時間：2022-06-07 11:06:50
序論：在您撰寫軟件推廣方案時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，充分認識軟件產業作為國家基礎性、戰略性產業，在促進國民經濟和社會發展中的重要作用。高度重視使用正版軟件對于樹立政府機關良好形象、促進軟件產業健康發展和維護國家信息安全的重要意義，加大知識產權保護力度，嚴厲打擊侵權盜版行為，在全社會形成尊重知識、保護知識產權的良好氛圍。
主要任務
各部門、各鄉鎮要對本單位使用正版軟件情況進行一次專項檢查，重點檢查辦公軟件(WPSOffice、MicrosoftOffice等)、殺毒軟件使用情況。凡是使用未經授權的非正版軟件的要及時進行整改。對需要的正版辦公軟件、殺毒軟件，要安排必要的資金并按政府采購相關規定購買，切實加強對軟件的資產管理。購置、更換的計算機辦公設備必須符合預裝正版操作系統軟件的要求。
時間安排
(一)自查自糾(2011年3月)。各部門、各鄉鎮要精心組織，將軟件正版化工作責任分解到具體部門和人員，認真梳理使用正版軟件工作中存在的問題，查找薄弱環節，提出改進措施，制定整改方案，進行自查自糾。2011年4月10日前，將自查情況和整改方案(見附件)報縣使用正版軟件工作領導小組辦公室(縣文廣新局)。
(二)督促整改(2011年4月底前)。各部門、各鄉鎮要切實推進整改工作，及時匯總正版軟件需求情況，落實采購經費，并按政府采購有關規定實行集中采購。縣使用正版軟件工作領導小組將對問題突出的單位開展督促整改，并對政府機關使用正版軟件情況進行總結，上報市使用正版軟件工作領導小組辦公室。
(三)抽查迎檢(2011年5月至9月)。5月至6月底，縣使用正版軟件工作領導小組將對各單位使用正版軟件工作整改情況進行專項檢查。自7月開始，各部門、各鄉鎮要積極做好國家督導組及省、市使用正版軟件工作領導小組的抽查迎檢工作。
工作要求
(一)統一思想，加強領導。為加強對做好使用正版軟件工作的組織領導，保證各項任務落到實處，成立望江縣使用正版軟件工作領導小組(名單附后)。各部門、各鄉鎮要在縣使用正版軟件工作領導小組的統一領導下，明確分管領導和聯絡員，周密部署，落實責任，精心組織，全力推進，切實保障軟件正版化工作的順利推進。
一、OA軟件推廣使用過程中存在的問題
OA軟件在推廣使用過程中遇到的問題分為兩個方面，一方面是OA軟件本身存在的問題；另一方面是使用OA軟件的外部環境存在的問題。
(一)OA軟件本身存在的問題
1.OA軟件兼容性較差。隨著OA軟件的推廣使用，目前OA軟件已成為地稅系統內部縱向發送、接收電子公文，橫向分送、閱處電子公文的主要工具，從而大大地減少了紙質公文的使用量，提高了辦理公文的效率和質量。但是，由于OA軟件開發時間比較早，目前在用的OA軟件的最新版本仍是*年定型的4.0.1版，這個版本的OA軟件能夠正確識別并處理的電子文檔只有擴展名為doc的Word文檔、擴展名為txt的文本文檔和擴展名為bmp的位圖文檔，而對外來的其他格式的電子文檔的兼容性較差，表現為以下幾種情況。一是不能兼容、不能正確識別外來電子文檔。例如，目前政府OA(即辦公自動化)系統開始啟用的電子公文的格式為不可修改的PDF文檔，OA軟件不能直接接收、識別這種格式的公文，需要通過人工操作，利用第三方軟件經過多個步驟的轉換后才能逐頁拷入OA軟件進行處理，工作量大，速度緩慢，與手工處理紙質公文無異，甚至比手工處理紙質公文還慢，而且轉換的效果并不理想，主要是文件版面和字體縮小，清晰度下降，閱讀比較困難。就連國人使用比較多的有名的國產文字處理軟件－－金山軟件編輯的WPS文檔，OA軟件也不能直接拷入并正確識別。二是接收外來電子公文后改變原公文的面貌。根據《廣西壯族自治區國家行政機關電子公文處理暫行辦法》(以下簡稱《電子公文處理辦法》，*年12月9日印發)第十一條規定：“電子公文的顯現格式和還原成紙質公文的格式，應當符合《國家行政機關公文處理辦法》、……的要求?！薄秶倚姓C關公文公格式》明確規定，國家行政機關的公文從發文標識到版記要區分不同的部位使用不同型號的黑體、小標宋體、仿宋體、楷體等字體，但是，OA軟件在接收自治區政府、市政府的電子公文時，有些公文在電腦上顯示的文字雖然顏色、型號不變，但是大部分甚至是全部的字體都變成了不符合規定的其它字體。
根據國家信息化發展戰略和我國電子政務建設的總體目標，以后地稅部門與其他政府部門甚至是社會公眾之間的工作聯系應該最大限度地利用信息技術通過網絡來完成。隨著信息技術的發展和辦公自動化技術在各行各業的普及推廣，用于編輯制作電子公文的新軟件、新技術將不斷增多，各級各部門根據自身的工作特點和要求可以選擇不同的軟件、技術制作電子公文，因此，地稅部門與外部之間工作聯系涉及到的電子公文的格式和種類將進一步增加，例如企業辦理申請享受稅收優惠待遇手續時附送的財務會計資料、產品技術說明資料等的電子文檔的文件格式就比較多。由此可見，OA軟件的兼容性問題已成為其進一步擴大和深入推廣應用的最大障礙。
