時間：2023-09-15 17:12:40
序論：在您撰寫電子商務主要模式時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、政府信息服務模式
（一）涵義。政府信息服務模式是指通過涉農政府網站、農產品生產企業和加工企業及農產品經銷公司等為農產品交易提供信息服務、促進農產品交易的模式。這種模式是我國開展農產品電子商務采取的最主要和最常見的一種模式。具體表現在通過手機短信、電話機附加信息傳輸、電視機加機頂盒等方式來實施信息服務。
（二）類型。主要包括政府網站做的農產品網上需求信息、農產品生產企業和加工企業所做的產品推廣信息、農產品經銷企業和農產品中介組織所做的農產品交易信息、農民所做的農產品網上廣告以及農產品信息中介公司所做的農產品市場分析預測信息等類型。
（三）特點。一是政府商務信息服務的主導性。在2006-2009年中國農業百強網站評選中，政府網站分別是35家、34家、50家、30家，平均占百強網站的1/3左右。二是政府信息來源的多渠道性。通過涉農網站、手機短信等方式來實施信息服務功能。三是政府農產品信息的低成本性。政府網站及一些涉農網站提供的產品供求信息、交易信息大多是免費的。
（四）模式分析。該模式只是實現了信息的流動。從交易成本理論來看，該模式只是降低了企業搜尋信息的成本，適合進行簡單的農產品信息和宣傳，是一種初級的電子商務模式。
二、農產品B2B電子商務模式
（一）涵義。該模式是指農產品生產企業、加工企業、銷售企業之間利用電子商務技術進行的農產品交易活動。它為農產品生產企業、供應商和批發商進行交易提供了一個平臺。
（二）類型。主要包括三種類型：一是在線交易模式，現貨農產品交易市場是比較多見的。比如，中農網，它是全國首家實現網上銀行支付以及提供身份認證的B2B農業網站，主要包括在線拍賣、網上招投標和網絡直銷等方式。二是有價信息服務模式，主要表現為即時價格信息、供求信息以及其衍生信息產品。價格信息一般為各地批發市場各個品種當天批發價格，信息從批發市場采集，經過加工形成價格信息的衍生產品，如單個品種的價格走勢、單個產品各地價格分析比較等。三是期貨市場交易模式，是指利用網絡進行遠期商品的合約交易。
（三）特點。為農產品生產、加工和銷售企業提供更多的市場機會。利用電子商務對采購信息進行整合，集中訂貨，獲得最大批量的折扣，減少庫存，最大限度降低庫存成本和保管成本。農產品生產企業、加工企業和銷售企業通過外網把內部信息聯系在一起，這樣企業間就可以共享信息，減少了信息傳輸過程中的人為差錯，加快了信息傳輸的速度，從而提高農產品交易的效率。
（四）模式分析。該模式是當今各行各業發展最快的商務模式，也是在電子商務交易額中所占比例最大的模式。它能夠為生產企業、供應商、批發商等提供更多的市場機會，降低農產品采購成本、貯藏成本、保管成本，提高農產品交易效率。
三、農產品(B+C)2B電子商務模式
（一）涵義。(B+C)2B是指由農戶和農產品加工企業或者行業組織結合起來，共同生產、提供電子商務的交易產品。
（二）類型。主要包括兩種類型：一是龍頭企業帶動模式。即在農業企業與農戶之間建立起戰略聯盟，以農產品加工企業、農產品經營企業為龍頭，帶動廣大農戶進行農產品的生產、加工、運輸、銷售等一系列活動，從而提高農產品及其制成品進入市場的附加價值；二是行業協會或經濟合作組織帶動模式。中國食品土畜進出口商會是我國最大的農產品行業協會，它連著3700多家農產品加工、銷售、出口企業和世界上45個國家250多個同行業組織，并參加了8個國際行業協會，還獲得了參與國際同業界制定國際貿易規則的權利和機會。
（三）特點。由龍頭企業或行業協會組織農民從事農產品電子商務，改變了分散的經營狀況，提升了農產品的競爭力。龍頭企業提供資金、技術等支持，農民按照標準化生產，其產品質量高、檔次高，品牌效應明顯，經濟效益顯著，提高了農產品標準化生產程度。
（四）模式分析。這種模式尤其適合家庭分散經營的國家和地區，有助于提高農產品的集體競爭力。
四、農產品網上商店模式
（一）涵義。指農業企業借助電子商務技術從事農產品零售業務的模式。農產品生產企業建立自己的農產品宣傳網站，進行產品宣傳，提供農產品在線訂貨和在線服務等功能。
（二）類型。一是專門性的農產品網上商店，如中華糧網；二是農產品生產企業開設的網上商店，如黑龍江響水米業股份有限公司的網站上就能直接訂購；三是基于C2C網站的農產品網絡營銷，在淘寶網、易趣網和拍拍網都有。
（三）特點。一是方便性。農產品網上交易過程徹底改變了傳統的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，可以在Internet上使用自己的信用卡購買物品，十分方便。二是直觀性。電子商店是建立在網絡世界中的虛擬商店，擺放的是農產品的目錄和各種農產品文字影像的介紹，無論他們居住何處，可使人們足不出戶就如同進入了商店，可以看到具體規格、售價及性能介紹和影像信息，達到親臨商場的效果。三是低成本性。網上建店需要資金少，而且也不耽誤正常的工作時間，給農業企業甚至農民帶來無限的商業機會。網上商店和傳統的商店相比，有顯而易見的優勢。
（四）模式分析。農產品網上商店模式可以實現農產品從生產商或批發商直接到消費者，縮短供應鏈環節，降低交易前和交易后成本，但受網絡消費者的影響比較大，要注重培育消費者隊伍和品牌。
五、農產品第三方電子商務模式
（一）涵義。指依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務活動，它主要服務于那些打算把網絡營銷交給第三方的農產品企業和農戶。
（二）類型。從涉及的范圍上分為兩種：一種是綜合性的第三方電子商務，即水平性電子商務；二是專業性第三方電子商務，即垂直性電子商務。
（三）特點。一是農產品經營單位可以獲得與大企業平等競爭的機會，農產品生產經營單位以較小的成本加入第三方電子商務平臺，可以獲得更大的競爭機會，贏得更大的發展空間，實現降低經營成本、提高經營效率的基本目標；二是第三方電子商務模式改變了傳統工作方式和固有的思維模式，更易于被更多農業生產經營單位接受；三是第三方電子商務模式減少了中間環節和重復流程，提高了效率和降低了成本。在行業范圍內實施電子商務顯然比單個生產經營單位實施電子商務要經濟、高效得多。
（四）模式分析。第三方電子商務模式能夠降低農產品整個交易過程的成本，同時加入第三方電子商務模式的企業能夠享受第三方專業的服務，分攤了電子商務平臺建立、運營、維護等費用，降低了應用該模式的門檻，具有明顯的優勢，很適合中國目前的國情，具有普遍實用性。
六、農產品電子拍賣模式
（一）涵義。農產品拍賣是指農產品的供貨商委托拍賣中介對特定的農產品進行公開競價，由出價最高的承銷商獲得購買權的一種交易方式，包括競買交易和競賣交易。競買交易是指銷售委托人將其標的物掛牌賣出，交易商同時報價競買，根據價格優先(最高價)、時間優先的原則成交的交易活動。競賣交易是指采購委托人將其標的物掛牌買入，交易商同時報價競賣，根據價格優先、時間優先的原則進行的交易活動。
