時間：2023-03-10 14:57:02
序論：在您撰寫金融行業調查報告時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
北京地區銀行機構奧運金融服務現狀
奧運服務渠道迅速拓展。大部分銀行全面實施了營業網點的美化亮化改造工程，已達到無障礙建設改造標準的銀行網點占網點總數的76%，其中奧運重點區域完成無障礙建改網點占重點區域網點總數的88.97%。此外，各家銀行機構還加速推進電子渠道建設步伐，轄內銀行離柜業務占比大幅上升，有效緩解了銀行臨柜服務“排長隊”的狀況。
奧運重點區域支付環境持續改善。一是特約商戶普及率明顯上升。截至2007年末，北京市奧運重點區域可受理人民幣卡的商戶平均普及率達到84.8%，可受理外卡商戶平均普及率近68%。全市累計發展銀行卡特約商戶8.47萬戶；特約商戶普及率超過80%。二是銀行卡受理機具數量快速增加。累計布放POS機具12.1萬余臺，ATM機具8388臺，同比分別增長80.9%和32.8%。三是銀行ATM機的外卡受理能力有所改善。截至2007年末，轄內中資銀行已可通過銀聯網絡受理包括VISA、MASTER等在內的8種外幣卡。四是外幣兌換功能不斷增強。截至2007年末，全市可進行外幣兌換的銀行網點達到1909家，占全市網點總數的92.7%(郵儲和農商行除外)；外幣代兌點增至355家。五是經批準，中行推出了非居民法人“奧運臨時賬戶”業務，滿足奧運期間境外機構在奧運賽區賬戶和結算需要。
各家銀行積極加快業務流程優化進程。中行北京分行針對奧運金融服務高效、便捷的特點，對臨柜業務流程和產品進行了梳理，并正著力優化調整。工行北京分行梳理了個金和對公業務流程，對現有前臺崗位進行簡化重構，完成了90%以上的業務流程再造優化工作。北京銀行、北京農村商業銀行實施了臨柜業務流程規范和簡化，加強了臨柜服務考核力度。交通銀行簡化了外幣兌換和旅行支票兌付流程，為奧運期間臨柜服務質量提升創造了良好條件。
銀行窗口涉外服務能力大幅提升。近年來，轄內銀行普遍開展了一線柜員奧運臨柜英語的培訓及考試，加強對員工和客戶經理的崗位培訓。加大了城區具有英語服務能力的大堂引導人員的配備，各家銀行均能保證在奧運重點區域網點內安排1-2名能夠熟練運用英語辦理業務的員工。在客戶服務中心提供英語人工座席服務，努力提升涉外服務技能。部分銀行已完成在營業網點和ATM及外幣兌換機等自助機具上布設雙語標識和操作提示的工作。
轄內各行均開展了信息系統備份切換測試。截止2007年末，轄內所有銀行都建立了核心業務系統和相關通訊網絡的雙機備份，并按制度要求進行了切換測試，測試結果正常，部分銀行針對信息系統的應急演練工作也已經完成。
當前奧運金融服務中需重點關注解決的問題
信息系統風險防范工作需加快推進。一是轄內銀行壓力測試工作尚未開展。其他各類商業銀行因為數據系統和核心業務系統集中在總行、壓力測試工作將由總行負責實施，或因缺乏相關壓力測試工具等原因，都還未安排或計劃安排壓力測試。二是系統故障狀態下手工處理機制尚待建立和演練。多數中資商業銀行臨柜服務手工處理機制尚在建立之中，演練和落實還需加強。三是中行代辦奧運門票存在信息系統風險隱患。開賽后，中行在全力做好大量中外游客的賽場內外銀行服務的同時，仍繼續承擔著代售門票和辦理取票業務，特別是中行在北京地區139家網點需88.74萬張門票，給臨柜和系統資源增添了很大壓力，增大了信息系統風險。四是銀行間跨行業務系統故障應急處理機制尚未建立。銀行間跨行業務系統故障或網絡中斷后各行和相關部門的報告路線、職責分工等尚不明確，不利于奧運期間對此類業務故障的快速反應和即時解決，系統隱患清除和突發問題應急處置工作亟待改進。
臨柜資源緊張，“排長隊”問題需繼續改進。隨著奧運會期間中外游客的大量進京，一些奧運重點區域的銀行臨柜服務需求將激增，特別是在養老金集中發放日或收費集中的時段，臨柜資源緊缺的矛盾會更加突出。