2.輔助功能缺乏。隨著各級地稅部門辦公局域網的建立和擴大，地稅部門內部的很多與辦文事務息息相關的工作如及時通訊聯絡、資料傳遞等都可以通過網絡來完成，但OA軟件只能處理正式的公文、正式的通告，缺乏必要的輔助功能，影響辦文速度和質量。為了解決這一問題，一些市地稅局就在辦公局域網內加裝諸如騰迅通等這方面的軟件來彌補OA軟件的不足，但使用時與OA軟件脫節，仍不夠方便及時。
3.OA軟件缺少自我完善機制。計算機軟件的特點和開發目的決定了任何計算機應用軟件既不可能一蹴而就，也不可能一成不變，而是要在開發、應用過程中根據使用環境的變化和用戶的需求不斷更新完善。這就要求應用軟件的開發商要有了解使用環境變化和用戶需求變化的渠道，要么通過應用軟件本身自動收集反饋使用過程中的有關資料，要么通過使用軟件的人群反饋訴求，以便及時了解有關情況，并加以修改補充完善。而OA軟件恰恰缺少這種及時了解使用情況并加以解決的機制，這一點，從OA軟件的4.0.1版于*年定型投入使用至今多年，雖然早就發現有許多不足之處，但至今也沒有得到改進和提高，就可以得到證明。這是軟件開發商售后跟蹤服務不到位造成的。
此外，OA軟件還會出現一些不知緣由的錯誤，例如，有時收文方接收到的文件與發文方發出的文件不一致，主要是附件收不到；有時擬稿人擬的文稿附有多份表格形式的附件，而簽發人簽發的文稿少一兩個表格附件；有時發文方遠程封發文件后，通過查詢功能查詢發文情況顯示已送達，但一直未見收文方接收等等。
(二)OA軟件應用環境存在的問題
1.OA軟件的法律地位問題。由于國家還沒有制定統一的電子公文處理辦法的法規，根據自治區人民政府辦公廳印發的《電子公文處理辦法》第七條規定：“通過認定的電子公文處理系統生成、存儲及傳輸的電子公文，與相同內容的紙質公文具有同等效力。”第二十四條規定：“各級國家行政機關建設的電子公文處理系統，經自治區有關部門組成的專家審核組審核，并經自治區人民政府批準認定后，方具法定效力”。目前OA軟件還沒有通過自治區有關部門的審核認定，因此，OA軟件制發的電子公文，根據《全國稅務機關公文處理實施辦法》(國稅法〔*〕132號)的規定，在稅務系統內部具有行政效力，可以作為本系統、本機關內部處理公務的依據。但是，對系統外是沒有法律效力的。
2.對OA軟件的認識比較片面、膚淺。很多領導和干部職工都簡單地把OA軟件看作是將在紙質上起草、審核、簽發公文的過程改為在電腦上完成的一種補助工具，對OA軟件在改變公文處理方式方法上的重要作用及其產生的深遠影響的認識不深，沒有根據信息化、網絡化的特點去改進、創新處理電子公文的方式方法，例如，辦理公文還是習慣于分人分步進行，不會利用網絡實時協同進行；只習慣于發現、處理辦公桌上看得見的等待處理的紙質公文，而不善于發現、處理辦公桌上看不見而是在電腦的OA軟件里急著等待處理的電子公文，常常造成超時辦理公文。
3.推廣應用工作發展不平衡。電子信息網絡系統高效、便捷作用的發揮要求有通達的網絡、運轉正常的設備和熟練的操作人員。但是，目前整個廣西地稅系統在網絡覆蓋面、設備的數量和質量以及工作人員操作技能水平方面存在發展不平衡的情況，特別是同一個市內的縣與縣之間和縣內的單位與單位之間的發展不平衡對OA軟件的推廣應用影響最大；在工作人員操作計算機技能水平方面，各地的差別也比較大，由于工作人員操作技術水平差，人為造成網絡末端的梗滯、降低了整個網絡的運行速度的情況也時有發生。這種發展不平衡對0軟件的不利影響很容易被忽視，一時間也很難消除，應引起高度重視。以百色市地稅系統為例，根據*年底統計，百色市城區和縣城以外的鄉鎮地稅機構(分局或稅所)共有48個，已聯網運行OA軟件的23個，還有25個因常住工作人員少而未聯網運行OA軟件，占鄉鎮地稅機構總個數的52.06%，造成這些人員不能及時閱讀了解電子公文，成為OA軟件應用的盲點。
4.公文安全隱患大。OA軟件的公文安全隱患主要來自兩方面。一是計算機病毒。由于干部職工計算機信息安全意識差，不按規定認真防范計算機病毒，使得計算機病毒經常破壞服務器和工作站的計算機操作系統及其應用軟件，不但降低了辦文的速度和效率，還嚴重威脅了OA軟件里面的公文的安全。二是操作不規范，主要是不按規定備份數據，如某縣地稅局*年9月公文處理服務器操作系統發生嚴重故障后不得不重新安裝操作系統，但由于事前沒有按規定定期備份數據，至使服務器重裝操作系統后某一時段的電子公文的數據資料無法恢復。
5.管理制度不健全。*年9月區局印發了《廣西壯族自治區地方稅務局計算機公文處理規則(暫行)》，對計算機公文處理工作做了一些比較原則性的規定，但是，還缺乏剛性的具體的對利用計算機處理公文結果的績效考評制度和責任追究制度，導致一些計算機處理公文的工作制度執行不到位。例如，為保障公文處理網絡的安全而采取的內部辦公網與外部互聯網物理隔離后，許多工作人員在公文網上階段性地處理完電子公文后就轉到外部互聯網，不按規定時間和次數轉回內部辦公網查收、處理電子公文，經常出現超時辦文。