（二）類型。主要分為電子拍賣和電子投標兩種形式。電子拍賣是指交易商按照電子交易中心的形式拍賣邀約，電子交易中心通過交易系統負責組織拍賣。電子投標是指由電子交易中心交易系統以在特定的時間內第一價交易。最高價競買者以等于全額投標出價的價格得到標的物；最低價競賣者以等于全額投標出價的價格達成交易。
（三）特點。一是交易規模大，拍賣網站將各地的農產品供求信息都集中到統一的網上平臺，克服了現場拍賣地域性強、選擇范圍較小的局限，極大地擴大了市場范圍，有利于形成全國統一市場；二是交易成本低，拍賣網站也有效地消除了生產者和消費市場的距離，使生產者生產適銷對路，購買者網上交易大大節約了差旅費用，降低了成本；三是交易風險小，農產品的網上拍賣是建立在現實的物流倉庫基礎上，大大地減少了交易風險。
【關鍵詞】實體企業電子商務管理改進
實體企業是指擁有自己的機器廠房等實體資產的企業，它是同電子商務運作中的網站型企業相比較而言的。電子商務活動主要分為四個環節，分別是營銷環節、生產環節、物流環節和資金結算環節?？茖W地對企業活動的四個環節進行改造，是企業推行電子商務實現盈利的基礎。電子商務企業在推行電子商務的過程中，由于側重點不同，主要業務領域各異，他們推行電子商務時的實施方式、業務模式也是不一樣的。對不同的企業業態、不同的行業進行分析，可以得出實體企業在推行電子商務時企業改造的主要模式。
1網絡營銷模式
加利福尼亞紅杉城的里奇設計公司是一家小型的山地車零件設計和制造公司。公司將產品賣給中間商，再由他們銷售給顧客。1995年末，里奇公司的首席運營官兼信息系統總監艾林決定將網站改版，使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網絡商務軟件，公司花費了一年的時間和7，500美元，將靜態的網站變成了交互式的營銷工具。
里奇公司在網站上進行了顧客調查。為了讓消費者和零售商了解里奇公司高檔產品的技術優勢，艾林建立了一個電子目錄。瀏覽者進入目錄后可以看到產品的詳細信息和圖片資料。經銷商可以通過網站來下定單，還能迅速了解新產品的情況，這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產品了。這一策略使公司每年節約100萬美元的營銷費用，公司盈利也因此大幅度提高。
以上事例說明有效地利用網絡營銷這一商務工具，可以幫助企業贏利，營銷環節是企業電子商務改造所需注意的一個重要環節。實體企業在營銷環節上的電子商務改造一般需做好如下工作:
1.1建立企業網站
企業建設網站的方法很多，許多企業認為企業建設網站是一個需要大量資金和技術力量的工作，因此望而卻步。事實上，企業網站建設可以通過多種方式進行，主要方式有這樣三種:
1.1.1自建網站。這種方式花費最高，技術要求也最高。企業自己建設自己的網站服務器，將internet的光纜接入，使網民可以訪問企業的網站。作為中小企業，不宜選用這種方式。
1.1.2服務器托管。就是將自己搭建的服務器放到網絡運營商的辦公場所，讓擁有雄厚網絡技術的ISP(互聯網服務提供商，網絡運營商)負責網站的技術工作，而企業只是遠程對網站的內容進行更新。
其費用大概為百兆網線接入年費用7000元左右，服務器的費用大約為40000元。中型企業可以選用這種方式。
1.1.3空間租用。即租用網絡運營商提供的服務器的空間來運行自己的網站。這種方式不需要自己搭建服務器，只需準備網站內容就可。一般費用為100兆動態網站空間200元左右，但ISP不同，費用相差很大。這種方式適合小型企業使用。其優點不言而喻。
企業搭建網站只是網絡營銷的第一步，為了使網站發揮作用，還需做好網站的推廣工作。
1.2網站推廣
互聯網雖然內容很多，可以為企業決策提供許多信息，但是，互聯網也有其“內在”的缺陷——內容龐雜、結構混亂無序!企業要使自己的服務、產品等不被淹沒在這信息的海洋里，就需要進行網站推廣，也即對網站進行宣傳。
網站推廣的方法很多，常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網上路演、傳統方法等多種方式，這些方式，有許多是免費但卻非常有效的。企業使用這些方法，關鍵是擁有掌握這些技巧的人才。
1.3網站交互模式的設計
將企業網站用做自己的營銷工具，還要設計網站的交互模式，即企業與顧客交流的模式。在網上商店的經營模式中，顧客可以在線瀏覽產品，在線購物，在線支付。通過使消費者在線消費，企業可以迅速收集消費者的信息，同時也大大減少了營銷費用，使企業實現贏利。
1.4以交互式網站為平臺，組合其它的網絡營銷方式
比如利用網絡提供客戶服務、電子產品的在線下載等。當企業能以網站為中心，綜合利用多種網絡營銷方式進行企業的營銷活動時，企業營銷環節的電子商務改造就完成了。
2管理改進模式
對企業推行電子商務來說，主要問題不在于如何使用好現有的電子工具、應用程序，而在于如何對現有的企業管理模式進行改造，使之適應電子商務的要求?，F在電子商務活動過程中的許多技術問題都已解決，有些技術已日趨成熟。電子工具和應用程序學起來容易，理解也不難，但是管理問題不解決，實施電子商務的企業也只能發揮電子商務本身效率的百分之五，根本不能有效提高企業的運營效率，也不能為企業贏得更多利益。
電子商務企業在對企業進行管理改進的過程中，主要有兩種模式，即組織改造模式和流程再造模式。
2.1組織改造模式
傳統企業的管理由于工具的限制，使管理幅度相對較小，而管理層次相對較多，從而使企業呈現一種垂直型組織的結構形態。這種結構形態，由于大量的中層管理者的參與，使管理效率不高，而管理成本卻居高不下。如果改變企業的這種結構形態，必然在提高企業管理效率和降低企業管理成本的基礎上增加企業盈利。
電子商務企業由于借助了計算機和企業內部網絡，使管理者的管理能力成倍增強，基層人員通過簡單操作，可以使企業運作過程中的數據適時進入企業內部網絡，高層人員可以非常方便地了解企業目前的運行狀況，這種管理活動不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經理軟件，在總結企業運作的大量信息的前提下，軟件可以進行周到地分析，協助企業高層管理人員做出決策，而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來，中層管理人員就變得不再必要。企業將演變成為一個扁平結構的組織形態，而扁平化的組織結構形態，在有效提高管理效率的同時，也能有效降低管理成本，于是組織的電子商務改造就在節約管理成本，提高管理效率的基礎上成為電子商務企業的贏利手段之一。
2.2流程再造模式(BPR模式)
商業流程是指商業活動中物質實體從原材料供給到消費者獲得產品的過程中物流，信息流和資金流所產生的事務流。在電子商務活動的過程中，消費者向商家發送定單就該是商業流程的開始。接受定單后，按單生產，從原材料購進到產成品入庫是企業的生產流程。生產廠家發貨或委托第三方物流(TPL)供貨構成廠家的銷售流程。消費者支付和廠家收取貨款是電子商務過程中的資金結算業務流程。
