下降
企業效益和行業發展都離不開市場需求的支撐。由于世界經濟的不景氣，石油消費量也在減少。2007年全球石油需求量的增速只有1.1％，2008年更是存在負增長的可能。國際能源機構2008年10月的國際石油市場月報顯示，今明兩年全球原油日均需求量將分別為8650萬桶和8720萬桶，較上月預期值下調24萬桶和44萬桶。國際貨幣基金組織近日亦警告，全球將面臨60年來首次出現的美歐日三大經濟體同時衰退的局面，而一些較大依賴石油進口的新興市場國家如中國也開始出現經濟增長減速。金融危機引發的市場波動，讓石油需求存在明顯的不確定性。就石化產業鏈的價格傳導效應來說，從中長期來看，當原油價格相對穩定時，下游產品價格(包括成品油、石化產品等)與原油價格相關性也比較弱，下游產品價格主要由自身供求關系決定。而在短期內，當原油價格變化方向比較明顯且變化幅度比較大時，原油價格和下游產品價格有明顯的相關性，主要有兩種情況：(1)當原油價格從低位向高位明顯上漲時，下游產品價格也會隨之上漲，并且上漲的幅度和速度均比原油價格上漲幅度要大；(2)原油價格從高位明顯回落時，則與上述情況相反，下游產品價格下跌的幅度和速度均比原油價格下跌幅度要大，目前，油價的高位回落帶來了石化產品價格的下跌，而且這種價格下跌可能會比油價下跌的幅度更大，影響也更深遠。而此番危機恰恰出現了“雙下降”，下游產業需求極度疲軟。
3 國際新貿易保護主義抬頭
近年來以發達國家為代表的新的貿易保護主義進一步抬頭，貿易壁壘正在進一步強化，我國越來越多的出口化工產品受到國外所謂的反傾銷調查甚至制裁。歐盟實施的REACH法案，使我國約有700多種石化產品面臨考驗，導致出口成本增加。在2008年，國外采用的技術壁壘更有針對性，涉及面更廣。美國強制推廣的SA8000標準認證，將勞工權利與訂單掛鉤，直接影響到跨國公司在我國的采購，約有85％的我國生產制造企業將遭受其帶來的直接或間接影響，作為生產化工原料的煉油業便首當其沖，更何況在危機條件下為了保護本國企業利益，這種遏制和壁壘將更甚，油和化工產品。而這方面許多企業歷史欠賬多，壓力很大。
(三)機會(Oppoiunity)分析
1 巨大的市場需求有利于企業發展
盡管金融危機給全球經濟帶來深刻影響，但是我國經濟具有相對獨立性，未來幾年，我國仍將是世界石油化工行業發展最快的地區，并將成為國內外投資者投資的重點地區。尤其是國家近期相繼出臺的一系列刺激經濟措施，必定會極大拉動內需，在擴大內需政策的帶動下，直接拉動重化工業進程，促使我國石油消費剛性增長。拉動市場對成品油和化工產品的需求。因此，我國煉油業的市場前景仍然廣闊，發展空間巨大。
2 宏觀政策創造了良好的競爭環境
進入“十一五”以來，國家全力推進財稅體制改革，包括增值稅轉型改革、消費稅改革、內外資所得稅合并、資源稅制改革與完善等。特別是由于近來國際原油價格的回落，給燃油稅實施與成品油作價機制的聯動改革帶來了可能和良機，這個配套改革的即將付諸實施必將極大改善煉油企業的經營環境，改善因價格扭曲造成的生產經營的被動局面，營造了一個公平競爭的政策平臺。
3 油價回落有利于企業盡快走出困境
國際原油價格的形成有極其復雜的政治和經濟因素。但是，油價走低總體利好我國，特別是對于國內煉油企業來說，目前的低油價能夠削減企業原材料成本，為這些企業提供了利潤空間。前一輪的國際原油價格持續走高對國內煉油企業構成了巨大的經營壓力，國內成品油和原油價格倒掛成為油價上漲以來影響煉油企業利潤的突出問題。在國內成品油價格沒有上調到位的情況下，越加工越虧損已成為煉油企業不爭的事實。中國石化2008年中報顯示，第2季度煉油業務虧損482億元，國家補貼為229，3億元，銷售板塊的國家補貼為30，7億元，第2季度公司煉油業務實際虧損為212億元；中國石油今年上半年煉油與銷售板塊虧損590.15億元，而上年同期為盈利39.25億元?？梢钥闯觯瑑纱蠊臼苡蛢r倒掛的影響非常之大。油價的走低同時也為政府的成品油價格市場化管理體制改革帶來寬松環境。
(四)威脅(Threata)分析
1 資源存在瓶頸制約
目前，我國的原油對外依存度約在50％左右。2007年我國的表觀消費量在3.46億噸，其中進口1.6億噸。2010年我國汽車保有量將達到6000萬輛，石油消費量至少3.5億噸。由于乙烯工業的迅速發展，芳烴需求及產能增加、車用清潔燃料質量升級步伐加快和需求量增加，煉油工業提高成品油質量和化工用油生產之間的矛盾加劇，化工用油(尤其石腦油)短缺的矛盾逐步顯現。預計未來國內化工用油年缺口量將達800萬噸以上。而國內原油產量始終沒有大的突破，消費量增長也就意味著進口量的增加。國際原油價格的急劇下
挫，對于OPEC等產油國而言是最不愿見到的，他們所采取的
三、應對措施及建議
國際油價的大幅下跌，使煉油企業成本壓力減輕，但面對必然到來的國內外同行業激烈競爭，準確分析金融危機對我國煉油業帶來的影響，正確把握在危機中自身擁有的優勢和機會以及存在的劣勢和威脅，趨利避害，有針對性地采取應對策略，方能規避風險，促進行業的可持續發展。
(一)從中長期看
1 調整石油資源戰略
世界所有跨國石油公司都是在占有石油資源的基礎上發展起來的，控制的資源遍布世界各地，控制石油資源量占加工總量的比重一般都在50％以上，甚至超過100％。相比之下，我國煉油行業面臨兩大問題；一是總體上煉油加工的適應性較差；二是資源控制度有明顯降低的趨勢。煉油業一方面繼續加快含硫原油加工基地的建設，另一方面必須調整原油資源發展戰略，通過獨資、合資、合作、參股等多種手段，開發和控制石油資源，用10－15年的時間，使自產原油和海外控制資源占加工總量的比例至少達到60％以上，而含硫原油在總加工量中的比例要提高到60％－70％。
2 加大產業結構調整力度