對國外消費者的宣傳和引導工作應予加強。調查顯示，多數來華的外國消費者對中國監管政策和銀行內部管理及操作流程缺乏了解，由此產生的誤解可能引發銀行聲譽風險。一是受外匯管理政策限制，外幣不能在國內流通，外幣代兌點只能單向兌出人民幣，同時，由于小幣種和外幣輔幣的存儲量有限，都可能給國外消費者帶來不便。二是在營業場所、ATM機和網銀業務中絕大部分銀行只能提供中英兩種語言界面提示，缺乏法語等其他國際通行語言的提示和說明。三是一些外幣業務的辦理要求與境外銀行有一定差距，易引起客戶異議或投訴。如旅行支票兌付費率高于境外銀行；又如銀行網點集中辦理外幣兌換業務時，可能會造成外匯局外管信息系統登錄速度降低，導致客戶等待時間過長等問題。
奧運期間相關特殊服務需求仍需及時解決。一是奧運臨時服務網點設立問題。中行北京分行將在奧運村、媒體村等奧運區域設立5家直接為奧運會服務的臨時網點，按奧運區域運行管理統一部署，5家網點的籌建開業時間很緊，不能嚴格按照行政許可制度要求提交申請，行政許可方面需要特殊監管政策予以支持。二是銀行營業網點的延時服務相關制度配套問題。奧運期間有的銀行網點延長服務時間，會出現系統關機后手工辦理業務等系列問題，其中的內控管理和風險控制制度需要進一步研究完善。三是一些臨柜業務制度不能適應奧運期間快捷、便利的服務要求。如現行制度規定存折或密碼掛失須在7天后才能補換存款憑證或更換密碼，可能會給奧運期間中外游客帶來不便。
支付環境建設尚需人民銀行等部門合力推進。奧運支付環境在人民銀行、商業銀行各方努力下，已有很大改善，但仍存在一些問題：除VISA、MASTER卡外的其他信用卡受理種類和分布有限，POS機和特約商戶普及率主要集中在奧運重點地區而其他區域服務相對較弱等。
此外，奧運期間北京實行交通限行等特殊社會管理措施，對銀行正常運營和應急處理工作可能帶來影響，一定程度影響奧運金融服務質量。
推動奧運金融服務水平提高的相關工作建議
為推進首都銀行業奧運金融服務水平不斷提高，北京銀監局正在全面部署和有序推進奧運金融服務各項工作。為更好地協調解決轄內銀行奧運期間面臨的困難，建議：
督促各商業銀行總行高度重視奧運金融服務工作，統一行動，有重點、多層次推進，促進服務質量有突破性提高。一是積極督促各商業銀行總行成立專門的奧運金融服務工作領導小組，明確責任，以“服務奧運、支持奧運”為宗旨，全面做好奧運金融服務工作。二是要求各商業銀行總行根據奧運金融服務特點，以核心業務系統風險為重點，將對核心業務系統的容量評估和系統運行情況的持續監控和完善處理機制放在突出位置，推動各行盡早安排核心系統的壓力測試。同時，要求現階段各總行加強系統變更風險控制，防止奧運會前系統頻繁變更埋下風險隱患。三是要求各總行加強對奧運期間大量占用系統和窗口服務資源的新產品發售的統一管理，各業務部門必須在新發基金、國債、理財產品等激增系統和窗口服務壓力的零售產品前，進行信息系統風險評估和窗口服務資源占用評估，合理安排發售時間，控制系統風險和減少“排長隊”現象。信息系統風險評估不僅要考慮北京地區及奧運參賽城市零售產品發售的影響，而且還要考慮全國其他地方此類產品發售對整個信息系統的影響，綜合考慮總行業務系統運行壓力。四是督促各商業銀行結合奧運銀行服務的特殊要求，對開辟“奧運綠色通道”、延時服務和有關臨柜業務辦理中不適應中外游客特殊需求的內容進行專門研究，在有效防控風險的前提下，優化業務流程，采取有效措施解決特殊時期的特殊問題。五是督促各商業銀行總行配合銀行業協會加強銀行知識宣傳，在自己網站和網點加強銀行相關業務知識的中英文披露和提示。
指導銀行業協會充分發揮行業組織的牽頭作用。指導銀行業協會協調各銀行機構通過多種形式開展銀行金融服務現狀和知識的對外宣傳活動。通過平面和網絡媒體，廣為介紹中國境內銀行服務環境狀況、主要外幣業務的辦理知識和咨詢投訴渠道，做好外國游客的銀行知識宣傳和服務指導。同時，協調相關媒體，向國內公眾普及金融知識，提高社會公眾對電子銀行的了解和認同。集中各銀行小語種服務優勢，建立小語種后臺支持服務小組，解決銀行網點小語種需求困難。協調各會員行和相關單位建立奧運期間銀行間跨行業務突發事件的聯動機制，確保奧運期間銀行服務工作的安全平穩運轉。
一、調查對象：
趙德寧
