時間：2023-01-07 20:49:14
序論：在您撰寫服務工程師工作總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
(一)加強領導，落實工作機構。
為進一步加強對服務承諾制組織的領導和貫徹落實工作，一是及時召開主任辦公會議，就我辦如何貫徹落實“四項制度”進行了專題研究和全面部署。會議決定成立由主任擔任組長，副主任任副組長，各科室負責人為成員的××州法制辦公室行政問責等“四項制度”工作領導小組，負責領導和全面組織協調、督促檢查四項制度的各項工作;領導小組下設辦公室在綜合科，負責具體落實四項制度的日常工作。會后制定并印發了《××州人民政府法制辦公室關于成立“四項制度”工作領導小組的通知》。通過成立領導小組，進一步強化了領導責任制，形成了主要領導負總責，分管領導親自抓，科室負責人具體抓，一級抓一級，層層抓落實的良好局面。二是根據《××州人民政府關于印發全州行政機關貫徹落實行政問責辦法等四項制度的工作方案的通知》(紅政發[2008]28號)精神，我辦結合政府法制工作實際，在××州法制辦公室“四項制度”領導小組的領導下，進一步細化工作機構職責，對我辦實施服務承諾制的具體實施工作進行組織、協調和督促，使制度落實工作更具有針對性和可操作性。
(二)加強學習宣傳，提高認識水平。
一是及時印發和下發學習材料。為了讓廣大干部職工學習了解服務承諾制的具體內容，我辦為每個干部職工發放了《云南省行政問責辦法等四項制度工作手冊》，同時，將服務承諾制的相關文件、領導講話材料印發到各科室，為推動學習宣傳和全面貫徹落實服務承諾制奠定了良好的理論基礎。
二是及時召開學習會議。2008年2月27曰和7月25日，我辦召開了全辦干部職工貫徹落實四項制度動員大會和半年總結會，傳達學習和總結了省政府制定的四項制度，要求全辦干部職工一定要充分認識省政府作出實施四項制度決策的重大意義，切實提高落實四項制度的自覺性，增強執行四項制度的責任感和緊迫感，結合本職工作崗位，制定相應的工作措施和辦法，把四項制度貫徹到具體工作中，落實到實際行動上，要求全體干部職工在轉變機關工作作風、增強服務意識、提高辦事效率上取得顯著成效;同時組織干部職工參加州委、州政府召開的全州行政機關推行行政問責辦法等四項制度工作會議。
(三)制定方案，履行承諾，狠抓落實。
23號上午，企業創新服務中心各業務處室負責人分別就雙創科技信息應用服務項目、一線創新工程師培養與實踐項目、院士專家工作站建設、企業科協工作開展等情況以及2017年工作計劃向與會人員做了介紹?？萍夹畔锰幒蛣撔掳l展研究處重點介紹了科技信息應用服務、一線創新工程師培養與實踐項目的具體實施情況，包括在項目開展過程中發現的問題、需要改進的方向。會上，中機國H招標有限公司業務處副總經理張沛還為與會人員作了政府采購服務招標的專題講座，通過具體實例為與會人員梳理了政府采購的形式、流程，以及投標時注意事項等相關問題。
23號下午，中國汽車工程學會、中國復合材料學會，以及湖南省科協、上海市科協、鹽城市科協、泰安市科協和南京華格電汽塑業有限公司、上海形狀記憶合金材料有限公司、重慶川東減震制造有限公司等九家全國學會、地方科協和企業負責人進行了典型發言，交流了經驗。大家分別從自身現狀出發，介紹了各自科技信息應用和一線創新工程師培養與實踐方面的經驗和成果，并希望通過與中國科協的進一步合作，借助科協系統的組織優勢、智力優勢和平臺優勢，推動企業科技創新事業的長足發展，在全國雙創浪潮中取得更大的成績。