對實體企業進行業務流程重組或再造，可以使企業更貼近市場，由于業務流程更加合理，產品的生產成本能夠被成倍壓縮，產品質量將得到全面提升，企業的服務質量更趨完美。
對業務流程進行重組或再造是電子商務企業的重要管理手段，合理設計企業的業務流程，是實體企業進行電子商務改造的必要工作。
3ERP模式
企業資源計劃(ERP)是一整套統籌管理企業內部所有部門的管理系統，它根植于早期企業生產管理的物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII)，是適用于生產制造企業高效的管理信息系統(MIS)。
企業借助于ERP的生產和企業管理模式，一是可以按需生產，即沒有定單就不進行生產，DELL的需求觸發式生產就是如此。在這種生產模式下，企業按單制造，不存在產品滯銷的問題;二是可以有效降低企業的庫存，由于物料采購時間的規定性，使企業的原材料庫存可以始終維持一個較低水平，由于按單生產，企業的產成品庫也始終在一個較小的范圍之內。三是可以合理利用企業的資源，提高企業資源的利用率。這些優點使電子商務企業為使企業贏利必須用這樣的理念組織企業的生產和運營。
4供應鏈管理模式(SCM模式)
根據美國俄亥俄州的州立大學供應鏈管理論壇的定義，供應鏈管理是指從最終用戶到最初供應商的商業流程的整合，它提品、服務和信息，從而為客戶帶來價值。它包括許多活動，如采購、原料處理、生產計劃和控制、物流和倉儲、存貨控制以及分銷和運貨。
有效實施供應鏈管理可以為企業帶來諸多效益，企業可以降低成本、提高資源利用率、改善客戶服務水平、加快資金周轉、增加市場占有率。從而使企業贏利。供應鏈理論是目前最流行的企業協同的方式，上下游企業之間通過有效的信息交互，可以更加快速生產的進行業務往來。正如當今流行的客戶關系管理用來改善與客戶的關系一樣，供應鏈管理系統中的供應商關系管理是一種用來改善企業與供應商關系的管理理念和軟件系統，即如何與供應鏈的上下游企業實現業務往來的緊密聯系和協同運作，如何既經濟又準確地獲得最好的策略資源，如何與其結成長期穩固的戰略伙伴，及時供應原材料和半成品，更有效地參與自己的產品設計和生產制造，降低成本、減少庫存、縮短產品開發、生產和投放市場的周期。
參考文獻
[1]黃敏學等.企業電子商務[M]，武漢，武漢大學出版社，2001.
【關鍵詞】實體企業 電子商務 管理改進
實體企業是指擁有自己的機器廠房等實體資產的企業，它是同電子商務運作中的網站型企業相比較而言的。電子商務活動主要分為四個環節，分別是營銷環節、生產環節、物流環節和資金結算環節?？茖W地對企業活動的四個環節進行改造，是企業推行電子商務實現盈利的基礎。電子商務企業在推行電子商務的過程中，由于側重點不同，主要業務領域各異，他們推行電子商務時的實施方式、業務模式也是不一樣的。對不同的企業業態、不同的行業進行分析，可以得出實體企業在推行電子商務時企業改造的主要模式。
1 網絡營銷模式
加利福尼亞紅杉城的里奇設計公司是一家小型的山地車零件設計和制造公司。公司將產品賣給中間商，再由他們銷售給顧客。1995年末，里奇公司的首席運營官兼信息系統總監艾林決定將網站改版，使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網絡商務軟件，公司花費了一年的時間和7，500美元，將靜態的網站變成了交互式的營銷工具。
里奇公司在網站上進行了顧客調查。為了讓消費者和零售商了解里奇公司高檔產品的技術優勢，艾林建立了一個電子目錄。瀏覽者進入目錄后可以看到產品的詳細信息和圖片資料。經銷商可以通過網站來下定單，還能迅速了解新產品的情況，這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產品了。這一策略使公司每年節約100萬美元的營銷費用，公司盈利也因此大幅度提高。
以上事例說明有效地利用網絡營銷這一商務工具，可以幫助企業贏利，營銷環節是企業電子商務改造所需注意的一個重要環節。實體企業在營銷環節上的電子商務改造一般需做好如下工作:
1.1 建立企業網站
企業建設網站的方法很多，許多企業認為企業建設網站是一個需要大量資金和技術力量的工作，因此望而卻步。事實上，企業網站建設可以通過多種方式進行，主要方式有這樣三種:
1.1.1 自建網站。這種方式花費最高，技術要求也最高。企業自己建設自己的網站服務器，將internet的光纜接入，使網民可以訪問企業的網站。作為中小企業，不宜選用這種方式。
1.1.2 服務器托管。就是將自己搭建的服務器放到網絡運營商的辦公場所，讓擁有雄厚網絡技術的ISP(互聯網服務提供商，網絡運營商)負責網站的技術工作，而企業只是遠程對網站的內容進行更新。其費用大概為百兆網線接入年費用7000元左右，服務器的費用大約為40000元。中型企業可以選用這種方式。
1.1.3 空間租用。即租用網絡運營商提供的服務器的空間來運行自己的網站。這種方式不需要自己搭建服務器，只需準備網站內容就可。一般費用為100兆動態網站空間200元左右，但ISP不同，費用相差很大。這種方式適合小型企業使用。其優點不言而喻。
企業搭建網站只是網絡營銷的第一步，為了使網站發揮作用，還需做好網站的推廣工作。
1.2 網站推廣
互聯網雖然內容很多，可以為企業決策提供許多信息，但是，互聯網也有其“內在”的缺陷——內容龐雜、結構混亂無序!企業要使自己的服務、產品等不被淹沒在這信息的海洋里，就需要進行網站推廣，也即對網站進行宣傳。
網站推廣的方法很多，常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網上路演、傳統方法等多種方式，這些方式，有許多是免費但卻非常有效的。企業使用這些方法，關鍵是擁有掌握這些技巧的人才。
1.3 網站交互模式的設計
將企業網站用做自己的營銷工具，還要設計網站的交互模式，即企業與顧客交流的模式。在網上商店的經營模式中，顧客可以在線瀏覽產品，在線購物，在線支付。通過使消費者在線消費，企業可以迅速收集消費者的信息，同時也大大減少了營銷費用，使企業實現贏利。
1.4 以交互式網站為平臺，組合其它的網絡營銷方式
比如利用網絡提供客戶服務、電子產品的在線下載等。當企業能以網站為中心，綜合利用多種網絡營銷方式進行企業的營銷活動時，企業營銷環節的電子商務改造就完成了。
2 管理改進模式
對企業推行電子商務來說，主要問題不在于如何使用好現有的電子工具、應用程序，而在于如何對現有的企業管理模式進行改造，使之適應電子商務的要求?，F在電子商務活動過程中的許多技術問題都已解決，有些技術已日趨成熟。電子工具和應用程序學起來容易，理解也不難，但是管理問題不解決，實施電子商務的企業也只能發揮電子商務本身效率的百分之五，根本不能有效提高企業的運營效率，也不能為企業贏得更多利益。
