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風險管理是指企業在日常的經營中,通過對風險的認識、衡量和分析,并以最小的成本達到最大安全保障的管理辦法[1]。人們對內部審計基本認識還停留在針對醫院的經濟業務活動進行監控,查漏補缺、查錯防弊,事后審計是審計主要形式。隨著內部審計不斷發展,審計已由賬項審計、制度審計、管理審計逐步發展到對本單位風險管理和風險控制,并將其作為內部審計的重要領域,這一做法得到了國際內部審計職業界的普遍認可,1999年國際內部審計師協會把評價和改善組織的風險管理和控制的有效性作為內部審計的主要內容。本文將對醫院內部審計在風險控制和管理方面作簡要的闡述。
一、什么是風險、風險管理
(一)風險及風險因素
風險是在一定環境和限期內客觀存在的,可能導致費用、損失與損害產生的不確定性。它具有客觀性、普遍性、必然性、可識別性、可控性等特點。
風險因素,是指能夠引起或增加風險事件發生機會或影響損失的因素。風險因素可分成三類:
1.物理因素,是指增加風險發生機會或損失嚴重程度的直接條件,在醫院如購進不合格衛生材料、醫療儀器設備出現故障可能影響病人人身安全等。
2.道德因素,是指由于個人不誠實或不良企圖,故意使風險事件發生或擴大已發生風險事件的損失程度的因素,如醫德醫風風險等。
3.心理因素,是指由于人們主觀上的疏忽或過失而導致增加風險事件的機會或擴大了損失嚴重程度的因素,如醫護人員因責任心不強,未能嚴格執行醫療操作規范等。
在醫院面臨的風險有醫療風險、經營決策風險、財務風險、管理風險、醫德醫風風險等。
風險可能導致醫院名譽受損,經營陷入困境,發生財務損失等。
(二)風險管理
風險管理作為一種特殊的管理功能,它是為人類追求安全和幸福的目標,結合前人的經驗和近代的科學成就而發展起來的一門新的管理科學。什么是風險管理,美國學者克里斯蒂認為風險管理是組織為控制偶然損失的風險,以保全所得能力和資產所做的一切努力;美國學者威廉斯和理查德·漢斯認為,風險管理是通過對風險的鑒定、衡量和控制,以最低的成本使風險所造成的損失控制在最低程度的管理方法;我國有學者認為,風險管理是醫院通過對潛在意外或損失的識別、衡量和分析,并在此基礎上進行有效的控制,用最經濟合理的方法處理風險,以實現最大的安全保障的科學管理方法。
從風險管理定義以上看出風險管理是一個系統過程,包括風險的識別、衡量和控制等環節;風險管理的目標在于控制和減少損失,提高有關單位或個人的經濟利益或社會效果;風險管理是一種管理方法。
二、醫院內部審計涉足風險控制和風險管理動因
從醫院經營和管理要求,醫院業務和管理行為一定要趨利避害,減少風險,穩健經營,醫院內部審計涉足風險管理有重要原因:
(一)醫院面臨的風險日益增大
近年來,隨著社會經濟的發展,特別醫院經營與國民經濟聯系越來越緊密,使醫院經營環境變得日趨復雜,醫療市場競爭加劇、醫療體制改革不斷深入,醫院經營風險也大大增加。因此,減少醫院面臨的風險是組織實現經營目標的關鍵,也是醫院的管理人員十分關心的問題。內部審計的目的在于增加組織的價值和改善組織的經營,內部審計人員是醫院的管理咨詢師,因此,內部審計部門和內部審計人員參與醫院的風險管理也是其角色定位需要。
(二)內部審計自身發展的需求
內部審計部門為了不斷地發展,為了在醫院中擔當更重要的角色和發揮更重要的作用,總是不斷尋找新的對醫院又十分重要的領域,醫院高層管理人員對風險的空前重視,為內部審計發展提供了一個絕好的機會。內部審計對風險管理的介入,將會使內部審計在醫院中成為一個重要的角色,并將其在醫院中的作用推向一個新水平。
(三)內部審計能夠在風險管理中發揮獨特的作用
1.客觀、全局性的管理風險
風險在醫院內部具有感染性、傳遞性、不對稱性等特征,一個部門造成的風險或疏于風險管理帶來的后果往往不局限該部門,可能會傳遞到其他部門,最終可能使整個醫院陷入困境,如一個醫療責任事故,可能引起其他臨床科室病人恐慌,造成對醫務人員的不信任心理。還如采購部門為節約采購成本,過于強調價格而忽略質量,這種暗藏的風險會在臨床應用中反映出來,最終給醫院造成巨大損失。因此對風險的認識和防范、控制需要從全局考慮,而各業務部門又很難做到這一點。
內部審計部門獨立于業務管理部門,可以從全局出發、從客觀的角度對風險進行識別,及時建議相關管理職能部門采取措施控制風險。
.控制、指導醫院的風險策略
內部審計部門處于醫院決策層、業務和職能部門之間,內部審計人員能夠充當醫院長期風險策略與各種決策的協調人,從獨立第三者角度調控、指導醫院的風險管理策略。
3.內部審計部門的建議更易引起重視
在醫院各職能部門如醫務、護理、后勤基建、設備采購對各自部門風險都會有一定的管理措施,但它們在管理
(四)外部審計的影響
近年來,注冊會計師的業務領域不斷擴展,如風險評估,且逐漸成為主要業務之一,這內部審計產生重大影響。內部審計在單位內部風險管理方面擁有注冊會計師無可比擬的優勢,比如:內部審計對醫院面臨的風險更了解、對防范醫院風險、實現醫院目標有著更強烈的責任感、對醫院業務活動流程更熟悉。但外部審計比內部審計有更專業的審計方法和高素質的審計人員,在基建工程等投資金額大、周期長的項目,應引入外部審計進行風險控制。