中國工商銀行__分行__支行行長
劉佶
中國工商銀行__分行__支行信貸股股長
二、調查時間：20__年1月1日至3月1日
三、調查內容：
1、新聞傳媒行業在我行辦理金融業務情況及其未來發展趨勢
2、我行營銷中的問題
四、調查體會
改進對新聞傳媒業金融服務的建議
一、建議總行制訂明確的新聞傳媒業金融服務管理意見，為基層指明營銷方向
二、建議加強對新聞傳媒業的研究與行業風險的預警分析，為基層行分析客戶、營銷客戶提供依據。
三、建議加強對新興行業營銷知識的培訓，強化對新興行業的營銷力度。
我市共有__日報報業集團和__新華書店集團有限責任公司兩家新聞傳媒企業在我行建立了業務關系，它們在我行辦理的金融業務情況如下：一、兩戶企業在我行辦理金融業務情況及其未來發展趨勢
1、__日報報業集團
__日報報業集團系由原__日報社改制組建，由__日報、晚報、晨報、新女報、華龍網等八報一網組成的國有獨資事業法人單位，于20__年10月正式掛牌成立。行政隸屬市委宣傳部，其經營組織結構健全，內部管理較為規范，企業法定代表人及高層管理人員均由__市政府直接任命、管理，學歷均在大專以上。
該集團的主要媒體《__日報》系我市唯一機關黨報，多來來深受市府市委高度重視，長期享受工商、稅收等政策扶持，具有較強的行業壟斷地位和經營優勢，旗下的__晚報發行量居全市第一，屬我國為數不多的廣告收入上億元的報紙之一，__日報報業集團收編新5報后，進一步壯大了經營實力，通過報紙的不同定位，從多角度，多層次進一步擴大報業市場占有份額，逐漸形成規模效益和集約經營，現有八報在我市報業市場占比例達70以上，在我們新聞傳媒行業具有獨特的競爭實力。
該集團與我行有著長期的合作關系，基本帳戶及其他主要結算帳戶均一直在我行開立，建立信貸關系10已年有余，屬市分行牽頭營銷客戶，截止20__年6月末，在我行各項貸款余額為20800萬元，1999-20__年被我行評定為AA級客戶，從未發生過逾期欠息情況，信譽狀況良好。
目前我國報業體系改革的現狀是，全國僅成立26家報業集團，西南地區僅有三家，以后將不再設立新的報業集團，根據20__年17號文件，加入WTO后，我國仍不允許外國媒體辦報，故該行業受入世沖擊較小，行業具有壟斷性和不可替代性，行業風險小。
據了解，__日報報業集團近五年發展規劃為：以報業為主體的營業收入每年按10的速度遞增，利潤按5的速度遞增，通過招商將__野生動物園，較場口報業大廈用地及鳳天路、樵坪新聞中心等土地進行綜全開發，力爭發展成為長江上游綜合實力最強的報業集團，根據集團的規劃以及近年來報紙印刷高檔化及厚紙化的發展趨勢，該集團預計未來2-3年將會從德國引進大型印報設備1-2臺，需投入設備款6000-120__萬元，預計將向我行申請5200-10400萬元的貸款，據該集團財務負責人稱，該集團今后引進德國印刷設備將向我行申請外匯項目貸款，并進行貨幣互換的掉期交易以規避歐元的匯率風險。
2、__新華書店集團有限責任公司
__新華書店集團有限責任公司是我市大型商業連鎖企業，主營圖書，音像制品批發零售，面向__市各區縣收店和全國各主要城市，市場占有率較高，市場競爭力強勁，在行業中處于領先地位。
截止去年12月末，__新華書店集團資產總額113633萬元，負債總額86554萬元，資產負債率76.17，上半年累計實現銷售收入50339萬元，利潤總額為2581萬元，分別較同期增加10170萬元和1723萬元，在我行日均存款為4446萬元，流動資金余額為10100萬元，較去年增加2500萬元。
