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      前臺工作計劃書范文

      時間:2022-03-12 04:01:50

      序論:在您撰寫前臺工作計劃書時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。

      前臺工作計劃書

      第1篇

      一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

      二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

      三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

      四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?,?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。

      做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

      在xx年里要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。

      (1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

      (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。

      (3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

      第2篇

      [關鍵詞]辦公無紙化;管柱測量;組配電算化;信息化

      doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.034

      [中圖分類號]TP311.52 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)02-00-01

      1 主要研究內容

      ①管柱丈量方式的創新,采用先進的測距儀+電腦進行測量、存儲,直接導入計算機測量結果;②現場設備4防2支持設計,即防震動、防電紊、防溫變、防塵防濕,多媒體的內核支持、構成組件的模塊化支持;③資料報表的無紙化管理。通過計算機實現施工現場的質量管理、HSE管理、井控管理、設備管理涉及的150張報表的簡單錄入;④管柱配制電算化。開發語言實現修井、壓裂管柱、完井管柱、下井工具等的輔助配制,圖形化界面能表示計算結果,產生各種管柱記錄,提高資料的準確性;⑤施工工藝三維動畫展示。三維效果展示井下修井和壓裂工藝技術,三維視角全新地展示地上、地下的施工狀態。

      2 設計思路

      嚴格從系統的實用性考慮,從前線員工方便的角度設計,采購的設備參數齊全,性價比高,軟件功能合理準確。

      施工現場一般在野外,建有野外值班房,有220 V交流電,轉移施工現場需要吊車吊起后放在平板拖車上,有一定震動,施工現場工人工作時需要佩帶安全帽,換工作服(有油污),帶掛膠手套,工作性質是強體力勞動。這要求進行設計時硬件設備必須有很好的耐用性能。井下修井、作業是一個野外施工過程,生產生活設施都是移動的,一口井的施工周期少則兩三天,多則周、旬,隨著施工進度在油田內移動,這就要求該平臺的支撐設施要做到防震動、防電紊、防溫變、防塵濕,還要具備多媒體的內核支持,維護構成組件的模塊化大眾化。

      3 平臺整體功能模塊

      功能涵蓋六大項內容,包括安全管理、質量管理、設備管理、井控管理、工藝演示與隊伍介紹。板塊中查詢部分有145小項、386張表格,涵蓋小隊井場所有資料、公文及信息;錄入部分有59小項、150張表格,包含了施工現場需錄入的所有數據。同時開發維護程序,便于后期維護與開發。

      4 設計原則及實現方法

      4.1 主程序界面風格

      實現目標是程序啟動后,在平臺選擇井號窗口后,進入主程序界面。選擇啟動窗口的板塊、單位、井號、井別等信息后,調用相應程序,進行相應板塊操作。主程序界面實現過程是建立一個新工作空間,名稱為xjzyxt,在空間中創建一個目標應用,名稱為xjzy,添加一個窗體,窗口設置為mdi類型,單擊窗體圖片打開按鈕,在彈出窗中選擇圖片,使圖片綁定在窗體上。

      4.2 程序模塊化設計

      各功能模塊既相互關聯又相對獨立,一個業務功能模塊的改變不會影響其他模塊功能應用。

      4.3 管柱組配計算

      利用軟件功能實現完井管柱、壓裂管柱、抽油稈管柱與下井工具管柱等的配置,圖形化界面表示計算結果,自動產生各種管柱記錄,大大提高運算的效率和準確性,同類數據可以重復利用,簡化各崗位的輸入工作,縮短資料驗收的周期,提高資料的準確性,管柱配制電算化工作流程。

      4.4 工藝與教培模塊展示

      這個平臺是流動的宣傳站,要把分公司形象、大隊、小隊的精神面貌以視頻短片的形式展現在顧客、領導、職工面前。把一定時期上級部門的要求實時地展示在施工現場。要求嚴格按照標準化施工的工藝、工序、改造方式進行動畫制作,采用三維模式,地上畫面和地下畫面要同步。要有施工工藝、改造方式等視頻。該平臺要求具有包括職工培訓、學習井下作業施工理論、工藝、操作等知識的內容,形式可以有文檔、視頻等。要有培訓學習內容的接口,有廣泛的拓展空間,職工可以在這個平臺上學習到大范圍的業務和大量的技術知識。

