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1 企業網站建設的主要內容和必要性分析
1.1 企業網站建設的主要內容
企業網站建設包括企業網站需求分析、企業網站設計、企業網站后期維護、企業網站內容填充以及網站模式功能更新等部分的內容。其中企業網站需求分析和設計是非常重要的前期工作,其工作的質量程度直接決定了網站的功能定位、建設目的、建設規范、建設成本等一些列重要問題,而網站后期維護則是基于網站基本架構進行網站數據和功能維護的一個階段,該階段貫穿于企業網站運行的始終,是企業網站穩定性以及功能持續性的重要基礎;網站內容填充則是在網站的基本結構上進行相關內容的充實的一個過程,是豐富網站功能內涵的主要手段,該階段的有效性決定了網站功能的發揮;網站模式功能更新則是利用現有的技術手段進行網站大規模的升級換代的一個過程,是適應技術手段優化網站建設的一個過程,相對而言該階段在企業網站建設發展過程中的作用相對簡單。
1.2 企業網站建設必要性分析
企業網站建設是非常必要的,通常企業網站承載了企業形象展示、企業信息宣傳、業務電子化建設、企業客戶服務、拓展企業內部信息交流的重要平臺功能。隨著技術手段的不斷發展以及企業網站功能的多元化擴充,企業網站的功能從最初的信息逐漸向著運營模式的更新、企業電子化業務的拓新以及內容建設高于技術建設等方向進行發展。另外,移動互聯技術以及物聯網技術的發展,使得企業網站建設接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向??傊髽I網站建設是依托于計算機信息技術,利用先進的電子商務手段進行企業管理和宣傳的重要手段,并且處于不斷更新和發展的過程中,是未來企業提升業務服務的重要領域。
2 常見的企業網站建設模式分析
2.1 按照企業網站建設過程分析
2.1.1 個性化功能的網站建設。個性化功能的企業網站建設是指專業的網站設計和運營團隊根據企業的實際需求進行企業網站建設的一種模式,一般而言,這種模式的建站過程能夠較好地保障網站的功能性、人機交互性以及后期網站維護的便捷性、功能與平臺的靈活性能夠得到最大化的發揮,同時也有較好的安全性,但是其運營成本和建設費用是較高的,是大中型企業常見的企業網站建設采用的一種模式。
2.1.2 利用開源框架或者是開源項目進行相對靈活的企業網站構建。一些企業為了節約企業運營成本,往往將一些著名的開源項目進行“拿來”應用,從而構建自身的企業網站。這種模式的企業網站建設模式,系統的靈活性和功能的豐富程度完全依賴于開源項目的靈活程度,隨著一些開源技術的發展,在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長足的進步,同時維護成本也相對較低,網站的編碼質量以及安全性也有著一定的保障,總之也是中小企業進行企業網站建設的常見模式。除此之外,還有一種完全低門檻、低技術要求的一種傻瓜式建站方法,即利用現有的平臺系統進行企業網站的建設,受到網站平臺限制、數據功能限制,其靈活性最差,是小微型企業和個人用戶建站常常選擇的一種建設模式,不利于企業電子商務業務發展。
2.2 按照網站建設功能定位分析
受到企業網站功能定位和需求分析階段的設計要求,企業網站建設還可以從內容方面進行劃分,常見的劃分模式包括宣傳類型、業務類型以及綜合類型三個方面。其中宣傳類型的主要是對企業組織架構、產品說明、業務模式進行介紹的一種模式,通常對于接口兼容性、用戶交互性方面的功能要求相對較低,但是用戶體驗度方面以及網站的宣傳信息表達有效性方面要求則有著更高的標準;而業務類型則是企業利用電子信息手段在企業網站平臺上進行某一項(或者多項)企業業務的具體操作過程,該網站建設模式對于交互性、平臺兼容性要求相對較高,同時用戶體驗度方面也有一定的要求,因此這種模式的企業網站建設復雜性相對較高,成本也較大;隨著技術手段的更新以及企業網站多元化的發展,企業網站綜合類型建設模式逐漸成為趨勢,這種企業網站建設模式一方面突出了企業宣傳、信息表達的功能需求,同時對于企業網站所承載的業務模式功能也有一定的體現,實現了企業信息表達和業務實現的高度集中,企業應根據自身發展的實際情況進行企業網站建設的合理化選擇。
3 優化企業網站建設的意見
3.1 應加強企業網站設計
企業網站設計是網站功能定位、后期維護的重要基礎,是企業網站建設的關鍵環節,因此加強企業網站設計具有非常重要的意義。文章建議企業網站設計應從技術應用、功能設計、平臺兼容性以及網站升級設計方面進行加強,技術應用方面推薦使用常見的網站開發技術,例如Javaweb建站技術、PHP建站技術等主流的技術應用,利用相對成熟以及流行的開發技術能夠在網站穩定性技術安全性方面有較好的保障;而功能設計則是通過企業代表和網站開發團隊的高度協作實現企業網站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求;平臺兼容性設計則是依據當前移動端、PC端、物聯網端等多元化的平臺應用協調數據在各個平臺顯示、功能體現方面的要求,網站升級設計方面則是根據用戶和業務發展的需求進行功能模塊或者是網站技術的更新等。由此可見,加強企業網站設計對于優化企業網站建設具有非常重要的意義。
3.2 提升企業網站內容填充
一些企業網站從建站之初的內容填充到后續內容更新和維護工作缺乏,使得企業網站功能發揮的有效性大打折扣,甚至于“僵尸”網站(指不進行數據維護的網站站點)現象也大量出現在企業網站發展建設過程中,這在如今信息技術蓬勃發展的進行是非常不適應的。因此,搞好企業網站內容填充,通過日常性和周期性的信息表述填充工作實現企業網站信息實時化、動態化發展是非常關鍵的,一方面企業網站應派專人進行網站信息的更新,將最新的企業動態、企業資料進行不斷更新,另一方面對于企業產品方面和用戶服務方面應按照網站設計要求進行有效的填充和應用,使得企業網站與企業生產產品能夠同步發展。如果說企業網站的建設是構建企業信息平臺的“骨架”,那么在企業網站中進行內容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個過程,對于企業網站發展建設具有非常重要的意義。
4 結束語
企業網站承載了企業資料宣傳、產品和服務介紹、電子商務業務應用、用戶服務的升級換代等各種功能,為了有效發揮企業網站的功能,文章從企業網站建設的角度進行了詳細的探討,首先文章簡要的介紹了企業網站的主要內容,并對企業網站建設的必要性進行了分析,其次介紹了企業網站常見的建設模式,最后根據企業網站建設發展要求給出了優化企業網站建設的簡單建議,為更好建設企業網站、發展企業網站提供參考意見。
參考文獻
[1]劉青華,梁秀秀,任寧寧,等.小微餐飲企業網站建設模式及其應用研究[J].電子商務,2015,05:47-48.