電子商務企業在對企業進行管理改進的過程中，主要有兩種模式，即組織改造模式和流程再造模式。
2.1 組織改造模式
傳統企業的管理由于工具的限制，使管理幅度相對較小，而管理層次相對較多，從而使企業呈現一種垂直型組織的結構形態。這種結構形態，由于大量的中層管理者的參與，使管理效率不高，而管理成本卻居高不下。如果改變企業的這種結構形態，必然在提高企業管理效率和降低企業管理成本的基礎上增加企業盈利。
電子商務企業由于借助了計算機和企業內部網絡，使管理者的管理能力成倍增強，基層人員通過簡單操作，可以使企業運作過程中的數據適時進入企業內部網絡，高層人員可以非常方便地了解企業目前的運行狀況，這種管理活動不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經理軟件，在總結企業運作的大量信息的前提下，軟件可以進行周到地分析，協助企業高層管理人員做出決策，而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來，中層管理人員就變得不再必要。企業將演變成為一個扁平結構的組織形態，而扁平化的組織結構形態，在有效提高管理效率的同時，也能有效降低管理成本，于是組織的電子商務改造就在節約管理成本，提高管理效率的基礎上成為電子商務企業的贏利手段之一。
2.2 流程再造模式(BPR模式)
商業流程是指商業活動中物質實體從原材料供給到消費者獲得產品的過程中物流，信息流和資金流所產生的事務流。在電子商務活動的過程中，消費者向商家發送定單就該是商業流程的開始。接受定單后，按單生產，從原材料購進到產成品入庫是企業的生產流程。生產廠家發貨或委托第三方物流(TPL)供貨構成廠家的銷售流程。消費者支付和廠家收取貨款是電子商務過程中的資金結算業務流程。
對實體企業進行業務流程重組或再造，可以使企業更貼近市場，由于業務流程更加合理，產品的生產成本能夠被成倍壓縮，產品質量將得到全面提升，企業的服務質量更趨完美。
對業務流程進行重組或再造是電子商務企業的重要管理手段，合理設計企業的業務流程，是實體企業進行電子商務改造的必要工作。
3 ERP模式
企業資源計劃(ERP)是一整套統籌管理企業內部所有部門的管理系統，它根植于早期企業生產管理的物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII)，是適用于生產制造企業高效的管理信息系統(MIS)。
企業借助于ERP的生產和企業管理模式，一是可以按需生產，即沒有定單就不進行生產，DELL的需求觸發式生產就是如此。在這種生產模式下，企業按單制造，不存在產品滯銷的問題;二是可以有效降低企業的庫存，由于物料采購時間的規定性，使企業的原材料庫存可以始終維持一個較低水平，由于按單生產，企業的產成品庫也始終在一個較小的范圍之內。三是可以合理利用企業的資源，提高企業資源的利用率。這些優點使電子商務企業為使企業贏利必須用這樣的理念組織企業的生產和運營。
4 供應鏈管理模式(SCM模式)
根據美國俄亥俄州的州立大學供應鏈管理論壇的定義，供應鏈管理是指從最終用戶到最初供應商的商業流程的整合，它提品、服務和信息，從而為客戶帶來價值。它包括許多活動，如采購、原料處理、生產計劃和控制、物流和倉儲、存貨控制以及分銷和運貨。
有效實施供應鏈管理可以為企業帶來諸多效益，企業可以降低成本、提高資源利用率、改善客戶服務水平、加快資金周轉、增加市場占有率。從而使企業贏利。供應鏈理論是目前最流行的企業協同的方式，上下游企業之間通過有效的信息交互，可以更加快速生產的進行業務往來。正如當今流行的客戶關系管理用來改善與客戶的關系一樣，供應鏈管理系統中的供應商關系管理是一種用來改善企業與供應商關系的管理理念和軟件系統，即如何與供應鏈的上下游企業實現業務往來的緊密聯系和協同運作，如何既經濟又準確地獲得最好的策略資源，如何與其結成長期穩固的戰略伙伴，及時供應原材料和半成品，更有效地參與自己的產品設計和生產制造，降低成本、減少庫存、縮短產品開發、生產和投放市場的周期。
參考文獻
[1] 黃敏學等.企業電子商務[M]，武漢，武漢大學出版社，2001.
關鍵詞：電子商務 物流 電子化 物流模式
目前，我國電子商務的物流模式主要有三種：一是自營物流，即電子商務企業的一體化改造，由電子商務企業自己建立物流網絡，獨立配送；二是與第三方物流企業（郵政、快遞、航空公司、鐵路托運部門等）簽訂物流協議，由其代為實行物件的配送；三是由電子商務企業和第三方物流企業建立“聯盟”，共同負責物流的管理和具體配送。哪種物流模式最適合當前電子商務市場的形式，哪種物流模式最具低成本、高流通以及易操作的特點是值得深入探討的。
電子商務物流的含義
當前對電子商務物流有兩種主流的認識：一是認為電子商務物流是物流電子商務化發展對物流行業施行的變革。傳統物流從古代運鹽運糧開始興起，是將委托的貨物準確、安全、快速地運送到目的地的活動，現代電子商務物流借助計算機和網絡信息技術，旨在實現物流管理的“電子化、信息化”。對電子商務物流的另一種認識是為電子商務需要建立的物流配送體系，電子商務和物流的關系可以用公式“電子商務=信息+信息傳遞+網絡交易+網上結算+物流配送”表示，是以消費者網絡交易需求為目標的一種戰略措施。筆者認為，把電子商務物流理解為物流管理的電子化有些過于寬泛，電子商務的健康、快速發展需要有效地融合商流、資金流、信息流和物流，在網絡信息傳遞和網絡交易形式趨于成熟的今天，物流配送的低效率、低質量無疑成為電子商務發展的“短板”，研究電子商務背后的物流更具有現實意義。
電子商務物流模式分析
電子商務活動根據不同的發生對象可分為五種形式，如表1所示。
這五種電子商務活動形式中，最為普遍的、問題最多的當屬B2C形式。B2C形式主要以淘寶網、拍拍網、京東商城、QQ商城及卓越亞馬遜等B2C交易網站為典型，其物流配送存在諸多問題：消費者抱怨“快遞”變“慢遞”，快遞爆倉導致快遞無法送貨上門，快遞員罷工致使快遞全面延遲，快遞處于壓貨和清理庫存的狀態等等。本文針對電子商務B2C模式的物流進行重點探討。B2C電子商務的主要物流模式有四類。
（一）郵政特快專遞
郵政特快專遞簡稱EMS，是由郵政企業經營的覆蓋全國的快遞形式，在B2C交易模式中，郵政企業從電子商務企業取得消費者收件的地址信息，安排將快件送至目的地。EMS具有快遞行業快速、準確、高效的特點，但是在當前B2C交易模式中，其接收的訂單量所占比例卻逐步減少，原因主要有兩方面：一是EMS定價高于民營快遞企業（如順豐、圓通、申通等）；二是EMS的派件速度要稍低于主流民營快遞企業。
（二）網站自建配送
網站在網民聚集區構建配送點，將網民拍下的物件送貨上門，運用這種配送形式的典型有“卓越亞馬遜”和“京東商城”等電子商務網站。網站自建配送主要需要解決的問題是配送點的選址、倉庫存貨量的協調等。這種物流形式難以獨立存在，其原因是一些偏遠地區或是網民稀疏地區難以送達，即使送達，其配送成本也很高。筆者認為，網站自建配送點的物流形式適宜網站規?；唐返呐渌?。