      4.5 三維動畫模型建立

      模型的建立:動畫演示的先期工作主要是數據模型的建立,這里包括;各種工具、組件、車輛、數字地表、數字地下、液體與材質等,工作量巨大、動畫演示越真實,數據模型的工作量越大,耗時越長。

      5 關鍵攻關技術

      PowerBuilder面向對象程序設計技術貫穿整個開發過程,首先進行對象類的設計,在建立窗口時可以用窗口畫筆(painter)建立一個新窗口,順利將窗口對象繼承下來,屬性自動設置X和Y的坐標,分別賦值Scrolltorow()、Scrollpriorrow()并增加函數和事件,當窗口被保存時,就成功建立了一新的窗口繼承類。

      修井作業施工現場數字化平臺的建立涵蓋了施工現場管理各方面工作,各模塊之間既獨立作用,又相互關聯,使現場管理概念更清晰、管理流程更順暢、管理手段更科學、管理過程更規范。介入信息化管理方式,把前線工人從大量重復、枯燥的傳統方法中解放出來,使操作和管理變得簡潔、明快,既提高了施工效率,又提高了員工技術素質,管理方式更新的同時也更新了現場員工的觀念,進一步豐富了現場管理的內涵。修井作業施工現場數字化平臺的建立涵蓋可以塑造良好的企業形象,其可為企業創造巨大的社會效益。

      第3篇

      工作計劃是提高工作效率的一個前提。計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。這里給大家分享一些關于2021工作計劃書范文,供大家參考。

      工作計劃書范文11、標題

      計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法:

      (1)四種成分完整的標題,如《--村20--年工作計劃要點》。其中“--村”是計劃單位;“20--年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內容摘要;“要點”是計劃名稱。

      (2)省略計劃時限的標題,如《--省商業儲運公司實行經營責任制計劃》。

      (3)公文式標題,如《--省關于20--年農村工作的部署》。

      2、正文

      除寫清指導思想外,大體上應包含以下三方面的事項:

      (1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。

      (2)措施。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。

      (3)步驟。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。

      3、落款

      在正文結束的后下方,制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱,這里應一并注明)。[1]

      1.認真學習研究上級的有關指示辦法。

      領會精神,武裝思想。

      2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。

      3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。

      環環緊扣,付諸實現。

      4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

      5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。

      6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。

      計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

      7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

      計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。

      工作計劃書范文2工作計劃的格式:工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。

      (1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。

      (2)正文。由前言和計劃事項構成。

      1.計劃的前言,要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據,提出工作的總任務或總目標。

      前言常用“為此,今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結,并領起下述的計劃事項。

      2.計劃事項,是總的計劃下面的各個分計劃項目。

      這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。

      工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。

      具體格式如下

      1.計劃的名稱。

      包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“--印刷廠團委____年度工作計劃”。

      2.計劃的具體要求。

      一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

      3.最后寫訂立計劃的日期。

      (二)工作計劃的內容。一般地講,包括:

      1.情況分析(制定計劃的根據)。

      制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。

      2.工作任務和要求(做什么)。

      根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

      3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。

      在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。

      (三)制訂好工作計劃須經過的步驟:

      1.認真學習研究上級的有關指示辦法。

      領會精神,武裝思想。

      2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。

      3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。

      環環緊扣,付諸實現。

      4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

      5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。

      6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。

      計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

      7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

      計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。

      工作計劃書范文3一、為什么要寫工作計劃

      古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首?!逼鋵?,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。

      計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。

      作為一個管理者,必須知道你的部門的工作任務與目標,明確方向,知道自己的工作內容,如何來干好這些工作,什么人來干這些工作,工作進度怎么安排,掌握哪些可以使用的資源?