[2]宋曉娟.中國三種典型電子社區建設模式比較研究[D].吉林大學,2015.
[3]吳昊宇.博尚優品網絡營銷現狀及對策研究[D].湖南農業大學,2014.
[4]甘雪松.關于農村電子商務網站建設模式的思索[J].電子商務,2013,03:40+45.
[5]劉楠.淺析科技型中小企業網站建設之要點[J].河南科技,2013,02:222-223.
[6]酈麗.基于效益分析的中小企業電子商務網站建設模式選擇研究[J].電子商務,2013,10:43+49.
關鍵詞:企業;網站建設;模式;電子商務
1企業網站建設的主要內容和必要性分析
1.1企業網站建設的主要內容
企業網站建設包括企業網站需求分析、企業網站設計、企業網站后期維護、企業網站內容填充以及網站模式功能更新等部分的內容。其中企業網站需求分析和設計是非常重要的前期工作,其工作的質量程度直接決定了網站的功能定位、建設目的、建設規范、建設成本等一些列重要問題,而網站后期維護則是基于網站基本架構進行網站數據和功能維護的一個階段,該階段貫穿于企業網站運行的始終,是企業網站穩定性以及功能持續性的重要基礎;網站內容填充則是在網站的基本結構上進行相關內容的充實的一個過程,是豐富網站功能內涵的主要手段,該階段的有效性決定了網站功能的發揮;網站模式功能更新則是利用現有的技術手段進行網站大規模的升級換代的一個過程,是適應技術手段優化網站建設的一個過程,相對而言該階段在企業網站建設發展過程中的作用相對簡單。
1.2企業網站建設必要性分析
企業網站建設是非常必要的,通常企業網站承載了企業形象展示、企業信息宣傳、業務電子化建設、企業客戶服務、拓展企業內部信息交流的重要平臺功能。隨著技術手段的不斷發展以及企業網站功能的多元化擴充,企業網站的功能從最初的信息逐漸向著運營模式的更新、企業電子化業務的拓新以及內容建設高于技術建設等方向進行發展。另外,移動互聯技術以及物聯網技術的發展,使得企業網站建設接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向??傊?,企業網站建設是依托于計算機信息技術,利用先進的電子商務手段進行企業管理和宣傳的重要手段,并且處于不斷更新和發展的過程中,是未來企業提升業務服務的重要領域。
2常見的企業網站建設模式分析
2.1按照企業網站建設過程分析
2.1.1個性化功能的網站建設。個性化功能的企業網站建設是指專業的網站設計和運營團隊根據企業的實際需求進行企業網站建設的一種模式,一般而言,這種模式的建站過程能夠較好地保障網站的功能性、人機交互性以及后期網站維護的便捷性、功能與平臺的靈活性能夠得到最大化的發揮,同時也有較好的安全性,但是其運營成本和建設費用是較高的,是大中型企業常見的企業網站建設采用的一種模式。2.1.2利用開源框架或者是開源項目進行相對靈活的企業網站構建。一些企業為了節約企業運營成本,往往將一些著名的開源項目進行“拿來”應用,從而構建自身的企業網站。這種模式的企業網站建設模式,系統的靈活性和功能的豐富程度完全依賴于開源項目的靈活程度,隨著一些開源技術的發展,在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長足的進步,同時維護成本也相對較低,網站的編碼質量以及安全性也有著一定的保障,總之也是中小企業進行企業網站建設的常見模式。除此之外,還有一種完全低門檻、低技術要求的一種傻瓜式建站方法,即利用現有的平臺系統進行企業網站的建設,受到網站平臺限制、數據功能限制,其靈活性最差,是小微型企業和個人用戶建站常常選擇的一種建設模式,不利于企業電子商務業務發展。
2.2按照網站建設功能定位分析
受到企業網站功能定位和需求分析階段的設計要求,企業網站建設還可以從內容方面進行劃分,常見的劃分模式包括宣傳類型、業務類型以及綜合類型三個方面。其中宣傳類型的主要是對企業組織架構、產品說明、業務模式進行介紹的一種模式,通常對于接口兼容性、用戶交互性方面的功能要求相對較低,但是用戶體驗度方面以及網站的宣傳信息表達有效性方面要求則有著更高的標準;而業務類型則是企業利用電子信息手段在企業網站平臺上進行某一項(或者多項)企業業務的具體操作過程,該網站建設模式對于交互性、平臺兼容性要求相對較高,同時用戶體驗度方面也有一定的要求,因此這種模式的企業網站建設復雜性相對較高,成本也較大;隨著技術手段的更新以及企業網站多元化的發展,企業網站綜合類型建設模式逐漸成為趨勢,這種企業網站建設模式一方面突出了企業宣傳、信息表達的功能需求,同時對于企業網站所承載的業務模式功能也有一定的體現,實現了企業信息表達和業務實現的高度集中,企業應根據自身發展的實際情況進行企業網站建設的合理化選擇。
3優化企業網站建設的意見
3.1應加強企業網站設計
企業網站設計是網站功能定位、后期維護的重要基礎,是企業網站建設的關鍵環節,因此加強企業網站設計具有非常重要的意義。文章建議企業網站設計應從技術應用、功能設計、平臺兼容性以及網站升級設計方面進行加強,技術應用方面推薦使用常見的網站開發技術,例如Javaweb建站技術、PHP建站技術等主流的技術應用,利用相對成熟以及流行的開發技術能夠在網站穩定性技術安全性方面有較好的保障;而功能設計則是通過企業代表和網站開發團隊的高度協作實現企業網站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求;平臺兼容性設計則是依據當前移動端、PC端、物聯網端等多元化的平臺應用協調數據在各個平臺顯示、功能體現方面的要求,網站升級設計方面則是根據用戶和業務發展的需求進行功能模塊或者是網站技術的更新等。由此可見,加強企業網站設計對于優化企業網站建設具有非常重要的意義。
3.2提升企業網站內容填充