6.濫用OA軟件發送公文。公文是具有法定效力和規范體式的公務文書，公文具嚴密的程式性、撰擬的專任性和嚴格的時間性等特點，因此制發公文應當嚴謹，《全國稅務機關公文處理實施辦法》(國稅發〔*〕132號)第四十四條規定：“行文應當確有必要，注重效用。對于可發可不發的公文，即無實質內容、無具體措施、無針對性、無指導性、缺乏可操作性的公文，堅決不發。對必須印發的公文嚴格控制發文數量與發文范圍，杜絕亂發濫送，避免重復行文?！钡谝灰涣鶙l規定：“各級稅務機關應當通過稅務系統內部建立的公文處理計算機應用系統，按照本實施辦法和有關規定進行電子公文的辦理、管理、整理和歸檔?！蹲灾螀^地方稅務局辦公室關于明確公文處理有關問題的通知》(桂地稅辦發〔*〕118號)規定：“轉發公文確無具體要求和實際性貫徹意見的，承辦單位在收文承辦環節提出直接轉發意見，報局領導批示，如局領導同意直接轉發，則原文直接轉發（在公文處理系統中采取遠程轉發方式），不再另行擬文轉發?！笨梢?，利用OA軟件制發公文也應當遵循嚴謹的原則。而目前的情況是，由于OA軟件方便、快捷的特點加上公文的嚴肅性，使得很多工作人員產生了依賴性，把一些無需以公文形式傳遞的事務性電子文檔也被當作電子公文用OA軟件制發。這助長了文山會海和文牘主義，既增加了領導、文秘人員及其它工作人員閱處毫無實際意義的公文的數量，降低工作效率，又占用公文處理服務器的存儲容量，浪費設備資源。另外，使用OA軟件處理機密文件也是不妥當的。
二、解決存在問題的對策分析
(一)解決OA軟件自身存在問題的設想
OA軟件兼容性差的問題，已經成為制約各級地稅部門與政府專網之間快速傳遞、處理電子公文的嚴重問題，必須引起高度重視，應盡快加以解決，方法有兩種。
一種方法是完全摒棄OA軟件，重新開發基于政府電子公文處理規范的電子公文處理軟件投入使用。但是，這會遇到很多問題，首先是需要投入大量的研發資金。其次是開發、試用時間較長。第三是應用培訓工作量大。第四是政府電子公文處理規范也只是一個大致的原則性要求，并沒有具體明確的標準，而且這些規范還會隨著社會政治經濟形式和信息科技的發展而變化，即便重新開發新的電子公文處理軟件也不能保證始終完全適應政府電子公文處理規范。第五是OA軟件在全區各級地稅部門推廣使用，長的已有6年，短的也有了3了，經過其處理并保存下來的公文也是一個不小的數目，以百色市地稅局為例，從*年底至今，經過OA軟件處理并保存下來的公文，收文部分有12053份，發文部分有3047份，如果重新開發應用新的電子公文處理軟件，如何銜接、兼容此前用OA軟件處理過并保存下來的大量的電子公文也是一個必須解決的難題。
另一種方法就是改造升級OA軟件，這即可節約資金投入，又可保證OA軟件處理電子公文方式方法的前后連貫性，而且工作人員使用舊版OA軟件的時間較長，比較了解OA軟件的特點和操作要領，學習使用新版OA軟件自然更容易接受，避免全部從頭開始學習培訓，縮短開發試用的時間和學習使用的磨合時間，提高效率，這是比較可行的辦法。因此，建議區局向國家稅務總局反映，請求國家稅務總局和軟件開發商盡快改造升級OA軟件。區局也可以組織技術力量，結合廣西實際情況改造升級OA軟件。
改造升級OA軟件應注意解決以下幾個問題：首先，是擴大OA軟件的兼容范圍，實現與政府專網的高效對接。其次，是整合系統功能，如把通告欄的功能直接并入公文處理模塊，使新的通告和新文件一樣，只要登錄公文處理模塊就會自動顯示或提示。第三，是要增加輔助功能。如，顯示所有在線人員的功能，點對點、點對群組的實時通訊功能，普通電子文檔的傳遞功能等等，以方便地稅部門內部工作人員之間的各種工作聯系。第四，要根據《電子公文處理辦法》結合實際工作需要增加和完善人性化的功能：增加服務器端OA軟件定時自動備份數據的功能，每天定時自動備份兩次，并定期存檔，建立遠程的災難備份中心統一保管備份的數據，確保文件資料的安全；增加工作站端OA軟件自動記錄、保存登錄OA軟件的時間、次數的功能，以便開展績效考評和責任追究；增加計算機開機時OA軟件自動運行登錄的功能，減少因疏忽而忘記登錄OA軟件閱處文件的現象發生；改進信箱欄目新文件到達的提醒功能和已閱文件的標識功能。這些功能都是很有必要的，如，目前使用的O軟件的信箱欄目有新文件到達時只在軟件屏幕下方狀態欄左側有面一小小的紅旗豎起，既不起眼，又悄無聲息，很難以引起使用者的注意。對尚未閱讀過的文件，文件信息列表左端的已閱欄為空，若是已閱讀過的文件，已閱欄則標有“√”，這在個人信箱還容易辨認文件是否已閱處，但在部門信箱，只要同部門有人閱讀過的文件，不管自己是否已閱讀，都會在已閱欄上標有“√”，這樣有時候等待閱處的文件多了，部門信箱的管理人員就會分不清哪些文件已閱讀，哪些文件未閱讀。這些都是容易造成文件超時辦理的原因，應當使用既醒目又悅耳方法的提醒有新文件到達，使用實名標識已閱的文件。通過增加和完善O軟件的功能，充分利用機器設備和應用軟件的機械性能彌補人類健忘的缺點，減少人為造成的失誤，確保能夠按時辦理公文。
社會政治經濟在不斷發展變化，電子計算機及其信息技術的發展更是日新月異，造成了電子公文處理軟件的應用環境和用戶的需求也在不斷發展變化之中。因此，無論是重新開發新的電子公文處理軟件還是改造升級O軟件，都必須建立有效的軟件應用情況跟蹤服務體系，及時發現并解決軟件應用過程中遇到的問題，不斷改進和提高軟件的性能，以滿足實際工作的需要。
(二)改善OA軟件應用環境的建議
1.盡快解決OA軟件的法律地位問題。隨著我國電子政務的發展，地稅部門與其它政府部門和社會組織的電子公文往來日益頻繁，以沒有合法身份的軟件接收外來的電子公文和制作電子公文對外傳輸都是不合法的，應當按照《電子公文處理辦法》規定盡快為OA軟件申辦合法的身份。
