時間：2023-07-10 16:03:31
序論：在您撰寫市場調查信息時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
市場調查、信息收集是辨認市場機會，確立企業競爭優勢，建立市場競爭戰略的出發點。國內多數中小型企業普遍缺乏對市場調查、競爭情報收集的足夠重視，你有這個意識我很高興。
市場調查是營銷管理的基礎工作，具有長期性、動態性，是需要專項化的工作，在管理時更需要全面落實。
為了更好地回答這個問題，我將市場調查、營銷信息統稱營銷信息采集系統，分為內部報告系統和外部情報收集系統兩部份。
一、 內部報告。包括客戶訂單；銷售預測表；銷售匯總報表（月、季分地區）；銷售價格水平表；存貨統計表；應收帳款統計表。
客戶訂單要按照行業、地區、交貨期、產品規格進行歸類；銷售產品預測表要分產品種類成交可能評估值、交貨期、按年、季、月，如批次多，則要分到每周；銷售匯總報表要統計詳細，分產品，分時間段，分地區、分人員；銷售價格水平表要能夠從中看出大類產品的價格狀況、贏利能力及分地區、分人員的贏利能力，從中可看出某地區的貢獻利潤值；存貨統計表要將企業內部產品供應狀況做一一統計，注意要與銷售預測表配合來看，同時注意存貨的動態變化，如產品規格復雜、交貨頻繁，存貨期的統計則周期要短，最好借助計算機信息系統每日進行統計。應收帳款統計表要區分帳齡，并結合客戶信用分析使用。
以上報表提供結果數據要形成制度化，定期統計，一切數據只有在經過集合、歸納，對比時才有意義。
內部報告系統的核心是訂單 收款循環。這不僅是收集市場情報，也是分析企業內部營運狀況，是營銷管理的基礎工作。重要的數據，往往就在身邊。
二、外部情報收集系統。應從五個方面著手：
1．消費者調查。應注意從消費者的角度收集，了解消費者的欲望需求，不要將消費者的意愿、表述"翻譯"成制造商的想法，要客觀。如工業品需注意：客戶要求我們產品在其整體產品中的功能要求，可能的話要實際操作客戶如何使用我們的產品。
2．產業市場調查。盡可能收集本行業的發展、現狀、趨勢，行業生存條件等方面內容，密切注意新技術在本行業的運用，同時也要關注與本行業相關行業動向，如房地產業對建材行業的影響。
3．競爭調查。對競爭者的調查，要注意對其市場行為規律的分析，特別是主要經營者的變動及其它動向。在這里要提醒的是，競爭不僅來自于同行業間最類似的產品，還來自例如供應商、客戶、替代品、新加入的競爭者等多方面的威脅。由于各企業所處的行業不同，要有所區別。有些行業新技術不斷涌現，產品更新換代快，因而替代品威脅成為主要的競爭壓力，就應列為競爭調查的重點。
4． 營銷渠道的調查。市場網絡成員的地區、數量、規模、性質、營銷能力、信用等級，代替競爭者產品情況、合作情況、主要經營者的情況等做專案記錄，并需做動態的調查，定期（如半年）更新一次。
5． 宏觀環境調查。要注意經濟環境的變化，特別是主要產業的發展變化對本行業的影響，有些行業反應較快，如石油價格的變化等等。中國經濟仍處于轉型期，各項法規政策及政府主管部門職能都在轉變之中，要注意收集，并注意產業發展趨勢的要求與政府行為的力度，如環保的要求對很多行業企業（如小化工企業）成了生死線。
外部情報的收集該如何著手？在這里提供一些簡單易行的方法：
1． 自行收集閱讀書報（經濟類）、行業出版物，安排專人做簡報工作，將有價值的信息收集下來供傳閱分析之用；同外部人員交談，包括供應商、顧客、經銷商及外界其他人士，在閑聊之中，或許就會得到重要情報；同本公司內部人員交談，如采購人員、送貨人員、 銷售助理等；也可以在公司管理上提出要求，如讓員工在工作日報表上記錄信息情報。
2． 由于銷售人員在一線服務，對市場反應最為敏感，要重視發揮他們的作用。在銷售人員的工作中，將情報收集列為其基本工作之一，并列入考核。
3． 鼓勵經銷商收集、提供情報，可考慮將經銷商情報收集納入年度評定指標之中，并給予適當獎勵。當經銷商認為他參與到企業的發展之中，他的積極性也會高漲許多。
4． 購買情報。這分成二種：一是向權威專業情報機構購買，價格雖然高些但畢竟值得；二是向行業資深人士購買，這個方法較靈活，并且可就某一問題要求深入調查，但一要選對人，二是要處理好合作關系。
5． 購買專業新聞簡報、國家經濟統計年鑒、行業統計年鑒，這些有一定的參考價值，并要歸納為好對本企業有用的信息。
在《市場調查報告》教學中，以培養學生職業崗位能力為目標創設職業情境，以項目任務驅動為主要手段精心設計教學過程，運用多種信息化教學手段突破重點、難點，提高教學效果。
【關鍵詞】
市場調查報告；信息化；教學設計
現代社會信息傳播普及并飛速發展，基本的讀寫技能是每一個職業人和社會人必備的基本素質和能力。能不能應付日常生活所需的寫作，能不能寫好與本職工作有關的應用文，已經成為衡量一個人能力高低的重要標準?！妒袌稣{查報告》課，從課程定位、內容選擇、教學組織設計、教學方法選擇與運用、教學資源五個部分來進行信息化教學設計，引導學生將基礎知識轉化為實際職業能力。
一、課程定位
《應用寫作》課程是學院設置的公共必修課。本課程按照實用寫作指導與塑造職業能力的新型課程方向開發設置，在設計思路上，注重與專業對接、以培養塑造職業能力為重點。以情境創設為手段、以任務驅動為動力，綜合考慮學生的專業特點和實際需要，使學生掌握寫作技能，培養學生綜合素質，滲透人文素養、塑造學生職業能力，為學生職業生涯的發展奠定好基礎。
二、內容選擇