目前，__新華書店集團正在進行股份制改造。并擬實行資產授權經營，其國有資產授權經營方案已于20__年4月29日經市政府審批通過，具體操作方式為：集團將于年內成立新的龍頭公司，各區縣新華書店的資產和負債將納入新公司統一管理，同時集團股份制改造完成后，加上外來年戰略投資者入股，預計公司的總資產將增加到20億元左右，在現有基礎上翻一番，資產負債率也將下降到50左右，股份制改造完成后，在恰當的時候，公司將上市，因此這兩項重大舉措，將對公司的發展前景起著至關重要的作用，而根據公司多元化發展的思路，公司在今明兩年擬建“新聞出版智能大廈”項目，后年擬建“__書城”二期工程，在墊江的賓館也于今年3月完工，同時公司還在南坪、墊江等地買下幾塊土地，作為儲備。預計經過幾年的發展，公司將擁有__市中心地帶位于解放碑的“__書城”兩座大廈，“新聞出版智能大廈”等三處核心資產，同時擁有位于解放碑、渝北、墊江等地的三個賓館，還擁有幾百畝土地，及“新華多媒體”“新圖多媒體”兩家經營效益非常好的控股公司，更為重要的是，公司上市后，將籌集到大量資金，為公司未來發展打下良好基礎，
__新華書店集團有限責任公司具有相當大的發展潛力，將成為一個綜合實力非常強的大型集團公司，鑒于公司
在目前需對各區縣書店的貸款進行集中，及以后公司的發展需要流動資金和新建項目上需要資金投入，而多家銀行都對其積極爭取，因此，我行應對該公司在信貸資金上給予大力支持，同時也希望總行對該公司基本面的重大改變引起高度重視，上下聯動，加大投入力度，占據更多同業份額，以在將來獲得更為豐厚的回報。
二、我行營銷中的問題
（一）缺少明確的政策支行，營銷方向不明
雖然__日報報[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網]業集團和__新華書店集團都是我行的優質客戶，但是由于總行尚未有明確的政策界定，我行目前還是把這類客戶作為一般的工商企業對待，在授信、評級、信貸審查等方面都等同于一般的工商企業，未考慮到新聞傳媒業的特殊經營地位與經營模式，往往不能滿足其多元化全方位的服務需求，導致客戶忠誠度與綜合回報下降。
關鍵詞：金融危機；焦化企業；稅收
中圖分類號：F062.9 文獻標識碼：B 文章編號：1007-4392(2009)04-0058-03
一、 臨汾市焦化行業的基本情況及在全市經濟稅收中所占的比重
焦化行業是臨汾市的支柱產業之一，其焦炭產量占山西省的32.5%，占全省外運量的20%。截至2008年末，臨汾市焦炭企業共 58戶85 組焦爐，設計生產能力3416.55萬噸，建成生產能力2883萬噸，焦化企業占全市規模以上企業戶數的11.89%。2008年實現利稅26.09億元，占全市規模以上工業利稅收入的62.5%?，F將2005至2008年的臨汾市焦化行業實現的稅收情況及全市總稅收情況見表1。
從表1中，我們可看出臨汾市焦化行業在臨汾經濟中所占的比重及對全市經濟的貢獻。一是焦化行業實現的稅收呈現快速增長的態勢；二是焦化行業實現的稅收在全市稅收完成總量中所占的比重不斷加大，2008年所占的比重已達到21.71%；三是焦化行業實現的稅收增幅與全市總稅收呈現出同增同降的趨勢，在2007年、2008年中的增幅比較中可以看出焦化行業與全市經濟發展的相關聯系十分緊密。
二、金融危機以來臨汾焦化行業的稅收情況及對全市經濟的影響
2008年，臨汾市焦化行業實現總稅收260902萬元，占全市總稅收 21.72 %，同比增長 31.5 %，其中：國稅部門實現稅收240417 萬元，地稅部門實現稅收20485萬元。從總體形勢分析，全年臨汾市焦化行業依然保持了高位增長的態勢，主要由于上半年經濟形勢較好，需求旺盛，焦炭價格一路攀升，焦炭行業一直為賣方市場，但是從2008年焦化行業分月稅收完成的趨勢來看，金融危機對焦化行業的沖擊造成的負效應顯露無遺，從第三季度開始，焦化行業的稅收呈現出明顯的下降趨勢，其中8月、9月、10月、12月分別下降10.2%，32.5%，58.6%，44.5%，12月份實現稅收僅為6月份的15.3%，全市總稅收也相應呈現出明顯的下降趨勢，從7月份開始累計下降了77%，12月份實現的總稅收僅為6月份的23%(見表2、圖1)。
圖1 2008年總稅收和焦化行業稅收完成情況趨勢圖
三、 金融危機形勢之下臨汾市焦化行業面臨的困境分析
(一)需求市場“寒流”襲擊