2.提高思想認識，更新觀念。信息化是當今世界發展的大趨勢,是推動經濟社會變革的重要力量。地稅部門推廣使用OA軟件處理電子公文，是地稅部門信息化建設的重要步驟，是地稅部門實現與政府其它部門間的信息共建共享的前提和基礎，是地稅部門建設電子政務的具體表現。因此，必須從國家信息化發展戰略的高度來看待地稅部門推廣使用OA軟件，從我國電子政務建設的總體目標和要求來解決地稅部門推廣使用OA軟件存在的各種問題，用信息化、網絡化的理念對地稅部門公文處理工作進行組織結構的重組和業務流程的再造，以適應我國電子政務發展形勢的需要。
3.切實防范計算機病毒。計算機病毒是OA軟件和辦公網絡安全的最大的威脅者，而且這種威脅是長期存在的，因此，防范計算機病毒的任務是長期的也是非常艱巨的，防范措施主要包括：一是嚴格執行內、外網物理隔離措施，不允許擅自變換內、外網的接口，筆記本電腦在內、外網上交替使用；二是及時升級計算機上的殺毒軟件，經常查殺計算機內的病毒；三是使用外來存儲介質如光盤、優盤前需經嚴格病毒查殺。
4.加大資金投入力度，改善使用OA軟件的硬件環境。當今世界，信息科技飛速發展，日新月異，技術和設備的更新換代都很快，為了適應信息化發展形勢的需要，必須加大投入，增添設備，擴大網絡的覆蓋面，爭取做到工作人員人手一臺計算機，消滅網絡死角。適時更新落后設備，消除設備形成的網絡瓶頸，提高網絡運行的速度和運行質量。
為進一步加強企業所得稅規范化管理工作，切實提高企業所得稅科學化、精細化管理水平，省局研究開發了《省企業所得稅管理軟件》（以下簡稱“軟件”），軟件于2013年1月正式上線運行。按照市局部署，現將我縣推廣工作方案明確如下：
組織領導與職責分工
（一）推廣工作領導小組成員
組長：
成員：
領導小組下設辦公室，負責日常具體工作，辦公室設在稅政股。
主任：
工作人員：
（二）推廣工作領導小組職責
稅政股：負責企業所得稅管理軟件推廣運行工作方案的制定、監督與落實；組織《省企業所得稅管理軟件操作規范》相關培訓；收集、匯總、整理并組織協調解決或向市局上報推廣運行期間涉及的業務問題。
征管股：負責企業所得稅軟件執行中相應的工作及協調配合。
信息中心：負責企業所得稅管理軟件安裝運行維護；收集、匯總、整理并組織協調解決或向市局上報推廣運行期間涉及的軟件技術問題。
征收分局、全職能分局：負責企業申報資料的受理及相關工作。
軟件主要功能和涉及的崗位
（一）軟件主要功能
該“軟件”以信息化管理手段為依托，以征收管理系統為基礎、按企業所得稅規范化管理要求，從稅基管理、審批（備案）管理、備查管理到企業所得稅稅源查詢、報表查詢和統計分析，實行無縫隙管理、全過程數據跟蹤監控。
1.規范了工作流程。程序明確，責任清晰，杜絕了“淡化責任、疏于管理”現象發生。
2.實現了數據信息共享。對所轄范圍內的納稅人，各級稅務機關均可根據需要隨時查詢，既可以按轄區、按時間、按行業、按納稅人，也可以組合查詢；為征、管、查及決策分析提供了極大便利。
3.提高了稅收管理效率。所有企業所得稅涉稅事項管理、審批全部實現軟件管理，各種涉稅信息全部可以通過系統查詢，減少了相互傳遞手續，也避免了以往的重復上報和重復統計，而且數據一致。數據信息一次采集，多次重復使用。
4.提高了管理的實效性?？梢愿鶕嶋H需要，對企業所得稅進行各種查詢、統計、分析，對納稅人進行約談或實地核查，提高單稅種管理的針對性和有效性。
（二）軟件功能涉及的崗位
“軟件”的功能和內容共涉及省、市、縣、分局（所）稅政、征管、管理等20多個崗位，共50個模塊，具體內容詳見附件1和附件2。
軟件推廣工作安排
此次軟件推廣工作共分成三個階段，每一階段具體內容如下：
第一階段：制定工作方案（12月28日-12月31日）
第二階段：數據補錄階段（12月28日-2013年1月10日）
各單位需完成數據補錄工作。具體內容包括：
1、2010年度以來已審批的小型微利企業。
2、2010年度以來已審批的企業所得稅減免稅、各項稅收優惠和資產損失。
3、福利費結轉情況。
4、職工教育經費結轉情況。
5、壞（呆）賬準備金。
6、創業投資抵扣額。
7、廣告費等。
在數據補錄階段，新的減免及備案事項暫停審批。省局定于2013年1月11日以后，將停止使用征管系統中企業所得稅減免稅審批模塊、企業所得稅減免稅備案模塊，所有的企業所得稅文書使用新軟件審批。
第二階段：正式運行階段(2013年1月11日以后)
工作要求
（一）高度重視、精心組織
各分局務必按照推廣工作方案安排的時間和要求，結合實際情況，認真研究、精心謀劃、周密安排，制定本單位工作實施方案，將每一項具體工作逐一落實到人，保質、保量地完成各階段、各環節的工作任務。
（二）加強培訓和上機演練，全面提高業務能力及軟件操作水平
根據以往經驗，新軟件運行過程中出現的問題，很多屬于操作人員對業務流程、軟件結構及功能不熟悉、操作不熟練造成的問題，因此，要求各單位在上級統一培訓的基礎上，組織分崗位培訓和在培訓環境下的上機演練，保證各崗位人員在試運行前熟練掌握企業所得稅稅收政策、業務流程、軟件操作。
（三）建立例會制度和信息交流制度