目前，我國煉廠總數仍然有180個左右，較大規模的主要集中在中國石化和中國石油兩大集團，其他分布在地方，平均規模偏小。因此，必須在前階段大型煉油基地群建設的基礎上，加大落后產能淘汰的力度，對現有的小規模煉油廠或地緣條件較差的煉油廠，對其改造與擴能堅決予以制止，直到關閉，對大多數具有一定規模的煉油廠應以提高產品質量為主進行適度改造。同時，從原油資源和化工原料兩個方面優化資源、優化配置，原油資源優化配置的目標就是提高原油加工適應性，降低原油成本，要降低化工原料的生產成本，提高化工原料廠際間的互供率。
3 提高產品結構調整的靈活性
煉油廠產品結構調整不僅是滿足市場需求的問題，也切切實實關系到原油加工量的穩步提高和煉油加工的綜合效益。(1)要調整裝置構成，提高加氫裂化裝置的能力，結合含硫原油加工的要求，使得加氫裂化(高壓或中壓)加工能力所占比例提高到10％以上；(2)提高高附加價值產品比例，如提高高檔油、高級道路瀝青、高級汽油、高級溶劑油等產品產量，提高煉油廠加工效益；(3)依靠兩個市場，調整產品結構。2010年之前產出柴汽比調整的靈活性要達到1.6-2.5，97#高級汽油(部分滿足出口需求)占汽油總產量的比例要達到30％-40％，爭取用10年時間使具有國際先進水平的高檔油生產比例占到70％-80％以上。
4 全力推進產業技術創新
21世紀煉油技術的突破點仍然在催化劑，根據我國煉油廠未來發展的需求，重點發展的煉油主要催化劑包括加氫裂化催化劑、含硫渣油加氫處理催化劑、催化裂化催化劑、異構化催化劑、油催化劑等。同時，信息技術將使我國煉油業的原油采購配置、生產計劃、裝置控制、產品結構調整等全過程產生革命性變化。通過技術的不斷創新和改進，進一步提高加工適應性、降低加工成本、提高加工輕油率、降低投資費用、改進產品質量和改進管理手段。
(二)從后期看
1 密切關注國際原油價格走勢
煉油企業要加強前瞻性分析，研究市場需求和下游行業變化趨勢，緊盯進口產品和國內同行的價格和動向。在價格急劇下行期間，控制并保持庫存處于較低水平，降低跌價風險，貼近市場針對不同的產品采用不同的產銷策略。在市場下行期間保持企業競爭力。
2 以整體效益為原則優化生產
在目前企業庫存較高的情況下，應該追求整體效益的最大化，繼續保持部分效益好的企業高負荷生產，適當調減效益相對較差企業的加工量，同時，要控制產能的急劇擴張，加大淘汰落后產能力度，對加工負荷的調整，更多地要考慮企業所在區域的市場需求、銷售價格以及資源運輸，尤其是邊際效益和利潤等情況。
3 充分發揮煉油化工一體化優勢
要優化資源配置，統籌優化業務鏈條，減少中間商的營銷費用。在目前產品需求不足、價格下降情況下，要加強各板塊之間的銜接。國內煉油企業應該從煉化的原料成本、裝置生產和產品銷售業務鏈統籌考慮，優化排產，調整產品結構，確保化工原料供應和副產品的出路，不受市場需求和價格波動的影響。
4 大力開展節能降耗和挖潛增效
關鍵詞：證券營銷；市場營銷環境；全面分析
中圖分類號：F832.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
基于證券營銷，對證券公司市場營銷環境進行全面的分析，通常由于我國金融體制自由化的落后，導致我國證券金融機構發展速度緩慢，沒有較高的資源配置效率，并且證券機構的穩定性也導致了我國證券市場的不足之處。
一、我國證券市場營銷效能偏低，存在著其它金融業混合經營模式
在我國證券市場營銷環境中，主要還是對其進行分業監管和經營，市場效能還不高，證券業、銀行業和保險業等其它金融業普遍存在著較為混合企業經營趨勢。
1.在我國證券營銷市場環境中，沒有完善的市場結構，在一定程度上法人治理結構還有著缺陷性，并且在證券激勵機構中還存在著兩個方面的內容，主要包括棘輪效應和軟預算約束。另外，在證券企業中，還不能與其他部門有著足夠的對稱性和平衡性。
2.在金融分業監管的基礎上，實施監管體系時，要保證監管體系的集中性和統一性。證券市場的監管模式主要就是以政府監管的主導，要有效的結合集中監管和市場自律方式，從而對證券市場進行嚴格的進入管制。我國證券市場轉變的過程是一個長期制度變遷的過程，在轉變的過程中，與外國的證券市場有著許多不相同的地方。比如在我國證券市場中，證券企業的政策法規的落后和缺失，市場監管的不完善和越位以及經濟體系水平的偏低等方面，這些都影響了我國證券企業的發展。
3.在我國證券業監管和分頁經營的模式中，市場參與者沒有充足的創新能力，并且在資本市場和貨幣市場在流動之間，沒有選擇性的證券工具。在證券市場營銷環境中，必須要保證證券市場有著很好的流動性和增值性。在金融體系中利用分業經營，會降低其本身的效能，并且證券市場的監管和經營體系，面對證券市場日益激烈的競爭，很難抵擋。
二、中國證券市場營銷環境受到一定因素的干預
在證券市場營銷環境中，受到一定因素的干預，使證券市場存在著一定的脆弱性和較高的風險性，使得證券市場的監管結構存著一定的缺陷性。在我國市場經濟調控中，主要是利用宏觀經濟調控手段。證券企業的相關政策通常與經濟運行有著一定的關系，證券企業營銷市場的環境通常都會受到各種政策的影響。并且證券市場對經濟的發展也有不同的促進作用。在證券營銷市場中，國家的政治因素、政策目標和行政干預對證券營銷市場產生很大的影響，從而中國證券市場也是一個“政策市場”。
我國證券營銷市場環境中所具備的脆弱性，具備著特殊性。由于不同的資本管制，我國證券市場通常是不會受到外匯制度和短期資本的影響，并且中國證券市場在發展的過程導致制度出現各種缺陷。比如證券市場缺乏完善的資本管制制度，導致國內外證券市場分割、資本市場和貨幣市場沒有通暢的融資渠道，國有股和法人股沒有較好的流通性，使得股權出現割裂的現象。這些都代表了證券市場本身所具備的內在性，并且系統也存在較高的風險性。