宋軍在交流會上指出，我國正在加快實施創新驅動發展戰略，其核心是科技創新。要靠科技創新激發社會新動能，進而實現經濟發展穩中有升。針對科技信息應用服務項目，他強調，科協系統要運用創新的思維，進一步加深對科技信息應用服務工作的認識，統一思想，明確專利信息推廣應用的重要性；在此基礎上要大膽創新，引入市場競爭機制深化改革；同時，緊抓科協、學會、企業合作的紐帶，通過平臺化的運作，引入社會資源，分析企業需求，做到精細化、精準化、規范化的對接服務，進而推動企業的全面發展。針對一線工程師的培養項目，他強調，在新形勢下我們要明確人才以及人才創新的重要性，加強人才培養戰略，加強培養科技工作者的大國工匠精神，通過科協的組織優勢，加強科協、學會、企業三方聯動，共同推動8100萬科技工作者向大國工匠轉變，助力中國夢的實現。
鄭浩峻在會議總結時表示，希望通過此次總結會的召開，搭建各項目承擔單位、各地市兄弟單位之間交流學習的平臺，充分交流、分享經驗，共同把服務企業工作做好。他提出，隨著市場化經濟的迅猛發展，科協服務企業的工作要加強改革力度，需要多方聯動發展，科協系統要為企業提供科技性、普惠性的產品和服務，學會要深入到企業中去大展身手，企業要主動參與到科協、學會的工作中來，三方形成互通有無的聯動式、紐帶式的緊密聯系，企業的創新發展才能基礎堅實，搶占雙創新高點，打造雙創新品牌。
我在單位領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年的工作情況總結如下：
一、12319城市管理服務熱線工作
12319城市管理服務熱線接單約4000件，做到了及時接單、分發、轉派并建立了臺賬。在接單過程中，接到很多互相推諉的單據，本人通過各種方式和渠道，核實清楚單據內容歸屬哪個部門管理，并且做好協調相關部門工作來保證單據的及時退單和回復。
二、辦公用品采購工作
2017年3月至12月辦公用品和耗材費累計約43800元。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家，嚴格辦公用品購進，辦公用品領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符。
三、電話費繳納工作
每個月認真核對電話清單，及時繳納電話費，保障單位每部電話能正常使用。
四、一卡通辦理和充值工作
單位有新進工作人員，本人積極準備辦理一卡通的資料，保障新進人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的及時充值，不耽誤大家就餐。
五、后勤保障工作
單位的電話、電腦、打印機出現故障，及時聯系維修人員進行維修，保障工作的正常運行。
六、完成領導交辦的臨時性工作。
我與新區共發展----迎國慶講文明樹新風”為主題，以大力弘揚志愿服務精神、展現廣大志愿者良好精神風貌、在全區營造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節日氛圍為目標，開展了豐富多彩的國慶城市志愿服務活動，取得了良好的社會效果。
一、周密部署，精心組織，做好國慶城市志愿服務的前期籌備工作