1.簡要介紹教材
《市場調查報告》選自由湖南工藝美術職業學院的語文教研室教師編寫的《應用寫作》（湖南大學出版社，2014年第1版）教材的內容，共2個學時。
2.教學目標
本課的教學目標分為知識目標、能力目標、德育目標。知識目標：①市場調查報告的概念、特點、用途；②掌握市場調查報告的寫作格式、寫作要求、寫作技巧。能力目標：①能夠根據實際工作情況進行各類問卷設計與調查；②能夠對市場調查所得到的各項數據進行整理分析，并最終寫出規范的市場調查報告。素質目標：①能夠將知識轉化為職業能力，提高綜合素質，實現未來職業生涯的可持續發展②培養調查研究精神和科學研究思維。
3.教學重點和難點
教學重點：調查問卷設計；調查與市場調查報告的特點、寫作格式、寫作要求。教學難點：調查問卷設計；調查報告的規范寫作。
三、教學組織設計
1.教學準備與時間
①教學準備：課前項目工作任務的布置與調查，布置成立學生創業公司文種寫作項目。課前作業布置：根據你對本市或者校園內市場需求的了解設計一份調查問卷，對創立何種形式的公司是否有潛在的市場需求，作一番市場調查，為自己進行創業做準備。②教師準備多媒體教學資源、案例、課件。教學過程：二課時（90分鐘）
2.教學策略與設計
①在充分的市場調研基礎上，根據“職業能力”要求，以項目驅動為手段，培養學生的職業崗位能力；②將寫作教學與工作崗位、工作環境密切結合，根據專業特點，創設“工學結合”教學情境；③運用項目教學法，教、學、做一體，理實一體化的教學；④堅持學以致用的原則，采用案例引導進行基礎的應用寫作練習，采用工作任務的實際項目對學生進行職業能力培養，及綜合素質拓展；⑤借助多媒體、新媒體等教學資源，采用情境模擬、工作現場等多樣化教學環境，形成多樣化、綜合性、立體型教學模式。
3.教學組織安排
本課根據項目教學要求——布置工作任務——市場調查——獲得資料——案例分析——寫作實踐——檢查評估——完成工作任務的順序組織教學內容。①教師在上課之前根據項目教學要求，布置工作任務，將每班分成4個項目小組，通過討論確定各自市場調查和應用寫作任務；②學生根據實際情況進行調查問卷的設計，在課前開展市場調查；③收集并整理分析調查材料，讓學生提煉觀點并進行闡述；④在課堂上教師導入企業真實案例，進行情境模擬，明確調查報告的相關知識及寫作技巧；⑤學生小組討論，明確調查報告的寫作要求和技巧，進行課堂寫作訓練；⑥最后教師對各項目小組的調查報告進行點評，指導學生完成工作任務。以上教學程序使學生在輕松愉快的氛圍中學習，同學之間通過交流、協作不僅完成了學習目標，還促進了團隊協作、語言表達、人際交往等綜合能力的提高。在教學中做到學生為教學的主體，教師與學生通過探討交流達成共識，激發學生的參與意識，充分發揮了學生的主觀能動性。
4.教學過程
教學過程按照7個階段進行組織。①第一階段是：導入新課（5分鐘）。本堂課采用“校園書屋”創業成功的案例導入新課，激發學生學習興趣，引導學生思考如果要成立學生創業公司，從應用寫作的角度出發，需要做哪些文書準備工作？從而明確進行市場調查和寫作調查報告的重要性。②第二階段是：導入企業真實案例，情境模擬（10分鐘）。給學生展示一份撰寫規范的調查報告，使下一階段的知識講解更有針對性、更形象。③第三階段是：調查報告知識講解（10分鐘）。依據教師提供的案例進行知識講解，了解市場調查的作用、特點；明確調查報告的寫作格式和要求，使學生掌握調查報告的寫作技巧。④第四階段是：各項目小組根據討論確定后的創業項目，依據課前的市場調查問卷收集及分析的結果討論并寫作市場調查報告（40分鐘）。此階段采用思維、表達、合作三位一體的捆綁式訓練方法。針對新課導入時創設的情境，學生分成4個小組合作完成項目任務。各學習小組根據課前的市場調查情況及整理分析獲得的資料，通過討論，最后擬定一個創業公司項目，每位同學完成各自的市場調查報告的寫作。教師巡視指導、隨堂答疑。⑤第五階段是：各學習小組交流展示市場調查問卷、調查情況和市場調查報告（15分鐘）；⑥第六階段是：教師總結點評（8分鐘）；⑦最后是：布置作業，進行課外延伸（2分鐘）。每個項目小組將本次市場調查的經過和市場調查報告做成PPT的形式，在下節課由各項目小組的負責人向全班同學進行講解市場調查的過程，展示市場調查的結果。
四、主要采用的教學方法
1.案例教學
根據學生專業特點及今后任職崗位要求收集一些實際的案例、包括寫作典型案例、企業真實的案例、學生作業中的優秀案例用于教學。本堂課導入了企業的真實案例，并且所選案例專業特點鮮明，有較好的針對性，適應于學生今后任職崗位。
2.情境教學
為學生創設職業情境，讓學生置身今后工作的職業環境中來進行寫作訓練，有效地激發了學生學習熱情和興趣。本堂課設置了職業情境，在職業活動中提高學生發現并解決問題的能力以及人際交往溝通能力，潛移默化中塑造了學生的職業素質。
3.項目教學
本課程以“成立學生創業公司文種寫作”這一項目，讓學生直觀地了解職業崗位工作狀態、環境，通過合作完成特定項目任務達到了教學目標。從創業公司負責人的角度去考慮成立學生創業公司在應用寫作上應當做哪些準備，從而激發學生學習熱情，完成項目任務，最終將基礎的寫作知識轉化為實際職業素質與職業能力。
4.小組研討
將學生分成項目小組，由每組組員選出小組負責人，各項目小組通過共同研討、團結協作，完成市場調查和調查報告的寫作任務，最終制作PPT文稿在課堂上進行演示匯報。這種協商交流、分工協作的形式調動了學生積極性，培養了協作交流能力與團隊合作精神，提高了學生語言表達、人際交往等綜合能力。