證券市場營銷環境是由政府管制，通常體現在兩個方面，市場監管模式和進入管制。在市場監管方面，當證券市場在發展的過程中，通常會形成具有特色的監管模式和監管政策，在證券市場監管模式中主要有集中統一監管模式和市場自律監管模式。另外，在證券市場進入管制方面，主要是對股票發行、證券經營機構設立等方面進行嚴格的審批。
在證券市場營銷環境中的監管模式存在的缺陷，主要體現在：首先是沒有完善的監管結構，在對違規行為樹立處罰規范時，沒有統一完整的規定要求。并且沒有嚴格有利的執行行為。其次沒有完善的行政監管結構。證券市場行政監管功能出現錯位的現象，主辦者和監管者的權利合二為一，從而會導致功能和利用出現沖突和矛盾的現象；同時沒有清晰的權力配置，沒有充足的行政監管力度，且過寬的行政監管范圍，使得沒有充足的權利。再次沒有完善的自律監管結構。在我國證券交易所和證券業協會，在自律性組織方面都沒有充足的獨立性；最后就是缺乏充足的媒體監督。在我國證券市場的整體效率方面，沒有充足的媒體監督，都會產生嚴重的影響。因此，在優化我國證券市場營銷環境時，要由市場參與主體對證券市場進行參與，并且有充分發揮出司法監管的功能，將自律監管的作用、監管主體的多元化特點以及多極化的特點都需要充分發揮出來。
三、證券市場營銷環境的低迷
由于證券市場營銷環境的低迷，會導致證券企業出現虧損的現象，且沒有較強的整體能力。另外，券商沒有較高的競爭能力，并且隨著制度的變遷，使證券企業需要浪費大量的成本，從而對券商的市場導向和創新能力產生嚴重的影響。
四、缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制
在證券市場價格缺乏完善的功能，當沒有完備的信息和交易機制，都會對價格產生影響。證券市場的參與者關于投資理念方面，也存在著一定的缺陷。另外，證券市場沒有賣空機制，當價格遠離本身內在的價值時，有些悲觀的投資者就會推出證券市場，而在證券市場上也只有樂觀的投資者。并且在沒有證券市場中，必須要及時的消除泡沫。如果沒有將泡沫消除，會導致系統出現風險。在消除泡沫時，就需要利用行政手段進行消除。在消除泡沫時，要將上市證券企業的質量和監管進行有效的提高，同時要科學合理的引入賣空機制，從而將證券市場營銷環境的功能進一步完善。
總結
基于證券營銷，在證券市場營銷環境中，普遍都存在著一定的問題，證券市場營銷效能偏低，證券市場營銷環境受到一定因素的干預、證券市場營銷環境的低迷以及缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制，這些都會對證券市場營銷環境產生嚴重的影響，帶來很大的風險性。
參考文獻：
關鍵詞：商業銀行 市場營銷環境 發展對策
一、銀行市場營銷環境的涵義與特性
(一)銀行市場營銷環境的涵義
銀行市場營銷環境是指影響銀行市場營銷能力和目標的，而銀行營銷部門又難以控制的各項因素和力量的總稱，銀行市場營銷環境是企業進行市場營銷策劃和市場調研的重要內容。市場營銷環境的變化，既可以給營銷活動帶來機會，也可能帶來威脅。
銀行市場營銷環境的特點：復雜多樣性――現代企業的營銷環境復雜多樣：動態性――企業的各個營銷環境經常處于一種易變的、不穩定的狀態中；不易把握性――企業的外部營銷環境是企業無法控制的：可影響性――企業可以通過對內部環境要素的調整與控制，對外部環境施加一定的影響，最終促使某些環境向預期方向轉變。
商業銀行的市場營銷環境是銀行企業的生存空間。一個國家或地區銀行產業的市場營銷戰略構成各銀行企業營銷環境的重要方面。銀行產業的市場營銷戰略是整個銀行企業市場營銷戰略的總體方向，為其制定自身的營銷戰略提供指導。因此，銀行市場營銷戰略的制訂和實施，必須考慮到各銀行企業的時空條件。銀行企業在環境多變、競爭激烈的市場上要生存和發展，只有對自己所處的環境充分地了解和認識，才能做到知己知彼、百戰不殆。
在銀行市場營銷中，可根據營銷環境所受影響方式分為微觀營銷環境和宏觀營銷環境。前者是直接影響和作用于銀行企業市場營銷活動的環境因子(客戶、供給者、競爭者等)，后者是銀行企業市場營銷活動中間接發生影響與作用的因素。二者并非并列關系。而是相互影響和相互制約的主從關系。
(二)銀行市場營銷環境的特性
1.差異性與相同性。從整體上看，同一國家、地區的市場營銷環境是大體相同的，銀行企業比較容易與之相適應。而不同國家或地區由于社會經濟制度、民族文化、經濟發展水平等有所區別，使銀行市場營銷環境顯示出差異性，這一特性有助于銀行企業因地制宜地制定切實可行的市場營銷因素組合方案。
2.整體性與地域性。銀行市場營銷環境研究的對象是由自然、社會、經濟等子系統組成的復雜系統，需要將其發展作為一個整體，研究它們之間的結構功能，相互作用機理。但由于區域的文化背景、地理位置、歷史發展、自然條件等方面的差異，使得各區域間發展具有不平衡性，研究其地域差異性，將有助于在銀行市場營銷中突出區域特色，發展特色項目與產品。
3.相對性與絕對性。銀行市場營銷環境各種因素的穩定是相對的，不斷變化卻是絕對的。國家的政治經濟制度，一般說是比較穩定的，但隨著國際影響加深。人們認識宏觀世界角度的改變，也可能導致制度發生一定程度變化。這就要求我們必須對各國的銀行市場營銷環境進行認真研究，并站在變化的立場上去適應市場環境。
二、商業銀行市場營銷環境分析
(一)商業銀行市場營銷的微觀環境
1.銀行外部環境分析。外部環境的微觀環境主要包括供應商、顧客、社會公眾、營銷渠道等。對供應商主要從供貨的穩定性與及時性、供貨的價格變動、供貨的質量水平來分析：對顧客主要從消費心理、消費模式、收入水平等進行分析：社會公眾包括金融界、媒介公眾、公民團體、內部公眾等，企業應和其保持良好的關系，形成企業的有利因素。
