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[關鍵詞]市場營銷;策劃;企業;創新
[中圖分類號]F272[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)21-0022-02
1市場營銷策劃的內涵與組成要素
11市場營銷策劃的內涵
111營銷策劃創意的獨特性
市場營銷策劃的關鍵因素就是創意,從某種層面而言,創意就是市場營銷策劃的靈魂,創意并非是天馬行空,而是一種思維的累積,要想贏得市場就需要在銷售策略上與眾不同,這就需要獨特的策劃眼光和水準。因此,市場營銷策劃人員只有具有豐富的信息積累與實戰經驗,才能夠迸發出靈感的火花。除此以外,還要充分地發揮出自己的創造力與想象力,用獨特的視覺與思維方式來觀察,努力地尋求突破點與創新性。
112營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨特的創意,也要求具有一定的可實施性與可操作性,這種可操作性即在企業現有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實現,否則再好的創意也只能是紙上談兵,而市場營銷策劃準確、清晰的實施方案,也是保證策劃順利實施的重要條件。
113營銷策劃確切的目標性
市場營銷策劃是為解決企業的某種問題,為幫助企業達成經營目標進行的活動。因此,市場營銷策劃還應該具備較強的目的性與方向性,為了保障方案的切實可行,在進行市場營銷策劃時,需要制定一個長期目標,再將這一長期目標分解成短期目標,并將目標與企業員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發出員工參與的積極性與主動性。
12市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細化與定位、銷售策略選擇和預算等環節組成。其中,對于銷售市場的調研分析是成功進行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業尋求更多的銷售機會,通過市場的細化與定位準確找準銷售群體。而銷售策略的選擇和預算則是為了優化產品、定價、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節約銷售成本,提高產品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段,針對不同的產品選擇合適的銷售策略,成為進行營銷策劃的重中之重。
2現階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
21企業市場營銷策劃觀念較為落后
現代社會是一個信息社會,各個企業面臨的競爭環境也越來越激烈,企業要想在激烈的市場競爭環境中取得一席之地,必須要注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到,在現代社會中,市場營銷觀念已經從以產品為中心轉化為以顧客和市場為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業管理人員依然采用傳統的營銷觀念來管理企業,未能深入地分析市場情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識來決定企業的市場營銷問題,導致企業的經營困難重重。
除此之外,還有部分企業管理人員未考慮到買方市場的變動,盲目地開展生產工作,其結果就導致企業生產的產品大量的積壓,企業資金周轉不靈,甚至陷入了停產的尷尬,這都是不利于企業長遠發展的。
22企業市場營銷手段單一,市場擴展能力不強
很多企業在制定市場營銷策略時,只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價促銷作為企業發展的唯一營銷手段,實質上,這種方法并不可取。種種實踐都證實,市場創新才是企業發展的王道,在現代市場營銷策劃中,新產品以及新市場的開發才是最重要的,如果企業管理人員忽視了這一點,必然難以促進企業的良性循環,更不用談可持續發展了。在全球經濟一體化的背景之下,企業的傳統生存空間受到了極大的影響,企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要注重新產品與新市場的開發。然而,由于各種因素的影響,很多企業管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學有效的措施來開拓新市場,導致企業市場份額不斷地縮減,最終退出市場。
23市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評估是其中的重要環節,營銷策劃方案評估的內涵十分的廣泛,影響營銷策劃評估方案的因素也很多,因此,市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業缺乏完善、科學、準確的評估手段,也會導致市場營銷策劃的成效大打折扣。
24不注重市場營銷網絡的建設
營銷網絡是市場營銷方案的實現渠道,企業也必須要通過營銷網絡才能夠實現資金與物流的對流。在社會的發展之下,企業的營銷渠道得到了極大的擴展,并進入新型發展階段,從某種層面而言,發展企業的營銷網絡是企業占領市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業的營銷網絡也是企業最為重要的資產。
但是,國內依然有很多的企業未意識到擴展營銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結果導致企業的資源浪費情況嚴重,營銷業績不佳。
25營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業經營環境的變化之下,多數企業管理人員已經意識到市場營銷策劃工作對于企業發展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展營銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠,導致企業內部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現在幾個方面:
一是對于企業銷售市場的開發缺乏完善的計劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會使營銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場營銷配套措施不完善,很多企業都將精力關注于產品開發與管理方面,還沒有理解營銷體系的構建對一個企業發展存活的重要性,其銷售網絡覆蓋面往往較為狹窄;三是市場營銷的策劃工作的監控力度不完善,對銷售策略及規劃的反思力度不夠,特別是當一個銷售策略不成功時,很少有機會去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。
以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性,也嚴重地制約著企業的發展。此外,由于管理措施不完善,企業營銷決策相對緩慢,而企業面臨的市場信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業營銷活動很容易迷失方向,情況嚴重時,甚至會陷入經營危機。
3解決企業市場營銷策劃問題的對策分析
31完善營銷組織,轉變傳統營銷理念
健全的營銷隊伍是企業開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準備以及執行計劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現在市場應變能力、銷售產品速度、產品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業內部各個部門、業務環節相互溝通、分工與協作的結果。對于企業而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業需要嚴格遵循“顧客至上”的原則,將產品的開發、生產、采購、營銷等部門有關人員、市場信息、顧客、經銷商進行有機結合,有效提升企業的營銷利潤。
32創新渠道營銷,完善企業營銷網絡
營銷渠道對于企業而言是十分重要的,企業只有不斷地創新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業進行營銷策劃和市場分析的新切入點。考慮到這一因素,企業管理人員必須要采取科學的措施來開發渠道營銷,通過渠道的整合,實現渠道的橫向與縱向聯合。此外,企業管理人員還要發揮出自身營銷網絡的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業可以采取市場細分法,根據顧客的消費習慣、消費行為、地理因素、人口統計問題等變量來選擇目標市場,將企業的資源充分地調動起來,分配到不同的市場中,加強各個細分市場的聯系,為企業構建起高效的產品營銷網絡。
33做好企業內部的營銷管理工作
331加強營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內容較多,包括市場調研、市場信息、企業能力、顧客期望、銷售區域、市場需求、市場氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業管理人員應該積極細化企業的過程管理單元,確定好相應的控制方式,對各類不確定性因素進行評估,保障市場營銷策劃方案的實施結果。
332注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實施后,需要對其進行綜合性評價,評價內容需要涵蓋至市場占有率,顧客滿意度等內容,并積極地從中吸取經驗與教訓,這樣才能夠不斷提升企業的市場營銷策略能力與企業的核心競爭力。
4結論
總而言之,在市場的發展下,企業的競爭環境發生了極大的變化,各個企業要想在激烈的市場競爭環境中取得一席之地,必須要注重市場營銷策劃工作,注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念,雖然我國企業市場營銷策劃工作在近年來取得了一定的進步,但是與發達國家相比而言,還存在著一定的差距,對于企業而言,營銷管理工作的成效直接關乎著企業的生死存亡,企業管理人員必須要根據自身的經營狀況完善自身的營銷策劃管理模式。
參考文獻:
[1]駱雪峰,李海龍新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維[J]中國商貿,2011(8).