五、教學資源
本課最后推薦學生課外利用網絡、參考書目等資源進行自主學習。
1.職教新干線教師主頁。
建立師生互動交流平臺，學生可以在交流平臺探討課程內容并向老師請教，教師可將一些個人感想、寫作經驗、作業要求供學生瀏覽，實現師生互動和課后的進一步學習完善。
2.學院應用寫作精品課程網
將課程相關教學資源在校園網上公布，實現課程資源共享，學生可以自由瀏覽網頁，進行自主學習。
作者：范果 單位：湖南工藝美術職業學院
參考文獻：
【關鍵詞】微信；二維碼；公眾號；發展趨勢
一、調查背景
自2011年1月21日誕生至今，微信一直在飛速發展，其用戶群體數量更是在不斷快速增長。微信不斷從一款社交工具轉向個人通訊工具。也使得運營商的付費語音業務與短信業務雙雙受到沖擊。微信未來的發展由此引發更多的猜想。
二、調查方式
調查方式包括兩種網上調查和紙質問卷。其中分別針對不同群體的年齡、使用微信原因、情況、使用功能等多項指標進行調查。本次調查共發放230份問卷，收回有效問卷200份。有效率87%。
三、市場調查數據分析
1.年齡結構
被調查人群年齡中35歲以上的僅占6.57%，20歲以下的人數占13.13%，26～35歲之間的占18.69%，而高達61.62%的使用者年齡介于20-25歲之間，這是因為年輕人對新興事物的接受能力很強，導致微信目前偏年輕化。因此微信的主要使用群體定位應該在年齡在20～25歲之間。
2.微信使用情況
90.40%的人在使用微信，僅有9.60%的調查者表示不使用微信。說明在這個科技飛速發展的時代，不使用微信的人還是少數。
3.微信功能偏好
對于微信現有的功能，除了我們最為熟悉的聊天和插件功能（兩項高達61.78%），排在第三位占據21.27%的二維碼是最火的功能，訂閱公眾號占8.35%，而其他僅占3.8%。由此可見，合理利用二維碼是微信的必須盈利手段。
4.使用微信原因
從結果來看，相對于好奇、體驗新鮮占據的16.17%，無聊打發時間占據13.53%，節省話費占據的16.45%，其他占據的1.33%，有27.85%的人是因為身邊人都用才用微信的，更有24.14%的人為了娛樂。微信是靠其娛樂性和新鮮性吸引大批用戶使用，所以日后更要保證其功能及內容的新鮮娛樂性。
5.綁定銀行卡情況
最新版的微信已支持微信在線支付，但是目前只有13.30%的用戶綁定銀行卡，盡管有86.7%的人還未開通此功能。有人嘗試就意味著它有發展的空間。新興方式還是需要給受眾一個接受時間。
6.對微信收費的看法
從調查結果來看，受眾并不完全排斥微信收費，11.58%的人表示收費仍會繼續使用，此外有47.89%的人表示會看收費情況。40.53%的人排斥微信收費。所以微信未來是否應該收費，收費尺度等問題還需要謹慎操作。
7.同類軟件的沖擊
據調查，有58.4%的人表示可能會在同類軟件出現后摒棄微信，7.37%的用戶選擇會摒棄微信，但仍有34.21%的堅持會用。而且就整個問卷結果分析，正如上面所提到的，同類軟件對微信的沖擊不會太大，但是微信應該居安思危，找好定位，確定其適合的營銷模式和營銷價值。
8.二維碼的使用
32.97%的人不會掃描二維碼參與活動，而接近70%的人表示會這樣做，掃一掃開啟了“O2O”模式。掃描二維碼即可獲贈會員卡，并可享受商家提供的會員折扣和服務?？梢?，二維碼是線上轉化為線下的關鍵。①未來我們可以將二維碼用到更多的行業。
9.公眾號的訂閱
52.13%的用戶訂閱了公眾號，公眾號的門檻并不高，所以這是很多個人，網絡熱門主頁，甚至企業最好的選擇，當然微信要求公眾號每天不能發送超過三條消息，這就對公眾號發送的內容質量有了很大的要求。
10.公眾號的類別
公眾對娛樂性的公眾號關注度達到36.45%，緊隨其后的是高達30.3%的飲食。對購物的關注也占23.68%，其他占9.35%，由此可見公眾號的主要營銷價值應在娛樂、飲食等方面體現。公眾號可以利用廣告盈利，微信廣告應該更加注重創新，增加用戶對產品的新鮮體驗，提高廣告接受度。②因為公眾號是用戶自主選擇的，微信的推送又是一對一的，所以使公眾號發送的信息的有效性得到很大的提高。
11.是否會響應微信推廣
超過一半的調查者表示會因為微信的促銷信息而光顧所推廣的網店或實體店。微信只要合理其營銷內容，就會起到事半功倍的效果，也可以降低商家推廣費用。但是企業的推送內容要有新意才不會引得受眾反感。
12.哪項商業化功能最吸引人
在各項商業化功能中，商家服務推送占15.82%，消費者社區互動占7.24%，線下服務體驗占6.43%，移動在線支付占8.04%，查找附近商家優惠占29.22%，而二維碼從眾多的商業化功能中脫穎而出，占據了30.56%，
13.微信是否會成為未來通信主要工具
根據調查結果統計，近86%的被調查者選擇很可能會，微信對通訊行業的沖擊展露無遺，它很有可能會成為未來通信的主要工具。
四、總結
根據所有調查結果顯示，微信市場潛能巨大，二維碼、公眾號和LBS功能具有很大的開發價值。想要利用微信成功盈利，就要懂得客戶群體劃分，了解用戶行為，盡最大所能去滿足用戶的需求。通過分析微信的利弊，找到營銷價值和模式，結合自身優勢，做好推廣和宣傳，是微信的當務之急。同時要追隨每一個時代節點的更新，怎樣更簡單的去實現微信價值，正是受眾所期望的也是微信的發展態勢。
參考文獻
[1]王時杰.關于微信現狀及對策的思考[J].信息與電腦， 2014（2）：111.