一些企業網站從建站之初的內容填充到后續內容更新和維護工作缺乏,使得企業網站功能發揮的有效性大打折扣,甚至于“僵尸”網站(指不進行數據維護的網站站點)現象也大量出現在企業網站發展建設過程中,這在如今信息技術蓬勃發展的進行是非常不適應的。因此,搞好企業網站內容填充,通過日常性和周期性的信息表述填充工作實現企業網站信息實時化、動態化發展是非常關鍵的,一方面企業網站應派專人進行網站信息的更新,將最新的企業動態、企業資料進行不斷更新,另一方面對于企業產品方面和用戶服務方面應按照網站設計要求進行有效的填充和應用,使得企業網站與企業生產產品能夠同步發展。如果說企業網站的建設是構建企業信息平臺的“骨架”,那么在企業網站中進行內容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個過程,對于企業網站發展建設具有非常重要的意義。
4結束語
企業網站承載了企業資料宣傳、產品和服務介紹、電子商務業務應用、用戶服務的升級換代等各種功能,為了有效發揮企業網站的功能,文章從企業網站建設的角度進行了詳細的探討,首先文章簡要的介紹了企業網站的主要內容,并對企業網站建設的必要性進行了分析,其次介紹了企業網站常見的建設模式,最后根據企業網站建設發展要求給出了優化企業網站建設的簡單建議,為更好建設企業網站、發展企業網站提供參考意見。
參考文獻
[1]劉青華,梁秀秀,任寧寧,等.小微餐飲企業網站建設模式及其應用研究[J].電子商務,2015,05:47-48.
[2]宋曉娟.中國三種典型電子社區建設模式比較研究[D].吉林大學,2015.
[3]吳昊宇.博尚優品網絡營銷現狀及對策研究[D].湖南農業大學,2014.
[4]甘雪松.關于農村電子商務網站建設模式的思索[J].電子商務,2013,03:40+45.
[5]劉楠.淺析科技型中小企業網站建設之要點[J].河南科技,2013,02:222-223.
[6]酈麗.基于效益分析的中小企業電子商務網站建設模式選擇研究[J].電子商務,2013,10:43+49.
[關鍵詞] 中小金融服務企業 網站建設 評價指標
面對激烈的市場競爭,隨著互聯網技術的快速發展和廣泛應用,有一部分中小金融服務企業開始搭建企業網站。該網站能否為消費者提供最好的服務和最大的價值;能否為企業經營者實現企業的發展戰略、提升品牌實力和快速開展業務,能否為網站投資者帶來投資價值。這時對中小金融服務企業網站建設做出準確的評價就變得很重要。
一、中小金融服務企業網站建設評價的內涵及類型
中小金融服務企業網站建設評價是指根據一定的評價方法和評價內容與指標對網站建設情況和運行狀況進行評估。通過網站建設評價, 網站經營者可以更加客觀、全面地了解網站建設與實際運行的效果,認識自己的網站的優勢和不足,作為網站應用、維護、更新及進一步開發、完善的依據。
根據目前網站評價的實踐來看,網站建設評價有多種類型。根據不同的分類標準, 劃分為不同的類型。由于參與網站建設評價的主體一般包括顧客(消費者)、相關的專家、網站管理和技術人員, 因而根據網站建設評價的主體不同, 可分為消費者評價、專家評價、網站自身評價。根據被評價網站的性質不同, 可劃分為商業性網站評價和非商業性網站評價。根據被評價網站的行業范圍不同, 可劃分為綜合性網站評價和專業性網站評價。其中專業性網站評價按行業又可劃分為各個不同行業網站的評價, 因各行業有其特殊性, 故其評價標準有一定區別。
二、中小金融服務企業網站建設綜合評價法
單項評價指標的評價法是每個指標依據評分標準進行評分的方法,一般是通過五級或百分制進行評分。若按五級即分:優、良、好、中、差五級;若按百分制:依次為 85~100,75~85,60~75,40~60,0~40分。
綜合評價法是在單項評估指標的評估方法基礎上應用功效系數法或綜合分析法所做出的綜合評分。通常是指專家評價方法。專家評價法是一種采用規定的程序對專家進行調查, 依靠專家的知識和經驗, 由專家通過綜合分析研究對問題作出判斷、評估的一種方法。
專家評價法有集思廣益的優點, 可以對各被選網站進行綜合評價, 但其局限性也十分明顯, 例如, 專家團人數有限,代表性不夠全面; 難以避免部分專家的傾向性; 個別權威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結果; 有些專家出于情面因素, 即使不同意他人觀點, 也不便于當面提出, 從而影響整個評價結果的公正性。
即:E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評分;Ii表示i個評價指標; Wi表示i個指標的權重,∑Wi=1利用專家的知識、經驗和分析判斷能力,參照各評價指標一定標準,通過分析研究形成對網站建設的綜合評價。
指標的權重首先可通過Delphi法獲得, Delphi法鼓勵參加者就問題相互討論。要求有多種專業專家有經驗人員的參與,求共同點。此法可以通過迭代減輕偏差。
指標的權重還可通過專家知識和經驗:運用專家知識和經驗來確定各指標的重要性及其影響力,并對它們按重要性和影響力大小進行排序,并由此確定各指標權重數值。
中小金融服務企業網站建設評價的內容與指標體系如下圖:
1.中小金融服務企業網站實施評價指標分指標內涵
(1)網站建設實施計劃任務完成度是指網絡平臺、支付平臺、物流平臺和系統安全保障措施完成的情況。
(2)網站建設實施計劃管理與進度控制。
(3)網站建設財務管理與預算控制:財務管理制度及財務管理情況及財務開支情況是否符合財務預算計劃,是否有超預算情況等。
2.中小金融服務企業網站功能評價指標分指標內涵
(1)網站模式創新度是電子商務發展及網站建設能否取得成效的決定因素,是從網站功能的新穎性方面做出評估的重要指標。主要包括:核心業務、業務流程、經營、組織、管理、盈利模式的創新。
(2)網站功能覆蓋率。網站功能包括商品廣告展示、交易與交易服務、信息服務、資源管理等。
網站功能覆蓋率是指網站功能涵蓋以上功能的程度,它反應電子商務在核心業務中應用的比例,電子化商務占商務總業務量的比例,電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度等。