三、內部審計如何參與風險管理
其他部門與內部審計部門所進行的風險管理相比較,既有緊密的聯系,又有區別。聯系在于,兩者目的是統一的,都是為了降低醫院的風險;兩者的區別在于在風險管理中的角色不同。正是上述的聯系和區別,導致了內部審計進行的風險管理過程與一般風險管理過程具有相同點和不同點。
內部審計進行的風險管理是在一般部門進行的風險管理基礎上的再監督,其風險管理過程應包括三個方面:
(一)風險識別
所謂風險識別是指對醫院所面臨的、潛在的風險進行判斷、歸類和鑒定風險性質的過程,換言之,就是要確定醫院正在或將要面臨哪些風險。內部審計對原有的已識別風險是否充分進行評價,即醫院所面臨的主要風險是否均已被識別出來,并找出未被識別的主要風險。采用的方法包括決策分析、可行性分析、統計預測分析、投入產出分析、流程圖分析、資產負債分析分析等。
(二)評價已有風險
風險衡量是指應用各種管理科學技術,采用定性與定量相結合的方式,最終定量估計風險大小,找出主要的風險源,并評價風險的可能影響,以便以此為依據,對風險采取相應對策。內部審計對已有的風險的衡量結果進行再檢驗,以確定其是否恰當,對不恰當的估計予以更正。采用的方法主要有:風險報酬法(又稱調整標準貼現率法)、風險當量法、解析方法等。
(三)評估風險防范措施,提出改進意見
風險的防范措施是指為降低已識別風險所采取的措施,也稱風險管理工具的選擇。內部審計對有關部門針對風險所采取的防范措施進行檢查,檢查其是否充分、得當。對于風險缺乏充分的控制措施的情況,內部審計應提出改進措施和建議,以強化醫院的風險管理,降低風險損失。采用的方法有:損失控制、簽訂免除責任協議等。
綜上所述,內部審計涉足風險管理領域有其客觀必然性。在風險管理中,內部審計部門主要是對風險管理部門和其他相關部門所進行的風險管理的再監督,但這絕不意味著內部審計部門可以控制、管理所有的風險。內部審計介入風險管理是一個嶄新的事物,對內部審計如何在風險管理中發揮作用是一個需要長期研究的課題。
【論文摘要】近年來,隨著我國醫療衛生改革的進一步深化,風險管理的思想開始納入到醫院內部審計工作的職責范圍,形成了醫院內部風險審計。文章從醫院內部審計的現狀出發,尋求醫院內部審計的發展方略,轉變現有的醫院內部審計模式,加強醫院內部審計的行業性管理及醫院內部審計法律法規制度建設等,將有助于醫院內部審計的發展。
醫院審計范圍不斷擴大,審計人員所面臨的情況也愈來愈復雜,審計的風險也隨之增大。因此,正確認識醫院審計風險,采取有效的措施進行防范是目前醫院審計部門面臨的重要課題,風險審計也顯得尤為重要。
一、風險審計是市場經濟發展的客觀要求
風險審計,根據《內部審計具體準則第17號——重要性與審計風險》的定義,即內部審計人員未能發現被審計單位經營活動及內部控制中存在的重大差異或缺陷而做出不恰當審計結論的可能性。審計風險不僅包括審計過程中審計人員主觀因素造成的風險,同時也包括審計過程之外的非主觀因素產生的風險。
風險審計是客觀存在的,且具有不確定性,它貫穿審計全過程,即使是審計結束之后,依然可能存在。只要在條件具備的情況下,審計風險就會轉化為現實的損失。內審人員只能通過運用計算機、概率論、數理統計等技術和工作經驗的積累,對審計風險進行分析研究,把握其規律,在有限的空間和時間內降低發生的頻率,減少損失的程度,但不可能徹底消除風險。
風險在市場經濟體制中普遍存在。任何企業、任何經濟活動,從始至終都伴隨著風險。這些風險既有可能來自于企業內部,也有可能來自于外部;既有顯性的,又有隱性的。但是,風險又與機遇并存,與收益相關。沒有風險,就沒有發展的機會。害怕風險的領導者不是優秀的領導者。關鍵問題在于能否正確預測風險,妥善回避風險,及時化解風險。
二、醫院內部審計存在的問題
1、內審機構設置的合理性
目前我國相當一部分醫院將內審與紀檢、監察合并。這樣雖然一定程度上提高了審計部門的地位,有利于精簡機構、提高辦事效率,但是從專業性的角度看,紀檢監察側重于在員工的思想教育、行為監督和道德風險的控制方面,積累了豐富的經驗,工作重點在于“人”,而內審的工作側重于“事”,強調事件對象的客觀本質。由此在實際工作中容易造成黨政管理錯位,過于強調監督職能而弱化內審管理服務職能的情況,從而增加審計風險。
2、法律法規的完善性
隨著國家改革開放不斷深入及經濟政策的不斷調整、變化,各種新情況、新問題不斷涌現,然而新形勢下出現的違法違紀問題有時沒有相適應的法律法規來處理,制度建設方面相對滯后,致使內審人員對有些問題難以認定、判斷并解決,審計力不從心。這一情況將要求內審人員在審計過程中要借助大量的職業判斷去認定某一審計事項,而個體主觀的差異必然會導致審計風險的存在。
3、對內部審計工作的期望值過高