現如今，我國的統計學在不斷完善，與統計學相聯系的學科也逐漸應運而生，這些學科的發展帶動了相關儀器設備的革新。在這種背景之下，利用抽樣調查來分析旅游客源市場已經成為必然趨勢。目前抽樣調查出現了諸多的問題，比如調查范圍局限，信息無效等。旅游客源市場抽樣調查信息的不合理性導致了旅游客源市場發展受阻。因此合理的進行旅游市場抽樣調查是發展旅游業的重要手段。
一、旅游客源市場特點及抽樣注意的問題
和一般市場相比，旅游客源市場有其自身顯著的特性，這些特性既可以提高抽樣調查中所獲信息的有效性，又可以幫助相關人員制定出科學合理的優化方案。然而，對旅游客源市場的抽樣調查存在一定的難度，可以說，這也是它的特性造成的。那么，旅游客源市場究竟具備哪些特點？筆者根據相關理論資料，總結出以下幾點。
（一）游客具有非連續性，抽樣要針對化
從時間分布方面來看，游客的旅游時間并不均勻，也就是說大多呈集聚狀分布。由于不同區域的季節存在差異性，很多景觀就是在差異中形成，譬如說內蒙古春季景色宜人、海南島冬季不冷、承德避暑山莊夏季涼爽，這樣的地域差異引發了旅游業季節集聚的現象。也可以說，每個景點都有淡季和旺季，淡季和旺季中游客的構成存在很大的差異。由此看來，想要研究這種差異性，就必須單獨抽樣取標本，對其進行仔細分析，切不可以一概全。
此外，由于我國施行每周五天的工作制度，周六周日就成為工作者休閑的時間。我們可以清楚地看到，每逢雙休日城市郊區的度假景點就成為居民們主要的消費場所，也就是所謂的“周末經濟”。并且我國在2008年之前有“五?一”、“十?一”兩個小長假，這兩個黃金周成為人們一致選擇的旅游時間。之后，國家又對這兩個黃金周進行調整，將其拆分為幾個小的黃金周，但這并沒有影響人們旅游的積極性。對于這樣的特殊時段，也需要單獨收集樣本做分析，做到有針對化的抽樣調查。
（二）游客空間分布不均，抽樣要全面化
由于旅游區域內部的特色景觀和整體結構并不單一，具有多樣化的特點，并且內部功能也有所區別，有餐飲區、觀賞區、服務區等等，這些功能本身就存在差異，各有特色，進而就會導致游客分布不均。另外，旅游客源地的游客分布也在很大程度上取決于人們的居住場所。由于我國居民的收入存在一定的差距，城鄉居民的消費水平和消費觀念也存在差異，所以不同客源地的具體情況不盡相同，這個問題也是不容小覷的?？偠灾?，旅游市場的空間特性為抽樣調查帶來了一定的難度，具體做法是堅持特殊問題特殊分析，反之，則會降低抽樣調查的合理性，違背了抽樣調查的最終目的?？傊?，在整個調查過程中要做到全面化，根據問題全面化的選用調查樣本，使調查更加有效、真實。
（三）游客需求的差異性，抽樣要多樣化
事實上，游客的身體狀況、文化背景和成長環境都存在差異，所以對旅游地的要求也不盡相同。根據人口統計學的有關資料顯示，男性游客大多都是商務旅游，而女性游客則更喜歡購物旅游；高校學生大都傾向于驚險刺激的旅行，而老年人游客則喜歡氣候適宜的地區和活動量較小的項目。種種差異要求我們必須利用抽樣調查的方式，來確保信息的有效性。除此之外，我國文化和西方文化并不相同，甚至有些項目和理念是完全相悖的，所以東西方游客對旅游地的需要具有一定的差異性。由此看來，如今若只采用單一的普通的調查方式，并不能滿足多樣化旅游客源市場的要求，很大程度上會阻礙信息的暢通，所以要采取多樣化，靈活化的抽樣調查方案，綜合考慮各個年齡段和職業人群的旅游需求。
二、實現抽樣調查信息有效化的方法
由于旅游客源市場具有一定的特殊性，并且其特殊性涉及面較廣，所以采取抽樣調查一定要建立在尊重其特殊性的基礎之上。
（一）采取有針對地調查的方法
針對性的調查方法是旅游客源市場調查的重要方法之一。所謂針對性調查就是指對于特殊的調查群體和調查樣本采取有目的性的調查。眾所周知導致旅游客源市場抽樣調查較為困難的原因有很多，主要是其時間和空間上的集聚性問題，并且這種集聚性并不是靜態不變的，而是隨著外界因素而不斷變動。動態的集聚要求我們必須變革抽樣調查的方法，使其能夠順應研究的需要。主要的變革思想是加強針對性，做到具體問題具體分析，無論是時間、空間，還是游客主體，要針對其動態規律有針對地調查，加強信息的有效性。
（二）合理分配調整抽樣比例
所謂抽樣比例是指組成抽樣樣本的各部分所占有的比例成分。在旅游客源的抽樣調查中，必須做到合理分配比例。這包括合理分類被調查對象的年齡段，合理分配調查人員的職業及收入水平，合理分配調查樣本的家庭及教育背景等各個方面。
在進行旅游客源市場抽樣調查時，根據所要調查的目的，在針對旅游客源市場進行抽樣調查的時候，要選擇有代表性意義的人或事物，使得調查結果更有說服力、合理性和使用價值。被調查事物的比例做到合理分配，對不同的時間空間、不同的人群配比不等樣本量，這是解調查無效化決困難的重要途徑，也是保證信息有效化的前提條件。