      一個管理干部通過工作計劃,利用可以使用的資源,統籌規劃,按照事先設定策略、方法、完成時間與要求,完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。

      寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

      二、工作計劃兩種形式

      1、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生后再趕快處理)

      2、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)

      三、寫好工作計劃的要求

      1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。

      2、計劃的內容遠比形式來的重要。

      要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。

      3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。

      4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

      四、制訂好工作計劃須經過的步驟

      1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。

      環環緊扣,付諸實現。

      2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

      3、根據工作任務的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。

      4、計劃草案制定后,應交相關聯的人員討論。

      5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃

      五、工作計劃的表現形式

      1、條文形式:一般詳細的計劃多采用條文形式。

      2、表格形式:簡單的計劃多采用表格形式。

      3、文件形式:時限長的計劃多采用文件形式。

      六、工作計劃的一般格式

      標題

      1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;

      計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。

      2、計劃單位名稱,要用規范的稱呼。

      3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。

      4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。

      5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。

      6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準,就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

      7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。

      正文

      1、情況分析(制定計劃的根據)。

      制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。

      2、工作目標、任務和要求(做什么)。

      這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因,也是計劃奮斗方向。因此,計劃應根據需要與可能,規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。

      3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。

      在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施與策略,以保證工作任務的完成。 寫好工作計劃四大要素

      1、工作內容:做什么(what)--------工作目標、任務。

      計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。

      2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。

      要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創造什么條件,排除哪些困難等。

      總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。

      3、工作分工:誰來做(who)-----工作負責。

      這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。

      在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。

      4、工作進度:什么時間做(when)------完成期限。

      七、工作計劃寫作的注意事項

      寫好工作計劃五大原則:

      1、對上負責的原則。

      要堅決執行上級的指示精神,服從全局利益,反對本位主義。

      2、切實可行的原則。

      要從實際情況出發定目標、定任務、定標準。

      3、集思廣益的原則。

      廣泛聽取意見、博采眾長,眾人參與,反對主觀臆斷。

      4、突出重點的原則。

      分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。

      5、防患未然的原則。

      寫明相關保護或者防備的措施。

      編制計劃要求胸懷全局,計劃目標要科學、先進,是跳起來能夠摘到的桃子,如果不用跳輕易便可摘到,既不利于企業的發展,也不利于調動企業經營者與員工的積極性,反過來,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,這樣的經營計劃便具有虛假欺騙性,不完全具有可操作性。

      要有實現計劃的具體保障措施和出現“意外”的補救措施。沒有實現計劃的具體保障措施和補救措施,只是紙上的計劃,再完善也只是一個“畫餅”

      另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。還有,在工作計劃的執行過程中,銷售經理要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時,就地解決并繼續前進。

      工作計劃書范文4前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。

      一、加強自身修養,提高服務質量

      1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

      2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。

      3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

      4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。

      5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。

      二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔

      1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

      2、負責區域衛生和綠植日常維護。

      三、學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作

      1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

      2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。

      3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。

      4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

      四、完善考勤管理制度

      考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

      1、人事考勤表制作和復核。

      2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。

      3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。

      4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。

      5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。

      五、員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行

      1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。

      2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

      3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

      六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

      1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

      2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

      3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

      4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

      5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

      七、拓展知識面,不斷完善自我

      1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。

      2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。

      3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。

      作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

      工作計劃書范文5一、做好內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊?,栽徿獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>二、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想。

      三、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

      四、在物品管。上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。

      五、加大力度對會員客戶的維護。

      六、嚴格管。制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。

      七、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合。用水用電等,發現浪費現象,及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

      八、加強部門之間協調關系。

      第4篇

      管理人員工作計劃書【1】  一、 品質方面

      1. 持續現場原有品質管理規定,同時針對性:創新銑床、鉆床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規定。

      2. 強化生產品質數據的收集:

      2.1制程不良品數據的統計,表單表格化建立建全。

      2.2報廢品數據庫統計,及時展開過程管理,有效的異?;仞仚C制。

      2.3全檢退回品:漏工序、錯工序的數據庫建立,針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。

      2.4客戶投訴:收集07年度投訴資料,建成檔案做案例分析,每周對案例的培訓教育及考核。

      2.5改善現場部品的標示,建立標準化搬運作業方法,取料方式及加工流程的區分管理。

      2.6成立班內品質改善小組,負責品質異常的追蹤,處理結果。建立品質檢討管理作業辦法。

      二、效率方面:

      1.生產效率的持續提升,利用現推行的績效獎懲管理作業辦法,充分發揮員工的潛力,階段性的提升效率。

      2.模治具的改進,每周召集技工檢討針對現有模治具的改善提案,每周改善一件并提交。

      3.生產輔助工具的使用管理、控制,最大化減少缺料所產生的滯工現象。

             三、5S方面:

      1.各區域標識的明細化,合理擺放物品,重新規劃部品物料區域,物品識別的細分、

      細劃。

      2.責任點責任區的建立,落實每位員工的5S責任,并將責任人標示于所負責區(責任者與監督者)

      3.每周定期對車間現場的5S檢查,同時列出檢查項目,依項目檢查。

      4.收集不符合事項,對不符合登記,個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。

      四、成本控制:

      1.作成生產輔料最小使用量,控制生產輔料及勞保用品的用量,并依規發放數量進行發放。

      2.五金工具類的管理作業規定,作成產品加工使用量,按規定的使用,不符合時追究責任。

      3.油類的使用作業規范作成,對漏油,散油的防止措施,控制油的使用量。

      4.其它各項資源列表管制。

      五、人員士氣方面:

      1.高效合理獎懲制度的執行與維護管理規定的可持續性,修訂完善管理秩序。

      2.定期對員工的培訓:(品質意識、工作責任、工作態度、生產常識、工作職責等)

      3.定期召集員工與技工的工作關系研討會。

      4.作業流程,操作方法的作業教育培訓。

      六、其它各項工作方法的學習,管理方法的實踐與導入。

      管理人員工作計劃書【2】

      歲末臨近,新春將至。不知不覺中,見證著公司飛越發展的20xx年已經過去,充滿希望的20xx年終于來臨?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 

             一、20xx年的主要工作總結:

      1、辦公室的日常管理工作:

      行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

      2.加強自身學習,提高業務水平

      作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。

      隨著時展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習??傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

      二、工作中存在的問題

      1、個人修養、基本素質還需要進一步加強;

      2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強

      3、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡.

      三、20xx年的工作計劃:

      充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:

      1、加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

      2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。

      3、注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

      4、在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨

      綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。

      5、全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

      第5篇

      酒店新員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變,需要一個積極的職業心態及規范的職業化舉止,以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業的認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

      二、培訓對象

      本酒店新入職前臺服務人員。

      三、培訓規模 10人

      四、培訓內容(詳見附表)

      (一)酒店文化常識(二)酒店概況業務知識  (三)前臺崗位業務知識 (四)前臺操作流程(五)前臺整體實踐

      五、培訓時間

      xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

      六、培訓地點

      本酒店3樓培訓室 七、培訓費用

      本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水,為講師發放500元/課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。

      八、培訓人員

      相應領域的老員工以及接待處的部長。

      九、培訓方式

      PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。

      十、考評方式

      1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

      2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神,視個人情況延長試用期或者勸退。

      十一、調整方式

      情況若有變化,需上報人力資源部經理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

      十二、培訓評估與反饋

      1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

      第6篇

      2011年,在唐總的正確領導和大力支持下,在文浩、向勇、涂純敏三位經理的引導下,在技術部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。

      2011年,在公司全方位的步入正規和本地易購網站(bendiyigou.com)日點擊率pv向5萬沖刺時,作為工作人員的我應該為公司盡一份微簿之力,因此特擬定以下幾點:

      一、業務部的專業化服務

      業務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業務,我們應該更專業化,這個專業化我的建議是體現在這幾個方面:第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經常就會莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;第三,業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的了解,這樣業務員才能根據客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產品和服務;第四,業務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業的介紹業務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們公司的經理基本都是從業務員做起的,都是非常優秀的業務員,他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯,經理更應該教授新人如何做。

      當然這些都是專業化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。

      二、公司的制度化管理

      在2011年公司為了提高業務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業務量,但是實行一段時間后發現:組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因為業務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業務量的增加不如預先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業務員有至關重要的聯系。故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度,并加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。其次公司向前發展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經營,應該考慮的更細致,更專業了,這個細致和專業不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。再次對于業務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業務員隊伍的發展,可以讓他們傳授經驗,當然他們的作為帶頭人是業務精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業務精英的方向發展??傊?,公司的發展一定要體現制度化和專業化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于公司服務的質量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質量的認可了,所以重在提高服務的品質了。

      三、技術部的熱忱服務

      技術部主要負責給公司做網頁和提供網絡技術方面的處理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技術部在給客戶做網頁的時候經常會遇到客戶的反復的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為網頁方面的專業人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。