(3)網站功能目標符合度。網站功能目標符合度是指商務網站功能與網站建設目標符合程度,是指信息展示檢索、在線交易、在線支付、在線物流(購物配送)等功能與商務模式的設計及企業發展戰略與市場定位是否相匹配、與網站建設目標符合的程度。
(4)網站技術評估指標:是通過技術的先進性、實用性、技術的成熟度及標準化程度和技術的安全、可靠性。
3.中小金融服務企業網站內容評價指標分指標內涵
(1)網站應用深度:是指網上信息流、資金流、物流集成化的程度。
(2)商務網站內容信息的質量:是指網站所提供信息的真實性、完整性和關聯度。
(3)商務網站內容信息的數量:網站所提供信息量,數據量,欄目數量,網頁數量, 商務信息條數。
(4)商務網站內容檢索速度、連接瀏纜速度、網頁反應速度。
三、中小金融服務企業網站建設評價工作流程
1.選定評價對象: 如:某一中小金融服務企業網站。
2.組織與實施對中小金融服務企業網站建設的評價工作, 確定評價機構,成立評價專家組。
評價機構可以是受行業(企業)委托的行業協會、社會團體和事業單位等。
3.選擇中小金融服務企業網站建設評價指標。
中小金融服務企業網站建設評價指標是指根據建設評價目的,按照系統論方法構建的由一系列反映中小金融服務企業網站建設各個側面的相關因素的指標組成。評價指標必須充分體現中小金融服務企業網站建設的基本內容,圍繞評價中小金融服務企業網站建設的各個主要部分。
4.調查研究與收集中小金融服務企業網站建設評價所需要的數據,加以分析整理。
通??蛇x用調查問卷表或專家訪談等方式獲取數據。
問卷調查是一種常用的調查方式, 通常有抽樣調查和在線調查等形式。中國互聯網絡信息中心歷次中國十大網站的評比結果都是基于在線問卷調查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能, 為剔除無效問卷要花費較多人力。
但是, 由于問卷調查結果的可信水平與問卷的設計、抽樣方法、樣本數量、樣本分布、系統誤差、調查費用等多種因素有關, 問卷調查的結果也只能在一定程度上反映出網站在人們心目中的“形象”。
5.選擇確定中小金融服務企業網站建設評價的方法
6.編寫中小金融服務企業網站建設評價報告
中小金融服務企業網站建設評價報告主要由有正文和附錄兩部分組成。
(1)正文:
中小金融服務企業網站建設評價目的
中小金融服務企業網站建設評價的對象和評估工作機構
中小金融服務企業網站建設評價依據的指標
中小金融服務企業網站建設評價依據的數據資料
中小金融服務企業網站建設評價方法的選擇及評分標準的制訂
中小金融服務企業網站建設評價結果和結論
中小金融服務企業網站建設存在的問題和改進建議
(2)附錄:
包括對中小金融服務企業網站建設評價中詳細分析報告,有關問題的說明,評價計分表,有關評價工作的基礎文件和數據資料,評估專家組名單等。
四、我國中小金融服務企業網站評價展望
無論是在線調查還是專家評價, 都擺脫不了主觀因素的影響, 因為各人的經歷、偏好有所不同, 對每種標準的判斷就會有差異。所以, 無論定量分析還是定性描述, 各種評比方法都存在一定的缺陷。
首先, 在評價內容上, 國外的評價內容更注重網站的功能與業務, 以及客戶服務的水平和質量; 而國內的網站評價還主要是對網站的技術性能進行評價。這既反映了我國電子商務發展的水平差距, 也反映了我國電子商務活動中對客戶的重要性和價值認識存在不足。
其次, 在評價方法上, 雖然國內外網站評價都普遍采取網站流量指標評價、專家評價、問卷調查評價等方法, 但國內網站評價所采用的問卷調查, 其數據采樣中存在數量上的不足, 因為我國真正參與電子商務交易的網民數量有限。此外, 在數據處理與分析時, 較少采取加權指標評價、模型評價、動態分析評價等方法, 影響了評價的準確性。
因此, 我國的中小金融服務企業網站評價要加強理論研究和實踐的應用:一是要加強網站評價原則、內容和方法的研究。一方面, 根據行業的不同特點, 確立不同行業網站的評價內容與指標體系; 另一方面, 積極應用多指標的加權評價法、模型評價法和動態分析評價法等更為科學的數據處理方法, 使評價結果更為合理。二是要大力發展作為中立機構的評價網站的建設, 將之作為一個完善和規范電子商務市場的舉措, 作為市場監管的手段之一。正因為如此, 面對國內外中小金融服務企業網站發展的潮流, 我國的中小金融服務企業網站評價無疑具有巨大的發展潛力。
參考文獻:
中國經濟的穩步快速發展,驅動著世界經濟中心從歐美轉移到亞洲,轉移到中國,隨著互聯網的日益普及,網站建設影響甚至改變著現代商業文明的發展,中國經濟以及世界經濟正在依靠互聯網去重塑商業文明,以互聯網為基礎的經濟必然要改變商業價值觀?!缎律虡I文明研究報告》指出,新商業文明,是在互聯網條件下,由電子商務引領,通過經濟、社會和文化發展方式變革實現的一種新的人類進步狀態。由信息技術革命引發的生產力、生產關系和生產方式的變革,最終推動在此基礎上形成新的經濟、社會和文化的文明范式和進步狀態。簡而言之,新商業文明是信息時代的商業文明。
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2.優秀企業網站建設打造企業間高效營銷模式
現代企業營銷可以通過網站建立與客戶建立便捷渠道,全面展示企業的所有產品。網站建設足以令您的產品與品牌形象更加立體地呈現在用戶面前,就算企業僅僅把網站當成電子宣傳冊來使用,也比傳統的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細與廣泛傳播、更加的經濟與環保。
致力于打造現代化營銷型企業網站建設的雷客網認為一個優秀的企業網站建設應從客戶的根本利益出發,為客戶著想,為客戶帶來更多效益、為企業創造更大價值、助企業獲取更好的成功。讓企業網站更加廣泛高效的提高企業宣傳,創造銷售機會,據調查,有超過50%的人是通過上網查詢企業信息和產品信息以及電話和地址的,這一比例和通過114查詢的比例相接近,可見企業網站已成為許多人首次接觸企業、了解相關信息的選擇。