從經濟運行的外部環境分析，受金融危機不斷蔓延和經濟下滑對國內煤焦市場連帶效應的影響，臨汾市焦化產品出口受阻。從2008年第四季度的數據顯示，臨汾市焦化產業的出口量比上一季度下降70%，出現了出口訂單大幅減少、國際需求驟降的形勢。從國內市場分析，在國際金融危機的大背景之下，經濟增速放緩，對上游產業鋼鐵需求旺盛的房地產、汽車、造船等行業生產增速下滑，尤其是房地產市場步入了下行的通道，使鋼材需求大幅減少，鋼鐵企業被迫限產停產，對焦炭的需求不斷減少，焦化行業迎來了自2004年以來的又一輪“寒流”襲擊。
(二)交易價格的“曲線”波動
市場需求是決定價格的主導因素，價格曲線圍繞著需求曲線上下波動。2008年以來，我市焦炭價格經歷了上半年的快速上漲，以及隨后的形勢逆轉和價格大幅波動，呈現出“過山車式”的變化特點。2008年7月份前后，焦炭的市場平均價格達到歷史最高，平均3000元/噸左右，3個月后，在需求急劇下降、價格加速下滑的市場態勢下，開始出現價格下跌，12月份焦炭的價格為每噸1200元左右，比7月份的價格，每噸焦炭跌幅達122%，致使焦炭行業經濟效益急劇下降。
(三)利潤倒掛的“尷尬”境地
2008年上半年，全市焦化企業普遍盈利，但從9月份以后，一方面受金融危機的沖擊，市場需求驟減，再加上對產品價格的預期判斷不準，(許多企業由于對奧運停產、資源整合等因素判斷失誤，大量囤煤，推高了煤價)，原材料囤積價格過高；另一方面，下半年焦炭價格急劇回落，據最近的調查，部分地區焦煤價格950元/噸，焦炭價格跌至1100元/噸，由于每噸焦炭需要消耗1.4噸左右的焦煤，焦炭行業進銷價格倒掛依舊。例如一個60萬噸的焦化廠，如果繼續維持運營，每天的虧損額將高達50萬-100萬元，多數焦化企業上半年的利潤，已經在下半年侵蝕殆盡，全行業進入了虧損狀態。
(四)限產停產的“被動”局面
臨汾焦炭行業近兩個月來不斷加大限產力度，山西焦協已對行業企業在11月應對市場提出了指導意見，要求在原來限產40%― 50%的基礎上繼續加大限產力度，達到60%― 70%，企業可根據本企業的實際情況最大幅度地限產。臨汾市的重點企業山西焦化集團有限公司作為全省焦化行業的龍頭企業，目前5個焦化廠只有2個維持生產，結焦時間由20小時延長至52小時，產量不足生產能力的20%。由于焦化行業的特殊性，機焦爐必須連續作業，目前全市大部分焦化企業只能是“燜爐保溫”，限產停產的壓力空前加大，行業萎縮效應凸顯。
(五)資金鏈條的“斷裂”風險
由于焦化行業由年初的賣方市場轉為現在的買方市場，在行業全面虧損的局面之下，大部分焦炭企業又面臨銷售困境，只能是按“已定合同”進行銷售，資金回籠存在較大困難，下游需求的急劇下降直接導致整個產業鏈的資金匱乏。先是鋼鐵企業拖欠焦化企業的貨款，而后焦化企業無力償還焦煤企業的貨款，目前企業回款率正隨著時間的推移急速下滑。在這樣的形勢之下，上游行業的資金回籠出現困難，且支持煤焦鐵企業的金融機構的貸款償還出現較大的風險，現大部分煤焦企業只能還息，不能付本，甚至出現不能結息的現象，資金鏈條的“斷裂”，金融風險的加大，無形中給整個經濟形勢帶來了更深層次的問題。
四、2009年焦化行業形勢預測及相關政策建議
對于臨汾經濟而言，國際國內能源原材料市場需求迅速減弱，煤焦、鋼鐵產品價格接連跳水，全市主體行業整體發展急劇萎縮，且未來一年主體產業市場仍將受到嚴重沖擊，焦化行業面臨的嚴峻形勢不容樂觀。焦化行業受制于相關產業，又同時影響著主導產業及經濟發展的全局，牽一發而動全身，據不完全統計，焦化及相關行業面臨的困境將直接影響2009年臨汾稅收減少10.73億元以上，使3萬多企業職工面臨失業的境地，同時銀行風險加大，對全市經濟都將產生不可忽視的影響。面對國際金融危機的沖擊，在預期國際市場短期無法恢復的前提下，焦化產業及相關產業的風險已不容忽視，焦化產業如何盡快突出重阻，渡過難關，是關系到區域經濟及全國經濟平穩發展的重要因素。
(一)拓展市場需求是當前焦化行業走出困境的主要方面
下游鋼鐵企業市場需求銳減是焦化行業受到嚴重沖擊的主導因素，所以要“對癥下藥”，依靠國家經濟政策，破解經濟難題，尋求穩定發展。一是要迅速落實國務院會議精神，積極爭取國家4萬億擴大內需的投資支持，在國家投資中積極爭取項目；二是加大省內自有資金和項目投資，用于拉動內需，提振信心。從現在起到2010年底，山西省將累計總投資超過6500億元，用于重點項目建設，焦化企業要抓住機遇，贏得市場，求得發展。三是在市場配置中尋找機遇，圍繞政府公共投資、鐵路建設、民航建設、房地產市場、船舶等項目，積極爭取，及早動手，利用“煤博會”等平臺進行宣傳和交易，打一場市場攻堅戰。