（一）完善機制，制定國慶城市志愿服務工作方案。
一是××團區委制定了《我與祖國共奮進我與新區共發展——迎國慶
講文明
樹新風主題志愿服務活動實施方案》以及各單位國慶城市志愿服務工作倒排期時間表，進一步明確各單位志愿服務工作任務和職責。
二是團區委于9月初組織召開了國慶志愿者工作協調會，做好了各站點負責保障單位以及志愿者提供單位的工作對接。
（二）精心組織，認真做好國慶城市志愿者的招募培訓工作。
首先團區委依托社會動員招募、屬地與高校對接招募、教委中學生志愿者招募三種渠道，按照城北街道與吉利大學對接、城南街道與安利志愿服務隊對接、團區委與社會志愿者以及區教委三中的中學生志愿服務隊的對接模式，同時要求志愿者來源單位嚴格按照志愿者招募流程選撥了600名志愿者作為國慶城市志愿服務活動的骨干力量，以此做好人員準備工作。
二是團區委于9月初召開了站點負責人工作會，統一制作并下發了××區國慶城市志愿者工作手冊，同時組織各站點負責人召開骨干志愿者培訓會，培訓內容涉及職責分工、志愿站點運行流程等各項內容。
三是團區委組織各站點負責人召開班次負責人與上崗志愿者見面培訓會，進一步強調崗位職責和工作時間，并將團區委制作的志愿者工作手冊下發到每個志愿者手中，明確國慶城市志愿服務工作流程以及突發事件應急處置步驟，確保志愿者安全上崗。
四是團區委實施崗位無縫對接指導。為確保十一期間的城市志愿服務工作順利完成，團區委除安排機關的日常值班外，還特地安排了一名志愿者工作負責人每日到各站點進行值班巡查，并指導各站點班次負責人在上崗當日對所有志愿者進行崗前培訓，培訓的內容主要涉及安全注意事項、文明禮儀、崗位職責等內容。
（三）保障有力，確保城市志愿者順利開展工作。
一是裝備提前配發。團區委在召開各站點及相關保障部門的工作協調會時將600名志愿者的服裝和裝備統一進行了發放。
二是后勤保障有力。團區委在國慶期間重點開放了位于××核心區域的亢山廣場、中心公園、永安廣場三個城市志愿服務站點，并于9月初對以上站點進行了重新檢修和裝飾，為志愿者提前做好餐飲、保險等相關保障工作，確?！皣鴳c”期間上崗服務的志愿者“無憂”志愿。
二、增強服務，彰顯特色，拓展國慶城市志愿服務的內涵外延。
（一）凝聚智慧，傾力打造志愿服務的文化內涵。
為使志愿者能夠充分的發揮志愿服務職能，打造城市志愿服務的文化內涵，團區委組織部分志愿者骨干制作了凝聚志愿者智慧和力量的《志愿××指南》，為出行、旅游在××的群眾提供了便利，同時，團區委結合站點所在的區位，著重從區域文化特點、周邊服務需求等方面，開展了廣覆蓋、多層次的站點文化塑造活動，形成了以點帶面，豐富多彩的城市志愿服務站點文化，這些站點特色活動的開展，不僅增強了站點的服務職能，為廣大市民提供了切實有效的服務，同時也為進一步凝聚志愿者力量和智慧，挖掘志愿服務人才提供了有效途徑。
（二）增強服務，著力拓展城市志愿服務的外延。
團區委依托國慶契機，除城市志愿服務站點原有的語言翻譯、便民服務三項服務功能外，結合招募志愿者的專業和特長，聯系了××區的相關職能單位，聯合在站點開展了安全宣講、預防h1ni知識宣傳、法律咨詢、健康小常識、××區旅游服務資源的宣傳、環保宣傳、節水護水、青春建功新農村的傳統文化藝術品展示等志愿服務活動。
（三）彰顯特色，營造城市志愿服務的社會氛圍。