（三）委托第三方物流企業
由于電子商務平臺消費者聚居地的分散性，委托第三方物流企業配送是目前最為主流的物流配送形式。委托第三方物流企業配送即由電子商務企業和物流企業簽訂物流配送協議，由物流企業全權或是部分執行電子商務活動生成物件的送達任務，而物流企業不生產也不擁有商品。這種物流形式因其專業化、快速化、準確化的優點被大眾消費群體廣泛接受。
（四）電子商務網站與連鎖經營行業的結合
連鎖經營行業是傳統性行業，其市場網絡覆蓋面廣、商品形式種類豐富、配送高效等優勢都是電子商務企業所不具備的。而電子商務平臺的商品分銷渠道多、范圍廣，越來越多的網絡受眾群體是傳統連鎖企業所不具備的。若電子商務網站與連鎖經營行業實現合作，將會填補各自的短板和空缺，有助于實現共贏。
我國電子商務物流發展存在的問題
（一）物流配送質量低
我國電子商務物流配送質量低主要體現在物流服務質量低下以及信息網絡分散兩個方面。電子商務物流不同于傳統物流行業，不僅要考慮物件的運輸過程，還要考慮物件的存儲、保管、按期送達以及物流企業自身的效益和成本控制等方面。近幾年民營快遞企業不斷增多，加大了民營快遞行業的競爭，現階段這類企業依靠不斷降低快遞價格拉攏電子商務平臺的客戶。隨著運輸成本和人員成本的增加，物流企業的低利潤自然引發服務質量水平的普遍下降，如一些快件的分揀中心出現物件“拋投”現象、節假日快件不送貨上門、快件目的地送錯以至于消費者推遲一周左右才能收件、快件在物流運輸過程中損壞索求賠償困難等問題。物流信息網絡分散也是導致電子商務物流配送質量低的主要原因，當前我國電子商務雖然發展迅速，但是主要客戶仍集中于大型企業以及政府機構，社會客戶分布零散，物流成本高且配送不及時，物流服務質量和管理存在缺陷。
（二）物流配送成本高
電子商務交易之所以能在短時間內積聚大量客戶，其“殺手锏”在于價格優勢，電子商務交易形式不同于實體店經營，不需要店面租金和雇傭店員，大批量的交易僅需幾個人即可順利完成，在同等貨品的保證下，其價格遠遠低于實體店，唯一的增值業務就是配送費用。物流的經濟配送需要集中優勢資源，結合市場和交通運輸業的實時信息，聘請專業的物流管理人才制定物流方案，旨在實現物流經濟化和可靠化發展。尤其是在國際原油價格不斷上漲的環境中，現存靠“油”運輸的物流成本直線上升（尤其是長途運輸），加之物價上漲導致的人員成本的增加，如何有效降低物流配送成本已經成為物流管理人員的“必修課”。在控制物流成本的同時，管理人員還要注意保證物流服務水平和配送質量。
網絡交易情況的調查顯示，目前我國網絡交易對象主要集中于以淘寶網、拍拍網、京東商城等網站為代表的日常消費品，200元以下的商品占據了80%的交易量，相比于國外成熟的網購體系而言，消費量遠遠不夠。我國多數電子商務交易商品的物流費用超出其原價的15%，過高的物流成本已經成為電子商務綜合化、全面化、多種類化發展的瓶頸，而且，國外“增值配送”（即通過包裝制作、加工、配置飾品或是卡片提高配送費用）在我國當前電子商務環境下是不適用的，我國電子商務企業和物流企業仍呈現出分離的狀態，物流行業的法律法規欠缺，物流人員的咨詢、培訓和教育欠缺都是經濟性配送難以實現的“絆腳石”。市場經濟條件下，物流業發展迅速，民營物流企業越來越多，競爭愈演愈烈，為了“多攬多得”，民營企業物流配送報價一再走低，但是物流成本卻在增長，物流企業的利潤空間在不斷縮小。以圓通快遞為例，其30%以上的物流業務來源于淘寶網，并且其業務量在不斷增長，但是一些地區的圓通分站卻不愿意和淘寶合作，其原因在于競爭和物流成本的增加導致其每個物件的利潤從2元縮減至8角。筆者認為，在激烈的競爭環境下，若物流企業能整合各自的優勢資源，進行合作配送，會相應降低配送成本，提高效益。
（三）市場化程度低且資源浪費嚴重
電子商務平臺的物流在現階段僅僅施行著“運輸者”的職責，而我國的物流企業在經過幾年的發展和變革之后，逐步建立了自己的交通運輸渠道、倉儲集散地、信息通訊網等現代化的物流設施，利用這些設施，可以實現物流的網絡化管理，物流節前流量預測、物流方案制定、物件跟蹤、物件包裝、訂貨和存貨管理等服務內容，可以發展物流增值業務，走市場化道路，提高利潤空間。另外，我國電子商務活動兩個主要參與者―商家和消費者，二者的分布零散導致物流資源的嚴重浪費，以淘寶B2C模式為例，淘寶90%以上都是零散的小商家，每日的交易量為3-5件貨品，物流公司若每日去大量類似的商家收取這些少量的郵件，必然會造成人員成本和運輸資源的浪費，若不及時收取貨件，等到一定的積蓄量才收取則又易延誤消費者的使用。所以，物流企業不能一味地擴大自身的經營規模，要在有限的規模下，優化物流高效管理的物流體系。
我國電子商務物流發展的對策
（一）提升服務理念
物流企業不是生產制造型企業，也不是研究型企業，其本質是服務性行業的一種，所以物流行業的服務理念和服務水平決定了其發展狀態。我國物流行業借著電子商務的“東風”剛剛實現了規模化，對于服務理念，還未受到物流企業管理人員的重視。服務是物流行業最大的競爭力，在這種市場環境下，物流企業要建立一套屬于自己的頗具特色的規范化服務理念和服務細則指導，積極尋找客戶，主動進行市場調查，幫助客戶解決物流方面的難題。在物流實際運作方面，物流企業要承擔“服務提供商”的角色，制定服務標準、分享服務信息、優化物流服務體系、培養優秀服務人員、服務于客戶、為客戶排憂解難。
（二）提高細節上的服務水平
電子商務平臺為商家和消費者提供了一對一溝通交流的機會，這也是其優勢所在，不同客戶對商品的外觀、尺寸以及功能需求各不相同。商品的差別突出的是個性化、細節化，物流服務同樣也要做到細節上，比如商品存貨顯示、商品日期顯示、易腐物品的防腐處理、海產品的保鮮處理、物流的跟蹤信息、商品的準確送達日期等。對每個客戶和每件商品規范化處理和細節上的關注會給消費者一種商品個性化、定制化的滿足感，這有助于物流企業客戶價值的實現，且能提高其市場競爭力。
（三）健全物流業相關法律法規
電子商務物流業是剛剛興起的朝陽性產業，有關法律法規制度還不健全。正是由于法律法規的欠缺，才引發了多起糾紛，如物件損壞糾紛、物件地址發錯糾紛、物件延遲送達賠付糾紛等。目前，各個物流企業運營和賠付細節方面的規章制度大多是自己制定的。因此，隨著物流業的快速發展，我國急需健全適合電子商務物流領域的法律法規，才能有助于監督和促進物流業的健康發展。
（四）完善物流基礎設施
物流的基礎設施包括網絡體系、運輸體系、管理體系、倉儲體系和通信體系。我國物流企業的基礎設施建設當前面臨兩個方面的問題：一是基礎設施體系之間的協調；二是物流從國內向國際化的轉變。物流行業的評價指標在于時效和服務質量，而各個體系和部門之間的協調關乎這兩個方面，協調不好，時效低且服務質量下降。所以，物流企業要切實做好各個部門的“無縫對接”，實行科學化管理，搭建健全的物流網絡。在全球經濟一體化的形式下，國內外電子商務貿易往來逐漸增多，我國被稱為“世界工廠”，電子商務物流走出國門是必然趨勢，所以在國外建立物流分點，在世界范圍內的合理布局是具有戰略意義的。