目前,單位內審所要查證的不僅僅是財務方面的問題,還涉及很多敏感的專項事件,而有些被審部門往往在單位內部有復雜的關系,致使被審事項存在較多不確定因素,造成內審人員取證難度較大。內審一旦出現很小的違紀問題,只要審計報告中沒有提出,都認為是審計部門工作失誤。
三、醫院內部審計的發展現狀
內部審計作為醫院內部管理的一個職能部門,是隨著醫院的環境變化和規模的擴大而發展的。社會經濟和醫院規模發展的階段性,決定了內部審計發展也呈現階段性的特點。當前我國很大部分醫院的風險審計尚處于初步認識和探索階段,審計理念和方法仍然以傳統審計模式為主,普遍運用賬項導向審計和制度導向審計。但可以預見,在不遠的將來,風險審計必然要取代傳統的賬項導向審計和制度導向審計。
1、逐漸認識內部審計的重要性
隨著社會主義市場經濟的發展,市場競爭愈演愈烈,醫院管理層為了正確預測、妥善回避、及時化解醫院經營過程中可能存在的風險,開始積極主動地拓展目標市場,并在自身內部強化成本意識和推行績效管理,以提高醫院核心競爭力,取得行業競爭中的優勢地位。部分醫院領導干部歡迎內審人員積極“找茬”,不僅限于日常的財務收支方面,還有內控制度建設、對外合作項目效益、基建項目管理等,要求內審人員能夠全面融入醫院的各項管理之中。
2、逐漸實現信息化管理模式
進行風險審計需要廣泛收集經濟信息,深入了解各項業務的運營情況,這就必須采用計算機聯網,通過網絡進行查詢。不掌握計算機技能和網絡知識,審計就寸步難行,無法承擔風險審計的任務。目前,一些醫院由單一實體向集團化經營方向發展,相應的管理手段和管理方式也發生了變化。很多醫院均實現了醫院信息系統(hospitalinformationsystem,HIS)管理,信息化程度明顯提高。醫院實現HIS管理以后,以前分散到各個科室的數據被集中到一起,統一由計算機中心存儲及控制管理,同時對內審人員的要求也發生了改變,如果單純依賴計算機人員,就好像中間加了一層翻譯,會降低審計效率和審計準確度。計算機的廣泛應用要求內審人員具備相當程度的相關知識,原先的手工操作模式和一般的計算機應用水平,顯然已無法適應審計對象的變化,恐怕也很難實現預期的審計目的。
3、進一步提高審計人員的職業素質
醫院內部審計工作一般圍繞審計信息的可靠性與完整性,被審計對象遵循各項政策、計劃、程序、法律和規章的情況,資源的節約與有效使用等方面來展開的。但是隨著醫院建設的不斷發展,內部審計出現了主要職能從查錯防弊向為服務管理型方向轉變,機構的設置和定位從平行于各職能部門向更高層次、更完善的結構轉變,實施方式從單一靠內審機構人員的力量向與外審相結合的方向發展,內審從事后審計逐步向事前及事中審計轉變等多方面的趨勢。醫院內部審計人員不僅要具備熟練的審計專業知識,還要熟悉金融、證券、保險、外貿等多方面的現代經濟知識;不僅要了解本行業的微觀運行情況,還要了解社會的經濟周期、行業所處的地位、國家的政治和政策以及重大事件等宏觀因素對本行業經濟活動的影響。有了豐富的知識,才會有敏銳的警覺和靈感。
四、醫院內部審計的發展方略
1、因地制宜,加強醫院內部審計的制度建設
現代風險審計是一種較為科學的審計新理念,但任何方法都有其獨特指向,任何方法的運用也均有其必備條件,必須遵照實事求是的原則,視不同的具體對象及審計環境選用不同的審計方法,依不同的審計層次及審計目標選用不同的審計方法。如果由于種種原因銀行的信息資料庫難以建立,其錯報風險難以評估,則審計人員應更多地運用審閱法、復核法等傳統查賬方法?,F代風險審計不可能一蹴而就,其應用必有一個循序漸進的過程。
同時,在當前各項法律法規不盡完善的情況下,有效的審計內部控制體系和制度管理,對于提高審計質量,規避審計風險有積極的意義。規范審計流程,強化復核制度,任何一項審計業務必須按照內審準則執行,尤其是強調兩級或三級復核制度,減少個人主觀原因所造成的誤差;做好審計回訪工作,及時了解被審計對象對審計意見和處理決定的落實情況,鞏固審計成果;建立人員輪崗制度,內審人員長期從事某一方面的單純性業務,容易形成與被審計之間老關系,產生以審謀私等情況,同時也不利于激發審計的內在活力和復合型審計人才培養;充分利用外部專家服務,面對管理層需求和自身發展趨勢,單一性知識結構人員很難適應今后的工作,利用外援是提高審計效率和質量的有效手段。
2、因人制宜,合理設置醫院內部審計的組織系統
審計人員的素質、閱歷、判斷力、偏好等將直接影響審計方法的運用,銀行運用現代風險審計方法,不僅要求審計人員掌握會計、審計知識,而且要求審計人員熟悉管理知識。精通業務,具備審計人員獨特的敏銳性和判斷力。因此,復合型人才的培養與儲備是現代風險審計方法運用必不可少的前提條件。
首先,要建立獨立的醫院內部審計機構。增設專門的內部審計機構,配置專門內部審計人員,其機構必須至少與其他職能部門平等,并使之向高層發展,從體制上建立醫院內部審計的權威性,從而保證醫院內部審計工作的全面開展。
其次,選擇合適的醫院內部審計管理模式。醫院內部審計可選擇的管理模式主要有衛生局委派領導的醫院內部審計模式、醫院黨委領導的內部審計模式、醫院院長領導的內部審計模式。從理論上講,前兩者模式有利于在醫院內部形成一個完善的監督系統。但是,從實際情況來看,院長領導的醫院內部審計模式更容易融入醫院治理,更能充分發揮審計職能,進而提供積極有效的服務。當然各地區、各醫院應根據實際情況選擇適合本地區、本單位的內部審計管理模式,其前提是有利于充分發揮內部審計的服務作用。