[2]廖遠兵市場營銷的三重性理解市場營銷范疇的邏輯前提[J]商業時代,2011(27).
1.1市場營銷策劃的內涵
1.1.1營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨特的創意,也要求具有一定的可實施性與可操作性,這種可操作性即在企業現有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實現,否則再好的創意也只能是紙上談兵,而市場營銷策劃準確、清晰的實施方案,也是保證策劃順利實施的重要條件。
1.1.2營銷策劃確切的目標性
市場營銷策劃是為解決企業的某種問題,為幫助企業達成經營目標進行的活動。因此,市場營銷策劃還應該具備較強的目的性與方向性,為了保障方案的切實可行,在進行市場營銷策劃時,需要制定一個長期目標,再將這一長期目標分解成短期目標,并將目標與企業員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發出員工參與的積極性與主動性。
1.2市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細化與定位、銷售策略選擇和預算等環節組成。其中,對于銷售市場的調研分析是成功進行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業尋求更多的銷售機會,通過市場的細化與定位準確找準銷售群體。而銷售策略的選擇和預算則是為了優化產品、定價、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節約銷售成本,提高產品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段,針對不同的產品選擇合適的銷售策略,成為進行營銷策劃的重中之重。
2現階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
2.1企業市場營銷策劃觀念較為落后
現代社會是一個信息社會,各個企業面臨的競爭環境也越來越激烈,企業要想在激烈的市場競爭環境中取得一席之地,必須要注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到,在現代社會中,市場營銷觀念已經從以產品為中心轉化為以顧客和市場為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業管理人員依然采用傳統的營銷觀念來管理企業,未能深入地分析市場情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識來決定企業的市場營銷問題,導致企業的經營困難重重。除此之外,還有部分企業管理人員未考慮到買方市場的變動,盲目地開展生產工作,其結果就導致企業生產的產品大量的積壓,企業資金周轉不靈,甚至陷入了停產的尷尬,這都是不利于企業長遠發展的。
2.2企業市場營銷手段單一,市場擴展能力不強
很多企業在制定市場營銷策略時,只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價促銷作為企業發展的唯一營銷手段,實質上,這種方法并不可取。種種實踐都證實,市場創新才是企業發展的王道,在現代市場營銷策劃中,新產品以及新市場的開發才是最重要的,如果企業管理人員忽視了這一點,必然難以促進企業的良性循環,更不用談可持續發展了。在全球經濟一體化的背景之下,企業的傳統生存空間受到了極大的影響,企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要注重新產品與新市場的開發。然而,由于各種因素的影響,很多企業管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學有效的措施來開拓新市場,導致企業市場份額不斷地縮減,最終退出市場。
2.3市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評估是其中的重要環節,營銷策劃方案評估的內涵十分的廣泛,影響營銷策劃評估方案的因素也很多,因此,市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業缺乏完善、科學、準確的評估手段,也會導致市場營銷策劃的成效大打折扣。
2.4不注重市場營銷網絡的建設
營銷網絡是市場營銷方案的實現渠道,企業也必須要通過營銷網絡才能夠實現資金與物流的對流。在社會的發展之下,企業的營銷渠道得到了極大的擴展,并進入新型發展階段,從某種層面而言,發展企業的營銷網絡是企業占領市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業的營銷網絡也是企業最為重要的資產。但是,國內依然有很多的企業未意識到擴展營銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結果導致企業的資源浪費情況嚴重,營銷業績不佳。
2.5營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業經營環境的變化之下,多數企業管理人員已經意識到市場營銷策劃工作對于企業發展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展營銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠,導致企業內部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現在幾個方面:一是對于企業銷售市場的開發缺乏完善的計劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會使營銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場營銷配套措施不完善,很多企業都將精力關注于產品開發與管理方面,還沒有理解營銷體系的構建對一個企業發展存活的重要性,其銷售網絡覆蓋面往往較為狹窄;三是市場營銷的策劃工作的監控力度不完善,對銷售策略及規劃的反思力度不夠,特別是當一個銷售策略不成功時,很少有機會去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性,也嚴重地制約著企業的發展。此外,由于管理措施不完善,企業營銷決策相對緩慢,而企業面臨的市場信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業營銷活動很容易迷失方向,情況嚴重時,甚至會陷入經營危機。