（五）建立物流服務監測體系
物流行業的服務性監測體系的建立有助于收集市場的動態信息，并據此做出動態調整。電子商務物流服務分為商品售前、售中和售后三大階段。商品售前的監測包括客戶存貨量、客戶訪問頻率、售前咨詢內容等；售中監測指標主要包括訂貨時間、周期、延遲、信息跟蹤和反饋等；售后監測指標包括退貨處理、商品以外損壞賠償等。
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摘要：運用實證分析方法，統計了典型B2B上市公司2008-2013年報以及網站數據，從縱向、橫向及企業層面研究主要B2B平臺盈利模式的演進及發展趨勢及會員在電子商務投入、態度和粘性三個方面的關聯關系，基于三個維度的創新細分框架，從行業、價值鏈及產業鏈視角分析了未來B2B模式創新的方向。
關鍵詞 ：電子商務；B2B；電子商務模式
同B2C模式相比，企業間的交易過程更復雜，交易鏈條更長，據統計，2013年中國電子商務市場交易規模超過10萬億，其中B2B達8.2萬億元，隨著企業間電子商務的發展，B2B將成為電子商務的主體，研究B2B模式的發展規律及演進策略將具有重要的理論及現實意義。
然而，相對電子商務的不斷創新，B2B發展緩慢，平臺模式單一，相關研究更顯匱乏。本研究的貢獻有二，其一，運用實證分析方法，從縱向、橫向及企業微觀層面全面分析主要B2B平臺模式的演進趨勢，其二，建立了B2B的三維創新框架，從行業、價值鏈、產業鏈三個維度探索B2B模式的發展路徑，為平臺創新提供理論指導。
1、B2B電子商務模式的演進及研究回顧
B2B是企業之間通過Internet完成企業價值鏈和組織方式整合的商務活動方式，它不僅包括產品服務的交易活動及信息交換，還包括供應鏈的全過程管理、渠道及支付等環節，具有更長的商業鏈條。按照不同的研究視角，研究者已經歸納出不同的B2B分類，例如綜合網站、垂直網站等。
從功能區分，B2B有三類：匹配功能、聚集功能以及協同功能，提高交易效率、降低交易成本，同時企業的“聚集”產生網絡效應和協同效應。國內B2B起步于政府推動的商務應用，經歷了初級電子商務、交易社區到合作貿易階段，從服務能力視角，B2B經歷基本服務模式、專業服務模式和再整合服務模式三個階段，未來發展的主要趨勢是整合化、平臺化、系統化及個性化。
B2B的主要盈利模式從廣告費、會員費、交易費到增值服務等，由于網絡外部性和需求互補性，B2B具有明顯的雙邊市場特性，其價值受雙邊用戶規模的影響，單純的注冊費模式并非最優，企業需要不斷創新，采用多種收費模式，不同環境因素下，B2B平臺定價應采取不同的策略組合。
同B2C、C2C模式相比，B2B電子商務模式發展緩慢，模式單一，根本原因在于B2B電子商務模式的特征，首先，B2B平臺的價值隨著參與者的加入呈現幾何級數關系，其次，B2B需要專業知識，具備更高的進入門檻，最后，除了成本的降低，B2B企業更看重交易伙伴關系、信用及安全，因此轉移成本更高。未來，B2B的發展重點在于模式創新，細分行業及價值鏈深度融的互動平臺成為趨勢。
2、基于典型上市公司的B2B平臺演變及盈利模式分析
2.1 中國制造網模式及發展分析
中國制造網是典型的綜合性B2B平臺，本質上，中國制造網是一個幫助全球采購商精準、快速尋找誠信供應商的外貿信息平臺。
中國制造網會員服務包括免費會員和收費會員，會員費及增值服務費是其主要收入，因此會員的數量是收入的關鍵，表1是中國制造網歷年注冊會員情況，可以看出英文版會員經歷2010年前的大幅增長后，處于基本均衡狀態，中文版會員則大幅減少，表2是中國制造網歷年營業收入和凈利潤情況，2012年后，雖然總體收入仍小幅增長，營業利潤卻有逐年下降的趨勢。
表2 中國制造網歷年營收 單位：萬元表3則進一步分析了營業收入的具體組成，會員費及認證費是收入的主要來源，增值服務及咨詢收入基本沒有增長，認證供應商服務費收入在逐年增加，說明深度服務的需求，另外網絡廣告收入和其他收入在逐年提高，商品銷售有了較大增長，但是比重仍太小，其他業務目前大多處于投資期，盈利模式不清，仍有待觀察。
中國制造網是典型的綜合B2B信息平臺代表，在經歷了快速的發展后，此類平臺遇到瓶頸，新會員增速放緩，老會員流失，盡管采取了措施，包括增加服務提高單個會員的ARPU值，開發招聘、保險、物流及金融服務，拓展配套市場，但是業務增長緩慢，利潤波動。預期未來在外貿方面將趨于穩定，但是在內貿市場，將會遇到新生工業品B2B平臺的有力競爭。
2.2 上海鋼聯模式及發展分析
上海鋼聯是垂直行業類的代表，專業提供專業的鋼鐵資訊交互平臺、一站式鋼鐵電子商務服務，以鋼鐵行業為切入點，逐步覆蓋煤炭等大宗交易。
表4是上海鋼聯歷年營業收入和凈利潤情況，營業收入經過穩定增長期后，2012開始大幅增長，主要是新的業務模式變化。
表5則進一步分析了營業收入的具體組成，上海鋼聯以商業信息服務為基礎，圍繞會員客戶不斷拓展網頁鏈接、會務培訓、咨詢研究服務等其他業務，主營業務整體平穩增長，其中，信息服務穩定增長，自2011年起，新業務“鋼材交易服務費”成為公司的主要營收來源，通過收取交易服務費這種第二代B2B電子商務模式必定帶來新的潮流。
和綜合B2B平臺相比，垂直類B2B的發展較快，尤其在深耕價值鏈方面，上海鋼聯立易模式轉型，在增值服務、數據服務方面提供更專業的服務，值得期待，但是也會面對更多的競爭壓力。
2.3 生意寶模式及發展分析
生意寶是國內最大的垂直專業網站開發運營商，行業細分垂直網站在經歷一定規模的發展后增長趨緩，生意寶獨創了“小門戶+聯盟”的電子商務新發展模式，成為中國電子商務發展的新航標。
表6是生意寶歷年營收，可以看出生意寶的轉型之路并不順利，營收波動很大，反映新模式的艱難。
表7是營業收入的細分，信息服務收入是生意寶的主要來源，整體趨于上升狀態，但增長的并不是太多，網絡基礎服務收入占比也較大，基本處于上升狀態，但化工貿易服務發展很不穩定。行業細分網站必須擺脫單一信息模式，生意寶在聯盟網站、展會服務、信息支持及互聯網金融方面進行了探索，但業務還是太散，還需要聚焦。
2.4 主要B2B公司橫向比較
2013年是B2B的轉型之年，由于受到外部環境的影響，主要B2B平臺的營收增長進入瓶頸期，尤其是外貿，前幾大B2B公司2013年數據見表8。2013年，各大B2B喜憂參半，外貿B2B市場增長壓力較大，環球資源更是出現負增長。內貿方面，各平臺營收均出現增長，但增長成因卻有較大差異，內部各項業務的營收構成也出現重大變化。
單純的信息匹配模式受到挑戰，業務增長緩慢，各B2B平臺都開始尋求模式的創新，開拓新的營收增長點，主要來自增值和交易，例如生意寶申請支付及擔保公司牌照，向移動端和國際化的遷移，這些成為生意寶新的增長點，拉長服務鏈，在縱向上從“交易前”向后延伸，有助于增強平臺競爭力。