現代企業豐富營銷手段,擴大產品銷售渠道,建設一個優秀的企業網站可以滿足絕大多數現代商業客戶網上查詢與采購的需要,抓住網絡商機,通過網站可以開展網絡營銷,網絡營銷作為傳統營銷的補充可以拓展新的空間,增加銷售渠道,能夠接觸更大的現代消費群體,另外,企業網站可以減少環節,減少人員,節約費用,降低成本,有利于提高營銷效率,增加了中小企業客戶網上采購的利益動力。
全球網絡化迅猛發展對傳統的商務活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標志就是增加貿易機會,降低貿易成本,簡化貿易流程,提高貿易效率。電子商務極大地改變了商務模式。帶動了經濟結構的變革。在發達國家,電子商務發展空前繁榮,通過互聯網進行交易已成潮流,企業網站建設在現代商業中的顯現的作用越發重要。
知名網站建設團隊雷客網認為,每一個客戶都是獨一無二的,客戶的需求至關重要,雷客網將與客戶一起,分析并記錄客戶的初步需求,并在溝通中逐步明確,從而為以后方案的制奠定基礎。網站前期策劃作為網絡營銷的起點,規劃的嚴謹性、實用性將直接影響到企業網絡營銷目標的實現。雷客網以客戶需求為導向,結合自身的專業策劃經驗,協助不同類型企業在滿足企業不同階段的戰略目標和戰術要求的基礎上,為企業制定階段性的網站規劃方案。
雷客網依托自身的網站建設、開發經驗,為企業內部之間、企業與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁,在前期規劃基礎上,建立起以網站用戶體驗為核心的網站信息組織、個性化的網站視覺設計、度身訂制的網站功能定義及開發、高效的營銷型網站系統。
3.新商業文明下的現代商業網站建設
世界經濟已經回穩,但仍然存在重大挑戰。在可預見的未來,世界經濟還面臨許多需要關注和解決的全球性問題,新商業文明下的現代經濟問題更加重要。開放、透明、分享的互聯網精神給新商業文明帶來莫大的信心。利用互聯網去重塑商業文明,讓企業在現代商業中找到自己的定位,是世界經濟面向未來,走出危機的一次重大的機會。
在這個開放、透明、分享的互聯網信息時代,致力于打造現代化營銷型企業網站建設的雷客網認為企業建立自己的企業網站已經成為現代商業中能夠取得成功的重要前提。無論大、中、小型企業,都不能被時代所淘汰,建設自己的企業網站是企業把握時代脈搏,衡量一個企業的現代化商業標準。精明的經營者懂得并擅于用最先進的媒體--互聯網,樹立企業形象,宣傳企業產品。企業建立網站,是企業在網絡時代的企業舞臺中展現自身實力和尋求發展的重要途徑。企業通過精美、功能強大、特點鮮明的網頁來表達自己的產品信息和服務,并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
關鍵詞:網站建設模式;自主建設;分散外包;總承包
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2009)01-0106-02
隨著經濟全球化的不斷發展和互聯網的日益普及,網站由于其開放性、國際性、實時性、互動性和低成本的特點,對于企業的業務升級和發展顯得越來越重要。目前,國內大多數非IT企業的網站建設模式主要有自主建設、分散外包和總承包等模式,以下嘗試對上述幾種模式進行分析。
一、企業網站自主建設模式分析
該種模式表現為企業自主規劃,自主招聘或者利用內部的IT人員進行企業網站的研發。由于是企業內部人員擔當研發任務,所以該種模式下建成的企業網站對于企業的業務需求適應度較好,能夠隨著企業業務的開展而進行升級。
但是,企業網站自主建設模式也存在劣勢,主要表現為:
(一)缺乏專業化技術支持,導致項目建設拖延或停滯
企業網站建設是一個系統工程,受到技術、人才、資金、政策環境等多方面因素的影響。由于非IT企業的IT技術人員編制有限,缺乏專業化技術支持,故對于較大型或者功能復雜的企業網站建設極易導致項目建設拖延或停滯,最后造成資金的占用和人力、物力的浪費。
(二)建成的信息系統標準化程度較低,成熟度和穩定性較差
如果企業自主建設網站缺乏專業化的咨詢和技術支持,而且沒有進行全面需求分析,其結果就會使建成的網站標準化程度較低,應用層次較低,成熟度和穩定性也較差,最終導致網站與企業信息資源難以整合,給企業提升管理水平帶來影響。
由以上分析可見,自主建設模式比較適合于中小型企業且功能相對單一的企業網站建設,其前提是有具備一定水平的IT技術人員。
二、企業網站分散外包建設模式分析
該模式主要表現為大型企業對其網站的建設。大型企業對于網站功能的需求較為復雜,故先由其自主規劃網站功能,同時根據規劃方案邀請多個開發商分散外包進行網站子系統或功能模塊建設。該模式下,借助分包商的專業化技術優勢,建成的企業網站具備一定的先進性,且很大程度上能夠適應企業的發展要求。
但是隨著企業業務的發展和管理需求的多樣化、精細化,分散外包的企業網站建設模式也逐漸表現出與業務需求發展不相適應的弱點。
(一)分包商缺乏對企業整體業務的理解,難以提供全面、科學的業務流程,優化、再造的咨詢服務
分散外包的開發商專心于各自的網站子系統或功能模塊建設,彼此之間缺乏交流,更缺乏對企業整體業務的理解,因而無法從企業協同發展的角度設計開發功能,同時更不可能站在企業整體業務的高度提供網站相關的業務和管理流程優化、再造的咨詢服務。
(二)由不同分包商建設的子系統或功能模塊應用集成難度較大,無法對企業主營業務運作提供有效的決策支持
不同的開發商基于對企業某一方面的業務或管理需求提出了有針對性的解決方案,并根據各自的技術特點和專業特點設計開發子系統功或能模塊。其結果是由不同分包商建設的子系統或功能模塊在輔助功能上經常出現重疊,而且由于分包商之間沒有統一的系統開發協議和數據接口,給各子系統或功能模塊的數據交互和應用集成帶來了很大的難度,進而一定程度上制約了企業信息資源的整合,給企業主營業務運作提供決策支持帶來了困難。
(三)項目建設投資分散,不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業網站建設模式,由于其“多源采購”的現狀容易導致項目建設投資分散,不利于控制投資和降低成本等問題,因此,分散外包的企業網站建設模式難以實現企業對其項目建設和投資的集約化管理。