為保證軟件推廣運行工作順利完成，縣局軟件推廣工作領導小組將定期召開例會，通報工作情況，總結、歸納發現的問題和錯誤，推廣好的經驗，安排工作計劃，按時完成推廣運行任務。
建立值班制度。各管理分局局長、征收分局局長在推廣初期內要輪流值班，指導協調解決問題。
盡管所有用戶都能感受到硬件平臺標準化所帶來的規模經濟優勢，但后者也帶來了產品同質化的缺陷。同時，渠道扁平化給很多以硬件銷售為主的經銷商帶來了嚴重挑戰。
在巨大的競爭壓力面前，這些公司要么逐漸消失，要么逐漸向增值服務和細分的行業領域轉型。與大型硬件制造商相比，這些硬件經銷商更貼近行業需求，但往往缺乏軟件和解決方案定制和服務能力; 另一方面，很多獨立軟件開發商（ISV）盡管具備較強的軟件和解決方案研發與供應能力，但沒有足夠的市場推廣經驗和渠道銷售資源。硬件經銷商和ISV面臨著雙重困境。
據近日訪華的英特爾軟件與解決方案事業部全球軟件合作伙伴計劃總監史高德•哈里森介紹，從美國的市場情況來看，軟件加服務的消費模式正在帶來越來越大的升值機會。而中國與美國相似，IT服務消費市場略大于軟件市場。到2012年，同比增長將超過50％。這將是一個巨大的市場，給很多中小硬件經銷商和ISV提供了充沛的成長土壤。
盡管硬件經銷商和ISV雙方資源的互補性較強，但一直因為沒有很好的渠道互相借力，很難獲得很好的市場回報。尤其是考慮到英特爾在全球擁有的幾千家軟件合作伙伴和硬件經銷商，這種需求就更加迫切。
為此，英特爾于2007年11月提出了軟件及解決方案市場計劃（CMP），目的是打通雙方的資源瓶頸，實現協作共贏。據史高德•哈里森介紹，英特爾CMP計劃的主體是在線合作營銷，主要包括幾個方面的內容: 首先是建立軟件商店，將針對硬件平臺優化過的軟件在線銷售; 更高一個層次是方案交換，將針對特定市場的方案與相應市場資源結合加以推廣，幫助ISV更快更準地找到客戶; 未來還將逐步升級到服務交換，在雙方合作方案的基礎上進一步增值，提供諸如遠程服務、遠程存儲等功能和服務。
“我們是平臺的優化、管理者和項目運作者，幫助雙方發掘新的利潤增長點?！笔犯叩?#8226;哈里森這樣介紹英特爾在其中的角色和定位?！岸覀円蚕Ｍ布郎虒⒅饾u演化成解決方案銷售專家?！?/p>
CMP計劃于去年11月建立中文在線B2B平臺，目前已經有超過50家渠道商加入，銷售收入13萬美元，實現了8500個軟件銷售。英特爾還計劃在2008年實現100萬美元銷售額，并建立B2C網站。為了進一步提高在線營銷平臺的效果，英特爾還推出了一系列推廣措施: 如定期產品激勵促銷和店面促銷，提供更豐富的方案培訓，設立針對SMB市場的拓展基金，展開全方位的整合營銷等。
【關鍵詞】中職；數字化校園；誤區
一、前言
近年來，“數字化校園”概念顯得相當熱火，大大小小的學校都開始著手建設，中等職業學校上馬建設也似乎是大勢所趨，筆者就有幸在學校負責“數字化校園”的建設和推廣工作，就前期的建設思路、建設過程及后續推廣應用等，有著深刻的體會。
二、建設誤區
建設“數字化校園”的目的是為學校管理及教學等方面服務，但是，上馬建設“數字化校園”有一定的盲目性，特別是一些學校領導對理念和技術不是很理解，還在一定程度上偏聽偏信，建設存在一定誤區，通常表現在：
誤區1：認為建“數字化校園”是網絡或信息中心的事情
信息化推廣通常由網絡（信息）中心負責，數字化校園建設是一個系統工程，需要投入大量的人力和物力，對于學校來說，數字化校園建設是全校性的工作，首先要領導能夠重視，然后是要有制度保障，再就是要求從領導到普通教職工，從建設到后期的使用，都要齊心協力，齊抓共管，才能真正將數字化校園建設工作做好。
誤區2：認為“數字化校園”就是配更新更快的硬件設備
有的學校認為數字化校園就是建設足夠快的網絡、足夠快的服務器，殊不知擁有了網絡和服務器等只是相當于鋪了一條路，夠新夠快的網絡和服務器則相當于建了一條高速公路，如果沒有配套的應用軟件平臺和相應的管理制度和人員去推動，這樣的數字化校園就只剩下上網的用途了。
誤區3：認為“數字化校園”就是買一些軟件平臺
一般來說數字化校園軟件平臺，包括網上辦公（辦公自動化、信息等）平臺、網上管理（人事、財務、教務、學籍、設備及實習場所等方面的管理）平臺、教學（資源庫、精品課程建設及展示、在線學習、交流及考試等）平臺、服務（成績查詢、自主選課、圖書借閱及校園“一卡通”）平臺等軟件應用平臺。
各種各樣的軟件平臺，都是獨立的子系統，如果將這些軟件平臺部署到學校，不僅不能提高工作效率，往往會造成管理及使用人員疲于奔命，所以在前期選型的時候，最好選擇有完整解決方案的公司平臺，或者能數據共享和集成的平臺系統來建設。
誤區4：認為建設“數字化校園”就會為管理和教學工作帶來突飛猛進的變化
建設數字化校園各種平臺，能為學校的管理和教學工作帶來一定的促進作用，但也不會是立竿就能見影的，往往和建設的程度、推廣的力度、使用者的水平以及全校思想觀念轉變有很大關系，比如建立了OA協同辦公系統，可以實現無紙化辦公，好多業務可以直接網上會簽，但自領導到普通員工還是愿意面對紙質的簽字單，最終的結果就是，OA平臺就成擺設，對相關工作起不了任何的促進作用，還會有負面的影響。
三、建設思路