2.銀行內部環境分析。銀行內部環境的分析包括人力資源管理、信息系統管理、財務管理、研究與開發管理(R&D)、生產管理、營銷管理。分析的重點通常為企業的管理水平、產品質量、創新程度、人力資源等，并和競爭者相比較，是表現為一種優勢還是劣勢。
(二)商業銀行市場營銷的宏觀環境
商業銀行市場營銷宏觀環境分為政治環境、經濟環境和社會文化環境。
1.政治環境分析。加入WTO后，我國政府和企業將越來越多受到國際法律法規的限制和制約。因此，一方面要敢于利用法律保護自己的企業，另一方面要充分了解世界各國的政治和法律，避免引起法律糾紛。
2.經濟環境分析。經濟環境指構成企業生存和發展的社會經濟狀況和國家經濟政策。社會經濟狀況包括經濟要素的性質、水平、結構、變動趨勢等多方面的內容，涉及國家、社會、市場等多個領域。國家經濟政策是國家履行經濟管理職能，調控宏觀經濟結構和水平，實施國家經濟發展戰略的指導方針，對企業經濟環境有著重要的影響。分析經濟環境主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關稅等情況變化的調查。
3.社會文化環境分析。社會文化指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結構等。它不僅建立了人們日常行為的準則，也形成國家市場或地區市場消費者態度、購買動機、購買行為模式，
不同國家和地區，不同的社會與文化，使得消費者對同一產品持不同的態度。影響產品的設計、包裝、信息的傳遞方法、產品被接受的程度、分銷和推廣措施等。企業在分析市場營銷環境時。應重視社會文化環境分析，做到“入境問俗”，“適者生存”。
(三)當前商業銀行營銷環境所面臨的挑戰
1.房產政策及價格走勢的影響。銀行房貸主要包括三部分：房地產開發貸款、建筑類貸款和住房按揭貸款。根據2007年報數據，上市銀行房地產相關貸款比重為28.47％，2008年中期數據為27.55％。由此看出，銀行業的貸款構成中近30％受房地產政策及價格走勢的影響。
統計數據表明，去年5-10月，房地產價格上升主要為銀行個人按揭貸款增長推動。為拉動利潤，商業銀行控制企業公司貸款，增加個人房貸。隨著央行出臺二套房貸政策，個人房貸收縮，房價下跌，商業銀行普遍擔心房地產市場回落后會導致風險。
2.企業經營舉步維艱，還貸能力堪憂。一方面。企業生產經營受雨雪冰凍地震災害等多重因素影響，煤炭、電力供應不足，交通運輸緊張，企業采購周期延長，有些企業被迫停產，生產經營受到較大影響，受雨雪地震災害的地區情況更加突出。
另一方面，美國次貸危機引發外需縮減，能源、原材料、糧食等價格上漲，加大了實體經濟的成本。受國際供求影響，且對大多數行業的生產成本產生重要影響的原油、鐵礦石等基礎材料成本的高位運行，是對企業盈利能力的極大挑戰。調查顯示，企業對能源、原材料、食品等價格上漲反應強烈。在被調查的企業中，72％的工業企業反映主要原材料及能源購進價格上漲：77％的建筑企業反映建筑材料購進價格上漲：68.4％的餐飲業認為營業成本上升。
上述因素導致許多企業尤其中小型企業經營困難，盈利能力明顯下降，甚至出現虧損倒閉現象，致使這些企業還貸能力惡化，對我國商業銀行無疑是一個不小的打擊。
3.人民幣升值的影響。充足的外匯儲備是我國經濟實力不斷增強、對外開放水平日益提高的重要標志，也是促進國內經濟發展，參與對外經濟活動的有力保證。但人民幣升值使我國巨額外匯儲備面臨縮水的壓力。在中國，除央行持有的外匯儲備，外匯資產最大持有者是包括工商銀行、建設銀行和中國銀行在內的商業銀行。最新年報披露，這些上市銀行手里有近400億美元外匯資產處于風險敞口狀態，以7.5％的升值速度和現有人民幣匯率估算，這部分外匯資產損失將超過200億人民幣。
4.金融“脫媒”效應。中國正進入一個融資結構快速調整和直接融資規模快速擴張的時期。隨著資本市場的發展，企業通過上市，發行債券等方式直接融資。這在一定程度上導致了“脫媒”現象的發生，
對于傳統的依賴存貸匯業務的商業銀行來說，脫媒帶來的挑戰是全方位的。資產方面，股票、企業債、短期融資券等作為銀行貸款的替代產品，對于部分優質客戶在融資成本方面具有一定的優勢，分流了部分銀行優質貸款。更嚴重的是，能夠上市、發債的企業是經過層層審核，資產質量較好的企業。這類優質大客戶的流失迫使銀行提高對相對陌生的中小型企業的貸款比例，信貸風險加大。負債方面，股票、基金、券商銀行的理財產品層出不窮，多樣化的產品分流了相當大部分的銀行儲蓄資金。
三、中國商業銀行健康發展對策
(一)推動業務轉型，實現產品創新，降低對傳統利差收入的依賴
我國目前房地產行業及其他工業企業的還貸能力下降以及中國銀行業面臨的“金融脫媒”現象促使銀行業必須進行業務轉型，轉變傳統的以利差收入為主的單一經營模式，不斷推動新產品研發，拓展盈利渠道，大力發展中間業務產品和戰略產品來減少對貸款業務的依賴，主動適應新的經營環境需要，不斷提升市場競爭能力。
(二)提高風險管理水平，構建有效的風險管理體系以防范各種風險
我國商業銀行必須把風險管理能力作為核心競爭力來認識和對待，高度關注國內外經濟金融形勢、態勢和趨勢，認真做好壓力測試工作，著力加強資產管理，加強對跨業經營業務、跨境兼并收購活動的風險管控，大力推動實施新資本協議和執行新會計準則，提高工作的主動性和前瞻性。
(三)推動管理體制和經營體制的轉變，提高金融服務水平
我國銀行業金融機構要積極鞏固和深化改革成果，進一步完善公司治理，推動經營理念和管理模式轉變，積極推進現代金融體系和制度建設，有效發揮金融體系功能，提升金融創新能力和服務水平，增強金融業的綜合實力、競爭力和抗風險能力，進而縮短與國際先進水平之間的差距，以應對外資銀行的挑戰。
(四)適時進行海外并購，實施“走出去”戰略