為將城市志愿服務站點打造為“國慶”期間××城區的亮點，團區委依托“國慶”期間開放的城市志愿服務崗亭特地制作了《北京市志愿服務條例》宣傳展板放置在崗亭內，以此加強廣大志愿者對《條例》內容的學習理解，為進一步提升志愿者的規范意識和法律觀念，營造全社會關心志愿服務、參與志愿服務、崇尚志愿服務精神的良好氛圍做好了充足的準備。
三、加強建設，推選骨干，做好城市志愿服務的總結表彰工作
（一）加強建設，做好志愿者的激勵表彰工作。
此次城市志愿服務活動為××志愿服務事業提供了集中展示工作內容、拓展工作領域、提升工作水平的契機，而以站點為核心的志愿者團隊建設與志愿者崗位培訓、站點文化開發融為一體，是××城市志愿服務工作的一次嘗試，團區委將以此為契機進一步加強志愿服務的機制和隊伍建設。同時，按照志愿者注冊和上崗時間以及服務標準等方面，為志愿者制作認證證書、對參與本次志愿服務的志愿者做出合理志愿服務評鑒，確保做好志愿者激勵表彰工作。
（二）推選骨干，進一步儲備志愿服務的資源和力量。
通過本次活動，團區委吸納了一批出色的骨干志愿者，發展和吸收了一支擁有外語專業特長的新的團體會員，同時進一步完善了志愿者信息資源庫，為××特色志愿服務隊的發展建立以及其他志愿服務活動的開展儲備了骨干和人才。
一、領導班子堅強有力。圍繞把中心管委會建設成為“管理規范、服務優質、文明高效”的文明單位，高標準抓好工作落實。一是抓學習，堅持理論聯系實際。幾年來，堅持黨員干部學習制度，堅持每月集中兩次學習研討，每周一、周五下午的工作交流例會。中心黨支部近三年分別開展了“改善服務態度，提高服務質量”和“換位思考”等主題教育活動。中心黨支部要求全體機關干部加強業務學習、熟悉各窗口業務知識及運作程序，不斷提高自身素質，以適應管理和服務的需要。二是講正氣，廉潔自律做表率。黨支部成員都能認真執行《黨員干部廉潔從政若干準則》等黨風廉政建設規定，堅持公開、公正、公平和透明的辦事原則，落實黨風廉政建設責任制。三是講團結，戰斗堡壘作用強。黨支部一班人自覺做到講學習，講政治，講正氣。能認真落實黨內生活制度，嚴格執行民主集中制原則，認真落實各項議事制度。班子成員能以身作則，當好表率，帶領全體工作人員艱苦創業班子成員之間能經常溝通，遇事商量，以誠相待。班子內部能團結協作，敢講真話。黨支部一班人能堅持黨的群眾觀念和群眾路線，牢固樹立全心全意為人民服務思想，始終把群眾是否滿意作為檢驗工作好壞的唯一標準，保證了中心建設的正確方向。
二、業務工作實績顯著。深化“放管服”改革工作抓鐵有痕，打造政務服務公開專區及24小時自助服務區，配備了個人信用報告自助查詢機，為我市首個配備該設備的縣級政務服務中心；著力提升“贛服通”為民服務功能，“贛服通”本地事項702項，實名注冊用戶數77421人，占本地人口總數的40.64%，已上線無證辦理事項12項，完成了省、市規定的工作任務；我縣“互聯網+監管”系統累計登錄數371次，全市排名第二。
三、開展多種形式的活動增添窗口一線工作活力。五年來，中心一直堅持“統一時間、因地制宜、工作第一”的原則，每天利用上下午各10分鐘時間開展此項活動，有效地起到了勞逸結合、提精氣神、改善服務態度的作用。該項活動已被市中心及多個兄弟縣中心借鑒推廣。為提高中心工作人員的團隊意識和拼搏精神、豐富職工業余文化生活，盡情享受運動帶來的快樂，增強了同事之間的凝聚力。我委充分利用中心電子顯示屏，循環播放社會主義核心價值觀等公益標語，并在中心增掛了6幅社會主義核心價值觀公益廣告，把培育社會主義核心價值觀與中心的日常工作緊密聯系起來。大力推進“一天一減壓”、“一月一互動”、“一窗受理”、“最多跑一次”的“四個一”工程，打造了一支健康快樂微笑服務的團隊，努力營造了比學趕超、爭當排頭兵、爭創一流業績氛圍。