建設數字化校園，首先是要確定需要實現的功能，然后根據功能需求，規劃硬、軟件的需求，考慮到職業學校在資金投入上與大學有很大差距，所以，原則上是“硬件上適度超前，軟件上夠用即可”，因為軟件平臺的增加功能模塊比擴展硬件要容易得多，成本也相對低一些。比如，規劃存儲服務器時，就要計算到今后3-5年的資源存儲量，如果僅按當前的規模來購買存儲，幾年后就可能面臨沒地方存儲，還得重新買存儲的境地。而軟件平臺，通常是以模塊的形式存在，如有了“教學資源庫”平臺，后期要擴展“網絡學習”、“在線考試”等平臺就要容易得多，模塊與模塊之間都有數據交換的接口，很方便進行資源共享。
確定了需要實現的功能后，接下來就需要進行全面的軟硬件平臺的考察，現在絕大多數的學校都已經建設好了校園網，下面就從服務（存儲）器和軟件平臺來進行說明。
服務（存儲）器采購方面，首先，根據需要運行的應用平臺的多少及規模，確定服務器的數量，服務器的硬盤容量不一定要很大，主要承載操作系統及軟件平臺的基礎數據，可以考慮上3-4塊小容量高速SAS硬盤，采取Raid5或Raid0+1，實現速度和安全的平衡。
然后根據需要存儲的資源數據的規模，確定存儲器的容量和架構，通常有DAS（Direct Attached Storage直接連接存儲）、NAS（Network Attached Storage網絡連接存儲）和SAN（Storage Area Network存儲區域網絡）三種架構，NAS架構部署比較方便，也較為經濟實用，存儲服務器通過網絡，連接到服務器上，對服務器操作系統等基本沒有要求，從而實現迅速地為服務器增加存儲容量。對一般職業學校來說，校園網主干網基本都在1000M或以上，支撐NAS架構的存儲服務完全沒問題。計算2-3年內可能的數據存儲需求，前期，以1.5倍存儲容量進行部署，預留一定的余量，后期還可以新購NAS存儲設備，揮著通過擴展磁盤柜的方式，追加存儲空間。
對于軟件平臺來說，適合大學應用的國內軟件平臺開發機構不少，這些平臺對職業學校來說有些大材小用，價格也相對較高，近年來，這些開發機構漸漸重視職業學校領域起來，開發適合職業學校應用的平臺系統，而一些原本針對職業學校教務管理系統的軟件開發機構也看準了這個市場，逐漸將業務拓展到數字化校園整體軟件平臺解決方案上來。目前適合職業學校應用的有全套的解決方案的有清華教育在線“THEOL”解決方案、江蘇金智數字化校園解決方案、上海鵬達數字化校園解決方案等，以及一些開發機構中小模塊應用，職業學?？梢愿鶕斄ξ锪嶋H情況，選擇完整或部分的決絕方案。
四、建設過程
1.成立專門的建設領導和工作小組
數字化校園建設過程中，難免會遇到各種各樣的問題，需要有領導提供政策及資金等的支持，與其他部門進行溝通協調，同時要有專門的建設工作小組，從立項到建設、推廣和維護等，不單包含網絡（信息）中心的人員，還應包含基建、財務及后勤等部門人員，確保建設工作能順利進行。
2.考查成熟的建設方案
通過查詢流行的解決方案、索要演示系統及賬號測試、要求方案提供機構現場演示，了解其優勢和不足，還可以到數字化校園建設工作做的較好的同類學校實地考察，聽取其使用感受，初步確定適合本校的功能和方案。
3.制定適合本校的建設方案
根據考查結果，結合學校需求和資金等的實際情況，編制初步建設方案，經過學校內部反饋討論、專家評審，最終制定適合本校的建設方案。
4.上下齊心，通力協作
與其他建設內容一樣，數字化校園項目建設，也同樣需要舉校一致，從領導到職工，齊心協力，認真落實，把數字化校園建設當作本部門的工作來抓，才有可能把這項工作真正做好，讓數字化校園為學校管理、教學工作服務。
五、推廣應用
1.專門的領導負責推動數字化校園應用推廣工作
數字化校園的應用過程必然會改變既有的一些工作流程和方式，觸動少部分人利益，由網絡信息中心來推動必然會遇到不小的阻力，所以需要由學校指定專門的領導，負責在部門間溝通協調，推動數字化校園應用推廣工作，自上而下打通應用推廣通道。
2.制定相關引導性傾向性的政策
人的思維有惰性和慣性，喜歡沿用過去的辦事經驗，例如，領導習慣于簽辦紙質的文件，難免對辦公自動化中的電子審批（簽章）流程及安全性存在不信任，所以需要從學校層面制定政策措施，對計劃實施“數字化”轉換的領域進行引導，對推動工作中表現突出的進行獎勵，對存在抵觸和貽誤的進行處罰，從而保障應用推廣順利進行。
3.配備技術過硬的專業技術人員
數字化校園建設從前期立項、考查和建設，中期的數據建立、應用整合，以及后期應用推廣、數據維護等，需要做大量的工作，對相關參與建設和推廣的人員的專業技術知識有著較高的要求，所以學校應指定、培養專門的技術人員，使建設和推廣工作順利進行。
4.反饋及改進
因資金上原因，應用系統往往選用普適性系統，不是結合學校情況專門定制開發，建設和推廣使用過程中必定存在各種各樣的問題，就需要學校收集整理存在的問題，與方案提供方進行溝通反饋，要求其作適當的調整或改進，或者自行開發整合。
任何事情都不是一蹴而就的，數字化校園建設應用是一個持續的過程，通過反饋和改進，從而實現可持續發展。
參考文獻
[1]郭佳佳.高校數字化校園信息系統的建設與推廣現狀及對策研究[J].科技資訊.2010，8.
[2]王春生.淺談數字化校園建設困境及解決方法[J].咸寧學院學報，2011，8.