3解決企業市場營銷策劃問題的對策分析
3.1完善營銷組織,轉變傳統營銷理念
健全的營銷隊伍是企業開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準備以及執行計劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現在市場應變能力、銷售產品速度、產品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業內部各個部門、業務環節相互溝通、分工與協作的結果。對于企業而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業需要嚴格遵循“顧客至上”的原則,將產品的開發、生產、采購、營銷等部門有關人員、市場信息、顧客、經銷商進行有機結合,有效提升企業的營銷利潤。
3.2創新渠道營銷,完善企業營銷網絡
營銷渠道對于企業而言是十分重要的,企業只有不斷地創新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業進行營銷策劃和市場分析的新切入點。考慮到這一因素,企業管理人員必須要采取科學的措施來開發渠道營銷,通過渠道的整合,實現渠道的橫向與縱向聯合。此外,企業管理人員還要發揮出自身營銷網絡的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業可以采取市場細分法,根據顧客的消費習慣、消費行為、地理因素、人口統計問題等變量來選擇目標市場,將企業的資源充分地調動起來,分配到不同的市場中,加強各個細分市場的聯系,為企業構建起高效的產品營銷網絡。
3.3做好企業內部的營銷管理工作
3.3.1加強營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內容較多,包括市場調研、市場信息、企業能力、顧客期望、銷售區域、市場需求、市場氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業管理人員應該積極細化企業的過程管理單元,確定好相應的控制方式,對各類不確定性因素進行評估,保障市場營銷策劃方案的實施結果。
3.3.2注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實施后,需要對其進行綜合性評價,評價內容需要涵蓋至市場占有率,顧客滿意度等內容,并積極地從中吸取經驗與教訓,這樣才能夠不斷提升企業的市場營銷策略能力與企業的核心競爭力。
4結論
企業市場營銷策劃素質不高,集中體現在以下幾個方面:其一,部分管理者技術實力較強,自身的營銷管理經驗不足,難以依據市場的變化,實現企業市場營銷策劃方案的調整和改善;其二,部分企業的市場營銷策劃人員專業技能不強,在進行實際市場營銷活動策劃的時候,不懂得針對于自身產品的定位去進行營銷策劃。
二、企業市場營銷創新策略
(一)樹立先進性的市場營銷觀念
在社會經濟快速發展的過程中,原本的營銷環境發生了很大的變化,企業之間的競爭也陷入白熱化的局面,產品之間的差異也不是很大。要想在這樣競爭激烈的環境中,獲得顧客對于產品的認可,已然成為眾多企業高度關注的問題。當然也不能僅僅從價格的角度去實現競爭局勢的扭轉,還需要從消費者認可度的角度去進行調整,樹立與消費者為本的意識,實現市場營銷策略的服務化轉變。
(二)建立高效科學的市場營銷網絡
當前的市場營銷網絡不僅僅需要實現商品銷售渠道的拓展,還需要在產品推廣的方面發揮積極效能。在這樣的情況下,企業部門和職工應該樹立市場意識,尊重客觀經濟發展規律,構建營銷網絡。為此,應該積極加大資源的投入,合理的實現對于資源的分配,并且實現與眾多企業之間的合作,實現客戶群體共享的基礎上,達成銷售渠道的拓展。為此,需要遵循營銷網絡層次性的特點,從多個維度去實現客戶開發,使得市場營銷網絡延伸到更加遠的地方。
(三)合理配置高層營銷管理職位
積極從營銷組織體系建設的角度去強化企業營銷管理創新工作,也是很有必要的。為此,企業應該積極做好以下工作:其一,集合實際市場營銷需求,合理設置高層營銷管理職位,發揮其在企業戰略決策方面的作用,使得高層營銷管理清楚企業經營情況的同時,能夠明確實際營銷的未來發展方向,這樣才能夠保證其對于營銷活動的引導是正面的;其二,合理的設置高層營銷管理職位,注重其與營銷部門之間溝通,保證各部門之間的信息能夠實現快速的傳播,這對于實現營銷管理效率提升是很有幫助的;其三,高度重視高層營銷管理人員對于營銷信息的反饋,使得其他部門更加深刻的去了解營銷方案,從而切實的參與到實際營銷活動中去。
(四)樹立服務客戶的營銷意識
對于企業來講,顧客是是生存和發展的關鍵。在進行企業營銷活動的時候,應該樹立以顧客為主的意識,實現服務模式的創新。從理論上來講,顧客消費的不僅僅是產品,更多的是在此過程中企業給予提供的服務。為此,應該積極做好以下幾方面的工作:其一,全面做好產品銷售,產品售后,產品維護等全流程的顧客服務工作,滿足顧客的任何需求;其二,從消費者的角度出發,高度重視各項營銷資源的優化整合,以保證營銷管理方式的調整,實現顧客個性化需求的滿足。
(五)實現企業市場營銷素質提升