銀行并購是當今國際金融市場一個重要特點。隨著我國金融改革的深化和金融市場的逐步開放，我國商業銀行應通過并購國外銀行，積極開發國外市場，擴大市場占有率，突破國內市場的限制。在全球范圍內實現資源優化配置，利用有利條件，獲得可觀收益。
但是，銀行業海外并購面臨風險控制、市場環境、人才培訓、信息集中以及文化協調等諸多挑戰。因此，在實施“走出去”戰略上，中資銀行要有清晰的發展戰略和市場定位，要有健全的公司治理、有效的風險管控和防火墻安排，要有充足的資本和財務能力，要具備跨業跨境并購及投資設立子公司所需要的專業經營管理團隊，要著眼于核心競爭力。
(五)搶抓高端客戶
高端客戶具有資產雄厚、購買能力強、風險承受能力強等特點，其雄厚的資產不僅能夠增加負債，而且能為發展中間業務提供拓展空間，同時有貸款需求。為增加資產提供了新途徑。抓住高端客戶，同時發展了資產、負債和中間業務，一舉三得。搶抓高端客戶不僅是我國商業銀行與外資銀行競爭的重要資源，也是各商業銀行在同業占據領先優勢的先決條件。
[關鍵詞]非基礎教育組織；市場化；營銷觀念
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.095
非基礎教育組織是相對于基礎教育組織而言的基于基礎教育之上承擔國家和社會專門人才培養教育的組織。在我國，基礎教育組織是承擔國家基礎教育任務的組織，它是面向全體國民的。而非基礎教育組織是面對崗位的，是使受過基礎教育的國民進入不同工作崗位的教育，其提供物是為滿足社會不同職業崗位需要的中高等教育產品和適應不同工作崗位需要的中高等專門人才，與企業提供給社會的一般服務產品沒有質的區別。如我國的職業中學、職業高等院校、普通高等院校及其以上的研究生教育組織和各種類型的培訓組織等。
1非基礎教育市場化的必然性
1.1市場機制對非基礎教育有較大的調節作用
非基礎教育相對于基礎教育更接近于商品，它在消費上具有競爭性，不是人人都可以受到的教育。因此，部分應該由市場提供，以實現資源的優化配置，滿足社會的教育需求。
1.2非基礎教育服務屬性得到廣泛認同
1992年國務院《關于加速發展第三產業的決定》指出，教育是屬于第三產業中為提高科學文化水平和居民素質服務的部門，是對國民經濟發展具有全局性、先導性影響的行業。從服務屬性角度看，將市場營銷理論應用到非基礎教育的管理實踐，開展非基礎教育營銷的理論研究，具有深遠的現實意義。
1.3非基礎教育的大眾化發展使得市場化成為必然
1999年，國家開始大幅度擴大高等教育招生規模。1998年我國高等院校在校生總規模為643萬人，毛入學率為9.8%，到2006年，毛入學率增長為22%，約2500多萬學生接受高等教育，中國高等教育發展實現了從精英教育到大眾化的巨變。2014年國務院批準將600余所省級和地方級公立大學或學院改造成職業學校。同時政府鼓勵開展符合市場需求的、更加實用與專業化的技術培訓。規定職業學校的數量占高等教育機構數量的比例從原先的50%上升到70%～80%。但是在我國人口基數大，財力有限的情況下，非基礎教育經費如果全部由國家免費提供，國家的財力將不堪重負，因而市場化的運作成為必然。
1.4非基礎教育經費新體制的建立使得市場化成為必然
1993年頒發的《中國教育改革和發展綱要》明確規定我國要逐步建立起以國家財政撥款為主，輔之以征收用于教育的稅費，收取非義務教育階段學雜費、校辦產業投入、社會捐集資和設立教育基金等多種渠道籌措教育經費的新體制。例如1998年開始，部分普通高校將自己的品牌與教育資源優勢與企業集團、基金會資金優勢結合起來，合作舉辦了100余所以新機制運行的大學分?；蚨墝W院。這一教育經費新體制的建立，為市場營銷在非基礎教育領域的應用創造了更為適宜的氛圍。促使非基礎教育組織運用市場營銷的方法，在顧客滿意的基礎上獲取利潤。
2非基礎教育組織面臨的市場環境分析
2.1外在環境分析
外在環境中影響最主要的是經濟和政治法律環境因素。
2.1.1非基礎教育的經濟環境分析
2015年我國恩格爾系數下降到30.6%，老百姓生活得到切實改善。居民消費從以物質消費為主轉變為以非物質消費為主，更加注重精神需求方面的滿足，對子女的教育更加重視，這給非基礎教育帶來很大的市場機會。同時，由于我國地域遼闊，自然條件、地理環境及歷史文化背景等方面差異很大，導致我國經濟發展極不平衡。這種經濟發展的不平衡對非基礎教育產生了很大影響。以我國高等教育為例，在經濟發展較好的地區，比如北京、上海和浙江，地方政府向本轄區的高等院校提供了大量資金方面的幫助，使得許多著名院校都集中在東部的大城市當中，吸引了數量很大且背景優秀的學生。2014年一項對10個省50所大學的調查顯示，來自政府官員家庭的學生進入著名高等學府的機會，是那些父母無業或下崗的學生的18倍。而高考也被安排為北京與上海的考生提供便利，即本市戶口學生的錄取分數比外省報考學生低很多。但在經濟發展欠佳的省市，大學只能向銀行貸款，這些貸款最終轉化為昂貴的學雜費。這就造成一些公立大學的學費高出大多數家庭的收入水平。而隨著西部大開發戰略的實施，西部對教育資源的需求也與日俱增，相應的高等院校應抓住機會，擴展市場，滿足需求。
2.1.2非基礎教育政治法律環境分析
國家制定的相關法律政策是我國非基礎教育發展的依據，管理者應加強對有關法律政策的研究，依法辦學。譬如，為建設一流大學和一流學科，國家先后實施了“211工程”“985工程”“優勢學科創新平臺”和“特色重點學科項目”等重點項目，有效推動了我國高等教育整體水平的提升。同時政府有針對性的資助也加強了中國高教體系的分化，金字塔頂端的少數高校放眼全球、抱負遠大；中間是相當多的省屬大學、獨立學院及能夠授予學位的私立大學；數量龐大的高等職業院校則支撐起中國高等教育的底層。1999年，政府實施高等教育大擴招的戰略，這一戰略的實施給學校和各種科研機構帶來新的發展機遇。相比之下，近年來中國私立大學的興起，則是因為企業家希望從中獲得利潤。