（三）合理設計調查問卷
調查問卷是抽樣調查中的一項重要工具，對于調查問卷的設計要謹慎細微，調查問卷上反映的問題既要簡潔明了，又要有價值。對此，本文筆者認為應該從以下幾方面著手：（1）問卷模式。問卷模式主要有兩種，一種是結構性，另一種是半結構性，前者用于各類大型訪問，后者一般用于小型調查，譬如說現場訪問和電話調查。當然，具體采用哪種模式要依據實際情況來擬定。（2）問題種類。問題的種類和數量都不宜過多，如果問題過于繁瑣，大多數被訪問的游客都不會配合，抽樣調查的工作也得不到順利開展?？傊?，無論是選擇題還是問答題都要以從簡為主。（3）提問方式。提問的方式直接關系到本次調查的成敗。友好和藹的提問方式能夠使被調查者樂于回答問題，并能真實表達內心想法，確保每一個調查都有效。因此在問卷中不應出現敏感詞匯，對于一些極其重要卻敏感的問題，要盡量委婉，不可過于直接。
（四）實現對受訪者的有效控制
在具體調查的過程中，一定要注意被訪問對象的比例和特點。（1）要在客觀上保證抽查人群滿足統計學的全面性特點.根據以往的實際經驗，我們得知高校學生被調查訪問的比例較大，主要是因為學生時間比較充沛，也會積極配合。但是，如果所有的調查問卷都由高校學生來回答，那就不能保證調查的全面性，因此必須合理的控制受訪者，不能以偏概全。（2）保證問題和調查的真實性。有些工作人員為了敷衍工作，在問卷調查過程中并不認真仔細，最終導致調查結果和事實相悖。因此，在實際的調查工作中，必須認真負責的完成每次調查任務，做到盡心盡責。對于這敷衍了事的工作人員，要嚴厲批評相關工作人員，并對于不真實的信息予以剔除。
（五）實現對調查空間的有效控制
現實調查中，旅客分布范圍較廣，如果一一調查，會造成巨大的資源浪費，因此，要事先考慮好樣本的分布。這種情況下的考慮范圍包括旅客的流動性特點，以及不同旅游景點中游客的分布狀況。值得一提的事，不少學者采用探測性調查的方法，這樣做能夠有效地判斷游客的特點，充分判斷其旅游偏好。
三、結語
優質教育資源共享需要網絡支撐
當前，我國教育資源存在著比較突出的供需矛盾。以高等教育為例，盡管實行了高校擴大招生的政策，但高校入學率僅接近20%，遠低于發達國家的水平，每年都有數以百萬計的高中畢業生進入不了大學的課堂。與此同時，高校擴招使得許多高校的教室、宿舍、圖書館、食堂人滿為患。我國現有的高等教育資源已經遠遠滿足不了社會對高等教育的強烈需求。與此同時，教育資源分布嚴重不均衡。其一，城鄉之間分布不均。優質教育資源大多集中在少數直轄市、特大城市，而在廣大農村，教育資源十分匱乏。其二，地區之間分布不均。教育資源過多集中在東部沿海發達地區，而在廣大的中西部地區以及邊遠地區，教育資源相對不足。其三，即使在同一城市，重點與非重點學校之間，教育資源也存在不均衡現象。高水平師資被極少數重點學校壟斷，多數學生得不到名校老師的指點和教導。
為什么優質的教育資源不能惠及全社會？網上的優秀課件數量為何匱乏？記者通過深入調查之后發現，問題的根源就在于優秀教師、高質量課件目前大多被鎖定在狹小的院校圍墻內，可以說是在“羊腸小道上傳遞，在農貿市場上交換”。其傳遞和交換的手段不僅單一，而且比較低級和落后。社會對優質教育資源的渴求，客觀上要求優質教育資源的交換和傳遞突破狹小封閉的空間，擺脫落后的方式，打造優質教育資源能夠流暢傳遞、自由共享的“現代商城”。而這樣的“現代商城”只能依托公共信息網絡平臺來搭建。
實現優質教育資源全社會共享，首先需要搭建功能強大的公共信息傳送平臺，把分散的優質資源整合在一起，通過信息網絡傳播到四面八方，讓不同地域的人群都能夠通過網絡來共享教育資源。教育資源分布不均的三個特點要求這個網絡平臺覆蓋全國，具有高帶寬、高速率而且安全可靠。記者在調查中了解到，截至目前，我國只有6%的中小學、35%的中等職業學校建設了校園網，絕大部分中小學、中職學校網絡建設還沒有完成。中小學校園網的建設潛力巨大，但中小學的人才和資金實力相對不足，靠自身的力量難以承擔起網絡建設的任務，迫切需要具有豐富網絡資源優勢的企業參與中小學校園網建設。高校校園網建設目前進展較快，據統計已有90%以上的高校建立了校園網，但是在網絡的維護、升級改造方面，后續的工作還有很多。目前只有少數具有一定技術力量的高校能夠擔負起網絡維護、升級改造任務，絕大部分高校則缺乏網絡技術力量，校園網的后續發展已經成為不少高校深感頭痛的一大難題。他們普遍希望能夠將網絡運維部分的工作外包給有實力的企業。這樣的企業要能夠確保網絡正常運轉，安全可靠，在網絡維護上具有豐富的經驗，并且具有網絡資源優勢。