針對于當前企業市場營銷素質不高的問題,積極做好以下幾方面的工作是很有必要的:其一,積極將市場營銷納入到高等教育體系中去,基于職業教育理念,使得學生在學習就能夠接受到專業化的市場營銷知識,進而實現其實際市場營銷能力的提升;其二,高度重視對于當前企業市場營銷人員的專業化培訓,實現營銷實踐能力的提升,以保證其能夠切實的做好營銷工作;其三,積極鼓勵市場營銷人員以自學的方式去接觸更多市場營銷方面的理論,總結和歸納當前市場營銷方面的經驗,針對于其中存在的缺陷和不足,去實現市場營銷策略的調整。
三、結語
一、市場營銷策劃素質不高
企業市場營銷策劃素質不高,集中體現在以下幾個方面:其一,部分管理者技術實力較強,自身的營銷管理經驗不足,難以依據市場的變化,實現企業市場營銷策劃方案的調整和改善;其二,部分企業的市場營銷策劃人員專業技能不強,在進行實際市場營銷活動策劃的時候,不懂得針對于自身產品的定位去進行營銷策劃。
二、企業市場營銷創新策略
(一)樹立先進性的市場營銷觀念在社會經濟快速發展的過程中,原本的營銷環境發生了很大的變化,企業之間的競爭也陷入白熱化的局面,產品之間的差異也不是很大。要想在這樣競爭激烈的環境中,獲得顧客對于產品的認可,已然成為眾多企業高度關注的問題。當然也不能僅僅從價格的角度去實現競爭局勢的扭轉,還需要從消費者認可度的角度去進行調整,樹立與消費者為本的意識,實現市場營銷策略的服務化轉變。
(二)建立高效科學的市場營銷網絡當前的市場營銷網絡不僅僅需要實現商品銷售渠道的拓展,還需要在產品推廣的方面發揮積極效能。在這樣的情況下,企業部門和職工應該樹立市場意識,尊重客觀經濟發展規律,構建營銷網絡。為此,應該積極加大資源的投入,合理的實現對于資源的分配,并且實現與眾多企業之間的合作,實現客戶群體共享的基礎上,達成銷售渠道的拓展。為此,需要遵循營銷網絡層次性的特點,從多個維度去實現客戶開發,使得市場營銷網絡延伸到更加遠的地方。
(三)合理配置高層營銷管理職位積極從營銷組織體系建設的角度去強化企業營銷管理創新工作,也是很有必要的。為此,企業應該積極做好以下工作:其一,集合實際市場營銷需求,合理設置高層營銷管理職位,發揮其在企業戰略決策方面的作用,使得高層營銷管理清楚企業經營情況的同時,能夠明確實際營銷的未來發展方向,這樣才能夠保證其對于營銷活動的引導是正面的;其二,合理的設置高層營銷管理職位,注重其與營銷部門之間溝通,保證各部門之間的信息能夠實現快速的傳播,這對于實現營銷管理效率提升是很有幫助的;其三,高度重視高層營銷管理人員對于營銷信息的反饋,使得其他部門更加深刻的去了解營銷方案,從而切實的參與到實際營銷活動中去。
(四)樹立服務客戶的營銷意識對于企業來講,顧客是是生存和發展的關鍵。在進行企業營銷活動的時候,應該樹立以顧客為主的意識,實現服務模式的創新。從理論上來講,顧客消費的不僅僅是產品,更多的是在此過程中企業給予提供的服務。為此,應該積極做好以下幾方面的工作:其一,全面做好產品銷售,產品售后,產品維護等全流程的顧客服務工作,滿足顧客的任何需求;其二,從消費者的角度出發,高度重視各項營銷資源的優化整合,以保證營銷管理方式的調整,實現顧客個性化需求的滿足。
(五)實現企業市場營銷素質提升針對于當前企業市場營銷素質不高的問題,積極做好以下幾方面的工作是很有必要的:其一,積極將市場營銷納入到高等教育體系中去,基于職業教育理念,使得學生在學習就能夠接受到專業化的市場營銷知識,進而實現其實際市場營銷能力的提升;其二,高度重視對于當前企業市場營銷人員的專業化培訓,實現營銷實踐能力的提升,以保證其能夠切實的做好營銷工作;其三,積極鼓勵市場營銷人員以自學的方式去接觸更多市場營銷方面的理論,總結和歸納當前市場營銷方面的經驗,針對于其中存在的缺陷和不足,去實現市場營銷策略的調整。
三、結語
關鍵詞:市場營銷;策劃;因素
前言:
伴隨我國加入世界貿易組織,以及經濟全球化的快速發展,企業要想在激烈的市場競爭中占據有利地位,就應制定科學、合理的營銷策劃,但是,受多種因素影響,在企業制定營銷策劃的過程中,仍舊存在很多缺陷。因此,企業相關管理人員應充分考慮到影響企業市場營銷策劃的因素,進而最大限度降低企業的生產成本,為企業獲得更多的經濟收益。
一、市場營銷策劃的基本定義
企業的相關管理人員要想制定科學、合理的營銷策劃,就應當熟悉和了解市場營銷策劃的基本定義,大部分人對市場營銷策劃的理解相對片面化、單一化,只是依據自身的主觀意愿判斷的,缺少理論依據。實質上,市場營銷策劃是指:針對特定的目標與問題,企業相關管理人員進行策劃的整個過程,從企業現代化管理角度分析,策劃的本質屬于一種程序,在策劃的過程中,依據市場經濟發展的實際,制定一種具有理性的對策[1]。
二、影響市場營銷策劃的主要因素
(一)目標的確定性
由于策劃的實質是針對特定目標與問題,而進行整個活動的過程,因此,策劃具有一定的目的性,企業要想制定科學、合理的策劃方案,就應使以下的目標逐漸具體化,如果是企業長期的發展目標,相關管理人員應將其分解為各個階段的短期目標,并使目標與員工經濟收益有機的結合在一起,不斷調動員工工作的積極性。
(二)創意的獨特性
首先,影響企業營銷策劃的關鍵因素是創意,事實上,策劃是創意的核心,通過長時間的積累,形成創意的來源,不斷積累信息,并且對信息進行整合和加工,進而不斷激發企業策劃者的靈感。其次,企業相關策劃者應當充分發揮自身的想象力以及創造力,不斷擴展企業營銷策略的知識層面,善于觀察與發現,進而不斷進行突破與創新[2]。
(三)創意的可操作性
影響策劃的因素很多,不僅要具有一定的創新性,并且應當具備較強的操作性,實施的幾率較大??刹僮餍允侵福阂罁髽I自身具備的人力、物力和財力,策劃實現的幾率相對較大,并且應當具備科學、合理的行動方案。
營銷策劃是對于企業即將展開的市場營銷活動,企業相關管理人員應當進行全面系統的安排與策劃,實質上,是企業為快速實現預期的經營目標,采用現代化的營銷理念,以及營銷思維和營銷方法,為使企業在激烈的市場競爭中更好的生存和發展,全面的對市場環境進行分析的過程。不斷發現企業發展的機會,最大限度的滿足消費者為主要目的,調整和優化配置企業資源,全面、系統的對以后與市場營銷相關的活動進行策劃,進而制定科學、合理的市場營銷方案[3]。