所以,企業網站分散外包建設模式適應于大型企業發展初期網站功能需求較少的情況,其前提是企業具有較正規的IT組織、人員和項目規劃、設計、實施協調能力。
三、企業網站總承包建設模式分析
該模式主要表現為大型企業集團選擇可信賴的、技術與咨詢能力雄厚的信息服務集成商為總承包商,基于市場協作關系,將企業網站的功能規劃、系統研發、項目管理、分包商協調等建設環節以契約形式在一定條件和期限內委托其全程負責。這種模式能夠有效確保企業網站外包項目的正常實施,同時有利于大型企業集團借助總承包商、分包商的專業化技術、科學的管理手段、新型的建設模式來推動網站的建設。
總承包模式是目前比較流行的大型企業集團復雜企業網站建設的有效途徑,比較來看,該模式具有以下的突出特點:
(一)有利于提高專業化程度和項目實施質量,降低項目建設風險
在企業網站建設實施過程中,選擇既熟悉企業業務又具有豐富IT咨詢、集成、研發經驗的總承包商來實施,有效解決了企業與一般分包商之間在網站功能需求實現上的差異問題,使建成的網站更能耦合企業的生產經營與管理需求,進而提高項目實施的質量,降低項目建設的風險。
大型企業集團在采取總承包模式建設企業網站時,應重點控制來自需求、技術和使用等方面的風險,并且及時與總承包商溝通解決。
其中需求風險主要包括用戶提出的需求是否明確、雙方對需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面,通常借助評審設計需求方案等方式加以控制需求風險,以求保持需求理解的一致性。
技術風險主要包括體系結構風險、系統設計工具風險、系統運行風險和多系統集成風險。體系結構風險如體系結構的選擇對時間的影響程度、體系結構實現的難易程度以及體系結構的系統性能能否達到業務功能要求等,控制該風險需要在對比幾種成熟的系統設計開發過程的基礎上,選擇最適合的系統設計開發過程,并充分考慮系統的可擴展性和可維護性,使用先進成熟的開發工具進行系統設計;系統運行風險如系統能否滿足要求的業務容量、系統能否滿足事務處理的速度、新系統運行后需要承擔的維護風險等,控制該風險需要在項目設計初期對系統事務容量和數據容量進行詳細計算,并且結合主機和網絡系統的配置選擇合適的主機和網絡平臺和加強系統安全控制;控制多系統集成風險應對系統外部接口進行統一設計和規劃,在適應已建系統功能、技術、接口等方面要求的基礎上,盡可能提高各系統之間的兼容性。
使用風險主要包括人員技術能力的風險、系統交接風險和系統試運行風險。因此,在系統運行之前,需要對系統使用人員進行集中的培訓,讓使用人員盡快熟悉新系統,減少技術、操作和使用的磨合期。同時在系統試運行期間,根據各項實際發生業務,安排各種各樣的系統功能測試、驗證,并設計出突況下的應急措施。
(二)有利于避免重復建設和投資浪費,優化資源配置,獲得規模效益
網站建設的總承包使企業始終更好地從業務需求和業務發展的角度控制協調網站的建設進程,增加項目建設決策的科學性。同時項目的總承包既避免了重復建設和投資浪費,又借助總承包的規模優勢使集團大大減少了信息化投入,同時使得企業及其所屬各級單位無需根據網站建設規劃設置龐大的部門和人員,既緩解了信息化人才匱乏的難題,也有效降低了企業的人工成本、管理成本和時間成本,提高了資源的優化配置和綜合利用程度。
(三)有利于企業信息化的標準化建設和保障企業核心信息資源的安全性
企業選擇總承包商承擔企業網站的建設,由總承包商進行分包商的選擇、協調和項目驗收工作,相比于分散外包模式,有利于提高企業的標準化建設。同時,由于企業網站建設過程中涉及到如項目信息、供應商信息、客戶信息、價格信息等諸多企業的核心信息資源,單一的總承包商能夠有效保障企業核心信息資源的安全性。
(四)有利于使企業及其所屬下級企業集中精力于核心業務活動,增強企業的可持續發展能力
企業將網站建設項目總承包,通過對非核心業務的剝離和進一步壓縮,使企業及其所屬下級企業把有限的資源和精力集中于主營業務等企業核心能力的發展上,促進了企業內部的分工與協作,提高了企業的運作效率。另外,總承包商也能從信息化角度對企業網站相關的業務流程、信息流程和管理流程提出優化的建議與意見,有利于企業創新管理體系和提高管理水平,進而增強企業的可持續發展能力。
由上可見,企業網站總承包建設模式較為適應于大型且功能需求擴展較快的企業集團。
四、結語
一方面,對于大多數非IT企業而言,網站建設是一項專業化程度較高而且與主營業務關聯性較弱的信息化建設項目,他們關注點主要集中在網站的功能以及建成后的運營模式,而并不是網站的建設和具體研發工作,企業普遍缺乏研發能力同時也沒有必要進行自主研發,所以目前國內非IT企業網站的建設越來越多地采取外包模式,以此提高項目的建設效率和應用效果。與分散外包相比,總承包模式具備集成性強、效率高、節省支出等顯著的優越性,因此成為大型企業網站發展的方向。
但另一方面,由于不同企業規模和其網站建設功能的需求差異性較大,所以在網站建設過程中也不應盲目追從,而應從企業實際和業務發展特點出發,切實選擇網站建設實施的模式,這樣才能從根本上保證企業網站的順利建設和建成后的順暢運營。
參考文獻
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[關鍵詞] 中小企業 網站 探討
在信息時代,互聯網的發展為中小企業實現跳躍式發展提供了一個很好的平臺。建設網站、開展網絡營銷、電子商務,成為眾多中小企業尋求快速發展,建立競爭優勢的一個重要途徑。
雖然中國中小企業的網站普及率已較高,但其在網站建設和網絡營銷中仍面臨很多問題,諸如如何選擇網站建設服務商,在網站建設上投入多少資金和人力、物力,如何選擇有效的網絡營銷方法,如果避免網站建設和網絡營銷中的種種誤區和損失等。
一、中小企業網站建設的現狀
1.建站目的