其次，要實現優質教育資源的有償共享，迫切需要優質網絡平臺的支撐。記者在北京調查發現，目前北京不少重點中學建立了網校，例如北京四中、101中學、人大附中、師大附中等，用信息化手段實現優質教育資源共享的網絡基礎已經具備，但是真正通過網校來獲得名師輔導的學生還不多。在周末、寒暑假，家長仍然要花大筆的錢去給孩子報這樣那樣的輔導班，課堂教學目前還是孩子們獲得優質教育的主要手段。究其原因，不少家長反映網校優秀的課件數量太少，網校的內容建設還跟不上。對此有關專家認為，造成這一現象的原因是復雜的，但是最主要的原因是目前的網校運作模式不能充分體現優秀課件的價值。一些公共的教育資源，例如教育政策信息、招生考試信息、普及性的教育知識等，通過網絡廣泛傳播、免費瀏覽是可行的，但對于精品的教育信息，例如優秀的課件和教案等，免費模式則有失公平。因為一套高水平的教學課件往往是名教師多年心血和汗水的結晶，免費瀏覽、無償復制，名師的價值得不到體現，其勞動成果得不到有效的保護。要解決這個問題，只有從改革網校運營模式出發，對于優秀課件、教案，實行分等分級管理和有償使用。這就涉及到網絡的一整套鑒權、認證、計費體系，現有的第一代互聯網在這些方面還存在很多先天的不足。而以NGN為基礎的下一代網絡恰恰具備這樣的能力。目前，我國NGN網絡建設已經取得了重大的進展，以NGN為代表的下一代公共網絡技術平全能夠承載大容量、高帶寬的海量課件，且能夠實現分等分級管理和有償使用，在網絡可靠性、安全性上有較好的保障。在這個新的網絡平臺上，優秀課件的價值能得到充分體現，一套好的課件能夠給編寫者帶來豐厚的回報，名師編寫優秀課件的積極性將大大提高。到那個時候，網校的優秀課件資源將源源不斷地提供，學生通過網校獲得名師指導的意愿也將大大增強。
優化教育管理要求搭建四方溝通平臺當前教育已成為社會生活的熱點領域之一，孩子的升學、擇校、教育問題，往往成為一個家庭的大事，牽動著父母的心。在信息技術欠發達的年代，傳統的教育管理主要依靠家長會、家訪、電話等形式，實現家長與老師、學校之間的聯系。但這種信息溝通形式相對較慢，溝通不夠充分，家長與學校之間甚至會產生某些信息真空地帶。這就導致了一個看起來奇怪的現象出現：一個在家長眼中是“好孩子”，在學校眼里是“好學生”的青少年，某一天突然變成了搶劫犯罪的少年犯。原來這個孩子放學之后經常去網吧，發展到癡迷程度，又結交了一些無業社會青年，最后因為手頭拮據和社會青年的唆使，走上犯罪的道路。這個事例說明，家長與老師和學校之間，迫切需要搭建起快捷方便的信息溝通橋梁，才能有效地掌握孩子的一切動向，保證其在成長道路上走好每一步。隨著社會的進步和信息技術的發展，傳統的教育管理手段已經適應不了家長和學校之間希望時時處處緊密聯系的客觀需要，急需進行優化和提高。
孩子的健康成長事關家長、老師和學校三方，需要他們之間的密切配合。家長需要隨時掌握孩子在校的表現，了解放學之后孩子在什么位置？學習上存在哪些薄弱環節？怎樣有針對性進行輔導，提高孩子的學習成績？老師和學校也需要把孩子的有關信息傳達給家長，例如功課上有哪些問題，思想上有什么苗頭，希望家長怎樣來配合老師等。這樣一個四方溝通的信息平臺，在網絡的覆蓋程度、可靠性、信息技術手段上都具有較高的要求。
網絡覆蓋性要求高。教育連接千家萬戶，涉及學生、家長、學校、老師四個方面，四個方面每一個都是信息點，其分布又具有分散性。以一座城市為例，學校、家庭、老師是三個不同的點，相互之間物理距離可能很遠，他們之間要實現信息快速的傳遞，其中有些信息不僅是文字信息，可能還包括圖片、表格、視頻等數據信息，對于信息傳遞通道的物理網絡要求是很高的，要求該網絡既要實現廣覆蓋，沒有信息盲區，同時還要求網絡具有高帶寬、高傳輸速率。
網絡可靠性要求高。四方之間的信息傳遞，既有點對點信息傳遞，也有點對多點和多點對一點的信息傳遞，信息交互的復雜性要求網絡安全可靠，確保四方信息傳遞準確不失真。同時，四方之間的信息傳遞，有些是公共教育信息，也有一些是單個家長與單個老師之間的信息傳遞，具有個性特點，某種程度上也具有私密性，要求承載網絡能夠保障信息傳遞的安全性、保密性。
[摘要]本文以居民消費水平為基準，從新能源汽車試點城市中選取了北京、廣州、武漢、鄭州、長春及南昌作為調查城市。通過抽樣調查的方式，采集了消費者在新能源汽車上的性能偏好資料，旨在探究新能源汽車市場低迷的原因，力求為新能源汽車企業提供可行性意見和建議。
[關鍵詞]新能源汽車；市場需求；性能偏好
[中圖分類號]F252[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）42-0151-02
隨著世界環境污染加劇，新能源的開發和利用已迫在眉睫。近年來新能源汽車備受關注，在政府的大力扶持下，汽車企業掀起了一股新能源汽車熱潮。然而消費市場卻未被帶動，新能源汽車的銷售情況不容樂觀。消費者哪里不滿意？企業應如何吸引消費者購車？本文將利用統計軟件對數據進行匯總，通過定性與定量分析相結合，把握消費者對新能源汽車的性能偏好，以便為汽車的推廣提供一定的指導。