慧聰網的增長尤其是一大亮點，反映其營收結構較為穩定，企業“專注內貿，行業垂直，交易+媒體服務”三大戰略落實良好，其收入結構中，互聯網服務從75%上升到83%，O2O戰略——產業帶項目將互聯網服務與會議及其他服務緊密地連接起來，從而為整合銷售、整體營銷的發展創造了機會。
上海鋼聯的數據仍然呈現收入增長、利潤下滑的態勢，這是其業務結構的必然結果，短期內恐怕難以改變，后期更將和鋼鐵B2B領域的其他玩家產生較為激烈的爭奪。以中國制造網為代表的傳統B2B平臺遇到挑戰，如果不能在新模式方面有所開拓，短期內看不到轉機。
3、基于會員層面的B2B平臺模式分析
3.1 數據采集分別在中國制造網、阿里巴巴、慧聰網各隨機選取100個會員，在生意寶網站隨機選取50個會員，一共得到350個會員信息，分別統計這些會員在各大B2B平臺上的會員信息，統計信息詳見表9變量說明，除此以外，還統計了抽樣企業在馬可波羅、中國供應商及世界工廠的注冊情況作為參考。
其中R、D、T為匯總變量，R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員，D表示會員企業在4個主要網站的認證方式得分總和，T表示會員企業在4家主要網站的最長注冊年份，詳見表9變量說明。
以隨機抽取的350個會員為母本，分析了7個網站的市場覆蓋率，如圖1所示，由圖中可得知，阿里巴巴的覆蓋率最高，其次是慧聰網，顯而易見，由于阿里巴巴的品牌效應，93%的抽樣企業選擇在阿里巴巴網站推廣。
需要說明的是，由于抽樣的方式，本研究中抽取的會員都是位于各
關鍵詞 或者小類首頁，其特點是在近期內較活躍或為VIP會員，這類企業往往推廣力度較大，因此，統計數據并不是實際的市場占有率。
R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員，會員在網站注冊會員越多，說明企業對電子商務的積極性越高，一般這類企業也傾向于投入更多。因此，假設：
H1: 企業電子商務的投入（D）和開展電子商務的積極性(R)成正相關關系；
電子商務需要長期的投入，企業的投入能否實現還和其他的因素有關，當企業已經開展了一段時間的網絡推廣，如果效果未必如愿，企業是否還能保持積極性？因此，假設：
H2: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的積極性態度(R)成正相關關系；
網絡推廣需要耐心和持續投入，才能看到成果，越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果，另外，持久性也意味著企業早期接受新事物，這類企業更容易接受電子商務的模式并樂意投入，因此，假設：
H3: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的投入(D)成正相關關系；
3.2 數據分析
表9的統計變量中，R代表企業對待電子商務的態度，積極性意味著傾向在各個網站注冊企業信息，D代表企業對電子商務的投入，企業投入越多，越是傾向成為認證會員及進行各種推廣，T代表企業對電子商務的持久性，即企業注冊年限。
表10是利用spss的得到的相關性分析，R和D之間的相關系數為0.610，因此H1成立，即越是積極開展電子商務的企業，更傾向在B2B進行各種推廣；R和T之間的相關系數為0.227，相關性不顯著，因此H2不成立，即有些企業雖然傾向在B2B進行各種推廣，但是未必會有持續性；T和D之間的相關系數為0.779，因此H3成立，即企業投入越多，越是傾向持久投入，或者越是早期接受B2B這種事物的，越是傾向持久投入。
3.3 本章結論
從上面的數據中， 可以得出以下結論：
1．目前我國中小企業使用B2B網站來推廣自己公司的產品已經是一種趨勢，大約一半用戶傾向于在多個平臺推廣，這個一方面說明企業對網絡營銷的熱情，另一方面說明目前B2B平臺無法滿足企業的深層需要，給平臺垂直細分、深入發展留下了機會。
2．研究發現，R和T相關性不強，這說明老會員在經歷一段時間的試探之后，會放棄效果不佳的網站，越來越傾向于在一個主要的網站上進行推廣。
3．研究發現，D和T具有強相關性，即越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果。因此，深入挖掘老會員的價值，滿足深度需要是B2B平臺需要迫切考慮的問題。
4、B2B模式創新的三維框架及發展趨勢
隨著企業電子商務的深度發展，現有的B2B模式已經很難滿足企業的需求，整合化、平臺化、系統化及個性化的趨勢已經開始，在模式的分類方式上，需要更加多維度和深層次的劃分，才能為B2B模式的創新提供理論框架。綜上研究，本文提出了B2B模式三維創新框架，從行業、價值鏈及產業鏈的維度展開，通過三個維度的有機關聯及深度融合，提供差異化、縱深化服務，促使B2B模式的多元化發展。
其一，基于行業維度，從提供服務寬度視角展開，趨勢是細分行業、深化服務。其二，基于供應鏈和產業鏈的維度，從提供服務深度視角展開，趨勢是拉長服務產業鏈條，形成不同供應鏈之間的交叉融合，實現超越傳統平臺信息聚合的價值。其三，基于價值鏈的維度，從提供服務高度視角展開，包括生產、營銷、研發、物流及金融，實現價值鏈上各環節的一體化，通過線上線下模式，融合實體價值鏈和虛擬價值鏈，創造更多關聯和價值。B2B創新的三維模式框架意義在于：首先，從理論上指引了未來B2B模式創新的路徑，即從三個維度形成的不同組合，形成更多的細分市場機會，未來B2B的發展將會呈現多元化的趨勢，其次，大而全的模式已經不可能，即使是綜合類B2B，也要在服務的深度上創新，單純的企業聚合不能帶來更多的價值，只有關聯才能產生價值。
未來，B2B將呈現五大趨勢：
趨勢一：B2B將進入穩定發展階段，行業化趨勢增強，新的模式將會出現。工業品B2B平臺在細分領域繼續發力，在提供的服務深度和高度上形成競爭優勢。
趨勢二，由于新技術的應用，新的商業模式將會出現，尤其在細分領域，移動商務已經成為主流商務，桌面與移動平合發展，B2B平臺社交化成為企業商務不可分割的一部分，以大數據代表的新盈利模式進入市場。
趨勢三，基于供應鏈和產業鏈的角度，未來B2B將會從單純的信息平臺走上行業解決方案及產業鏈融合模式，而不是單純的賣家集聚的平臺，深耕電商，成為電子商務大產業生態鏈的重要一環。從行業橫向發展來看，通過一體化整合可以實現不同供應鏈之間的對接，形成更加緊密的關系，從縱向看，產業鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換，這樣形成以平臺為中心，連接整個產業鏈的生態圈。
趨勢四，基于價值鏈的深度融合，企業價值鏈、行業價值鏈及全球價值鏈與通過B2B平臺有機融合，借助新技術如O2O，線上線下聯動，實現實體價值鏈和虛擬價值鏈無縫聯結，通過平臺上企業的關聯，產生二次集聚效應。通過技術進步和平臺服務，企業可以便利的享受以前大型企業的一些服務，例如金融、物流的融合，帶動中小企業更有效地參與全球價值鏈分工，不斷提升企業創新能力。