另外，中國教育正在融入到世界教育的范疇內，國際教育合作全面擴展到除軍事、政治、黨員培訓外的各個領域。截至2009年，中國政府已批準超過20個省份的1000余個中外聯合教育項目的開展與教育機構創辦。2011年，中國接待了來自194個國家和地區、就讀于660所高等教育機構的外籍學生共計292611名。到2013年，中國已成功地和41個國家和地區簽署了相互承認學位、學歷和文憑的協議。教育已由政策性的開放轉為制度性的開放，這就要求我們一定要有法律依據，才能和國外教育正常競爭和交流。我國已經頒布的教育法律及法規，對于非基礎教育的發展意義重大。如國家留學基金管理委員會每年向優秀研究生及青年教師發放幾千筆獎學金，資助他們留學海外。中國許多大學和地方政府也提供大量支持以鼓勵學生到國外留學。
2.2內在環境分析
內在環境中最關鍵因素是非基礎教育組織本身和競爭者。
2.2.1非基礎教育組織本身環境分析
非基礎教育組織本身環境主要包括招生、就業、特色和師資幾個方面。
一是非基礎教育組織的招生和就業分析。生源充足與否直接影響了非基礎教育組織的生存和發展，因此，非基礎教育組織要積極調整自身行為來滿足學生需求，吸引學生報考入學。例如學生在選擇高校接受高等教育時，一般會注重高校的綜合實力和知名度，因此，學校要從基礎教學設施、專業設置、科研水平、師資力量及社會地位等方面進行調整和加強。又如，由于全球電子商務的熱潮所帶來的商貿物流的需要，使得越來越多的企業開始重視物流。如果學校沒能及時增添這個專業的招生，就會在教育消費市場失去一定的市場份額。從就業來看，學生就業前景也影響非基礎教育組織的生存和發展。專業的發展前景好，就業機會多，待遇優厚的專業會成為學生選擇接受高等教育的重要因素。人們選擇教育上的投資，最終是為了獲得更高的預期經濟收益，所以就業好的專業吸引力較強。
二是學校特色分析。學校特色是指一所學校在辦學過程中的辦學思路或者在各項工作中表現出的積極獨特之處。學校特色可避免一定的教育市場競爭，獲得偏好特色的潛在消費者的青睞。例如眾多考生對名牌高校趨之若鶩，就在于名牌高校的著名聲望和雄厚資源可以提高其畢業生在勞動力市場上的價值?？梢哉f學校辦學特色的核心是創新，是提供與眾不同的產品或服務，以吸引和滿足市場的特別需求。
三是學校師資分析。我國非基礎教育師資方面主要表現為：一方面，師生比相對較高，教師數量不足，如下表所示。而據專家論證，高校師生比一般不應突破1∶13，否則會影響教育質量。因此，中國高校應該盡快改善師生比。另一方面，教師隊伍的知識結構和專業結構不盡合理。與發達國家高校教師基本上都是博士學位的狀況相比差距較大，一些經濟發展急需學科的教師欠缺。因此，非基礎教育學校的發展前提條件就是擁有一支高業務水平和高質量的教師隊伍。
2.2.2非基礎教育的競爭者分析
非基礎教育的直接競爭者是同行院校，主要表現為生源、師資和經費競爭等方面。學校應對競爭者進行劃分，分清是國內還是國外競爭者；是直接還是間接競爭者，以便采取不同策略。比如：我國公立的高等院校既要面對私立、民辦院校的競爭，還要面對國外教育機構的競爭。同時，高校與企業之間還存在人才的競爭，有許多資深的教師基于豐厚的薪酬而轉入企業工作。另外，入世放寬了國外機構進入中國合作辦學的條件，國外教育機構在職業培訓和繼續教育方面經驗豐富，具有明顯優勢，使得中國境內的非基礎教育市場的競爭加劇。
不可否認，市場競爭帶來更多機會與挑戰，非基礎教育組織要獲取長遠發展，就必須調整自身戰略機制以適應外部環境的變化，在現有市場搶占先機、擴大規模、建立核心競爭力。
3非基礎教育組織應對環境變化的營銷對策
3.1樹立營銷觀念
非基礎教育組織樹立營銷觀念，是要求其根據內外部環境的變化，并結合自身特點，確定顧客需求并以此為中心，在營銷觀念指導下采取合理的營銷策略，確保比競爭對手更有效的滿足市場需求，在提高組織競爭力的同時，實現組織目標。因此確定顧客需求成為首要任務。接受非基礎教育的顧客本質需要是掌握一定的知識和技能，培養自身的學習創造力。其次，在確定顧客需求的基礎上，組織采取合理的營銷策略，滿足顧客的需求。這就要求在非基礎教育組織內部的每一名員工、每一個部門，都應樹立全局觀念和服務意識。無論是專業設置、確定專業培養目標、制定教學大綱，還是教師隊伍建設等都應以市場需要來確定。唯有如此，才能夠提供讓顧客滿意的服務，也才能得到市場豐厚的回報。
3.2避免外在環境威脅，做好公共關系營銷
公共關系是組織用來建立公眾信任度的唯一營銷工具。
3.2.1做好政府公共關系營銷
政府對非基礎教育市場進行的宏觀調控，是對非基礎教育發展規劃及發展規模和速度進行調控，引導非基礎教育合理發展，促進教育質量和辦學效益的全面提高。非基礎教育組織搞好政府公共關系營銷，可以享受政府的優惠政策，比如可以獲得政策支持以及更多的政府撥款等。因此非基礎教育組織須時刻關注政府的各種相關消息，保持與政府的良好關系，努力獲得政府的各種支持。
3.2.2與媒體保持良好的溝通協作
公眾媒體的宣傳，會對公眾輿論和行為產生影響。爭取輿論支持和公眾信任，成為企業組織生存發展的重要條件之一。非基礎教育的最終消費者是社會與用人機構，因而，非基礎教育應充分利用媒體提高組織在公眾中的良好形象和信譽。非基礎教育組織在與媒體保持良好溝通協作關系的基礎上，應根據自身的目的、受眾等選擇合適的媒體，及時把學校的教學和科研等方面的發展動態以及學校軟硬件的建設改善狀況等有特色的內容傳播給特定的受眾，形成有利的社會輿論，擴大學校在社會上的影響。同時，鼓勵組織內部人員同媒體人員的交往，策劃公共服務活動，以獲得媒體最大程度的報道。