四、開展文明單位創建、學雷鋒志愿服務活動。一是中心管委會干部職工積極參與文明交通引導、文明監督、勸導和衛生清潔等志愿服務活動，有效改善了督導范圍的交通秩序和環境衛生。二是以"我評議、我推薦身邊好人"等活動為載體，中心管委會結合實際開展向身邊道德模范和好人學習活動，把社會主義道德觀念傳播到千家萬戶。三是認真開展“創城工作日”活動，組織中心志愿者進社區、上街道開展調查問卷及衛生死角大清掃活動。志愿服務網注冊率100%，人均服務時長825小時。在節假日前夕，經常上到貧困戶家中慰問，幫助他們打掃衛生，剪指甲，洗衣服，講故事，表演節目等各種志愿者活動，運用多種形式開展誠信宣傳教育。三是中心管委會被縣委、縣政府評為“2017年度創建國家衛生縣城工作先進單位”。精準扶貧方面，中心扶貧工作組深入掛點幫扶村扎實開展脫貧攻堅、美麗鄉村建設、三聯三幫、平安建設，共落實幫扶款7.5萬元。
一、加大城市和諧社區創建及管理服務力度
一是加大公共服務體系建設力度。全區26個城市社區(不包括三個大工程社區)綜合服務中心平臺建設全面完成，總辦公服務用房33064平方，平均面積達到1272平方米。以此為基礎，區市民服務中心、街道（村）社區服務中心、社區服務站三級服務網絡構架基本形成。
二是以“六事工作法”推進“微民生工程”實施。廣泛推行以“群眾說事、分類理事、民主議事、高效辦事、定期評事、公開告事”為主要內容的“六事工作法”，并以此為標準，將民生服務項目觸角延伸至居民微觀需求層面，推廣居民和好屋、殘疾人日托中心等多種服務模式，建立“一站式”代辦服務機制，基本實現“十分鐘社區服務圈”；
三是深入開展“一社一品”創建活動。各社區根據各自特色和工作重點，“量身定做”，謀求發展，涌現出了總浦橋孝道型社區、西門愛心服務型社區等眾多品牌社區,許多社區還創立了體現自己文化特色的LOGO；
四是扎實推進和諧社區動態管理工作。在26個市和諧示范社區調查考評中，群眾滿意度平均得分94.09分，社區服務管理平均得分93.69分。
二、繼續完善新型農村社區規范化建設機制。
一是積極引入城市社區管理服務理念。按照城鄉統籌發展要求，全區60個行政村社區服務中心建設全面完成，共投入資金7870多萬元，新建和改建社區服務中心6.94萬平方米，平均面積達到1156平方米。以社區服務中心為平臺，統一實施了公共服務全程化和“一站式”辦理模式，不斷推進81890向農村社區延伸，確保村民“足不出村”可享受公共服務。編制完成《農村社區服務中心規范化建設工作指導手冊》并先行印發到光明、九龍湖等7個村。
二是逐步優化基層治理機制。積極推行澥浦“兩票一會”制度和蛟川的“168工作法”，堅持村務信息傳統公開與電視公開“雙及時、雙到位”，全區60個村村務公開率達到100%，村民參與意識進一步增強，滿意度不斷提高；
三是建立村干部考核培訓長效機制。完善村干部考核制度、加強競職承諾監督。深入推動農村基層干部“大培訓”工作，及時開展“回頭看”活動，努力形成“對象廣泛、內容豐富、科學實用、方式多樣”的村委會干部培訓長效機制。