綜上所述,影響市場營銷策劃的主要因素是明確的目標、創新性與可操作性,缺少具體的目標,營銷策劃就沒有指引方向;缺少創意,無法快速引起消費者的關注與注意;缺少操作性的方案,只是形式上的存在,執行的力度較弱,因此,企業相關管理者要想制定科學、合理的營銷方案,就應同時具備這三種要素。
三、市場營銷策劃的起源
在眾多企業發展的過程中,要想獲得成功,就必須具備合理的營銷策劃方案,以適應激烈的市場競爭,市場營銷發展的歷史悠久,20世紀初期,市場營銷思想形成,1823年,美國人創建了第一家專業的市場調查公司,標志理性營銷活動的開始,1905年,市場營銷第一次進入大學課堂教學中,1911年,在柯蒂斯出版企業,成立世界上第一個正式的市場研究部門[4]。
從此以后,在營銷活動中,市場研究與營銷信息系統發揮重要作用,從以往經濟學發展中,營銷逐漸轉入管理學的研究范圍,這是營銷管理時代的主要標志,20世紀70年代左右,市場營銷發展的進程不斷加快,20世紀90年代,企業的營銷理念已經改變,對于以往營銷活動,企業能夠進行全面系統的分析。企業在營銷的過程中,不僅要滿足消費者不斷變化發展的需求,還應從長遠的角度分析,消費者與社會經濟發展的關系,而企業的目標也不應是最大限度的獲取經濟收益,應當滿足消費者與企業的長遠發展。
因此,面對激勵的市場競爭,企業要想獲得長遠的發展,在市場營銷策劃方面,就應不斷進行創新與發展,通過制定科學、合理的營銷策劃,使企業能夠有效的應對金融風險,進而平穩的向前發展。
四、市場營銷策劃的現狀
(一)企業的營銷理念相對落后
現階段,伴隨經濟全球化的快速發展,企業要想更好的向前發展,就應具備現代化的營銷理念,現代化營銷理念強調消費者的主體地位,但是,目前,大部分企業領導無法適應現代化的營銷理念。在制定營銷策劃的過程中,不能以市場變化發展為原則,而是依據自身的主觀意愿進行決策,導致市場商品需求不平衡,不能順利的展開生產經營活動。此外,對于買方市場,部分企業管理者無法有效的應對,不斷向外推銷企業自身的產品,導致大量商品積壓,無法有效的運轉資金,進而造成企業停產。
(二)企業營銷管理體制不健全
現階段,伴隨社會主義市場經濟的快速發展,在企業發展過程中,大部分企業都能夠意識到市場營銷對企業管理的重要作用,并且逐漸關注營銷策劃管理,但是,受多種因素影響,在營銷管理的過程中,仍舊存在很多問題,使得企業營銷管理秩序混亂。在市場開發的過程中,缺少細致周密的計劃,銷售策略與銷售方案不能有機的結合在一起,不能實時的對銷售過程進行監控,因此,在銷售過程中存在的問題,無法及時有效解決,使得企業營銷業績不斷下降,企業員工的積極性也不斷降低。
此外,在企業發展的過程中,除了營銷部門以外,其它部門并沒有認識到自身的營銷責任,不能使企業全體員工都參與到營銷管理過程中,進而無法實現營銷活動利益的最大化,由于管理機制不健全,企業營銷決策不夠合理,面對激烈的市場競爭,企業的營銷活動缺少一定的方向,阻礙企業的平穩運行。
(三)營銷手段落后
在企業發展的過程中,大部分企業營銷手段相對單一,通過降價的方式,維持企業的發展,實際上,從企業發展的實踐中,我們可以看出,創新是企業得以生存和發展的關鍵因素,現代化市場營銷理念強調市場的重要作用,因此企業要想獲得長遠發展,就應不斷開發新產品與市場,使企業在激烈的市場競爭中更好的向前發展。伴隨經濟全球化的逐漸深入,企業以往的經營方式已經不能適應現代化發展的需要,因此,企業應不斷拓展自身發展市場,營銷手段由單一化轉變為多樣化[5]。
(四)營銷網絡機制落后
伴隨網絡時代的逐漸深入,信息化辦公方式已經逐漸應用企業營銷的過程中,在企業營銷的過程中,應當建立健全營銷網絡,通過營銷網絡,企業能夠實現銷售產品的全過程,也能夠促進物流業的快速發展?,F階段,企業營銷已經成為全球營銷,營銷網絡的發展能夠使企業占據較大的市場份額,因此,企業應當認識到營銷的重要性。但是,在發展的過程中,企業管理人員卻忽視營銷網絡建設,使得企業不能充分利用自身資源,導致營銷業績逐漸下滑,因此,建立健全企業營銷網絡,能夠使企業穩固的向前發展。
(五)營銷策劃的評估
在企業進行決策的過程中,應當以營銷策劃為依據,營銷策劃評估涉及的內容相對較多,如果企業不能建立科學、合理的評估體系,就無法正確的評估營銷策劃方案,在市場中,缺少專業的評估企業,因此,企業在評估的過程中,主要依據企業領導層和相關管理人員的個人意愿。
五、強化市場營銷策劃需考慮的主要問題
(一)建立營銷組織,改進和完善營銷觀念營銷組織的建立能夠提高企業營銷管理效率,營銷組織效率主要體現在以下幾個方面,即產品銷售的速度、市場的反映機制、消費者的滿意程度等等,高效率營銷策劃的建立,應當使企業的各個部門有機的結合在一起,不斷進行交流與溝通,使企業全體員工都能積極主動的參與到營銷管理過程中[6]。
(二)強化創新意識,不斷開發新市場
創新是企業得以生存和發展的關鍵因素,也是決定企業營銷策劃的主要因素,營銷策劃的創新主要包括以下幾個方面,例如,市場環境、營銷思維、營銷方式等等。伴隨營銷環境的不斷發展和變化,企業要想在激烈的營銷環境中發展,就應不斷關注市場環境的發展和變化,逐漸開發新市場,在開發新市場的過程中,相關管理人員應當做到以下幾個方面:
首先,對市場進行細分,尋求更多發展的機會,使企業獲得自身特色的新市場。其次,企業應進行技術創新,進而逐漸實現產品與結構的創新,不斷對產品進行更新,最大限度的滿足市場發展變化的需求,以已有市場為基礎,不斷開發新的市場,為企業的生存和發展獲得更大的空間。最后,企業制定營銷策劃的過程中,應制定適合于新市場發展的營銷方式,由于市場區域存在的差別,消費者的理念與能力也存在很大的不同,因此,企業在開發新市場的過程中,應當依據地域的不同,制定與之相適應的營銷模式,不斷提高產品的知名度[7]。
(三)改進和完善營銷網絡
隨著市場競爭的日益激烈,企業只有不斷創新營銷渠道,營銷效率才會有所提高,企業營銷網絡運行的過程中,可以整合與創新渠道,以充分發揮營銷網絡自身具備的職能,進而達到企業營銷的基本目標。在進行操作的過程中,企業可以利用市場細分的方式,依據地域、人口、消費者的心理和行為等因素,對企業進行深層次的細分,依據市場自身特點,以及企業的經營目標,選擇具體的目標市場,并且充分利用企業的各種資源,將資源逐漸發放到每一個子市場,不斷與子市場進行交流與溝通,進而不斷加快營銷網絡的發展進程[8]。