在電子政務已成為目前信息化最炙手可熱背景下，這一聯盟引起了產業界的廣泛關注。
為什么聯盟
軟件產業是國民經濟和社會發展的基礎性、戰略性產業。這些年來，我國軟件產業取得了長足的進步，但是，長期以來，我國軟件企業的產品主要停留在應用軟件產品的層次。而國際IT廠商如微軟、IBM、Oracle的產品則致力于提供整體解決方案，并且深入到金融、電信、電子政務等領域。這種情況的存在，一方面說明國產軟件和國產軟件企業目前還比較弱小，實力還不夠強，不能與國際巨頭抗衡；另一方面說明，國產軟件的知名度不高，用戶對國產軟件的發展水平不了解。
聯盟的開放性激發了國內電子政務軟件廠商的參與熱情
以電子政務領域為例，長期以來，構建完全以國產軟、硬件系統為基礎的完整的電子政務解決方案，根本解決我國在信息化過程中面臨的信息安全問題，是許多專家、學者長期以來大聲呼吁的，也是政府主管部門一直大力推動和期望的。但是，由于應用案例少、產品知名度不高，無論是用戶、還是產業主管部門，都對完全基于國產軟硬件系統實現完整的電子政務解決方案能否真正滿足政府業務的實際需要存在著疑問。
用戶真正需要的，不是具體的產品，而是解決特定問題的方案。就目前而言，我國還沒有出現像微軟、IBM這樣可以橫跨從系統軟件、中間件、應用軟件到解決方案的整個軟件產業鏈的企業。所以，要推動國產軟件企業的發展，促進國產軟件產品的應用，必須將國產軟件企業聯合起來，形成合力，共同提高。
打造完整的國產軟件產業鏈，聯合發展，共推應用，成為一個務實之舉。
呼喚第三方
目前國內有很多各種類型的聯盟，縱觀這些聯盟，會發現其中絕大多聯盟往往只是由產業內的同類廠商組成。這些廠商在最初是為了共同的目的走到一起，但由于每個廠商都有各自的利益，因此隨著時間推移，很多問題就會暴露出來，如：聯盟的利益誰來主導？如何保證聯盟不是代表部分廠商的利益？等等。為了避免以上問題出現，引入權威、中立的第三方機構作為聯盟的組織者，確保聯盟的“長治久安”，不失為一個很好的解決辦法。
從技術這一公共資源使用上看，第三方服務是必須的。工程院院士倪光南認為，如果國內一些軟件企業的產品不能達到一定的性能指標，企業和政府就不能大膽采用，這對市場影響非常大，而公共服務平臺則可以集中解決這一問題。CSIP作為聯盟的基礎，能夠帶動整個產業鏈的發展，解決企業難以解決的問題。另外也是政府公共服務職能的一個體現。聯盟的建立將完善國產電子政務軟件的產業鏈，并縮短各企業產品上市和商用的時間。
可以看到，作為第三方的CSIP在聯盟中已經不是簡單的組織者，而是聯盟的支撐者和推進者。CSIP負責人介紹說，現在國家主管部門很強調信息工程建設的監理，和建筑業一樣，實際上這是個質量過程控制，而在結果質量控制和驗收方面并沒有第三方的機構來做。如果有解決方案測試的話，將給企業解決一個資源和公平問題，同時也健全了整個信息化的建設體系。目前，CSIP開始著手和微軟、HP的合作，在合作中增進了解，并參照一些國外第三方相應的標準和指標，比如解決方案的可用性、可靠性、并發性等方面，通過整體測試保證解決方案性能。
對于廠商來說，好消息不斷傳來。關于目前廣為關注的電子政務的標準，CSIP起到了一個橋梁作用。一方面協調聯盟成員按照該標準規劃，把相關標準貫徹和傳遞給這些公司，一方面把標準中沒有涉及的現實問題添加到標準的進一步討論中去，并向標準組提出建議。無疑，聯盟成員將率先獲益。
倪光南認為，這個聯盟與以往廠商間成立的聯盟最大的區別在于第三方的參與，CSIP不但提供了廠商間交流的平臺，而且直接提供了技術上支撐，甚至還提供市場推廣方面的支持，因此這個聯盟必將更為務實、更具前景。聯盟廠商對這種由“公立第三方”組織的聯盟方式表示贊賞并寄予厚望，認為此種聯盟方式有可能突破電子政務產業鏈的瓶頸。
鏈接一
CSIP在聯盟中的作用
CSIP建設電子政務支持中心，成為聯結企業、用戶、政府部門之間的橋梁，幫助社會各界能夠迅速了解國產軟件發展狀況和最新成果，也幫助國產軟件企業更好地把握用戶的需求。
建設電子政務優秀解決方案演測中心，匯集電子政務優秀案例，通過模擬部署環境、模擬測試、模擬應用、現場體驗等方式，為最終用戶提供實際使用各種產品和解決方案的機會。
幫助聯盟成員開展多種形式的技術交流；開展人才培訓服務，幫助聯盟成員解決發展過程中對人才的需求。
即時反映聯盟成員的意愿和要求，提出促進產業發展的建設性意見，為政府制定相關產業政策提供依據。
配合政府部門信息化的需要，組織聯盟成員共同開展重點項目攻關，幫助企業樹立電子政務示范項目。
提供公共技術研發環境，幫助產業鏈上的聯盟成員實現協作開發；提供測試服務，幫助聯盟成員發現、分析和解決不同產品在集成中的問題。
鏈接二
聯盟成員共同完成的任務
聯盟將協調成員之間的關系，形成對基于國產軟件的電子政務應用發展的共識，建立良性的行業競爭規則，共同創造良好的電子政務國產軟件應用環境。
促進形成從操作系統軟件、系統支撐軟件、數據庫管理系統軟件到應用系統軟件的完整的電子政務國產軟件的產業鏈。
共同解決發展中遇到的技術難題；在新產品開發時，相互支持，相互依托。
聯盟將組織成員積極開展基于國產軟件的電子政務解決方案的宣傳和推廣工作，為電子政務建設規劃提供咨詢和支持。
聯盟成員將共同致力于電子政務國產軟件的設計、開發和創新，共同提升電子政務國產軟件的技術水平。
聯盟成員積極支持和參與和電子政務國產軟件相關的標準的制定和推廣；開展電子政務國產軟件的市場推廣活動。
記者手記
聯盟的關鍵是模式
以往，國內的企業聯盟大多效果不佳，而且似乎成員越多，效果越差。諸多關于企業間結盟大會，都有高層信誓旦旦，能讓人聽得熱血澎湃，卻又總在一年，甚至幾個月后名存實亡。
造成這一狀況的原因，是盟友們的動機。例如當年彩電行業結盟，目的就是對抗彩管行業的價格控制，這種“卡特爾”行為，在短期目的達成后往往無疾而終。
1 前 言
當前，網絡信息技術的飛速發展正在深刻地影響著人類社會的變革，計算機技術已經滲透至政治、經濟、社會以及日常生活的方方面面。在科研工作中，使用計算機技術，以軟件為載體將科研成果有形化是應用和推廣科技成果的有效途徑，但由于科研工作的固有特性，在軟件開發中，對于用戶體驗、人機界面的投入較之軟件功能、軟件性能要少得多，這使得科研軟件在開發完成后由于其較差的用戶體驗往往被束之高閣，本文探討了科研項目中軟件界面設計的常見問題，并對改善用戶體驗方面提出解決策略，從而達到更好地推廣科研軟件、應用新技術的目的。