      技術部的工作人員,在網站制作方面懶散,不管是什么樣的網站都應該同等對待,像網站小的話,應該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網站的制作到結束,技術部都沒有一個至始至終的人??偸窍矚g脫脫拉拉,這樣的做法即給業務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業績的發展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作,同時也為了整個公司的發展,因為技術部可是我們公司幕后最大的功臣。   1  

      2011年業務員個人工作計劃相關:

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      這些都是我對公司提出的一些小小的意見,這些意見出現在我的個人計劃書之中是要說明空洞的計劃書還不如寫一點建議,至少能給公司帶來一些實際作用。當然在2011年里我的計劃其實很簡單,首先就是我希望我所負責的工作都要出色完成,并更加積極的配合大家一起把公司的業務搞上去;其次就是我要更好的提升自己,多學一些與公司發展有關的知識;再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方,并希望得到同事的批評和指正;最后就是我要和同事和睦相處,互相配合。真心的祝愿我們的公司在唐總的領導下越來越紅火。

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      2011年業務員個人工作計劃相關:

      第7篇

      計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是小編搜集的《個人2021年初工作計劃書》,供大家參考閱讀。

      個人2021年初工作計劃書一、指導思想

      以全面落實科學發展觀為指導思想,以實現個人價值與企業價值的和諧統一為宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的姿態,嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。

      二、工作目標

      藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使自己定下的目標能夠如期實現,一定要切實做好以下四方面工作:

      1、轉變觀念,明確奮斗目標。

      大家都知道“態度決定一切”,心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此,面對新的工作崗位,新的工作環境,今年要突出做好兩個方面的工作:

      (一)加強認識,轉變工作角色。

      面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年的當務之急就是必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發,站在可持續發展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天就要努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業發展的大潮中。

      (二)實事求是,重建職業規劃。

      目標就是我們努力的方向,有了前進的方向就有了奮斗的目標。因此,一方面要本著實事求是、勇于挑戰自我的原則,重新建立自己的職業發展規劃,制定出未來三年的發展目標,然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力實現因能擇崗、因長擇業,因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷地鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。

      2、加強學習,提升個人素質

      學習是歷史的使命,是時代的要求,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,所以我們要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過學習達到“身強體健”。因此,要從三方面著手:

      (一)加強思想政治學習。

      思想政治一直是我國國家企業的優良傳統,隨著社會的發展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。作為一名新世紀的青年,更要自覺加強思想政治的學習,使自己更好的服務于企業,服務社會。因此,要積極做好以下三方面:

      一科學發展觀的學習,運用的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。

      二要積極投入到企業打造本質安全型礦井,建設現代化精品礦井,爭做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業創建和諧礦區的目標,積極進行個人品德教育活動,進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業精神,不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。

      三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養健康高雅的生活情趣,努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

      (二)始終牢記安全教育。

      煤礦行業作為一種高危行業,安全始終是我礦發展的頭等大事,沒有安全就沒有發展,要想推動發展首先得推動安全發展。因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴格按照企業安全發展的要求,尊章守紀,強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰,認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變,爭做一名優秀的安全型唐礦員工。

      (三)強化崗位的技能學習。

      崗位技能是企業員工發展的生命線。想要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確自己的工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養終身學習的良好習慣。

      3、勤奮工作,積極回報企業。

      立足本職,踏實地工作不僅是員工回報企業的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業,同時也是一個事業,做事業先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業,對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業,它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到生產工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

      個人2021年初工作計劃書一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

      1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。

      針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

      2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。

      通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到_萬元以上費(每月不低于_萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

      3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。

      并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達_萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

      4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。

      首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,費用每月至少達1萬元以上。

      二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。

      三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

      個人2021年初工作計劃書一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20__年度的工作:

      1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

      2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

      3、完成日常人力資源招聘與配置

      4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

      5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

      6在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性

      7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

      8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。

      集思廣益,為企業發展服務。

      9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

      既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

      二、增加人員配置:

      (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。

      (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

      三、強化人員素質培訓

      春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20__年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

      四、加大人員考核力度

      在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

      五、加強市場調研,以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

      六、品牌推廣

      1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20__年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

      2、進一步做好內部管理及宣傳工作。

      在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

      3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

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