六、結論
綜上所述,通過分析企業市場營銷策劃需要考慮的因素,我們能夠看出,營銷策劃對企業發展的重要性,但是,受多種因素影響,在企業制定營銷策劃的過程中,仍然存在很多缺陷,影響營銷策劃的發展進程。因此,現階段,企業相關管理人員應當充分認識到營銷策劃的重要性,以適應市場經濟發展的需要,這就要求企業相關管理人員應當建立健全營銷策劃機制,改進和完善營銷方法,充分利用網絡營銷的優勢,重視品牌的重要作用,強化企業員工的創新意識,進而使企業能夠更好、更快的向前發展。
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【關鍵詞】 電力市場 網絡 營銷管理
從客觀的角度來說,網絡是一種虛擬而又真實的存在。虛擬在于我們對它的了解必須通過計算機一類的高科技設備來進行,真實在于日常的生活和工作確實從中得到了大量的信息,而且對電力市場營銷起到了一定的積極效果。目前的問題就是,如何能夠更好地利用電力市場營銷網絡管理系統進行管理方面的工作。從社會的發展形勢來看,很多的問題雖然在現階段影響很小,但在將來難保不會成為致命的隱患。必須強化電力市場營銷網絡管理系統,在主觀方面和客觀方面,都達到一個較為高端的水準,將所有的問題徹底解決。
一、我國電力市場現狀
自從改革開放以后,國內的很多政策都進行了大幅度的放寬處理,在不同程度上滿足了各個行業的發展要求,而且居民的生活水平和經濟收入也有較大的提升。在這樣的情況下,電力企業在供電方面需要提供更加優質的服務,保證居民日常生活和工作用電。從客觀的角度來說,電力企業的發展決定于居民的各種需求。因此,供電企業由電力和客戶的管理者,轉變為了電力經營者和客戶的服務者,其職能也由分配電力和限制用電轉變為了搞好需求管理和鼓勵客戶用電。因此,不斷提高供電服務水平也就成了供電企業的當務之急和永恒工作。
二、電力市場營銷網絡管理系統的功能和結構要求
1、需求分析
在電力市場營銷網絡管理系統當中,很多人認為必須在硬件和軟件方面將整體的網絡管理系統升級到最優階段,每一個環節都應用最先進的技術,這樣就可以達到相應的標準。在過去,這種觀點也許會得到大部分人的認同,但以目前的發展情況而言,必須結合社會和居民的實際需求來設計電力市場營銷網絡管理系統,不一定要將所有東西都設置為最先進狀態就能夠達到標準。如果管理要求只關心通信設備的實時監控,那么最佳方案是選擇監控系統。在完成監控功能方面,監控系統的實時性能、準確程度都比復雜的網管系統要高。由此可見,在電力市場營銷網絡管理系統方面,需求才是最重要的因素。另外,如果管理要求只關心通信設備的信息,那么就不需要在每一個環節都達到最優化,合適即可,而且只需要建立網元管理系統就能夠達到相關的要求,如果在日后的發展中出現一些變化,可以根據實際情況進行不同程度的更改。
2、網絡設計
對于電力市場營銷網絡管理系統來說,網絡設計是一個核心的工作環節,日后所有的網絡管理工作都要在設計中有所體現,而且設計過程需要結合不同時期的發展情況,避免漏洞的出現。
(1)網絡管理層。它的主要功能包括:從網絡的觀點來分析各種數據和資料,并且給予實體工作最大的幫助。除此之外,還需要在互聯關系的角度來協調網元設備之間的關系,避免一切可能發生的沖突和矛盾。從側面來說,網絡管理層既是網絡功能的實現者,同時也在不同程度上扮演維護者的角色。因為網絡管理層還具有創建、中止和修改網絡的能力,這樣就可以及時發現問題和處理問題。很多人認為網絡管理層不過如此,但目前的情況而言,網絡管理層已經被深化到了一個較高的標準,比方說它能夠有效地分析網絡性能、利用率等一系列的參數,為自身的優化提供詳細資料。
(2)服務管理層。除了網絡管理層以外,還需要在服務管理層方面進行一定的努力。服務管理層作為管理網絡運行者與網絡用戶之間的接口,是必不可少的一個層面。人們在享受電力市場營銷網絡管理系統強大功能的同時,需要優質的服務來彌補功能當中的一些不足。由于現階段的電力市場營銷網絡管理系統具有很強的針對性,因此在功能層面幾乎沒有服務的內容,而為了讓服務能夠充分滿足不同用戶的需求,專門設置了服務管理層。管理的內容包括:用戶接口的提供及通道的組織、接口性能數據的記錄統計、服務的記錄和費用的管理。
(3)業務管理層?,F階段的用戶群體非常分明,但也存在一部分的用戶會跨領域應用電力市場營銷網絡管理系統。因此,業務管理層應運而生。這個層面不僅能夠對日常的業務進行有效管理,同時針對一些特殊性業務也能夠有效處理,在不同情況下,會采取針對性或者綜合性的措施來滿足用戶的需求。這一層管理往往與通信企業的管理信息系統密切相關,其功能包括:日志記錄,派工維護記錄,停役、維護計劃,網絡發展規劃等。由此可見,在今后的工作中,需要根據不同地區的實際發展情況,對業務管理層進行有效的加強,從而讓電力市場營銷網絡管理系統能夠更好地為廣大用戶服務,全面促進社會的發展。
3、系統結構
在電力市場營銷網絡管理系統當中,系統結構的好壞對整體管理系統具有很大的影響。目前的很多科研人員都將時間和精力投入到了系統結構中,本文將對此進行詳細的闡述。
(1)服務器。服務器作為一個綜合性的設備,在系統結構中占有總領全局的作用。從現有的情況來說,服務器的優良程度決定了系統結構是否符合整體管理系統的要求,這樣環環相扣的情況在一般的管理系統中很少出現。由于電力市場營銷網絡管理系統對電力市場營銷有較大的影響,因此絕對不能忽略任何一個細節。在服務器方面,為保證系統的穩定可靠和數據處理速度,本文認為應采用高檔多CPU處理機、大容量磁盤陣列、雙服務器集群方式。而且兩臺服務器互連備用,安裝集群系統軟件,支持任務級切換,以保證有一臺服務器發生故障時系統數據庫、實時數據庫不中斷運行,歷史數據、實時數據不會丟失。通過上述的這些措施,能夠讓服務器在各個地區都能夠充分地滿足用戶需求,強力的保障方式又可以在側面良好地服務于用戶。