從中小企業建設網站的主要目的看,按照重要程度依次是:企業形象宣傳;產品和服務信息;提供在線客戶服務;滿足內部信息共享需要;開展電子商務。由此可見,大多數中小企業建網站的目的是比較簡單的,由此其對網站功能的要求也就相對較低。
2.建站考慮因素
中小企業在建設網站時最多考慮的因素還是費用問題,特別是軟件及服務所需的費用,其次是硬件設備的費用,再次是功能能否滿足應用,以及更新是否方便。
3.網站建設發方式
有60%~70%的中小企業都會把建站工作外包出去,其中有50%左右是外包給專業的建站公司,20%左右是外包給私人朋友。另有30~40%的企業選擇自己招專業的網站技術開發人員,自己建站,這部分中小企業往往是對網絡營銷有較多依賴的。
二、中小企業網站建設存在的主要問題
1.建站目的不明確
一些企業在網絡熱潮中盲目跟風,只為有個網站而已,沒有制定明確的目標,最后導致浪費了很多人力和物力。企業為什么建網站?網站有沒有用等一些問題應該是中小企業建站首要考慮的事情,企業要根據自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況,明確自己的網站是哪種類型,比如,面向企業客戶的網站的重點是其在企業間合作過程中的作用,而不需要象面向消費者的網站那樣千方百計去增加瀏覽率,另如可口可樂、柯達都沒有在網上銷售產品,網站只是它們樹立形象,提供顧客服務的一個工具,是它們整體營銷戰略的一部分。
2.缺少必要的網站策劃
網站策劃往往不被網站的擁有者和制作人所重視。許多企業在做網站時,簡單從事:找一些有關企業簡介及產品簡介的資料,再配上幾幅照片,交給制作人,叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話,余下的事就是等待驗收。制作人呢,則是首先遵從客戶的意見,最大限度地滿足客戶的要求,以網頁好看為主,再加點動態效果之類,完活交差。這樣的網站,可能真的漂亮,雙方也都滿意,但絕對稱不上是一個很實用的好網站。
一個好的企業網站的建設,其實是一個營銷整合的過程,它首先需要了解企業的各種需求,包括了解企業的市場狀況、競爭狀態、營銷渠道、方式及方法等,然后,把它與互聯網技術相結合,適合網上操作的,移到網上進行(當然是要比原來的網下操作更好),可以與網絡結合進行的,把它結合起來。這樣,這個網站的功能就是適用的、有效果的。
3.忽視網站可用度和可信度建設
一些企業追求形式,網站看起來花里胡哨,但有效的信息卻很少,不能有效吸引客戶,為客戶提供真正需要的信息。網站可用度(Usability)這個詞在國內比較陌生,在西方互聯網水平發達國家,網站的可用度建設被提到一個極為重要的高度。因為這是直接影響網站效果的關鍵。可用度指標包括一系列涉及到用戶使用網站的各個方面的問題,如導航的方面性、欄目結構、用戶體驗、下載速度等。而網站可信度在誠信體制和誠信意識較為完善的西方國家,也是很受重視的方面。網站可用度和可信度與推廣本身的成效無關,是純粹網站建設本身的問題,如果你的網站在搜索引擎中的可見度很高(比如排名好、做了廣告等),但詢單很少,就該反思網站的可用度和可信度是否出問題了。
4.網站內容更新不足
企業網站更新不足不是一個新鮮話題了,一個內容很少更新的企業網站不僅對用戶來說沒有吸引力,對搜索引擎來說同樣沒有興致經常造訪。實際上網站更新還不應該只停留在上了多少圖片上,應不時增加一些關于產品介紹或其它文字性頁面如企業動態等,因為文字性頁面更容易被搜索引擎抓取,它們同樣可以把訪問者引向首頁或產品頁面。自己不懂網頁技術,不會更新,建站服務商不提供更新后臺,維護成本高,是中小企業自己不便更新網站的主要原因。改進網站的維護和使用功能,使其便于維護和更新,是增加中小企業網站活躍度的關鍵。
5.網站缺乏必要的推廣
很多網站做好后沒有進行必要的推廣(包括做網站優化),“酒香不怕巷子深”早已過時,做好的網站不進行推廣、優化,網站就象“石沉大?!薄@缁谒阉饕鎯灮乃阉饕鏍I銷策略是常用的網站推廣手段之一,搜索引擎優化是低成本獲得用戶的最佳途徑。但搜索引擎優化問題在過去很長一段時間內被普遍忽略,導致很多企業網站不能夠在搜索引擎上獲得好的排名,失去了很多被目標客戶搜索到的機會,這些企業應該對網站進行搜索引擎優化診斷后及時做出改版。否則,失去了在任何一個搜索引擎上的自然排名優勢,網站就只能依靠其他費時費錢或費力的方式進行推廣。
總之,隨著信息化程度的進一步提高,企業建站是大勢所趨,但是要充分發揮企業網站的作用,必須充分認識到目前中小企業網站建設存在的一些問題并逐步加以解決,才能促進中小企業網站建設的進一步發展。
參考文獻:
關鍵詞:營銷型網站;原則;內容
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0336-01
1 企業網站建設規劃的影響因素
網站是企業實施網絡營銷的載體,企業的網站可以實現品牌推廣、業務開發、在線銷售和客戶服務等功能。對于不同企業,基于企業的經營戰略、產品特性、市場分布、顧客特點和財務預算等方面的考慮,企業將制定不同的網絡營銷戰略目標。
企業網站是企業網絡營銷計劃中最基礎的、最重要的一個環節,企業網站建設的水平直接決定企業網絡營銷目標是否可以實現。所以企業在網絡建設規劃中必須認真考慮每一個環節、詳細分析企業的業務特點和客戶需求、挖掘企業的特色和競爭力,使網站真正成為企業在網絡虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務和產品銷售的平臺。
2 企業網站建設規劃的基本原則
2.1 彰顯特色、突出產品賣點
品牌宣傳和產品銷售是企業網站最重要的功能,當客戶訪問企業網站時,如何讓客戶增強對企業品牌的信任、產生對企業產品的興趣是實現這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說,當他通過網絡獲取了一個新的企業品牌信息時,網站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關鍵的。所以企業在建設網站時,應該把如何彰顯企業特色、突出企業產品賣點做為一個重要原則。