3.3應對競爭，做好顧客滿意營銷
對可控的招生和就業、學校師資及競爭者等內在環境因素，非基礎教育組織要做好顧客滿意營銷，以適應市場需求。
3.3.1做好招生就業工作
首先，研究國家招生政策及人才市場變化趨勢，及時調整本校的專業設置與招生策略；其次，建立多種招生形式，以滿足不同層次報考學生的需求。再次，利用網絡營銷進行招生。如利用學校網頁及時提供學校的各種信息與發展動態，諸如校園布局、建筑風格、專業設置、學科優勢和特色、獎學金機會、學校成就等。最后，制定明確的招生獎勵政策，激發招生人員的積極性。
首先，非基礎教育擔負著職業前教育的使命，因而就業工作在非基礎教育中就顯得非常重要。加之高等教育已經從“精英教育”走向“大眾教育”，就業競爭更加激烈，所以非基礎教育組織首先應加強對學生就業和創業教育，鼓勵畢業生自主創業，如中國大學生就業創業基金的設立是從國家層面對學生就業創業的鼓勵。其次，在教學過程中提供實踐機會，提高學生素質和增加就業途徑，如在職業教育中推行學徒制。最后，鼓勵學生去西部或中小城市工作，這當然需要政府加大服務力度，切實解決志愿去西部的畢業生的后顧之憂。
3.3.2加強非基礎教育師資隊伍建設
首先，利用多種方法和措施進行獎勵，可爭奪到更多的優秀教師。例如一些院校不惜重金爭相聘用院士、拔尖人才等加盟。又如，我國一些二三線城市，為了吸引和留住優秀人才在高校任教，實行了給予職稱待遇、科研啟動經費和住房的獎勵措施。其次，創造和諧民主的教學與學術氛圍。這樣人們工作效率會更高，還會帶給人們一種自我價值實現的滿足感，從而創造更多價值。最后，學校可以實行聘任制和合同制。聘期內，如科研成績和教學不佳，就可能被解聘，或合同期滿后不再續聘等。由于競爭的作用，教師隊伍可保持在較高的業務水平上，這樣才能有利學校更好的發展。
3.3.3競爭者營銷
任何一個非基礎教育組織在制定發展戰略時首先要明確自身定位，選擇適宜的增長市場，不與競爭者相沖突，即非基礎教育組織應抓住最好的市場機會，創造自己的獨特競爭力。例如，某舞蹈培訓班面對競爭者對學員爵士舞水平要求較高的狀況，結合自身舞蹈培訓課程起步較晚的現狀，該培訓班確立了自己的市場定位是零基礎教學，讓完全沒有舞蹈功底的學員報名學習。該舞蹈培訓班與競爭對手交叉開設舞蹈培訓課程既彌補了培訓市場的漏洞，還擴大了自己的培訓業務范圍。一般來講，一個組織只有制定正確的競爭策略，才不會在競爭中被淘汰。競爭固然優勝劣汰，但一個組織更強調的是雙贏或多贏，即每一個組織都應貫徹綠?；蛩{海策略，而非黑?；蚣t海策略，也就是在非基礎教育市場中，競爭者之間多一些協作，多一些市場規則，最終開創了雙贏或多贏的局面。
在競爭日趨激烈的非基礎教育市場中，結合非基礎教育組織面臨的市場環境因素，組織制定出行之有效的營銷對策，必能應對各種挑戰；在滿足顧客需求的同時不斷提高教育質量和效益，在競爭中使非基礎教育組織不斷壯大發展。
參考文獻：
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關鍵詞：新能源汽車 市場環境 目標客戶 營銷策略
一、新能源汽車概述
簡單來說，新能源汽車就是使用非常規燃料作為動力的汽車，典型特點就是采用了新型的車載動力裝置。我國發展新能源汽車的意義包括兩點，第一，從汽車大國變為汽車強國。在傳統內燃機技術上，我國和發達國家之間的差距達到20年；而在新能源汽車的研發上，基本處于同一個起跑線上，在商用化、產業化等方面，甚至具備一些優勢。第二，進一步開辟我國的汽車市場。我國汽車行業發展迅速，但是普及率依然較低，因此在動力系統的選擇上更加廣泛?？紤]到新能源汽車在研發、產業化方面具有優勢，因此生產新能源汽車的阻力更小。
就目前而言，新能源汽車的種類較多，常見如純電動汽車、混合動力汽車、燃料電池電動汽車、增程式電動汽車、氫發動機汽車等。以混合動力汽車為例，優勢體現在：油耗低、污染小，單獨使用電池驅動時能實現零排放；能解決空調、取暖、除霜等純電動汽車遇到的問題；可以利用現有的加油站，不必追加投資；多個動力源同時工作，能提高整車的動力性能。在我國，以插電式混合動力汽車作為新能源汽車的代表，分析新能源汽車的市場環境，制定合適的營銷策略，成為相關企業研究的重點。
二、新能源汽車的市場環境分析
（一）政策環境
我國在2001年提出了863電動汽車專項研究方案，并出臺了新能源汽車的推廣扶持政策。2009年1月我國開始了新能源汽車的推廣試點工作，確定了北京、上海等13個城市開展電動汽車示范工程；2010年6月試點城市擴展到20個，同時提出了購買補貼方法，具體如下表所示。
2010年5月，我國開始了私人購買新能源汽車補貼試點工作，上海、杭州、長春、深圳、合肥等作為首批試點城市。以上海市為例，2012年12月出臺了鼓勵購買新能源汽車的暫行辦法，明確提出購買符合標準的純電動汽車，上海市將補貼4萬元。如此一來，購買一輛純電動汽車，國家補貼約7萬元，上海市補貼4萬元，節省車牌費用約7萬元，總計省去購車費用17萬元。從全國來看，國家補貼政策逐年退坡，例如2013年以前插電式混合動力汽車的補貼為4000-50000元，2014年、2015年補貼標準分別降低了10%、20%；2016-2020年間，補貼標準再次降低20%，這對于汽車的銷售會造成一定影響。
（二）消費環境
第一，從消費者的認知度來看，一項調查研究顯示，消費者對于新能源汽車的認知度較高，了解和不了解分別占比78.5%、21.5%。隨著國家和政府對于新能源汽車的宣傳推廣力度不斷加大，人們的認知程度也在相應提高。第二，從購買心理來看，消費者對于新能源汽車的滿意點主要是油耗低。BAIN中國公司的報告顯示，消費者購買新能源汽車時，最為關注的因素是售后服務是否便捷、電池使用壽命、充電一次行駛里程、充電時間和成本等。第三，從影響因素來看，針對消費者的調查顯示，費用高成為阻礙購買的首要因素，其次是技術不成熟。