四是強化引領帶動作用。以光明、曙光、棉豐、石塘下四個市級農村社區建設示范村為典型，撰寫調研報告并匯編成冊分發全區各村。目前，全區行政村全部達到了規范化創建標準，其中1個街道、1個村被評為省級示范創建單位。
三、大力創新社會組織培育管理體制。
一是加強“孵化培育”能力。建立了區社會組織促進會，建立社會組織促進會、社會組織服務中心、社會組織工作站三級管理模式。通過建立孵化平臺實現“以社育社”，目前，全區注冊登記社會組織252家，基層社會組織929家，初步形成了遍布城鄉、門類齊全、覆蓋廣泛、與經濟社會協調發展的社會組織體系，并培育出“草根能人工作室”等一批品牌社會組織。
二是推進登記管理體制改革。起草完成《市區基層社會組織備案管理暫行辦法》、《關于實行公益慈善類、社會福利類等社會組織直接登記的實施辦法》等政策文件。在去年民辦非企業單位直接登記試點工作的基礎上，嘗試公益慈善類、社會福利類社會組織直接登記試點工作。
三是拓展政社合作空間。通過政府購買等方式鼓勵社會組織參與服務民生，今年共向社會組織投入扶持資金近97萬元，實施了62個社區服務項目，內容涵蓋安老扶弱、助殘養孤、社會融洽、公益服務、文化體育等方面，有效減輕了政府管理壓力，激發了社會自治活力。
四是開展社會組織評估工作，今年對全區民辦幼兒園（學校）進行評估，促進了社會組織健康有序發展。完成了社會組織黨建及專用中文域名注冊管理工作及年檢工作。出刊社會組織促進會工作通訊《社會組織》。
四、全面提升社會專項事務管理服務水平。
一是加大流浪乞討人員“一站式”關愛救助體系建設。以區救助管理站為依托，加大對流浪乞討人員的甄別、救助、救治、返鄉、安置等方面的救助力度，不斷完善流浪乞討人員“一站式”關愛救助體系建設。各鎮（街道）及有關部門嚴格按照“誰發現，誰報告”的原則，發現街頭流浪乞討人員后，迅速與區救助管理站聯系，并及時提供必要的食品、御寒衣物。區救助管理站負責對其實施分類救助，原籍地址確切的流浪乞討人員，及時為他們提供返鄉車（船）憑證，或通知其家屬或當地組織接回；對地址查實暫有困難的，在站內實行臨時救助；對無法查明其戶口所在地或者住所地的無家可歸人員,則就近安置在福利院等相關機構。今我區已累計施救流浪乞討人員78人次，支出流浪乞討救助金81萬元。其中，返鄉救助62人次，醫療救助30人次，臨時安置16人次，獲得身份甄別及衣食救助率達100%，確保了區域范圍內生活無著的流浪乞討人員得到及時有效救助。
二是深入推動殯葬改革，殯葬惠民落到實處。加大殯葬惠民力度，今年起遺體接運、火化、購買生態葬等多個殯儀基本服務項目由政府買單，并于4月起實現普通骨灰盒普惠，全年惠及1466人減免費用142.92萬元。積極倡導“綠色殯葬”，全區生態葬法行政村覆蓋率達到100%。全年投入綠化資金29.19萬元，經營性公墓綠化苗木25191余株，墓區綠化覆蓋率達90%以上。較好的完成了清明祭掃任務，上山祭掃15萬余人次，無發生安全事故；
一、凝心聚力抓落實，扎實工作出實績。
加快設施建設、提升縣城品味、強化公用管理、提高服務質量，改善人居環境為重點，工作成效明顯。