3、系統觀點,建立“服務主導型”醫院內部審計模式
根據系統觀的理論,如果相互聯系的個體組成一個系統,則系統就會表現出突變行為,系統總體特征就會與加入個體之間相互獨立式表現的特征有本質差異?,F代風險審計方法如此,其審計方法的運用原理也如此。
醫院內部審計除了用于查錯防弊、監督和評價醫院內部控制活動,還應在完善醫院治理結構、內部組織重整,幫助醫院營造“軟控制”環境等方面發揮重要作用。國際內部審計師協會在其2004年修訂的《內部審計實務標準》中定義,內部審計是一項獨立、客觀的確認和咨詢活動,旨在增加組織價值和改善組織運營。它通過系統化的應用,規范化的方法,評價并改善風險管理、控制和治理過程的效果,幫助組織實現目標。這不僅是對內部審計工作范圍的界定,也是醫院內部審計未來發展的方向。
隨著我國市場經濟的發展,醫院治理結構也必將面臨改革。醫院內部審計要把主要精力放在加強醫院管理和經濟效益審計上,必須建立新型的醫院內部審計模式“服務主導型”模式。我們需要進一步加強醫院內部控制制度的建設,保護醫院資產安全完整和醫院財務記錄的有效性。良好的內部控制制度可以使醫院的各項管理工作按照經營者的預期目標順利開展,減少信息的失真,降低醫院內部審計的風險,從而有利于醫院內部審計模式的轉化。
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論文摘要:本文論述了醫院在社會主義市場經濟環境下開展內部審計的重要作用;內部審計的主要內容;以及當前醫院內部審計存在的主要問題及應對舉措。
內部審計是在一個單位內部建立的一種獨立的評價活動,并作為對該單位的活動進行審查和評價的一種服務。醫院內部審計是醫院內設的審計機構從內部對其財務收支的真實性、合法性和效益性進行審計監督。內部審計具有不同于外部審計的特征,并在經濟發展中發揮著獨特的作用。在社會主義市場經濟條件下,醫院內部審計具有雙重任務:一方面要對醫院的經營活動進行監督,促使其合法合規;另一方面要對醫院的領導負責,促進經營管理狀況的改善、經濟效益的提高。因此,只有科學掌握醫院內部審計的內容和方法,才能更好地發揮其職能作用,為醫院的發展保駕護航。
一、醫院內部審計的重要作用
1.制約、防護作用。制止違規違紀現象,保護國家財產和醫院利益。披露經濟活動中存在的錯誤和舞弊行為,保證會計信息資料真實、正確、及時、合理合法的反映事實。糾正經濟活動中的不正之風,配合紀檢監察部門,打擊各種經濟犯罪活動。為建立健全高效的內部控制制度提供有力保證。保障國有資產的安全、完整。降本增效,維護財經紀律。
2.鑒證和促進作用。開展任期內經濟責任審計和領導干部離任審計,強化醫院內部監督機制。促進醫院改善經營管理,提高經濟效益。。促進經濟責任制的完善和履行,促進各種經濟利益關系的正確協調處理。
3.建設性作用。審查評價醫院管理和控制制度的健全性和有效性,披露薄弱環節,解決存在的問題,完善內部控制制度,堵塞漏洞。審查評價醫院的財務收支和經濟效益。尋找新的經濟效益增長點,消化不利因素,優化資源配置,增強醫院活力和市場競爭力。
二、醫院內部審計的主要內容
1.審查資金來源的正確性和收入的完整性。首先理清醫院資金來源渠道,分清收入款項,審查其收入來源是否正確;其次審查其是否區別經營性、非經營性、專項資金等資金性質,將各項收入全部納入單位財務統一核算和管理,有無隱匿收入,設置賬外賬等違法行為;再就是審查有關收入完稅情況。
2.審查各項支出的合規性和效益性。對于醫院各項支出,應重點審查支出結構是否合理,有關手續是否完備。支出項目是否真實,是否具有經濟效益或社會效益;專項資金是否專款專用,資金使用效果如何,有無擠占、挪用或損失浪費情況;其他支出中有無為了逃避監督的模糊項目,是否非法支出。審計本部門的效益性應從實際出發,特別要抓住本單位的大額資金支出項目和專項資金項目這兩個突破口,必要時應對資金使用全過程進行跟蹤審計。審計資金的預算是否合理,是否按任務情況安排到位,資金物化結果如何等等,通過審計避免經濟損失。
3.審查資產、財物管理的安全性。對固定資產的購置、建設、處置等情況進行審主要查其賬物、賬賬是否相符,查,有無非法處置資產情況;處置資金有無不按規定入賬,而是轉做“小金庫”隨意揮霍等問題;資產處置手續是否完備,賬務處理是否正確。
4.審查債權債務總體情況。主要審查債權債務的明細項目是否清晰,有無責任人員或部門負責;債權債務形成的依據、原因、用途及形成過程;有無呆、死賬,有無利用債權債務的問題;有無借債亂發錢物,隨意改變借款用途等問題。