(2)應用工作站。應用工作站的主要作用是運行各種應用程序,而且使它們能夠較好地實現網管應用功能,從而提供各種人機界面的工作站設備?,F階段的社會發展較快,“智能化”不僅僅在網絡方面有所實現,其他領域中也有涉及?,F今的用戶由于地理位置上的不同,在需求方面存在一定的差異。隨著經濟的不斷進步,很多的地區之間的差異將會不斷地縮小,因此,應用工作站的成立和有效運行,可以在某種程度上最大限度地服務群眾,讓他們的利益最大化。另外,它可以為網管系統提供人機接口功能,為用戶提供友好的圖形化界面。圖形化界面可用于直觀操作各被管設備或資源,并以圖形的方式來顯示網絡的運行狀態及各種統計數據。
(3)數據輸入輸出輔助設備。在電力市場營銷網絡管理系統方面,數據可以說是核心的要素,任何一個功能的實現,或者任何一項業務、一種服務的體現,都需要不同的數據來支撐。很多的工作人員認為數據只是一種虛擬的存在,但其實現今的數據完全可以實質化的體現。在電力市場營銷網絡管理系統中,所有通過其產生的經濟效益和社會效益,都可以說是數據的作用。因此,今后的工作要在數據輸入輸出輔助設備上進行一定的努力,包括數據備份、打印輸出設備、輸入設備、大屏幕顯示設備,提供網管系統數據信息的瀏覽功能,能夠實現網上用戶設備共享。只有將這些設備進行一定的優化,并且以用戶的需求為基準,才能得到最詳細和優質的數據。
4、網絡系統軟件的組成
當電力市場營銷網絡管理系統的硬件設備達到相關的標準以后,就可以進行軟件方面的設計工作。從客觀的角度來說,軟件功能需要通過硬件設備來體現。因此軟件需要與硬件相配合,二者需要互相扶助。比方說管理信息數據庫,這部分軟件主要負責的就是存儲和處理被管理的設備、被管理系統的歷史數據、非實時資料等等。從表面上看,這些東西都應該在數據處理模塊,但實質上是屬于軟件管理模塊的。管理信息數據庫需要通過不同的方式對不同的數據和系統進行管理,讓眾多的信息、數據得到有效的管理,保證在需要的時候能夠及時找到,而在日常不用的時候,良好保存,不能出現遺失的情況。其他的軟件,像通信調度應用平臺后者圖形系統一類,也需要良好的應用。
三、總結
本文對電力市場營銷網絡管理系統進行了系統的研究和分析,從現有的情況來說,這個系統仍然需要不斷地進步,在多個地方都存在較大的提升空間。我國正處于快速上升期,因此很多的地區對電力市場營銷網絡管理系統都提出了較多的新要求。只有充分地滿足要求,才能讓管理系統獲得十足的進步,而且可以全面促進社會的發展。
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關鍵詞:高職教材;思路;特色
目前,人才市場上高職營銷專業畢業生求職屢屢受挫,究其原因就在于學生在系統學習了《市場營銷學》理論之后,卻很難寫出完整、切實可行的營銷方案,學生只會紙上談兵。這一現象反映了營銷學理論知識與具體方案策劃、實施操作之間的脫節。因此,為了就業的需要,近幾年來,高職市場營銷專業增設了一門必修課程——《營銷策劃》,它是實際工作中應用《市場營銷學》理論最多的一個環節,能夠讓學生真正掌握撰寫營銷方案、企劃書的能力。
教材是教師傳授知識的載體,是學生學習知識的依據。我國高職教育起步時間較晚,《營銷策劃》課程的設置更是剛剛開始,這些不利因素導致教材的編寫跟不上高職教育實踐的發展,明顯落后于實際需要。因此,編寫具有高職特色的符合高職專業人才培養目標的《營銷策劃》教材就成為高職院校營銷專業教師迫在眉睫的責任。我院擬與上海財經大學出版社合作編寫高職院校專用的《營銷策劃》教材,現將編寫思路闡述如下:
現有高職《營銷策劃》教材存在的問題
市場上《營銷策劃》教材種類很少,適合高職教育的教材更是少之又少。雖然一些新編的高職高專學生專用教材已經脫離了大專(甚至本科)教材的藍本,形式上大體接近高職教材的要求,增加了“實訓”的內容,減少了部分理論內容,但距離真正有助于學生掌握技能的要求還存在著很大差距:
教材編寫者對高職教育的研究不夠深入絕大多數版本高職《營銷策劃》教材的主編者都是本科院校的教授,他們是否能夠完全“理解”高職教育的思想、觀念以及培養目標和人才培養模式,不得而知。主編者的思想將會決定整本教材的編寫基調,有什么樣的“理解”就會有什么樣的教材編寫思路。所謂“術業有專攻”,對高職教育知之甚少的“專家”又如何能夠統帥優秀高職教材的編寫呢?在這些“重理論、重基礎”的專家思想指導下編寫出來的教材必定難以完全跳出傳統本科教材的框架。這點在筆者所在高職院校所選用的某大學出版社編寫的教材上就可見一斑。其主編為本科院校的營銷學教授,該教材除了在第一章添加了部分有關策劃理論的內容外,其余內容都是《市場營銷學》的翻版,學生看到教材的第一反應就是“還要學營銷學啊?”教師面對這樣一本缺乏新意和參考價值的教材無從用起。
高職教育特色不明顯高職教材應以市場需求、企業、行業的需求以及教學、課程動態為導向,以職業能力和職業道德素質的培養為本位,注重理論知識傳授與職業能力培養相互協調,既要傳授“必需、夠用”的理論知識,又要培養“能說、會做”的職業能力?!稜I銷策劃》教材編寫的內容應考慮“營銷策劃人員”職業崗位的現實需要,使學生具備崗位操作能力。人才市場對營銷策劃人員的要求是既要會“說”——善于溝通交流,又要會“做”——善于策劃營銷方案,還要會“寫”——撰寫策劃活動方案,但現行教材普遍強調基礎而對技術應用知識關注不夠。比如對如何運用營銷學知識解決實際問題,并將其做成有效的具體方案,以及如何清晰地傳遞、溝通等方面的內容就很少涉及。結果造成學生動手能力差,絕大部分營銷專業畢業生無法真正從事營銷工作而僅僅充當推銷員的角色,未能體現高職人才“技術應用型”這一人才目標。
教材內容缺乏與相關課程之間的協調規劃,一味追求教材內容體系的完整性一是與相關課程之間內容重復過多,如與《市場營銷學》之間至少有60%以上的內容雷同,沒有實質性的差別,使得學生認為只要了解市場營銷就等于學會了策劃,以致降低對課程的重視。二是教材內容缺乏針對性,過于寬泛,對技能性內容安排太少,造成教師難教,學生難學的局面。比如渠道策劃部分內容,只簡單介紹了渠道概述、渠道商設計策劃、渠道管理等幾個部分,缺乏創新。另外,依然沒有涉及如何撰寫渠道具體類型的策劃方案(如制、特許經營等),而這些又恰恰是企業操作中必不可少的環節。