（一）疫情期間狠抓縣城環境、衛生、秩序管理，打造宜居縣城。一是抓好主次干道、城鄉結合部和重點地段環境綜合整治工作。疫情期間重點解決亂貼亂畫、亂拉亂扯和亂設廣告牌等問題，做到市容美觀有序。對城區管理推行精細化目標管理責任制，制定了《城市管理局關于做好病毒感染肺炎疫情期間廢棄口罩等特殊有害垃圾的收集、運輸和處置工作方案》《城市管理局關于病毒肺炎疫情期間安全生產工作部署通知》下發到各管理公司，達到城市管理橫向到沿，縱向到邊，不留死角的目標。疫情期間，廣大干部職工主動放棄休假，班子帶頭黨員爭先，全員在崗，做到城市管理時間和地點無縫隙。二是加強疫情防控，科學組織消殺。累計出動機械化作業車輛約112臺次，道路洗掃作業共計約1300余小時，清掃道路132條，清掃面積約78萬平方米；共對44座公廁、集中消殺150余次；累計清運生活垃圾每天約110余噸，并進行無害化處理。三是設置特殊有害垃圾專用收集桶。疫情期間在城區重點路口及小區增設專用收集桶50余個，城區3所小學、2所中學、1所高中門口共放置12個廢棄口罩回收桶。收集的口罩將以醫廢標準進行處理，安排專人對專用垃圾桶進行消毒、清運，確保做到日產日清。
（二）加強市容市貌和街道秩序的網格化管理。一是分區域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過分片管理、徒步巡查，及時進行隱患排查，對城區重點路段、重點區域，安排人員進行早晚、雙休日及節假日值班。制定《城市管理局關于進一步提高城市市容市貌和環境衛生管理水平的方案》和縣綜合執法局、交警等部門協作、配合，疫情防控一級響應期間對一對流動攤販進行了全面規范，發送宣傳單《致廣大市民的一封信》1000余份，勸離聚集在廣場、公園、河道等公共區域的人員5000余人次。人民群眾的城市意識明顯提高，城市市容市貌得到明顯改觀。二是抓好環衛工作。一年來完成了城區78萬平方米的清掃保潔工作，清運垃圾萬余噸，堅持垃圾日產日清，清運率達到100%。有效地對城區200多個垃圾桶、80余個拉臂鉤箱，7座大公廁、37余綠化帶小公廁及公共休閑設施進行了清洗消毒。強化了城區市容環境管理，按照“細致掃、及時運、嚴格管”的要求，堅持城區定期灑水制度，盡最大的努力保障了城區環境衛生全天候、全方位干凈整潔。重點抓好了城鄉結合部衛生死角和縣城溝渠的專項整治清理，使得縣城區及城鄉結合部環境衛生有了很大的改善。?
（三）加強重點工程項目的建設。一是新建污水處理調節池2000立方米及配套設施，建成后有效緩解污水囤積問題。二是州醫療廢物收運系統項目建設，包括新建綜合樓、檢修間、停車棚及總圖工程，并新增醫療廢物收運車、化驗設備、醫療廢物物聯網系統等相關設備。目前已經完成建設。三是申報城市生活污水處理廠（二期）規模為0.6萬m3/d，與原一期工程總規模達到1.2萬m3/d。本工程的建設，貫徹了可持續發展的戰略，既發展經濟又保護環境，和實現污水資源的利用，在具有一定經濟效益的同時，更取得了具有良好的社會和環境的綜合效益。
（四）做好8.16洪災災后恢復工作。一是做好災后損失統計和上報工作。實事求是反映城區洪災受損情況。二是生活垃圾填埋場“8·16”泥石流災害治理項目?？朔坊逅?、滾石、塌方等惡劣的條件，在短短的兩個月之內，恢復了填埋場的正常運行。三是“8·16”岷江城區河堤護欄修復項目。對缺失的欄桿及時打圍，做好警示標志，做好日常巡查，積極組織工程施工，嚴格把關質量、實施工藝等。
二、統籌兼顧抓好公用事業各項工作。?