5.審查內部監督制度的健全性、完善性和有效性。醫院作為行政事業單位,在經濟活動中的會計核算應該遵循事業單位會計制度的財務準則,根據本行業適用的國家財務規定,制定相應的單位內部控制制度。審計人員應根據醫院經營特點和會計核算過程的關鍵控制點以及單位或部門應當遵循的有關規定,判斷本單位內控制度的內容是否齊全,方法是否可行,單位是否在這些方面建立了監督管理制度,重點審查其內控制度的健全性、完善性;其次應對單位已有制度進行符合性測試,審查其是否符合行業規定,是否適用于實際情況,是否得到貫徹執行,從而審查其內控制度的有效性。
6.開展對外采購審計。對外采購是維持醫院運行的重要經濟活動,是醫院資金支出的重頭戲。對外采購每節約一分錢,就意味著單位增加一分錢的凈收入。因此對其進行審計,規范醫院對外采購行為,提高采購資金的使用效益,進而促進醫院加強經濟管理,提高醫院的整體經濟效益,是國家以法規的形式賦予內部審計的職責。
7.審大經濟事項決策的制定和執行情況。主要審大經濟事項決策是否經領導班子集體決定,有無獨斷專行造成重大損失的行為,有無重大遺留問題。
通過內部審計應該達到為醫院領導提供可靠、真實、準確的經濟活動監督信息,為領導決策服務。內部審計還要不斷健全審計責任制,強化審計項目質量約束,確保審計證據的客觀、公正、充分、有力、到位,有效的發揮內部審計的預警作用。
三、加強醫院內部審計的舉措
當前,在醫院內部審計方面存在的主要問題是:由于對內部審計工作缺乏認識,一些單位尚未設立獨立的內部審計機構;內審機構的人員的數量和素質與內審要求不一致:制度不完善,導致審計意見和審計建議難以執行:目前內部審計工作僅限于開展財務收支審計,糾正違紀違規,發揮審計事后監督作用,內審工作內容過于單一,無法適應新形勢的要求。為了有效地解決上述問題,使醫院內部審計工作適應新形勢,新特點,新任務,更好地發揮醫院內部審計的效能和作用,應實施以下舉措。
1.必須設立醫院獨立的內審機構。只有獨立的內部審計機構,才能發揮內部審計的監督、評價、鑒證、管理等職能。但是內部審計部門獨立性應強調與其它職能部門相對獨立。在行政隸屬關系上,要求在本單位主要負責人的直接領導下,獨立行使內部審計職權,對本單位主要領導負責并報告工作。
2.完善內審制度建設,加大審計建議和意見執行力度。根據國家《審計法》等相關法制的要求,制定出符合醫院實際的《內部審計工作制度》、《審計人員崗位職責》等內部規章制度,完善內審機制,使內部審計工作走上規范化的道路。醫院以書面的形式授權內部審計特定的職責,避免審計意見和審計建議在執行過程中的人為意志的干擾,使審計真正發揮作用,保障醫院的健康發展。
3.提高內審人員的素質。為適應現代形勢的需要,醫院內審人員在數量上需要擴充,在素質上需要提高。應該吸引技術、工程、投資等各類高素質人才充實內部審計隊伍。同時要嚴格考核機制,對內審人員業績進行評價,促使內審人員提高自身素質;另一方面,內審人員必須注意更新知識,努力拓寬知識面,改善自己的知識結構,掌握多種技能,通過自學、參加培訓、繼續教育等方法不斷提高自身素質。
4.拓寬內部審計范圍,發揮好內審作用。隨著單位對內部審計要求的不斷提高,內審必須擴大自身的審計范圍,要履行對醫院經濟工作的綜合監督職能,逐步向效益管理延伸。如開展經濟效益審計,找出經濟活動中存在的主要問題和薄弱環節,把住降低成本,增加效益的具體環節。開展內控制度審計,評價內控制度的健全性和有效性,幫助醫院完善和健全內部控制度;開展基建工程審計,節約建設資金,促進醫院加強基建管理;開展專項審計及審計調查,提出合理化建議。內部審計工作可以通過這些工作的開展,充分發揮內審的職能作用,從而保障醫院各項管理工作的穩步發展。
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(一)醫院內控環境不佳
當前,在醫院的內部管理中,普遍存在著“有章不循”甚至是“無章可循”的情況,整個內部的基礎都比較薄弱。在內部控制中,即使是出現了實質性的問題,管理人員更傾向于“靈活處理”,而非依照相關內控程序規定進行處理,使得內控機制的嚴肅性與可行性受到了巨大的影響。同時,部分醫院的內控機制只是一紙空文,在實際中的落實很不到位。究其原因,更多的是整個醫院內控環境不良造成的,從而導致醫院的相關管理者根本不重視內部控制,進而給內部管理帶來一定困難,甚至間接造成一些工作流程漏洞,為醫院的發展帶來潛在風險。
(二)內部審計職能滯后
當前,部分醫院雖然依照相關管理要求在內部設立了內部審計部門,然而人員配置數量的嚴重缺乏,再加上內部審計人員專業素質較低,直接導致這些醫院內部審計質量不佳。同時,有些醫院并沒有合理設置專門的內部審計部門與專職人員,或者是設置了內部審計部門卻使其從屬于醫院的財務部門,從而在很大程度上削弱了審計部門對醫院層面的經濟管理與對相關會計信息質量的有效審計與監督,并影響到內部審計的獨立性。此外,伴隨市場經濟的逐步深化與信息技術、新業務的不斷出現與發展,國家鼓勵并扶持社會資本積極創辦醫療機構的政策落實,創設分院或是合作辦學等行為也越來越廣泛,使得醫院的發展面臨著重大的經營風險,其經營活動與經營管理內容必將變得更加復雜,且內部控制重點也必將從原有簡單的避免差錯逐漸發展到對相關風險的防范和控制。但是,當前醫院的內部控制往往只重視事后的稽查,而相對地忽視了事前防范與事中控制,無法充分發揮出醫院內部審計的預警、揭示與抵御的功能,在很大程度上影響到醫院的健康發展。