2 界面設計概述
用戶界面(User Interface，簡稱UI)是指人(使用者、用戶)通過敲擊鍵盤、滑動鼠標、觸摸屏幕等方式向計算機輸入指令，而計算機通過聲音、圖像或震動反饋信息，這樣一種人和計算機相互交互的系統即為UI[1]。
UI設計主要是指對軟件的人機交互、操作邏輯、操作界面的整體設計。國際權威的人機交互專家Norman博士強調，一個完好開發的、有凝聚力的產品，應該看上去美觀，用起來舒心，使用戶能夠愉悅的欣賞，快樂地使用，同時增強心靈和思想的感受[2]，良好的用戶體驗是用戶界面設計的最終目標。
2.1 UI設計與用戶體驗
用戶體驗(User Experience)是指人機交互過程中建立起來的心理感受[2]。它要求以用戶為中心進行組織設計和提供服務，通過創造性的工作來體現獨特的個性和價值，是用戶獲得最大的成就和滿足感。用戶體驗是藝術、交互和技術的統一[3]。
對于設計師而言，用戶體驗應該貫穿UI設計的整個流程，UI設計的最終目標就是良好的用戶體驗，雖然用戶體驗是純主觀性的感受，但是對于一個界定明確的用戶群體，可以通過把握用戶體驗的共性達到設計良好的效果[4]。
2.2 UI設計流程
用戶界面設計同時也遵循軟件工程的基本思想，通過流程化、規范化實施將為軟件界面的持續改進提供保障。用戶界面設計主要分為以下步驟[5]：
(1)需求整理及分析。作為一項軟件產品，需求整理及分析是設計師獲得產品設計目標的重要途徑，通過需求分析確定軟件界面需要具備的基本條件和必備元素，弄清楚用戶人群特征、客戶喜好、使用環境和使用方式。
(2)方案制定及選型。在明確目標后，設計師著手設計幾套不同風格的界面方案以供用戶選擇，可以通過目標人群的自然選擇結果作為選型依據。然后收集用戶反饋，比如對各設計方案的第一印象、綜合印象等，對方案的結構、色彩搭配、文字排版、內容展示的滿意程度等，選出用戶認為最佳的排列。
設計師通過不斷改進和反復推敲最終交由用戶確認最優方案。
(3)產品開發及測試。方案選型結束后就進入產品開發階段，軟件界面設計是一個功能開發和測試交互的過程，通過不斷調試和測試從而開發出功能完備的軟件產品;
(4)產品交付及跟蹤。軟件產品的交付并不意味著軟件生命周期的終結，對于軟件而言進入另一個生命周期，在這個周期中，設計師仍然需要對軟件的用戶體驗進行跟蹤，收集信息，為后續的升級和改版做好準備，具體流程見圖1。
3 UI設計常見問題
當前，以軟件為載體將科研成果有形化已經成為科研工作的重要組成部分，軟件往往成為科研項目推廣和新技術應用的關鍵手段。
但是由于科研項目的固有特性，在軟件產品的UI設計中，經常出現以下共性問題，具體有：
(1)科研過程的嚴肅性和不確定性，往往導致軟件開發人員重視軟件基本功能實現，忽略軟件UI設計這一重要環節，有的甚至認為科研項目軟件產品的UI設計無足輕重。
(2)在軟件產品UI上的投入遠遠小于軟件功能實現方面，有的軟件產品往往缺少UI設計師或專業設計人員，這就導致UI設計乏力，很難設計出具有專業水準的軟件產品。
(3)缺乏美觀、大方的用戶界面，不注重UI結構設計，文字排版粗糙，即使軟件功能再強大，但是界面呆板、顏色單調、輸入困難等導致用戶難以上手，對特定用戶來說甚至形成使用障礙，這樣的軟件產品在短時間內難以吸引用戶形成凝聚力，從而阻礙了軟件產品的進一步推廣和應用。
(4)功能復雜，UI設計晦澀難懂，用戶需要專業培訓方能掌握使用技巧，此類軟件產品可能在UI的界面設計方面具有特點，但往往由于復雜的操作方法導致軟件推廣困難，這也屬于不注重用戶體驗的產品類型。
4 改進策略及應用實例
4.1 改進策略
針對以上常見問題，結合筆者所參與科研項目中軟件開發的實際經驗，提出以下解決辦法，主要有：
(1)樹立UI意識，重視用戶體驗對于軟件產品的作用，對于科研類軟件產品開發，除滿足基本功能需求外，必須考慮到特定用戶群體的使用喜好和體驗感受，對UI設計進行整體規劃，根據軟件產品特點分析UI設計具體需求，并制定設計方案，以目標人群的選擇結果作為改進的方向。
(2)加大UI設計的投入力度，通過配備專業設計師或者設計團隊在軟件產品開發初期通盤考慮UI設計，優秀的UI設計將為軟件產品的推廣起到事半功倍的作用?！?3)軟件產品交付后，軟件進入新的生命周期，這個階段的主要工作就是密切跟蹤用戶反饋，收集用戶使用信息，通過不斷改版和升級完成軟件產品的更新換代，從而保證軟件的可持續發展和用戶體驗的不斷提高。
4.2 實例分析
以下根據筆者所參與的“標準編寫軟件”開發項目進行實例分析?！皹藴示帉戃浖庇糜谳o助標準起草人編寫符合標準規范(標準化工作導則最新版)要求、結構要素完整的標準文檔，主要包括：文檔模塊、要素編寫模塊、段落樣式設置模塊和綜合應用模塊。該軟件化繁為簡，通過減少重復編輯和繁瑣的樣式設置，提高標準編寫的質量和效率。本項目在軟件開發前對需求進行了分析，主要UI設計要點如下：
(1)目標群體及運行環境。軟件的目標用戶群體為標準起草和制修訂人員，用戶主要特征有：具備良好的標準制修訂從業背景，具有一定的英語讀寫能力，能熟練操作計算機和常用的辦公軟件等，該軟件運行于Windows Xp/Vista/7(32位、64位)等系統，使用MS Office文字處理軟件進行標準編寫。
(2)軟件風格。軟件需要具備的基本風格要素有：簡潔、工整、實用，具體就是用戶界面簡潔大方，結構排版工整規范，功能布局實用美觀。
(3)配色方案。在UI設計中，顏色是最重要的設計元素，而配色方案的選取直接決定了軟件風格和用戶感受。目前，很多在線網站提供配色方案選型，主要方法有單色、類比、互補色、復合等色彩衍生方法，在本軟件中采用Adobe公司的kuler網站實現以下顏色搭配方案，配色板見圖2，配色板RGB值見表1。
該軟件后，通過不斷跟蹤用戶的使用反饋對相關功能進行了刪減和重新排列，目前已經從V1.0發展到V2.3，并成為相關專業標準起草人員日常工作的必備軟件。
5 結 語