趨勢五，盈利模式的多樣化，傳統的會員信息盈利模式將會受到極大的挑戰，未來按效果付費、會員免費將會在越來越多的平臺出現，“基礎會員+收費增值服務”模式將成為新常態，隨著服務深度的提高，增值服務例如數據搜集、云存儲、社會化營銷及金融服務為代表的新盈利模式進入市場。
5、結論
通過實證分析，從縱向、橫向及企業層面研究了主要B2B平臺盈利模式的演進，從行業、價值鏈及產業鏈三個維度構造了B2B平臺的創新細分框架，研究表明，B2B正在轉型，未來，細分產業的B2B將有很大機會，通過提供差異化服務，聚合企業、產生深度關聯，將帶來更多價值，深耕產業鏈以及網絡新技術應用帶來的模式創新機會。
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關鍵詞：中小企業；電子商務；發展模式
隨著現代網絡信息技術的不斷發展和社會經濟建設的不斷加快，電子商務作為一種新型的貿易模式已經廣泛應用于我國現代中小企業當中。中小企業是我國現代社會經濟發展中的重要力量之一，通過應用電子商務，其可以有效地提高自身的市場競爭力和經濟效益，為中小企業自身創造更多的發展機會，拓展市場經濟前景，從而有效地實現企業經濟效益的平穩較快發展。而且，電子商務還能夠有效地幫助相關中小企業打破傳統的經濟貿易方式，為其帶來更多的經濟發展機遇，因此，相關中小企業應當深刻的認識到電子商務的優越性，并且積極采取有效的措施來建設中小企業自身的電子商務發展模式，從而有效地提高企業自身經濟實力和市場競爭力。
1中小企業的電子商務發展模式分析
電子商務模式即網絡商務模式，它主要是指在現代電子網絡的商貿活動中，通過展示產品、服務等形式，對相關貿易活動各方面信息關系和消費者的主要利益等等方面進行合理的描述。目前，在我國中小企業當中，根據電子商務模式的特點，相關企業和學者對電子商務發展模式的種類劃分為以下幾種：第一種，根據網絡技術的使用功能進行種類劃分。電子商務模式也被稱為網絡商務模式，它是一種建立于網絡信息技術之上的商務發展模式，因此，利用其所使用的網絡信息技術功能對其進行劃分是非?？茖W的。目前我國對其根據網絡功能進行劃分的種類主要有三種，包括產品銷售模式、產品售后服務模式以及企業信息交付模式。第二，根據電子商務貿易控制方進行種類劃分。根據電子商務貿易控制方對中小企業的電子商務發展模式進行劃分，可以分為賣方商務模式、買方商務模式以及第三方控制商務模式，這種劃分方法可以有效地幫助相關中小企業明確的反映出電子貿易參與者各方在市場交易中的控制程度和能力范圍。第三，根據原模式進行種類劃分，其可劃分為內容提供者、全面服務提供者、中間商以及虛擬社區等四種電子商務發展模式。
2中小企業電子商務發展模式的科學選擇
電子商務發展模式的選擇是現代中小企業應用電子商務進行貿易活動的關鍵點所在，不同的中小企業、不同的電子貿易類別以及不同的經濟角度等方面都需要采取不同的電子商務發展模式，只有選擇好了合適的電子商務發展模式，相關中小企業才能夠真正地將電子商務的作用發揮出來，并使其有效地推動企業經濟效益的提高和發展，因此，電子商務發展模式的科學選擇工作至關重要。下文通過科學地論述了現代中小企業中不同的電子商務發展模式特點和內容，為相關中小企業的模式選擇提供有力的參考依據。
2.1第三方平臺電子商務模式
第三方電子商務模式主要是指通過將中小企業與商務貿易交易方的各項業務，交由第三方控制，比如說電子商務的交易網站一類的第三方交易控制平臺。該電子商務模式的主要優勢在于它可以通過將商務貿易活動全部外包給第三方平臺的方式，使得中小企業和商務貿易交易方雙方都能夠站在平等、公正的平臺上來進行商務活動，從而有效地提高企業電子商務貿易的專業性和公正性。而且，第三方平臺電子商務模式中所使用到的第三方平臺主要承擔的是幫助中小企業和電子商務交易方雙方開展電子商務會談、簽訂商務貿易合約以及協調雙方利益關系等業務，其在雙方電子商務交易中，對于雙方交易的電子商務產品不具備任何的所有權，相關中小企業只需要付給其相應的中介費用即可，所以，相關第三方平臺不會出現任何的私人利益沖突和偏向一方的問題產生，可以充分地保證相關中小企業和電子商務交易者雙方之間的產品交易公平公正性。
2.2ASP專業化電子商務模式
ASP是專業化的電子商務應用模式的英文簡稱，其主要指的是應用服務提供商。ASP專業化的電子商務應用模式最早是在1999年，由美國相關研究機構所提出的，其最大的優點在于高度的安全性和保障性，非常適用于資金面臨匱乏和技術人才較為不足的中小型企業。ASP專業化的電子商務應用模式在現代中小企業當中的應用，可以很好地幫助相關中小企業提高自身的軟件和技術系統的安全性能，節省大量的應用軟件和技術維護資金，使相關中小企業能夠在穩定的內部環境情況下，快速的開展電子商務貿易，提高自身企業的經濟效益和市場競爭力。但是，需要注意的一點是，由于ASP專業化的電子商務應用模式雖然能夠幫助相關中小企業實現省錢省力的市場經營優勢，但是ASP專業化的電子商務應用模式廠商在對相關中小企業的軟件和硬件系統的技術方面具有著非常強的所有權。
2.3合作平臺式電子商務模式
合作平臺式電子商務模式主要是指相關中小企業通過與電子商務網站進行合作的方式，來有效地進行企業產品宣傳，加強企業的產品市場認知度，從而有效地實現提高自身的市場競爭力和積極效益的效果。對于有實力、有資金的大型企業來說，建立屬于自己的電子商務宣傳網站來推廣企業的產品，強化企業品質等是比較容易的，但是對于中小型企業而言，其由于企業資金和實力相對較為不強，不具備建立屬于自己的專業品牌網站的實力，因此，要實現自身企業產品的宣傳和推廣，提高企業的市場競爭力，采取與電子商務網站進行合作的方式是非常明智的選擇。而且，合作平臺式電子商務模式還可以很好地幫助相關中小企業增加自身企業產品的電子貿易量，促進相關中小企業的資金周轉速度和經濟效益的快速提高，從而有效地實現企業的快速發展和實力增強。綜上所述，電子商務在現代中小企業發展中的應用，可以有效地提高相關中小企業的市場競爭力和經濟效益，為其創造更多的發展機會，拓展市場經濟前景，從而有效地實現企業經濟效益的平穩較快發展，因此，相關中小企業應當積極采取有效的措施來建設自身的電子商務發展模式，從而有效地提高企業自身經濟實力和市場競爭力。
參考文獻：
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[2]蒯治任.中小型物流企業的共同配送模式研究———以電子商務環境為背景[J].現代商業,2013,(34):40-42.
1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略;從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準;電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展;企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