2.2 體現便捷、強化客戶體驗
當一個客戶訪問企業網站時,他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業品牌的判斷。網站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業品牌產生好感和信賴,而不好的客戶體驗會導致客戶對企業的品牌實力和服務水平產生懷疑,并最終放棄進一步和企業的業務聯系??蛻趔w驗是一個無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網站可以從這幾個方面來實現:可用與易用性。網站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等;網站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制,企業網站應該具備的交互與溝通功能;網站的可信度。與傳統信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等;易于傳播。分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式。
2.3 注重優化、符合搜索規則
企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業網站的營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。
3 企業網站建設規劃的內容
企業網站建設規劃主要包括網站的目標定位、特色定位和可行性分析幾個部分。
3.1 網站建設的目標定位
(1)業務分析。企業在實施網絡營銷計劃時不可能將所有的業務全部搬到網上,尤其對于傳統企業,在上網的初期只能選擇典型的業務進行實踐,然后通過與內部信息化整合逐步實現網站的信息化。不同業務的運作流程是有區別的,所以企業應該分析哪些業務可以在網上開展、哪些業務首先應該在網上進行。企業將什么業務置于網上,應通過對自身的營銷業務需求和行業的特點等研究分析而得出。在業務需求分析時應該關注最迫切的環節、最薄弱的、最令人頭痛的環節。如中小企業的業務宣傳和市場開發環節;不同的行業在上網業務的選擇上也不一樣,如一些服務性質的企業,信息功能和會員管理功能可能是最重要的,而對于一些生產類企業,訂單管理和渠道管理功能是最重要的。
(2)目標客戶分析。目標客戶分析可以保證網站的服務滿足目標客戶的不同需求,從客戶需求的角度對網站進行規劃是企業網站建設的一個基本要求。做為一個企業的網站,不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務交易等,更重要的是理解和滿足客戶的需求,吸引他們的注意力,開發新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網站,才可能成功的實現企業的營銷目的。在網站內容和功能的規劃中,應該將客戶最關心的信息和最需要的功能放在網站最重要的位置。有的企業客戶關心企業的產品和生產能力、而有的企業客戶則關心企業的品牌文化、有的企業客戶關心企業的服務項目,企業的營銷型網站規劃時應該把這些要素都考慮進去。
(3)內部人員分析。企業營銷活動設計到企業內部的多個部門,而企業的網站也不僅僅是滿足一個部門的需求,它需要多個部門的參與,所以網站建設也要充分了解各個參與部門的需求。網站定位分析時,應與企業決策層次人士溝通討論,以便讓企業上層領導能對網絡的發展有一個方
作者簡介:董劍(1979-),男,江蘇蘇州人,蘇州市職業大學網管中心教師,主要從事網絡安全和多媒體技術研究。
向性的把握。還應與其他相關部門的人員一起討論,從企業的角度提出好的建議,并及時反饋到網站的策劃方案中,因為企業所有部門在以后的工作中都將通過企業的網站實現某些方面的功能。
不同的企業因為其行業性質、企業經營模式和企業未來發展方向的差異,網站的功能定位不盡相同。一般來所,企業建立營銷型網站的目的有以下幾種:宣傳推廣企業品牌和產品;與客戶、公眾交流和溝通;向客戶提供在線信息咨詢和技術支持;在線交易;提高企業營銷管理的信息化水平。
3.2 企業網站特色定位
網絡在給企業帶來更大市場空間的同時,也給企業帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統的市場,一些企業可能憑借地理位置優勢和強大的人員推動在市場中占據一定的位置,可如果一旦將業務搬到網絡市場中,那么這些優勢將蕩然無存。所以特色是企業在網絡市場中的生存之道,而網站將是企業在網絡中展示競爭特色的載體。企業實施網絡營銷,不僅僅要分析和定位自己的網絡競爭優勢,還要將這種競爭優勢通過網站得以體現。
對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業網站建設必不可少的內容。在網絡虛擬市場中,企業網站是企業唯一個表現企業競爭力和競爭特色的載體,所以對競爭對手的研究和確定滋生在網絡中的競爭特色對企業網絡營銷目標的實現是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位,分析現有和潛在的競爭對手的優劣勢,洞察已開展網上業務的競爭對手情況,研究競爭對手網站運行和網絡營銷運作效果,制訂自己的發展策略、設計方案和戰勝競爭對手的方法,并最終確定自己在網絡虛擬市場的競爭特色。
市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎,尋求自身競爭優勢的分析方法。市場定位就是要在目標客戶和心目中為產品、服務以及自身樹立一個出色的“品牌”,創造一定的特色,用以滿足客戶需要,占領市場份額,戰勝競爭對手。除此之外,隨著市場需要、經濟環境、技術發展等變化,企業營銷型網站的定位也要隨之而變,不斷創新才能立于不敗之地。
3.3 可行性分析