(三)人員內控意識不高
不論是哪一種單位類型,其內部機制的構建和實際的運行情況都同管理者內控意識有著直接的關系??梢哉f,醫院相關管理人員的內部控制觀念在很大程度上決定著醫院整個內部控制工作的實施質量與效果。然而,大多數的醫院管理者是醫療專家出身,不論是管理的思想還是管理的能力都比較滯后,工作模式往往也是“墨守成規”,更別說內部控制觀念了,從而直接致使整個醫院的內部控制建設滯后。加之管理人員內部觀念和機制建設的落后,也直接導致醫院在日常內部管理工作中缺乏統一的領導與部署,特別是面對新問題的時候無法及時解決。長此以往,不僅阻礙內控機制的健全和完善,也在很大程度上制約著醫院的有序發展。
二、信息化環境下醫院加強內部控制與內部審計的措施
(一)建立健全的內部控制機制
信息化背景下,醫院為提高自身的內部管理效率逐步健全并完善其內部控制機制,以此來保證醫院的健康發展。首先,實現對醫院內部相關組織機構設置合理性與有效性的控制與管理。醫院在設置其業務流程時,要嚴格遵循相互牽制的原則,建立關鍵崗位輪崗制度與重大決策集體審批的制度,建立定期或是不定期的稽查制度與預算管理制度。其次,劃分權責,構建不相容的職務分離機制。再次,建立目標成本控制機制。設置成本與費用責任中心,制定目標成本與成本控制的相關標準,依照醫院的組織結構逐層分級,對每一層級設定相關的成本控制目標,實施相關的獎罰手段以提高醫院的經濟效益與社會效益。最后,嚴格醫院的物資安全控制機制。在信息化背景下,充分利用計算機技術建立醫院財產物資數據庫,以實現對醫院財產的安全有效管理。
(二)構建醫院內部審計的信息系統
首先,在信息化背景下,積極構建醫院內部審計的信息系統就需嚴格遵循數據安全管理原則,因為一個完整的數據安全管理保障體系必須具備科學合理的安全管理。而在安全管理中,又必須遵循專人負責原則與職責分離原則,前者要求每一項同醫院的審計數據信息安全相關的活動均必須安排專人來負責,后者則要求不同工作職責應該由不同的人員負責,以保證各機構能結合自身實際特點來制定相關的審計管理制度,并對那些違反了規定的行為采取必要的懲罰措施等。其次,在遵循以上兩個原則的基礎上還必須建立數據庫系統,即構建審計信息的數據備份機制來積極應對安全領域的突發事件,以避免系統出現故障后造成文件的丟失。當前,在較多軟件中,文件多被設置為“只讀”,即用戶只能在計算機上讀取相關信息,而不可對信息進行修改,若在計算機以外存儲器中也只能供使用者閱讀不可修改,而通過設定管理人員則可供一次寫入多次讀出,雖可追加一些記錄卻不可刪除原有信息。而這樣一種不可逆式的記錄介質就可有效避免用戶更改電子文件信息,以保證審計數據的真實性與原始性。最后,還需對醫院的內部審計系統實施必要的管理,逐步強化醫院審計人員及相關工作者的風險意識,積極樹立風險管理意識,因為風險管理是保證審計數據真實性的一個有效管理措施。因此,醫院相關管理人員與審計人員必須更新管理觀念,樹立風險管理管理,以逐步提高自身的風險意識,從而引導那些管理并使用醫院網絡系統的人員有效避免風險事故,并承擔相應的風險責任,進而逐步形成同審計管理規律相配套的管理理念,構建風險管理體系并明確風險重點,從整體上確保審計數據的安全、真實與準確,提高醫院內部控制與審計的質量。
(三)提升審計人員的計算機水平
信息化背景下,醫院的內部審計工作對審計人員的業務技巧與綜合素質提出了更高的要求。在醫院中,審計部門作為其財務管理中的一個重要環節,其主要的工作是對醫院財務內部管理制度實施有效的監督與管理,積極落實國家的相關法律法規,逐步提高對各審計人員的思想道德建設。同時,為滿足新時期信息化建設對醫院內部審計工作所提出的要求,審計人員還需逐步提高自身的計算機水平,使其能夠利用信息化手段來提高自身的工作效率與水平,減少審計時間。此外,為確保醫院內部審計管理有效性,還需進一步強化審計人員與相關從業者的安全防范意識,并通過安全教育培訓等形式對其進行教育,簽訂保密協議,制定相關的嚴懲手段,以最大限度地減少人為信息安全風險,并使其充分認識到自身工作態度與行為對醫院整個內部審計質量的影響,從而逐漸提高自身的綜合素質,提高工作效率。
三、結語
(一)醫院內部審計在獨立性與權威性方面較為欠缺
獨立性是審計工作的靈魂,在審計過程中能否保持自身形式上的獨立與實質上的獨立對于審計效率與效果而言,具有重要意義,獨立性對于內部審計的重要性同樣如此。以某醫院為例,該醫院資產總計2億元,年門診量達30萬人次,職工人數達1000人,在內部審計機構設置層面,設立了一個獨立的審計機構,有3名內部審計人員,財務專業出身的2人,其他專業的1人,院長是該審計機構的分管領導,主持管理審計機構的相關事項。醫院院長作為醫院內部審計機構的負責人,審計機構接受醫院院長的領導,往往會使其喪失開展審計工作必須具備的獨立性,審計人員在執行內部審計工作時,需要服從醫院院長的領導,醫院領導同時是醫院財務會計工作的負責人,這種既是裁判員又是運動員的人員安排,會對會計信息的充分有效產生較大影響,在這種管理模式下,內部審計機構也就成為了醫院為了迎合管理制度要求的擺設。此時,醫院的管理人員更多的是將審計部門作為財務部門的附屬機構,財務部門與審計部門的獨立性并沒有得到體現,審計部門的監督與評價作用無法得到充分發揮。