(二)穩定市場價格是焦化行業平穩發展的關鍵所在
要利用政策手段和行業自律機制，首先是從平抑焦煤市場價格入手，尋找焦化行業合理的利潤空間，避免出現價格大起大落的現象，降低價格風險，引導行業的良性發展。最近獲悉河北焦協已通過行業協議的方式將焦炭價格穩定在1750元/噸，比11月增長了15%左右，焦炭價格開始回暖；其次是穩定焦炭市場，對焦炭市場進行重點監管，有關方面要對焦炭總量進行平衡調控，以達到“限產保價”的目的；三是疏通煤焦鐵市場發展通道，盡快走出“利潤倒掛”的困境，進而走上平穩持續發展之路，從而促進區域經濟的健康發展。
(三)企業聯合共同應對市場風險是應對當前困境局面及長遠發展的明智之舉
從此次經濟危機給焦化行業帶來的沖擊，我們應得到教訓，焦化行業要時刻看到市場中隱藏的風險，要強化焦化企業聯盟，應加速焦煤聯盟和焦鋼聯盟的組建。“焦化企業想渡過難關，抱團取暖才能減少風險”，日前，山西省焦炭焦團、山西焦化集團等7家骨干企業專程赴京，與首鋼焦團及唐山焦團等7家華北鋼鐵重點企業達成長期戰略合作協議，以焦鋼聯合共同應對市場，穩定焦炭購銷供應。我們應得到這樣的啟示，金融危機讓焦化企業經受了前所未有的考驗，在這一輪的風暴當中，焦化企業優勝劣汰，行業危機帶來了整合的機會，焦鋼的聯合更讓我們看到了今后企業發展的方向，煤焦鋼行業要加強合作，共同發展，達到一贏共贏的目的。 (四)加強焦化資源整合是提高焦化行業競爭力的必然之路
焦化企業要加快轉型和資源整合，要關掉一批，扶持一批，讓有實力的企業延伸產業鏈，依托資源優勢，對產業進行升級，走可持續發展之路，促進焦化產業結構的戰略性調整。優勢企業要充分發揮各自優勢，圍繞延長煤焦化產業鏈這條主線，通過資本運作、企業并購、聯營重組等多種方式進行有效資源整合，實現各方在資源和市場等方面的優勢互補，建立廠點少、規模大、產業鏈完整的生產體系，增強市場競爭力。
(五)發展循環經濟使焦化企業走上可持續發展之路
焦化產品的深加工是煤化工的重要組成部分，要吸收有關專家、學者和技術人員，組成焦化產品科研隊伍，依托現有山焦、山維、同世達技術中心，采用產學研一體化、吸收國內外先進技術、開發新產品新技術等多種形式，使煤化工產業擁有技術支撐體系，走出“只焦不化”的畸型發展道路；政府應對技術開發和技術推廣給予資金政策扶持，發展循環經濟，推進焦化行業升級，進一步提升焦爐裝備和工藝水平，加大化工產品回收設施改造力度，促進焦油、粗苯、焦爐煤氣等焦化副產品全部回收利用，延伸產業鏈條，拓寬下游需求市場的空間，在附加產品的深加工中尋找企業可持續發展之路。
xx市銀行保險市場情況調查報告
學 生 姓 名 xxx
所 在 班 級 xx金融xxxxxxxx班
所 在 系 保險管理系
指 導 老 師 xxx
報告提交日期 20xx 年 05 月 21 日
xx學院社會調查報告開題報告
調查報告標題 xx市銀行保險市場情況調查報告
調查地點 xx市 調查公司 多家銀行及保險公司
校內指導教師 xxx 校外指導教師 xxx
學生姓名 xxx 學號 200xxxxxx 班級 xx金融xxxx班
調查報告選題目的意義
通過對我市銀行保險市場的調查，了解銀行保險的現狀與發展趨勢，對市場現狀的特點進行分析，學習。
調查報告內容
1、 對整個行業全國的宏觀調查
2、 對各個不同3、 的銀行的狀況的調查及各中聯系
4、 存在的問題原因
調查報告
預期目標
通過調查，了解現在銀行保險發展的特點，原因以及有待改進的地方，再通過對國外成熟市場的學習借鑒，找出方法。
調查報告工作進度安排
1月底前：擬定開題報告和實習計劃、 擬定調查提綱
2月到4月中旬：實地調查和實習，收集資料整理資料
4月底前：寫調查報告初稿并提交老師修改
5月5日前：調查報告正稿初審
5月20日前：指導修改正稿