1研究方法
11調查對象
本研究將新能源汽車示范城市按人均年收入3萬～4萬元，4萬～5萬元以及5萬元以上進行劃分，在三個層次中選取南昌、鄭州、武漢、長春、北京、廣州作為調查對象。調查共發放問卷1684份。剔除無效問卷，實際有效問卷 1504份，問卷有效率為9453%。其中北京455份，廣州298份，武漢234份，長春185份，鄭州208份，南昌124份。
12調查方法
研究以抽樣調查為主，輔之以典型調查；在做定量調查的同時，輔以定性的思考，以保證調查結果的真實、客觀、有效。
13數據處理
本文利用SPSS190等統計軟件對所得數據進行匯總，采用描述統計分析、聯合分析及層次分析等方法對數據進行分析。
2結果與分析
本研究將關注消費者對新能源汽車的性能偏好。性能偏好為對汽車款式、車型、操作形式、價格、時速、續航里程的偏好。
21款式偏好
本文選擇層次分析等方法探究更適合推廣的車型。以推廣車型作為目標層。選取5個指標（價格、最高時速、續航里程、行駛安全性、節能性）作為準則層。以純電動汽車、混合動力汽車、燃料電池汽車作為方案層。
通過聯合分析，可得出價格、最高時速、續航里程之間的程度關系，其影響程度分別為4839%、3226%以及1936%。在不同因素的比較中，消費者選擇最多為購買價格、行駛安全性。根據所選擇人數，得到各個指標間的重要程度比，從而形成成對比較矩陣，并通過Matlab，得出成對比較矩陣的最大特征值及所對應的特征向量并對其進行一致性檢驗。此時成對比較矩陣的特征值等于其變量值，可認為通過一致性檢驗。
對方案層構建成對比較矩陣，價格、最高時速和續航里程對于純電動、混合動力以及燃料電池洗車可通過聯合分析中所得效用值水平進行加權匯總。
通過Matlab，得到其權重，如表1所示，利用加權算出綜合權重排序。
從表1可知，混合動力（推行度）>純電動>燃料電池，且混合動力的推行度遠高于其他兩種新能源汽車的推廣權值。
22車型偏好
選擇SUV和MPV車型的頻率分別為363%和344%，共占消費者總數的707%，說明SUV、MPV是消費者的熱門選擇。由于目前CROSS性能還不成熟，選擇CROSS型汽車所占的比例則相對較少，為192%。選擇普通轎車的人數最少，為101%。
23操作形式偏好
消費者主要偏好于全自動擋和手自動一體，選擇以上兩種操作方式的消費者占總人數的8570%，選擇手動擋的消費者則比較少，只占總體的140%，表明消費者偏好于操作更方便的手自一體式和全自動式。
24價格、時速、續航里程效用值最大的組合
利用SPSS190對選擇的3因素3水平進行聯合分析，得出了9種方案。通過這9種方案，我們得出效用值水平以及各因素的重要程度。
如表2所示，通過聯合分析得到價格對消費者來說是最重要的影響因素，所占百分比為4839%；其次是最高時速，所占百分比為3226%；最后是續航里程，所占百分比為1936%。表明總體而言，消費者最關注的因素是汽車價格，且價格、最高時速、續航里程的效用值是依次下降的。
由于購買25萬～35萬元汽車的人數最多，可在給定25萬～35萬元價位的基礎上，結合最高時速與續航里程進行分析。根據不同指標的效用值水平，得出指標的效用值綜合水平，可知組合一更符合消費者的需求。
25消費者擔心的問題
前三項分別為“燃料成本高”、“質量不過關”和“價格昂貴”其比例分別為214%、176%、195%。由此生產商應對新能源汽車嚴把質量關。政府也應出臺，如增加購買補貼金額，提供燃料補貼等扶持政策。
3結論與建議
31結論
（1）車型、款式、操作形式的選擇。一是SUV和MPV最受消費者歡迎；二是消費者偏愛混合動力型；三是消費者喜歡全自動式和手自動一體式。
（2）最為關注的因素。一是人均年收入5萬元以上城市的消費者更關注安全性和續航里程。二是人均年收入在3萬～5萬元城市的消費者較關心安全性及耗能情況。三是總體來說，消費者對新能源汽車最為關注的三項因素為行駛安全性、購買價格和續航里程。
（3）最為擔心的問題。一是價位偏好在25萬元以下的消費者對價格以及燃料成本很敏感。二是價位偏好25萬元以上消費者對質量較敏感。三是總體來說，消費者最為擔心的是燃料成本過高和價格昂貴。
32建議
（1）應重點投產的車型、款式和操作方式。從類型看，企業應重點投產混合動力型汽車。從款式看，企業應主推SUV和MPV兩種款式。從操作方式看，企業應設計全自動式和手自一體式。
（2）差別化投放車型。一是在北京、廣州等一線城市多投放安全、方便及續航能力強的高性能車型。二是在稍欠發達地區多投放安全、節能及購買價格低的經濟實惠車型。