(二)醫院內部審計制度在設計層面較為不完善
醫院內部審計制度在設計層面,通常缺乏系統性,審計工作的開展所依據的相關制度較為不完備,內部審計這一醫院的免疫系統沒有在醫院內部形成較為獨立的監督與防控體系。以某公立醫院為例,該醫院的內部審計工作局限于與財務相關的報表編制、財務決算以及醫院物價收費管理等方面,實際上,醫院內部審計的工作維度遠不止于此,醫院的財務收支、設備招標、職工增加、藥品耗材的購買以及醫院基礎設施建設等方面都需要內部審計對其工作進行監督,并對其合規性進行檢查與評價。醫院的審計工作并沒有在醫院的日常運營管理工作中得到體現,事前監督和事中監督機制較為欠缺,事后監督較為乏力,對于內部審計過程中發現的有關問題,在向相關領導反饋以后,并沒有切實有效的制度使相關問題能夠得到有效地解決,使得審計工作流于形式。
(三)醫院內部審計制度在實施層面存在缺陷
當前,大部分醫院在管理的靈活性與時效性層面較為缺乏,醫院審計制度的開展也較為滯后。首先,部分業務的進度較快,審計工作需要較為繁瑣的審計與批復流程,待審計工作得到批準之后,業務已經完成,無法對業務中的相關偏差予以及時糾正。其次,事前評估與事中監督較為缺乏,對于醫院的重大項目,通常是在項目結束之后審計工作才會開展,相關管理人員有可能無法對項目開展過程中的風險進行有效識別,也就無法采取有效的措施進行規避,審計人員的工作在項目開展的過程中無法跟上,使得風險在項目開展的過程中進行消化。最后,內部審計制度在實施的過程中更多的是著眼于醫院業務的開展,對其合規性進行審計,在管理層面審計的作用并沒有得到充分的發揮,監督作用也就沒有得到充分的發揮。
二、解決醫院內部審計在內部控制中存在問題的對策
(一)大力提升醫院審計部門的獨立性
為了使內部審計在醫院內部控制中充分發揮重要作用,切實提升內部審計機構的獨立性是必經之路。醫院應該設置獨立性更強的審計部門,將其職能從財務部門和管理者中分離出來。醫院內部審計部門所具備的職能應該高于其他職能部門,只有這樣內部審計部門在醫院中的獨立性與權威才能得以體現。內部審計能夠對與內部控制中的授權與批準制度進行有效的評價與監督,醫院的授權審批事項可以分為常規事項與非常規事項兩種形式,對于日常發生的常規事項的審批,內部審計人員能夠通過執行一定的審計執行,采取穿行測試等方法來進行有效的審計,對于非常規事項,內部審計可以對授權審計事項相關手續是否完備進行更詳細的核查。通過提升內部審計機構的獨立性,使其能夠對醫院運營過程中的問題能夠及時發現,為醫院管理效率及服務水平的提升保駕護航。
(二)建立健全醫院內部審計制度
在新醫改的大環境下,醫院應該結合自身發展的實際,制定切實可行的改革與發展制度,在內部審計方面,應該立足高遠,對醫院自身的審計制度進行系統化的設計,并在內部審計制度的基礎上,制定出內部審計制度的實施細則,使得內部審計工作能夠有章可循,有法可依,這對于內部審計制度有關工作的順利開展具有重要意義。繼續完善醫院的內部控制制度,加強內部審計工作人員的各方面素質、工作組織程序、步驟以及內審報告質量等進行過程控制、考核以及評價。明確規定每個工作人員的工作職責,加強對內部審計工作人員行為的規范,建立責任制,讓內部審計工作人員高效、公正、及時地完成自己的本職工作。同時,醫院的內部審計部門要適時改進內部審計工作機制,將內部審計工作的目標與醫院的經營目標掛鉤,努力提高醫院內部管理水平和醫院社會效益和經濟效益,充分發揮出內部審計的管理監督職能。
(三)從人員與方法著手,解決醫院內審工作的實際問題
關鍵詞:醫院;內部審計;問題
1醫院內部審計存在的主要問題
1.1內部審計機構的設置獨立性及權威性不強
為了充分發揮和加強內部審計的作用,需保持內部審計的獨立性。目前,部分醫院設立內部審計機構是按照法規的規定,而非出于自身經營管理的需要,機構的設置也不盡合理,比如有的醫院將內部審計機構設在財務會計部門或紀檢監察部門。個別醫院領導對內審工作的思想認識不到位,認為醫院設置的內審機構只是醫院等級評審的需要,而不是加強醫院經濟管理,提高醫院經濟效益的需要,因此,平時對內審機構重視關心不夠。這種設置方式,導致內部審計機構獨立性和權威性不高,客觀性和公正性不強,內部審計的職能難以得到充分發揮。
1.2內部審計工作的目標對象過于局限及人員的素質較差
審計的對象主要是會計報表、賬簿、憑證及相關資料,工作集中在財務領域而未深入到管理和經營領域。從發展方向看,醫院內部審計應從單純的“查錯防弊”向促進和提高單位的內部管理水平轉變,向單位的業務經營領域及管理領域擴展,以提高經濟效益為目的。目前醫院內審機構的工作人員主要是從本單位財務機構調配過來的,顯然適應不了現代醫院內審的需要。