（三）使用環境
（1）使用成本。以混合動力汽車為例，在美國相比于傳統汽車，混合動力汽車的經濟優勢不明顯。而在國內，只有行駛更長的路程才能收回成本，這是混合動力汽車市場占比較低的重要原因。分別以比亞迪-唐（2.0T四驅旗艦版）和大眾途觀（1.8T四驅風尚視野版）為例，對比插電式混合動力汽車和普通燃油汽車的10年15萬公里的使用成本。其中，前者裸車價約為28萬元，去掉國家補貼、地方補貼，購車價約為23萬元；充電設備購車時附帶，壁掛充電器安裝費用約為0.5萬元；免費上牌，節省費用設為3萬元；在行駛成本上，以每年1.5萬公里計算，電力、動力比例按照7：3計算，每年花費約3800元，10年共3.8萬元；保養和維修成本10年共計2.4萬元；保險費用10年共計3.5萬元；不限行優待政策，節省打車費用約為2.6萬元，最終計算得出成本為33.2萬元。后者購車費用約為25萬元；上牌費用假設為3萬元；在行駛成本上，以每年1.5萬公里計算，百公里油耗為9L，每年花費約7500元，10年共計7.5萬元；保養和維修成本10年共計5萬元；保險費用10年共計3.7萬元；限行政策打車費用約為2.6萬元，最終計算得出成本約為46.8萬元。兩者相比，可見使用成本差異明顯。
（2）配套設施。在試點城市中，廣州計劃建設1500個充電樁，并且在商務樓、企事業單位、住宅小區、停車場等位置，按照停車位20%的比例設置充電樁，其他車位預留充電樁接口。深圳則計劃建設53座公共充電站、36座公交充電站，確保充電設施密集度達到加油站的50%。截止到2016年，全國范圍內已經建成2000多座充電站，10萬個公共充電樁，86萬個私人專用充電樁。到2020年，我國計劃新增集中式充換電站超過1.2萬座，分散式充電樁超過480萬個，滿足500萬輛電動汽車充電需求。
（3）售后服務。以榮威E50純電動車為例，售后服務采用5年三包政策、10萬公里三包政策。消費者購買汽車以后，可以在4S店內保養維修，也可以要求工作人員上門服務。而且，車身配備了遠程監控系統，在后臺技術支持下，能夠實時了解車輛的性能，確保消費者放心使用車輛。以比亞迪-唐插電式混合動力汽車為例，車身側面標有542標識，其中5代表0-100km/h的加速時間在5秒以內（約4.9秒），4代表四輪驅動，2代表百公里綜合油耗僅為2L。在售后服務方面，一方面，整車6年或15萬公里的超長質保；另一方面，作為混動車型非常重要的電池，電芯享受終身保修。
（四）經濟環境
以上海市為例，2016年12月汽車牌照成交價最低價為87600元，平均價為87685元。全國各地對于機動車的控制形成了一牌難求的現象，而新能源汽車免費上牌，成為吸引消費者的一大因素。伴隨著汽車金融行業的發展，零首付、零利率、以舊換新等優惠方案的出臺，為消費者的購買創造了更多空間，這些都對新能源汽車的市場發展提供了有利條件。
三、新能源汽車的目標客戶營銷策略
目前，消費者對于新能源汽車的認知度較高，但是在購買車輛的態度上仍不明確，進一步宣傳新能源汽車的優勢和特點，打消消費者對于配套設施、成本、技術的憂慮，成為促進新能源汽車經營發展的關鍵。具體從以下三點入手。第一，產品差別。新能源汽車在市場定位上，應該考慮到生產企業的個性，突出在低碳、環保等方面的優勢。以混合動力汽車為例，節能、省油均是和傳統車型區別開來的特色。第二，服務差別。目前消費者在技術成熟、保養維修方面，對于新能源汽車存在憂慮，為了消除消費者的憂慮，生產企業應該提供更加優質的服務和安全保障，促使消費者產生安全、可靠、方便的理念。第三，形象差別。當前生產的新能源汽車，在外形上是基于傳統車型進行的二次開發，因此外觀大體相似，主要是通過標識、車身貼等進行區分。新能源汽車在未來的發展中，應該突破目前車型設置上的限制，提高駕駛人員的社會認同感，突出環保節能的心理訴求，從而刺激新能源汽車的銷售和使用。
（一）政府市場
對于政府市場而言，嚴格依據《黨政機關公務用車選用車型目錄管理細則》，其中規定純電動汽車、混合動力汽車扣除補貼后，價格要控制在18萬元以內。政府在購買車輛時，主要包括兩種途徑：一是公開招標，二是協議合同。為了滿足車輛選用細則，生產企業特地研發出滿足相關規定的汽車，成為公務車市場的有力競爭。另外，考慮到政府用車的特點，會對中標企業和產品帶來積極的導向作用，以提高消費群體的接受度和認同感。
（二）私人市場
對于私人市場而言，新能源汽車主要用于高檔人才、年輕人、個性人群，這些人注重生活品質，而不是隨波逐流；具有較強的社會責任感，尤其是對環保理念具有全面的認識，能從生活細節中奉行綠色消費；而且熱衷于新型科技，喜歡多元化的溝通方式。對于這部分消費群體，營銷重點在于倡導環保出行，可以對環保運動項目、話劇、音樂會提供贊助的形式，來傳遞綠色環保的消費觀念，促使新能源汽車不斷擴展私人市場。
（三）公共服務市場
對于公共服務市場而言，新能源汽車主要是大力推廣公交車、出租車等，來取代傳統能源汽車。在市場營銷上，應該積極了解公共場所的需求，參與公共設施的建設、產品設計等，并提供維修保養服務，凸顯出技術實力和服務能力。另外，還要參加公益慈善活動，以及具有社會影響力的賽事、展會，以樹立注重環保、承擔責任的形象，向社會傳遞正能量。
四、結語
綜上所述，新能源汽車的出現，滿足國家節能環保的需求，有利于生產企業可持續發展。文中從政策、消費、使用、經濟等方面，分析了新能源汽的市場環境，并從政府用車、私人用車、公共服務用車等市場探討了相關營銷策略，希望可為實際營銷工作的開展提供一些借鑒。
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