（3）性能應與價位相匹配。一是價位在25萬元以上車型應注重方便、舒適以及續航能力。二是價位25萬元以下車型應注重節能和價格實惠。三是重點保證汽車的安全性。
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1.1996一1997年我區農藥生產、科研應用情況·我區1996年~1997年農藥工業的發展速度緩慢，主要因素受農業病蟲害防治策略的影響，同時，我區農藥市場小也制約了農藥工業發展，導致我區農藥工業僅有一些小裝置的復配、分裝。如烏市京疆殺蟲劑廠37%抓馬乳油，烏市?？禋⑾x藥廠生產雙菊殺蟲藥塊，庫爾勒市冀新農藥分裝廠，兵團農四師72團膠套廠化學農藥分廠，區農科院植保站研制的綠色植物農藥及種包衣等。我區的農藥工業均未形成一定生產規模。我區在科研應用方面，新疆化工設計研究院和農科院土肥所聯合研制中試生產植物性農藥噴殺凈“植物農藥”A·B型主要原料無葉假木賊(是生長在荒漠地帶的小野生植物)、烏頭等是在有毒植物中提取生物堿，所制出阿納巴辛制劑、含量2%的稀釋劑可使棉花蚜蟲的死亡率達90%以上。目前正用作農田試驗。由新疆大學研制出的煙堿為原料的殺蟲劑一一滅蚜靈，經田間試驗結果表明，其對棉蚜蟲的殺蟲率及長效性，均優于氧化樂果，防治效果達95%以上，該殺蟲劑不污染環境，有利于保護生態平衡，對人畜比較安全，是很有發展潛力的新一代殺蟲劑.由農科院植保所研究“新疆農作物種衣劑系列”，于1996年6月通過自治區科委鑒定，專家們一致認為，該種衣劑是一種安全、經濟有效的種衣劑，防止棉花苗期地老虎、薊馬危害，防效率達87~97%，已在我區大面積示范推廣。由新疆奎電德煌植物農藥有限公司研制的“仲氏1號植物性殺蟲劑”，近日通過區科委組織鑒定，治蟲防蟲效果顯著，較之化學農藥除高效低毒外，對天敵無公害、無污染，發展前景廣闊。
2.1996年一2997年我區農藥經營情況l~5月份，全區農資系統購進農藥2648t，比上年同期2171t增長了21.9%;銷售1864t，比上年同期2366t減少21%。月末庫存3407t比上年同期2409t增長41%。其中區農資公司購進2599t，同比(2520t)增長3寫，銷售21olt，同比(2498t)減少一5.8%;月末庫存590t(不含硫酸銅)，比上年同期497t增加18.7%。除草劑使用日益普及，銷售量逐年上升，全區除草劑以10%的速度上升，特別象75%巨星、6.9%鏢馬、10.8%蓋草能、5%精禾草克、4%玉農樂、41%農達、10%喳禾靈、40%乙芳水懸浮劑等早地除草劑具有很大的潛力。殺菌劑市場穩中有升，新老品種更替速度加快，老品種用量相對穩定，新品種用量上升較快，特別是新型、高效、低毒、防治兼備的殺菌劑，如72%克露、40%福星、72.2%普力克等銷量明顯增加。
3我區農藥使用情況
新蕊土地光熱資源豐富，具有發展棉花生產的良好條件。國家已把新疆列為全國特大商品棉花生產基地.從自治區有關部門了解到新疆棉花基地建設已開始全面啟動。力爭實現今年生產棉花115萬t，本世紀末實現生產棉花150萬t的目標。為確保生產棉花115萬t，主要是在棉花“二蟲一病”的治理。1996年我區棉花病蟲害趨勢嚴重，據不完全統計:病蟲草屬發生面積4200萬畝次(不含兵團)。其中棉花作物病蟲害1510萬畝次。農田雜草970萬畝次。農田鼠害98萬畝次。棉鈴蟲540萬畝次。棉鈴蟲嚴重120萬畝次。防治面積3970萬畝次。1997年上半年棉鈴蟲發生面積400多萬畝次。由于全區農藥部門及植保部門的有力措施，直接挽回經濟損失9850萬元，保證了全區棉花增產豐收?？傮w看到1997年新疆農藥市場供大于求，個別品種在不同地區也會呈現不同的供求形勢。有機磷殺蟲劑受棉花面積增加的影響，需求將上升，供求形式較好，但相對來講，40%氧化樂果、50%乙基，1605、40寫久效磷等名牌產品形勢樂觀。近年來，由于勞動價格一致上揚，農民對勞動力價值有了新的認識，除草劑使用日益普及，銷售量逐年上升，全區除草劑以10%的速度上升，特別象75%巨星、6.9%鏢馬、10.8%蓋草能、5%精禾草克、4%玉農樂、41%農達、10%喳禾靈、40%乙芳水懸浮劑等早地除草劑具有很大的潛力。殺菌劑市場穩中有升，新老品種更替速度加快，老品種用量相對穩定，新品種用量上升較快，特別是新型、高效、低毒、防治兼備的殺菌劑，如72%克露、40%福星、72.2%普力克等銷量明顯增加。
4我區農藥市場特點、問題及建議
4.1貨源充足，價格回落，從1996年下半年起出現產大于銷，價格從1995年來、1996年初的頂峰的一路下滑，今年三月份后旺季出廠價甚至低于年初淡季出廠價，因此市場除個別品種外，大多數農藥產品供過于求。
4.2供應季節縮短，應季品種銷售集中，農民的購買選擇性增大。