6月4日前：將正稿交給老師，并提交實習報告。
調查報告主要特點
以各地市為主，郊縣為輔
以壽險公司為主，財險為輔
以國有銀行為主，股份制銀行為輔
指導教師意見
指導老師簽名： 年 月 日
教研室意見
教研室主任簽名： 年 月 日
系審核意見
系主任簽名： 系蓋章： 年 月 日
每年進出口經理人雜志社都會三項權威調查報告，包括：世界商展100大排行榜、高成長性中小外貿出口企業100強和中國外貿服務市場調查，調查吸引了進出口企業和外貿服務機構的廣泛關注。2012年三大品牌活動已經啟動，各項調查都在有條不紊地進行中，我們將在《進出口經理人》雜志第7、8、9期連續三個調查結果，也希望有更多的外貿人士能夠關注并參與我們的活動，在此感謝您一如既往的支持。
世界商展100大排行榜
進出口經理人雜志社通過獨立調查研究，每年七月推出世界商展100大排行榜，2012將是第5次這一榜單。世界商展100的價值表現在這些展覽帶來的貿易倍增效應上。一個行業的展覽也許有很多，但是往往只有1～2個是全球性的權威展覽，世界商展100強劃定的就是這樣一批展覽，因而引起外貿領域的廣泛關注。調查報告將作為外貿企業選擇服務商的重要依據。調查報告將刊登在《進出口經理人》雜志2012年第7期。
高成長性中小外貿出口企業100強排行榜
外貿出口離不開大量中小企業，高成長性中小外貿企業就是其中的佼佼者。進出口經理人雜志與中國海關合作，推出高成長性中小外貿企業出口100強排行榜，篩選未來出口的明星企業，探究出口企業高速增長的秘密。
2011年我們首次推出榜單受到了中小企業的極大關注，有企業表示：“社會對中小企業的關注太少了?！?011年7月，我們將再次推出第二屆“高成長性中小外貿出口企業100強排行榜”，經歷了匯率波動、原材料上漲、歐債危機等嚴峻挑戰，哪些企業可以繼續在榜上出現，體現中小企業的頑強生命力，我們拭目以待。調查報告將刊登在《進出口經理人》雜志2012年第8期。
中國外貿服務市場調查
據CIPRA年度調查報告，2006年度中國公共關系服務市場(不包括港澳臺地區)繼續保持良好的增長勢頭，整個行業年營業額估測為80億元人民幣，比上年度的60億元人民幣增長33.33％，耐用消費品(汽車、家電)、IT(計算機軟硬件及其外設)、快速消費品、通訊(手機等通訊類產品)、醫療保健等領域市場份額分別為26％、20％、18％、10％和6%，北京、上海、廣州和成都四城市仍是公關公司的主要集中地。
同時，CIPRA還了2006年度行業排行榜。信諾傳播等20家專業服務機構入選2006年度TOP公司(中國國際公共關系市場“綜合實力20強”)榜單，漢揚傳播等10家專業服務機構作為新銳公司入選2006年度最具成長性公司榜單。此項評選主要依據被訪者提交的調查數據和實地考察，從營業收入、人員規模、客戶情況、業內聲譽、服務網絡和技術水平等六項指標進行綜合評判，由中國國際公共關系協會公關公司工作委員會負責評審。
報告顯示，文化體育、醫療保健、政府及非贏利機構、金融、房地產等行業正成為當前公共關系服務最具潛力的領域，奧運公關、事件營銷、體育傳播、娛樂傳播、CSR研究成為新的服務手段開始受到業內普遍關注。
研究表明，2006年度TOP公司繼續保持良好增長，人均年營業收入仍保持較好的水平，達到29萬元人民幣人；人員增幅超過營業收入增速，經營利潤率有所下降。人才、創新、管理成為當前行業最重要的議題。
該調查報告為行業提供了較為詳實的數據和判斷，這些數據和分析為制定中國公共關系業發展戰略提供了可靠的依據，促進了中國公共關系業的可持續健康發展。而2001年創設的CIPRA TOP排行榜則推出了一批著名的公共關系公司，這些公司是中國公共關系業的優秀代表，是品牌榜樣，也是行業發展的晴雨表。
《2006年度行業調查報告》
TOP公司年平均營業收入達到4120萬元比上年的3395萬元增長21.65％。其中，TOP-Local年平均營業收入大幅增長，增長了1060萬元，主要得益于榜公司的調整和主力公司收入的增加。而TOP-lntel則基本與去年持平或出現下降，只有7家國際公司進入TOP公司排行榜。