1.3內部審計工作的內容方式過于單一及職能的不專
當前,在各單位中開展的內部審計項目,主要包括財務收支審計、經濟責任審計、建設項目竣工決算審計,隨著市場經濟的進一步發展和醫療衛生事業改革的不斷深化,醫療服務行業的競爭日趨激烈,給醫院內部的管理體制和運行機制提出了更高的要求,也對內部審計工作提出了更高的要求。內部審計工作必須不斷拓寬自身的工作內容才能適應現代醫院內部審計要求。雖然各大醫院都設置了內審機構,但由于醫院領導對內審工作重視不夠,審計任務不大,這樣無疑弱化了內審的職能。
2控制審計風險、搞好醫院內部審計是醫院審計工作的重點
內部審計風險是指反映被審計單位及其經濟活動事項的財務會計報告存在重大錯報、漏報,或者內部控制制度存在重大漏洞、缺陷或未被有效執行,或者經營管理存在重大舞弊時,內部審計人員經過審計未能發現或失察,發表不正確或不恰當審計意見的可能性??梢酝ㄟ^以下方式進行防范和控制。
2.1建立和完善與內部審計相關的一系列法規和制度
在審計內控制度建設上,我們沒有一套健全有效的內部控制制度,這不但影響到醫院內部自身的形象,也缺乏對內審人員審計行為的制約,不利于審計質量的提高和審計風險的規避。為了能夠適應現代內部審計的不斷發展的要求,加快內部審計相關的法制以及職業道德建設就顯得尤為重要和迫切。高質量的審計來自高素質的審計隊伍,現代審計制度的建立對內審人員業務素質和品德操行提出了更高的要求。因而,加強內審部門的隊伍建設,培養一批高素質的專業審計人才,是推動醫院內部審計事業發展的當務之急,也是防范審計風險的有效措施。2.2加強宣傳教育,拓展內審范圍
在審計工作初期,有相當一部分干部和醫院職工對審計工作的地位和作用不甚了解。接受審計的部門和個人戒備心理比較嚴重,不支持、不理解、不配合的現象較為普遍。如此的外部工作氛圍,會嚴重影響審計工作的正常開展,審計風險也就上升了,所以向廣大群眾宣傳審計工作的重要性的同時,還要樹立新的審計理念擴大化展內審的范圍參與單位有關重要活動。
2.3注重審計成果的運用
注重多種形式的匯報和通報會議,重視各部門之間的配合,針對內審工作中發現的問題以及在醫院領導的直接組織和參與下,經常召集一些會議促進內部規范管理、增加效益的共識,增強部門之間對內部審計成果的運用的認同。
3結束語
醫院內部審計機構的設立促進了衛生事業的健康發展,在加強醫院經營管理,提高醫院經濟效益,監督醫院各種規章制度的執行等方面起到了積極的推動作用。
醫院內部審計人員的品質高低是內部審計風險的很主要的因素,審計人員素質與審計風險成反比關系。內部審計是一種專業,技術性很強的工作,要具備高品質和杰出的政治立場的內部審計人員,目前醫院內部審計人員不但要知道如何審計,財務知識,還要掌握經濟學、工程技術的知識等。醫院的審計崗主要是由財務崗位上調,相對審核比較陌生。醫院審計師用專業的審計知識,豐富的實踐經驗和較強的判定能力,充分適應并做出正確的判斷。內部審計人員的審計工作整體質量仍然是一個重要問題,要不斷的識別和確定審計風險能力差。
二、醫院內部審計風險的防范和控制
(一)確保內部審計院的獨立性、權威性
內部審計要求醫院內部審計的獨立性應該是在他們活動的單獨審查,無法參與相關的管理職能活動。根據醫院的相關領導,獨立行使內部審計監督權,并對醫院的工作直接匯報領導。該負責人要切實有效履行醫院的審計工作職責,采取有效措施,支持審計工作,充分體現了審計師的獨立性,確保審計人員依法行使職權。其次,在審計過程中出現的問題,內部審計人員應維持客觀、公平的原則,以實際情況為根據,以法律為準繩,真正做到公正。
(二)增強醫院的內部審計隊伍建設的質量
首先,審計是專業性很強的職業,同時也不斷面臨新的法規,新知識和新技能的行業。這就要求內部審計人員進一步學習先進的技術和審計方法,提高他們的業務水平,在實際工作中嚴格遵守審計工作,努力運用先進的審計方法,提高綜合分析和概括能力,使他們能夠擔任每個崗位的工作,以滿足審計需求。要加強對內部審計人員的風險意識教育,培養職業嚴謹態度和高度的責任感,擔負起內部審計工作的責任,防范和化解審計風險。合理設置審計,完善責任分工。審計部門要充分考慮審計單位的具體情況,按照審計人員的專業知識,特別是對重大項目的審計師審計的基本素質要求,審判責任的落實,審計師要合理分工,明確職責。此外,醫院應以創建一套審計質量指標體系,加強對審計人員的考核和管理。要加強內部審計隊伍建設的質量,培養出整體素質優秀的專業審計人才,是推進醫院內部審計發展的當務之急,也是有效的措施。
(三)規范醫院的內部審計程序和內部審計方法
醫院要做好審計前的準備,包括對被審計單位的審計風險可能存在的仔細分析、預測,有針對性地制定控制措施,制定好審計項目實施方案。還要規范醫院的審計證據采集和處理,以確保充足、相關性和審計證據的可靠性,使審計風險在合理的和可以接受的水平。準備好內部審計工作草案,提高審計工作的質量。還應規劃規范內部審計報告。審計報告應該真實,公正的審計事項體現了完善的審計報告的審查制度,進而減少了內部審計的風險。
三、結束語