教材編寫的思路框架與結構
新編教材結構(見圖1),可分為三大模塊:策劃理論模塊、營銷方案策劃實務模塊和綜合實訓(仿真訓練)模塊。營銷方案策劃實務模塊按照營銷策劃方案內容的構成可以分為環境分析模塊和方案設計模塊,其中方案設計模塊包含了產品及價格策劃模塊、營銷網絡策劃模塊、促銷策劃模塊以及整合營銷策劃模塊;綜合實訓模塊則根據營銷策劃人員實際工作流程劃分為方案策劃訓練模塊和方案演示講解實施訓練模塊。營銷方案策劃實務模塊中每一子模塊對應若干擬培養的策劃工作能力(見圖2),將抽象的策劃理論細化為具體的能力,體現了高職教育的特點。
圖1 教材編寫思路框架
圖2 教材模塊與培養能力對應關系
不同模塊對應不同的章節:模塊一對應第一、二章(策劃理論概述、營銷策劃導論);模塊二對應第三、四、五、六、七、八章(環境分析策劃、產品及價格策劃、營銷網絡策劃、物流系統能力策劃、公關促銷策劃、廣告策劃、銷售促進策劃、整合營銷策劃);模塊三對應第九、十章(營銷方案策劃綜合實訓、方案演示實施模擬實訓)。
教材編寫特色分析
教材編寫符合高職教育要求,體現“理論夠用、突出實踐”的原則在內容的編排上,淡化了學科性,克服理論偏多、偏深的弊端,注重理論在具體運用中的要點、方法和技術操作,通過實際范例的配合,逐層分析、總結,使學生在模仿中掌握策劃要領、操作程序、技能要點,章節后的模擬訓練給學生充分的發揮空間,借以培養學生的創造思維與創新能力。
在內容的側重點上,突出實踐操作,將教材內容與工作崗位對專業人才的知識要求、技能要求結合起來,將范例教學提升到重要位置,構建“理論”——“范例(模仿)”——“實訓(仿真訓練)”三位一體的教材組織結構(見圖1)。
教材內容創新教材一方面反映了知識更新和營銷理論、策劃實踐發展的最新動態,將新的操作技術、策劃精髓、最近發生的策劃實例反映到教材中,體現了高職教育專業設置緊密聯系營銷策劃工作的實際要求。以往的教材普遍存在案例陳舊,案例選擇脫離學生所處市場環境,學生無法理解案例中體現的經驗等弊端。鑒于此,《營銷策劃》教材中所選取的案例或策劃書范例基本上取材于國內知名企業的情況和資料,有些案例甚至就發生在學生身邊。地域上的無界性與情感習慣上的可接近性增加了教材的親切感,其內容更易于被學生理解與接受;另一方面,教材內容盡量精簡,避免沖突與重復?!稜I銷策劃》是市場營銷專業11門專業必修課程中的一門,一般安排在最后一個學期開設,這就涉及與前面開設的課程內容銜接問題。如市場調研策劃部分,不論是調查問卷的設計、調研方案的策劃還是調研報告的撰寫均在《市場調研》課程中作了詳細的介紹,在本教材中則不再重復;策劃理論依據來自之前開設的《市場營銷學》原理,因此,本教材在涉及理論的部分只作了簡單概述,力求盡量節省篇幅以增加實踐操作內容。
教材結構合理,“模塊式”編寫模式思路獨特“模塊式”教材編寫方式有助于“項目教學法”的實施。在實際策劃工作中,每一個策劃方案都被稱為一個項目,由參與策劃的工作人員共同完成。對照工作程序,建議在教學中引入“項目教學”的概念。如將市場分析模塊作為一個大項目,為后面的營銷活動策劃模塊奠定基礎。任何策劃方案都由兩部分組成:市場環境分析與具體方案策劃;具體營銷方案策劃為另一大項目,它將項目細化為子項目,內容比較廣泛,類似于“軟件包”,打開一個“軟件包”解決一個問題,獲得一種能力。從圖1和圖2中可以清晰地看到“項目”與“軟件包”以及每一個“軟件包”所解決“能力”之間的關系。例如方案設計模塊包含了“產品價格策劃”、“營銷網絡策劃”、“促銷策劃”、“整合營銷策劃”四個子項目,“營銷網絡策劃”下屬四個“軟件包”:“網絡策劃”、“連鎖網絡策劃”、“特許經營網絡策劃”、“物流系統策劃”,這四個“軟件包”分別解決“網絡方案策劃與撰寫能力”、“物流系統策劃與方案撰寫能力”等四個能力的問題。
創新關于案例的概念,引入“范例”輔助教學案例與范例是兩個不同的概念:案例從第三者的角度運用相關理論知識與實際經驗,對發生了的營銷素材進行剖析研究,揭示各種現象之間的內在聯系與本質,加深學生對如何在實際中運用理論的理解,使他們尋求有效的手段、方法和技巧解決實際問題;范例則從當事人的角度描述整個策劃過程,展示當事人策劃方案的樣件,為學生提供一個可以模仿的藍本。職業教育類似企業中師傅帶徒弟的教育方式——手把手教會徒弟使用各種工具,掌握各種技能,范例就起到了師傅的作用。一位策劃界的前輩曾經說過“一個優秀的策劃人員都是從模仿開始的?!奔茨軌驅鴥韧馄髽I、甚至競爭對手的一些好點子加以創新,使其為我所用,并且在此基礎上尋找創新的靈感、開發獨特的創意。如果學生連模仿都沒有學會,又何談創新呢?
教材體系的立體化伴隨著現代教育觀念的轉變,傳統的對教材的理解方式受到了質疑?,F代意義上的教材應該是多種教材的組合,除教科書外,還應包括教學指導書、學習指導書、習題集、實訓指導書等?,F代意義上的教材應該是多種媒體一體化的教學資源,既包括紙質教材,也包括多媒體教材、視聽音像資料等。另外,還應配合教材出版相應的能夠提供電子課件、電子教案、教學指導、題庫、策劃素材庫等教學資源的并且能夠支持服務平臺的實訓指導書及習題集。因此,本教材擬編寫成一套使用多種媒體的立體化教材,包括主媒體(文字教材)、強化媒體(影碟教材)、和輔助媒體(CAI課件)。其中文字教材包括紙質教材、習題集及題庫、實訓指導書等。影碟教材主要搜集一些好的范例組合成方案集,每個范例音像資料包括策劃過程現場實景資料片、方案文字性描述材料、多媒體演示文稿、實施過程資料片等,意在強化學習效果,更好地理解策劃內容,讓學生得到更多的感性認識。CAI課件是輔助媒體,其內容模擬某一企業的運營過程,根據環境的變化,結合每一章的內容,要求學生進行模擬策劃、實施營銷方案,并且經營該企業,期末時,每個學生都能夠看到自己一個學期的策劃成果,增強了他們的實踐操作能力。另外,通過這種交互式學習,也能夠加深學生對知識的理解,提高他們的學習興趣和效率。
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