2006年度
TOP20公司(按公司品牌英文名排序）
1、信諾傳播（AcrossChina）
2、安可顧問（Apco China）
3、藍色光標（BlueFocus）
4、博雅（Burson-Marsteller China）
5、開元世紀（CDP）
6、迪思傳播（D & S）
7、時空視點（Evision）
8、福萊中國（Fleishman Hillard）
9、際恒公關（Genedigi）
10、海天網聯（HighTeam）
11、偉達中國（Hill&Knowlton China）
12、智揚公關（InSight）
13、凱旋先驅（Ketchum Newscan）
14、靈思傳播（Linksus）
15、嘉利公關（Marketing Resource）
16、新勢整合（New Trend Integration）
17、普納營銷（Push Marcom Group）
18、羅德（RuderFinn Beijing）
19、宣亞國際（Shunya）
20、萬博宣偉（Weber Shandwick）
特別說明：此次入圍門檻為2006年度營業收入2600萬元人民幣，員工最少人數60人，上榜公司均為業內知名度較高、有兩個或兩個以上辦事機構、能提供綜合性專業服務的公共關系公司。
2006年度
最具成長性公司(按公司品牌英文名排序)
1、漢揚傳播（ArtM Communications ）
2、廣通偉業（Broadcom Consulting ）
3、易為公關（Eastwei ）
4、高誠國際（GolinHarris）
5、東方仁德（O & R ）
6、帕格索斯（Pegasus Communications）
7、盛唐傳揚（Saint-tracer ）
8、海辰機構（SSI）
9、賽博傳媒（Syber Media）
三年以上工作經驗|男|33歲（1983年5月21日）
居住地：上海
電 話：182********（手機）
E-mail：
最近工作 [3年]
公 司：XX公司
行 業：項目擔保
職 位：擔保業務經理
最高學歷
學 歷：本科
?！I：經濟學專業
學 校：上海財經大學
自我評價
具有扎實的經濟學專業知識基礎，熟知經濟學原理和金融業務；已有7年擔保公司從業經驗，同金融機構和客戶保持良好的合作關系，積累了豐富的客戶資源；熟悉賬務財務管理，掌握擔保相關知識和操作流程、風險防范措施；了解中小企業經營管理特點，融資需求，反擔保措施設定和操作要點；具有良好的計劃、協調和控制及數據分析等能力；談判能力強，溝通能力和表達能力、文字處理能力良好。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：項目擔保
目標地點：上海
期望月薪：面議/月
目標職能：融資租賃經理
工作經驗
2010/7—2013/7：XX公司[3年]
所屬行業： 項目擔保
業務部擔保業務經理
1.對項目資料進行收集、匯總，初審合格后對項目進行實地考察；
2.完成項目評審工作，實地考察后補充資料，撰寫調查報告；
3.完成調查報告編寫，提交項目部經理審核，審核通過報風險管理部進行評審；
4.與客戶談判并協商合同條款，制作項目合同，通過審批后與客戶簽署，并按合同條款執行；
5.銀行業務辦理完畢，整理所有項目相關資料，移交風險管理部門統一管理；
6.擔保業務辦理完畢后定期進行保后跟蹤，填寫調查表格，作為項目資料共同存入項目檔案。
2006 /6—2010 /6：XX公司[4年]
所屬行業： 項目擔保
業務部 擔保經理助理
1.協助融資經理完成客戶盡職調查、收集資料、編寫授信調查報告；
2.協助經理設計融資方案、設計結構融資產品，設計融資模式；
3.完成公司與銀行、信托、證券、基金等金融機構的關系拓展、建立、維持等工作；
4.協助經理進行租賃項目風險審查，并對租賃資產進行有效管理，有效避免損失；
5.積累了良好的管理經驗，善于規范業務內部管理，制定相關的管理、業務規范流程和制度。
教育經歷
2002/9—2006 /6 上海財經大學 經濟學專業本科
證 書
2003/12 大學英語四級