一年來，我們統籌兼顧，積極推進工作全面發展。一方面認真抓好職能職責工作，解決難點，突出亮點；另一方面按照縣委縣政府的工作安排，積極做好大量民生改善工作。整體工作贏得了黨委政府及廣大民眾的理解、支持、認可。
(一)加強了城區市政設施的維護工作和汛期值班值守制度。一是今年城區基礎設施維修共投入增大，對道路的損壞、積水處理、更換雨水篦子、疏通排水管、溝渠，更換雨污水井圈、井蓋等，市政設施完好率達98％以上，二是積極做好城區防汛的準備工作。一是制定并下發《城市管理局汛期應急預案》和《城管局汛期值班表》成立了應急分隊，購買了防汛備用物資，確保全年城區能及時防汛、排澇，城區不出現嚴重積水現。三是積極推進城區公共綠地管理，管護綠地面積1175畝。
?（二）加強特許經營公司管理。一是加強對大河壩生活垃圾綜合利用項目的監督管理，做到全年無廢水排放，臭氣、粉塵均符合國家環保標準。全年共處理生活垃圾32675.06噸，餐廚垃圾9568.16噸。二是加強對污水處理廠監督管理工作，確保出水水質各項指標均滿足《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（GB18918-2002）一級A標。全年共處理污水120余萬噸，污水處理率達到65%.針對污水收集率低，我中心正配合住建局積極申報管網改造項目。
（三）加強城區亮燈率及氣氛營造。一是全年共受理路燈故障280余次，累計完成搶修、維修、210班次，維修路燈893盞次，更換各類光源電器556件套，維修更換電纜200余米，確保城市亮燈率及設施完好率98%以上，為城市建設、經濟建設和方便群眾工作生活做出了積極的貢獻。確保路燈搶修投訴熱線電話暢通，全天候受理路燈故障投訴，實行限時搶修，及時反饋。二是著力抓好路燈設施改造工作。為確保城區亮化無死角，通過積極向局領導請示匯報，積極與相關單位進行銜接，較好的完成了路燈設施改造工作，2020年累計投入資金約30余萬元?；鞠菂^亮化死角，為方便百姓夜間出行做出了積極的貢獻。三是著力抓好城市美化設施建設及維護管理工作,2020年國慶中秋雙節的氣氛營造，在主要街道安裝紅旗700余套，營造節日氣氛。
（四）狠抓安全生產工作不放松。一是加強領導，落實“一崗雙責”。年初簽訂《安全生產責任書》12份，每季度按時召開安全生產工作專題部署會，積極申報省安辦開展的評選“最美安全管理者”的相關活動；二是開展安全生產大檢查及隱患排查治理活動。大力開展“安全生產月”相關工作，將隱患排查納入常態工作，建立“安全隱患排查臺賬”，保障隱患第一時間得到解決和上報。三是加強安全教育培訓，提高職工安全意識。今年6月初面向全局和服務公司召開了汛期應急演練。?
?（五）嚴格管理，全面加強班子建設和隊伍建設。一是不斷加強支部建設，著力推進各項工作。發揮了黨支部的戰斗堡壘作用，從而提高黨員干部素質，有力促進黨風廉政建設責任制的落實，推動我中心的整體工作開展。二是嚴格黨的組織生活，堅持“”、民主生活會和組織生活會、談心談話等制度，推進黨支部建設制度化、規范化。二是狠抓學習，制訂具體的學習計劃，對學習時間、學習方法、學習形式都進行了規定。堅持每周的學習制度，黨支部和辦公室組織進行集中學習。
（六）積極落實舉措，扎實開展“兩聯一進”群眾工作。利用“123”主題黨日活動、黨員大會、職工會等多次召開“兩聯一進”工作專題部署會?？萍夘I導多次深入疊溪鎮胡爾村、木耳村扎實開展“結對認親”工作，并與村委會班子成員召開“兩聯一進”工作座談會。干部職工前往鳳儀鎮前進村與聯系戶分別開展“聯戶聯情”群眾工作，并建立問題困難臺賬，細化解決措施和時限，保障聯系服務成效。截至目前，共走訪群眾200余戶。二是持續開展社區“吹哨報到”工作。積極與雪花井社區聯系，開展環境宣講工作，一起發放宣傳資料500余份。
（七）強化宣傳，迅速主動回應民生。一是加強信息報送。今年上報信息102期，被州、縣政府門戶網站、州縣電視臺、微等平臺采用10余條。二是積極回應民生。今年我單位涉及的民生反饋共計100余件，按時答復，滿意度達到100%.三是制作環保等宣傳手冊、宣傳單共計2000余份，進一步提高市民保護環境、愛護環境的意識。
